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1、高效能领导艺术 第一讲：新概念，新领导高速成长的课题优秀团队优秀团队卓 卓越 越领 领导 导高速度带来高难度，高难度需要高领导什么是领导？整合资源以达成组织目标的活动内部控制内部激励外部调适外部适应Lead：领导活动leadership领导者：领导活动的实施者什么是领导者领导者是将人力资源转换为生产力的人。资源就是生产力？什么是卓越的领导？400亿什么是高效能领导？决策100%AITA决策最终成效分析领导行为在组织终端的体现高绩效保险公司的起点创 创新 新能 能力 力管理 管理能力 能力战 战略 略能 能力 力领 领导 导绩效 绩效有了高效能的领导，才有高绩效的组织。第二讲：5种领导能力领导的
2、学习能力超越学习放弃意味着新生领导的运作能力领导者的三个工具：计划弹性制度刚性组织柔性领导的纠错能力输入 处理输出反馈领导对策设计 领导现状分析领导效果评估领导行为实施领导的融智能力q 频繁出问题而难以确定原因q 出现自己难以解决的问题q 准备进入新的领域q 需要客观验证重大决策q 需要创新与变革升级头脑+借用头脑领导的表率能力第三讲：10种有效的领导方法前提式领导情境：人才问题情境：人才问题 应用：给他一个理由 原理：前提充分，结论自然不充分的股分：企业吸引力设计模型企业吸引力设计模型企业文化 企业文化发展机会 发展机会人际关系 人际关系报酬组合 报酬组合工作环境 工作环境机会成本 机会成本
3、渐进式领导巩固权威建立权威-人建立权威-事尚无权威行使权威-人行使权威-事点位式领导 情境：琐事缠身，难以自拔 原理1：人有所值，事有所值 应用：非关键点位不作为。启动点 启动点突破点 突破点转折点 转折点归核式领导 情境：资源短缺，人才不足 情境：资源短缺，人才不足应用：当拥有一类优质且稀缺的资源时，将更多的资源向它集中。原理：优质资源是核心竞争力之核。反推式领导情境：死水一潭，积重难返应用：当遭遇市场不利时，利用外部市场的压力促成平时不易进行的内部变革。原理：压力本质上是一种动力。前置式领导情境：过多的说服，已经产生抗药性应用：专注于某件事情，以不经意的姿态吸引属下的注意力。原理：领导是部
4、下关注的焦点上隐身式领导情境：当属下开始成熟时应用：有节制的授权。原理：每个人都愿意为自己做事。断然式领导情境：企业到了生死攸关的时刻。应用：进入火线，当断则断。原理：生死线上容不得过多的犹豫。契约式领导情境：计划常常有，成果常常无原理：企业内部的关系也是客户关系。应用：在行动之前明确标准，取得承诺。教练式领导领导行为时间绩效传统式“告诉”与指教通过做决策来控制他人惩罚作为让人服从的有效方式指出错误；要解决问题和做决定分配责任设定要遵从的程序和步骤教练式询问，提要求和倾听帮助他人做决定鼓励忠诚，激发创造力鼓励学习帮助他人解决问题和做决定塑造责任感建立前景引导第四讲：领导艺术解析Art领导艺术是
5、方法整合领导艺术是资源配置61234 59 7 8领导艺术是区别对待没有完全一样的人，也没有完全一样的事。一视同仁可能是最好的态度，却一定是最蠢的方法领导艺术就是在不同的情境下，对不同的人，采取不同的对策。领导艺术是因势利导经营重在设计左右企业未来命运的经营战略。人才重在寻找和培养优秀的员工。技术重在培养和发展专业技术。制度重在建立和实施严格的控制体系。变革重在创造一个不断更新的环境。领导艺术是平衡协调内部 内部员工 员工下属 下属外部 外部客户 客户上级 上级领导艺术是量力而行方法的能级不同难度不同。不是任何人都可以无限制的选择的。你适合用何种方法？领导艺术是达成绩效穆尔蒂 员工就如同一个个
6、柜员机，领导行为就象信用卡。你的卡有效，就一定会现金流出来。如果柜员机经常没有反应，或吃掉你的卡，多半是你有问题。好的业绩是卓越领导的说明书。领导艺术是凝聚人心领导艺术政治权术领导艺术是LVE的艺术领导艺术是凝聚人的艺术领导艺术是大道无形抗拒接受内化粗放精细自然学习消化创新=成功企业 领导艺术+经营策略第五讲：经营策略找对了思路，就找到了出路观念创新 观念创新组织创新 组织创新技术创新 技术创新服 服务 务创 创新 新产 产品 品创 创新 新管理创新 管理创新制度创新 制度创新速度创新策略范式 率先进入新的业务领域。优势 快速进入无竞争领域，以速度回避风险。关键点 市场感觉敏锐，行动果断。范式 为老客户设计新产品，提供新服务。优势 客户开发成本最小化，收益最大化。关键点 客户需求的深度挖掘，产品服务的量身定制。客户再造策略成本 2,400元新台币 500元费用 DM 10%Tel 0.5-1.5%员工成就 24 6000形成业绩 30年 115万复合拉动 100 25促进消费 100 10生态经营策略范式 将其它业态作为自己的生存土壤优势 将竞争对手转化为依存伙伴关键点 改变生死观念，找到共同利益，主动结盟保险业的生态链保险公司客户 政府 媒体 同业 近业代理人 员工演讲完毕，谢谢观看！