项目风险管理培训课程chch.ppt

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1、十二、项目风险管理 1.1 风险定义（PMI）n An uncertain event or condition that,if it occurs,has a positive or negative effect on a projects objectives.p 指具有不确定性的事件或情况，一旦发生，会对项目目标产生积极的或消极的影响。n 威胁、机会？1、风险1.风险具有不确定性，是针对未来的，必然发生的事情不是风险。2.风险是不期望发生的事情。3.风险是客观存在的，不以人的意志为转移。4.风险是相对的，尽管风险是客观存在的，但它却依赖于决策目标。5.风险主要取决于两个要素：行动方案和

2、未来环境状态。每一个建筑项目，每一次飞机飞行都是一个项目，那么：项目的风险具体体现于哪里？项目发生不确定性后如何处理？项目风险包括以下特点n 一个事件n 概率n 影响n 原因n 征兆n 所有者政府客户供货商分包商潜在的客户最终用户项目经理团队发起人竞争者组织集中管理同事其他的项目自然环境1.4 项目风险来源人员时间资金技术其他要素1.5 风险分类n 后果：纯粹风险、投机风险（损失或获利）n 来源：自然风险、人为风险n 可预测性：可预测、不可预测n 可否管理：可管理、不可管理n 影响范围：局部、全局n 承担者：政府、投资、业主、承包商、供应商、担保等2.项目风险管理 风 险 管 理 是 对 项

3、目 风 险 进 行 识 别、分 析、和 应 对 的 系 统 的 过 程。它 包 括 把 对 于 项 目 目标 而 言 正 面 事 件 的 概 率 和 影 响 结 果 扩 到 最 大和把负面事件的概率和影响结果减少到最小。2.1.Risk Management Planning 风险管理计划2.2.Risk Identification风险识别2.3.Qualitative Risk Analysis风险定性分析2.4.Quantitative Risk Analysis风险定量分析2.5.Risk Response Planning风险应对计划2.6.Risk monitoring and c

4、ontrol 风险监控Retired RisksRisk Assessment DocumentTop 103.Plan 5.Control2.Analyze1.IdentifyRiskStatements4.Track风险管理过程The ongoing deliverable of this process is a The ongoing deliverable of this process is a living risk assessment documentliving risk assessment documentRisk Management PlanningQualitat

5、iveQuantitative项目风险管理项目风险管理风险管理计划编制.1 输入.1 企业环境因素.2 项目范围说明书.3 产品描述下管理计划.4 组织过程资产.2 工具和技术.1 WBS.2 风险核对表.3 风险管理表格.4 风险数据库模式.3 输出.风险管理计划风险识别.1 输入.1企业环境因素.2组织过程资产.3项目范围说明书.4风险管理计划.5项目管理计划.2 工具和技术.1 文档评审.2 信息收集技术.3 检查表.4假设分析.5图解分析.3 输出.1 已识别的风险清单.2 风险基本原因.3 风险类别更新.4 应对措施清单定性风险分析.1 输入.1风险管理计划.2组织过程资产.3项目范

6、围说明书.4 已识别风险清单.2 工具和技术.1 风险概率及影响评估.2 概率及影响矩阵.3 风险数据质量评估.4 风险分类.5 风险紧急度评估.3 输出 风险记录（更新）.项目风险管理项目风险管理定量风险分析.1 输入.1风险管理计划.2组织过程资产.3项目范围说明书.4风险记录清单.2 工具和技术.1 决策树分析.2 PERT.3 Monte Carlo.3 输出 风险记录（更新）风险应对计划编制.1 输入.1 风险管理计划.2 风险记录.2 工具和技术.1 风险应对策略.2 应急响应策略.3 输出.1 风险记录（更新）.2 风险相关的合同 风险监控.1 输入.1项目管理计划.2工作绩效信

7、息.3 批准的变更申请.2 工具和技术.1 分析评估.2 分析审计.3 差异和趋势分析.4 预留概率.5 技术绩效衡量.6 状态审查会.3 输出.1组织过程资产（更新）.2变更申请（更新）.3风险记录（更新）.4 纠正措施 2.1 风险管理计划输输 入入工具与技术工具与技术输输 出出.1 项目管理计划.2 沟通管理计划.3 组织过程资产.1 WBS.2 风险核对表.3 风险管理表格.4 风险数据库模式 风险管理计划决定了如何动手处理、规划和实施项目的风险管理活动 风险管理计划描述在项目中如何组织和执行风险管理，包含以下部分：n 方法论n 角色与指责n 预算n 制定时间表n 风险类别n 风险类别

8、和影响力的定义n 概率及影响矩阵n 已修订的项目干系人对风险的容忍度。n 报告的格式n 跟踪2.2 风险识别输输 入入工具与技术工具与技术输输 出出.1企业环境因素.2组织过程资产.3项目范围说明书.4风险管理计划.5项目管理计划.1 文档评审.2 德尔菲技术.3头脑风暴法.4SWOT.3 检查表.4假设分析.5图解分析.1 已识别的风险清单.2 风险基本原因.3 风险类别更新.4 应对措施清单就是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文档项目风险识别的特点n 全员性n 系统性n 动态性n 信息依赖性n 综合性项目各阶段典型风险事件启动阶段 计划阶段 执行阶段 收尾阶段n 缺

9、少相应专业的专家n 对需求界定不清n 没有做可行性研究n 目标不清n 没有风险管理计划n 仓促计划n 缺少管理层支持n 职能界定差n 项目队伍缺乏经验n 人员技能不够n 材料短缺n 人员误工n 天气影响n 范围改变n 项目进度改变n 环境要求n 没有适当的控制体系n 产品或服务质量差n 客户不能接受成果n 现金流出现问题风险发生最高时期风险影响最高时期机会和风险得失量时间 各阶段典型的风险事件风险价值风险识别：不同维度n 目标维：成本、进度、质量、安全n 时间维：不同阶段，规划采购、设计施工n 因素维：技术、非技术风险识别：发现和描述风险询问法（头脑风暴法、面谈法和德尔菲法等）财务报表法（各种

10、财务报表和记录）流程图法（网络图或WBS 法）现场观察法历史资料（索赔记录及其他风险信息）环境分析法（相关方和社会环境变化趋势，可能变更的法律法规等）类比法2.3定性风险分析输输 入入工具与技术工具与技术输输 出出.1项目管理计划.2组织过程资产.3项目范围说明书.4 工作绩效信息.5风险记录.1 风险概率及影响评估.2 概率及影响矩阵.3 风险数据质量评估.4 风险种类.5 风险紧急度评估 风险记录（更新）就是通过考虑风险发生的概率，以及对项目目标和其他因素的影响，对已识别风险优先级进行评估评估一个风险对项目主要目标的影响项目目标非常低.05低.1中.2高.4非常高.8成本 不 明 显 的成

11、本增加成 本 增 加小于5成 本 增 加 介于5-10 成 本 增 加 介 于 10-20 成 本 增 加 大于20进度 不 明 显 的进度拖延进 度 拖 延小于5项 目 整 体 进度拖延5-10 项 目 整 体 进 度拖延10-20 项 目 整 体 进度 拖 延 大 于20%范围 范 围 减 少几 乎 察 觉不到范 围 的 次要 部 分 受到影响范 围 的 主 要部 分 受 到 影响范围的减少不被业主接受项目最终产品实际上没用质量 质 量 等 级降 低 几 乎察觉不到只 有 某 些非 常 苛 求的 工 作 受到影响质 量 的 降 低需 要 得 到 业主批准质 量 降 低 不 被业主接受项 目

12、 最 终 产品 实 际 上 不能使用项目风险样本清单序号WBS#风险事件 概率 影响 严重度 评级1 1.1用户界面粗糙0.7客户不满意 中32 2.1.2需求不够明确0.5功能不满足要求 高23 3.2测试不完全0.8程序死循环 高14 4.2.1文档没有写作0.4维护困难 中4一个具体风险的风险值风险值概率 影响0.9 0.05 0.09 0.18 0.36 0.720.7 0.04 0.70 0.14 0.28 0.560.5 0.03 0.50 0.10 0.20 0.400.3 0.02 0.30 0.06 0.12 0.240.1 0.01 0.10 0.02 0.04 0.080

13、.05 0.10 0.20 0.40 0.80对某一个项目目标（成本、时间或范围）的影响概率影响矩阵2.4 定量风险分析输输 入入工具与技术工具与技术输输 出出.1风险管理计划.2组织过程资产.3项目范围说明书.4风险记录清单.1 决策树分析.2 PERT.3 Monte Carlo 风险记录（更新）是指对定性风险分析中识别的对项目需求存在潜在重大影响而排序在先的风险进行量化分析，并就风险分配一个数值2.5 风险应对计划输输 入入工具与技术工具与技术输输 出出.1 风险管理计划.2 风险记录.1 风险应对策略.2 应急响应策略.1 风险记录（更新）.2 风险相关的合同 是这样的一系列过程，它通

14、过开发备用的方法、制定某些措施以提高项目成功的机会，同时降低失败的威胁风险应对策略规避转移减轻接受应对和规避风险，可从改变风险后果的性质、风险发生的概率或风险后果大小3个方面，提出多种策略。具体采取哪一种或几种，取决于项目的风险形势。风险转移n 向其它项目相关各方转移p 不同合同模式对风险有不同的分担n 向经验风险的专业机构转移p 保险公司p 担保公司p 风险投资机构风险减轻n 控制对象p 会对项目目标产生影响p 无法转移的风险p 免赔额内的风险n 2/8 定律：p 重点控制高风险事件p 监控风险触发器（triggers)风险接受n 不采取措施p 已经留有足够的储备p 非关键路径的延迟p 剩余

15、风险不影响目标实现 风险应对策略示例 n 使用公司后备风险基金（接受）n 在项目预算中设置不可预见费（接受）n 购买商业保险（分散）n 必 要 时 补 充 或 修 改 合 同 条 款 保 证 公 司 的 利 益；（预防）n 必 要 时 可 以 将 合 同 中 风 险 较 大 的 那 一 部 分 分 包 出 去（转移）n 多种技术方案（预防）n 选择低风险方案（回避）n 对已经发生严重延期的项目紧急补充人力（减轻）2.6 风险监控输输 入入工具与技术工具与技术输输 出出.1项目管理计划.2工作绩效信息.3 批准的变更申请.1 分析评估.2 分析审计.3 差异和趋势分析.4 预留概率.5 技术绩效衡量.6 状态审查会.1组织过程资产（更新）.2变更申请（更新）.3风险记录（更新）.4 纠正措施 根据已识别的危险，监测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性在监视风险期间可以考虑的其它迹象来源 1.临时请来的专家小组讨论会 2.会议报告3.同项目有关的文献4.项目财务报表5.人事报告 6.项目阶段审核 7.以往项目的教训报告8.项目变更建议9.保险报告10.营销报告11.咨询报告 演讲完毕，谢谢观看！