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1、 第三章第三章 行业电子商务应用行业电子商务应用 一、行业的内涵及划分一、行业的内涵及划分 二、制造业及其电子商务二、制造业及其电子商务 三、三、流通业及其电子商务流通业及其电子商务 四、四、服务业及其电子商务服务业及其电子商务一、行业的内涵及划分一、行业的内涵及划分 目前，对行业的基本定义，从工业生产而言，归纳起 目前，对行业的基本定义，从工业生产而言，归纳起来主要有两种观点：一种观点认为，行业是多个独立的同 来主要有两种观点：一种观点认为，行业是多个独立的同类企业的集合体。另一种观点则认为，行业是同类生产或 类企业的集合体。另一种观点则认为，行业是同类生产或劳务的集合。劳务的集合。我国目前
2、对行业的划分还没有统一的、确切的规定，我国目前对行业的划分还没有统一的、确切的规定，很不规范。财政银行部门、税收部门 很不规范。财政银行部门、税收部门、计划统计部门、计划统计部门、工业部门内部 工业部门内部 等都有自己的划分。等都有自己的划分。二、制造业及其电子商务 认识制造业产业经济学的8 大产业分类法-按三次产业分类法：A、农业产业：农业、林业、畜牧业、渔业 I、工业产业：矿业及采掘业、制造业、建筑业、电 力、煤气、供水、运输业、通信业 S、服务产业：商业、银行、保险、房地产、住 房 所有权、政府及国防、其他服务 制造、制造系统与制造业 我国制造业的分类和构成 我国制造业的分类和构成 类
3、类 别 别 构成比例 构成比例 类 类 别 别 构成比例 构成比例 金属制品 金属制品 3.395 3.395 服装（服装加工、皮革制品）服装（服装加工、皮革制品）5.018 5.018一般机械（普通 一般机械（普通机械、专用设备制造）机械、专用设备制造）8.625 8.625 家具（木材加工、家具）家具（木材加工、家具）1.542 1.542运输机械 运输机械 6.424 6.424 文教用品（造纸、印刷、文体用品）文教用品（造纸、印刷、文体用品）4.292 4.292电器设备 电器设备 5.125 5.125 油加工 油加工 3.870 3.870 电子设备 电子设备 4.588 4.58
4、8 化工（化学制品、医药制造、化工（化学制品、医药制造、化纤、橡胶、塑料制品业）化纤、橡胶、塑料制品业）15.586 15.586仪器仪表 仪器仪表 0.998 0.998 建材 建材 7.299 7.299食品工业（食品加工、食品制造、食品工业（食品加工、食品制造、饮料、烟草加工）饮料、烟草加工）15.335 15.335 黑色冶金 黑色冶金 6.908 6.908纺织 纺织 7.193 7.193 有色冶金 有色冶金 2.120 2.120其他制造 其他制造 1.681 1.681 目前，我国制造业占我国第二产业目前，我国制造业占我国第二产业8O8O 以上，以上，其中以汽车、化工、冶金、机
5、械制造、电子其中以汽车、化工、冶金、机械制造、电子 纺织纺织为龙头，在国民经济中发挥着重要的作用。为龙头，在国民经济中发挥着重要的作用。案例分析案例分析-以汽车制造业为例以汽车制造业为例 奇瑞汽车的电子商务奇瑞汽车的电子商务-三、流通业及其电子商务三、流通业及其电子商务认识流通业认识流通业 两大部分为：流通部门、服务部门两大部分为：流通部门、服务部门 四个层次为四个层次为-1 1、流通业，包括交通运输业、邮电通信业、商业、饮、流通业，包括交通运输业、邮电通信业、商业、饮 食业、物资供销业和仓储业食业、物资供销业和仓储业 2 2、为生产和生活服务的行业，包括金融业、保险业、为生产和生活服务的行业
6、，包括金融业、保险业、地质普查业、房地产业、公用事业、居民服务业、地质普查业、房地产业、公用事业、居民服务业、旅游业、咨询业、信息服务业和各类技术服务业旅游业、咨询业、信息服务业和各类技术服务业 3 3、为提高科学文化水平和居民素质服务的各个行业部、为提高科学文化水平和居民素质服务的各个行业部 门，包括教育、文化、广播电视、科学研究、卫门，包括教育、文化、广播电视、科学研究、卫 生、体育和社会福利等生、体育和社会福利等 4 4、为社会公共需要服务的行业部门，包括国家机关、为社会公共需要服务的行业部门，包括国家机关、政党机关、社会团体和军队警察等部门政党机关、社会团体和军队警察等部门 案例分析
7、案例分析 以批发业、零售业为例 以批发业、零售业为例1 1、批发业的电子商务、批发业的电子商务-衣为天下（电子商务帮批发市场转型）衣为天下（电子商务帮批发市场转型）2 2、零售业的电子商务、零售业的电子商务-联华电子商务（中国超市第一网）联华电子商务（中国超市第一网）分析 分析（1 1）批发业、零售业电子商务的的特征）批发业、零售业电子商务的的特征（2 2）连锁经营的电子商务优势）连锁经营的电子商务优势（3 3）零售业的内部电子商务与外部电子）零售业的内部电子商务与外部电子 商务 商务（4 4）零售业的电子商务技术）零售业的电子商务技术 POS POS（Point of Service Poi
8、nt of Service）电子标签 电子标签 沃尔玛的全球卫星系统 沃尔玛的全球卫星系统 自助结账 自助结账电子订货系统流程图电子订货系统示意图 销售订货作业流程图 采购订货作业流程图 物流作业流程图 四、服务业及其电子商务 四、服务业及其电子商务 认识服务业 认识服务业 1 1、服务、服务 服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感 服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。此服务概念反映下 的可供有偿转让的一种或一系列活动。此服务概念反映下面三个要点：面三个要点：首先，服务首先具有使用价值，是一种无形产品 首先，服务首先具有使用价值，是一种无形产
9、品;其次，服务是交易对象，应当反映不同经济主体之间的 其次，服务是交易对象，应当反映不同经济主体之间的关系，如果是同一经济主体内部发生的经济关系，比如为 关系，如果是同一经济主体内部发生的经济关系，比如为自己作家务等，就不能叫做服务 自己作家务等，就不能叫做服务;最后，服务是运动形态的客观使用价值，一般不表现为 最后，服务是运动形态的客观使用价值，一般不表现为静态的客观对象。静态的客观对象。2、服务的划分 服务业包括服务业包括1111个行业：农林牧渔服务业、地质个行业：农林牧渔服务业、地质勘探业水利管理业、交通运输仓储及邮电通信业、勘探业水利管理业、交通运输仓储及邮电通信业、金融保险业、房地产
10、业、社会服务业、卫生体育金融保险业、房地产业、社会服务业、卫生体育和社会福利业、教育文化艺术及广播电影电视业、和社会福利业、教育文化艺术及广播电影电视业、科学研究和综合服务业、国家机关党政机关和社科学研究和综合服务业、国家机关党政机关和社会团体、其他行业。会团体、其他行业。传统服务业：邮电业、交通运输业、居民服务业、传统服务业：邮电业、交通运输业、居民服务业、修理业等。修理业等。新兴的现代服务业：旅游业、广告业、文化体育新兴的现代服务业：旅游业、广告业、文化体育娱乐业、房地产开发及管理业、电子商务、金融娱乐业、房地产开发及管理业、电子商务、金融业、计算机和软件业、信息咨询服务业、移动通业、计算
11、机和软件业、信息咨询服务业、移动通信服务等。信服务等。案例分析 案例分析-以旅游业为例 以旅游业为例 旅游业电子商务简介 旅游业电子商务简介 1 1、世界旅游业电子商务发展状况、世界旅游业电子商务发展状况 2 2、中国旅游电子商务的弱点、中国旅游电子商务的弱点 3 3、促进中国旅游业电子商务发展的主要思路、促进中国旅游业电子商务发展的主要思路 携程旅行网（旅游电子商务）携程旅行网（旅游电子商务）-分析：分析：1 1、电子商务在旅游业中如何应用、电子商务在旅游业中如何应用 2 2、旅游业电子商务有何优势、旅游业电子商务有何优势 3 3、寻找旅游电子商务企业、寻找旅游电子商务企业 4 4、我国旅游网站的服务功能、我国旅游网站的服务功能 总结：传统企业的电子商务战略总结：传统企业的电子商务战略