《人力资源管理制度的实施casl.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理制度的实施casl.ppt（66页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1人力资源制度建设2 目 录一、HRM与打造企业的DNA二、人力资源管理的制度化三、人力资源管理体系的内容四、人力资源管理制度的实施五、人力资源管理的未来展望人力资源制度建设31、人力资源全球化竞争趋势 经济环境各个层次的演进工业经济农业经济采集经济知识经济工业经济农业经济知识经济工业经济?一、HRM与打造企业的DNA42、企业竞争的三个层次品牌竞争产品竞争价格质量服务市场策略管理、创新人力资源竞争理念、文化、机制 人的综合素质表层竞争深层竞争核心竞争一、HRM与打造企业的DNA5二、HRM与打造企业的DNA3、栽下梧桐树，引来金凤凰 构建适合各类人才发展的平台马斯洛的需求层次理论 A、生活物
2、质保证 B、安全保障需求 C、社会交往情感交流 D、被尊重信任、归属感 E、实现自我价值、成就感的体现6二、HRM与打造企业的DNA4、建立规范的HRM制度体系 人力资源开发与管理系统构建模型人力资源开发与管理体系7二、HRM与打造企业的DNA4、建立规范的制度体系 HRM（Human Resource Management）体系模块81、从普通管理到优秀管理普通经验型管理的特征人治、集权市场导向灵活有余，规范不足领导者主观色彩较重管理的随意性结论：规范管理是企业发展的必然三、人力资源管理的制度化9三、人力资源管理的制度化1、从普通管理到优秀管理管理优秀的企业特征制度健全，纪律严明员工训练有素
3、，综合能力强系统化管理，职责分明合理分权，充分授权最大化地发挥人力资源的价值结论：必须强化人力资源管理的制度化10三、人力资源管理的制度化公司理念愿景使命动态人才规划2、企业HRM体系 一般建设框架11三、人力资源管理的制度化本企业所在的行业特征本企业目前的市场地位所在行业的未来发展前景本企业人力资源管理现状建立适合自身企业发展的HRM体系3、建立适合本企业的HRM体系 制度化的过程是把不规范的行为方式规范化 12三、人力资源管理的制度化4、从系统内容中提炼出相关HRM制度识才：人才素质测评手册招才：招聘工作手册育才：培训工作手册（规划、教材汇编）用才：考核工作手册（方案、业绩奖励办法）留才：
4、薪酬方案、晋升规定其它相关的人力资源制度131、组织设计与工作分析组织设计 组织结构好比房子的框架 部门就是各个不同的房间 岗位设置就是在各房间摆椅子 工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件四、人力资源管理体系的内容141、组织设计与工作分析组织设计：内容四、人力资源管理体系的内容组织设计组织结构设计层级关系设计岗位设计组织结构图层级关系图工作说明书包括形成形成形成部门设计部门划分方案 形成151、组织设计与工作分析组织设计：关系 机构图反映出纵向的报告关系和横向的 职能责任。纵向关系体现：一是体现为上下的层级关系 二是体现为上对下的指
5、挥链 三是体现为下对上的报告链 横向关系体现：管理宽度与部门设计四、人力资源管理体系的内容161、组织设计与工作分析组织设计：原则精简原则 权责对等原则统一指挥原则 灵活性原则效率效益原则 管理宽度原则目标明确原则 分工协作原则弹性原则四、人力资源管理体系的内容171、组织设计与工作分析组织设计：类型直线制组织形式职能制组织形式直线职能制组织形式矩阵式组织结构事业部制（扁平化）立体的多维组织四、人力资源管理体系的内容18 1、组织设计与工作分析划分部门的方法 根据活动的职能进行划分 根据产品类型进行划分 根据地域进行划分 根据生产流程进行划分 根据顾客的类型进行划分 两个倾向：A、以顾客为基础
6、进行部门化 B、固化的职能性部门被工作团队所替代四、人力资源管理体系的内容191、组织设计与工作分析划分部门的方法 管理跨度四、人力资源管理体系的内容20典型的金字塔结构1、组织设计与工作分析划分部门的方法 管理幅度四、人力资源管理体系的内容211、组织设计与工作分析工作分析的重要作用四、人力资源管理体系的内容 怎么做？怎么做？做什么？做什么？谁来做？谁来做？做 做 得 得如 如 何 何价值链 价值链激励性 激励性再循环 再循环价值创造价值创造价值评估价值评估价值分配价值分配人力资源价值链221、组织设计与工作分析工作分析的重要作用常用的工作分析方法 A、访谈法 B、问卷调查法 C、观察法 D
7、、工作日志法四、人力资源管理体系的内容231、组织设计与工作分析职务说明书四、人力资源管理体系的内容职务说明书职务说明书工作描述 工作描述 工作环境 工作环境 任职资格 任职资格 基本资料 基本资料所属部门所辖人员工资等级工作名称直属上级定员人数工作性质工资水平工作内容工作关系工作职责工作概要有关说明工作结果年限经验个性特征一般能力学历所受培训性别年龄体能状况兴趣爱好特殊要求工作环境工作均衡性职业危害工作场所环境舒适度工作时间242、人力资源战略规划基本含义关于企业人力资源开发 与管理的长期的、全局性谋划人力资源战略与企业经营战略 的关系 A 从属于经营战略 B 为经营战略服务 C 对经营战略
8、有巨大作用企业经营战略人力资源战略四、人力资源管理体系的内容25良 循 环性 圈2、人力资源战略规划案例：美国企业的人力资源战略四、人力资源管理体系的内容263、人才测评与甄选招聘人才素质测评：应用判断要素人与组织的发展方向是否相符合？人与岗位是否具备适配性？绩效表现和潜能评价？A、面向过往的面试、简历审查、背景调查；B、面向现实的业绩与态度评价；D、面向未来的个性、动机、智力、职业倾向、领导能力。分类：智商测评、情商测评、性格特征测评、职业兴趣测评四、人力资源管理体系的内容273、人才测评与甄选招聘人才素质测评个性测验（卡特尔16PF中的人格特征）紧张困扰 心平气和 紧张性知已知彼、自律谨严
9、 矛盾冲突、不明大体 自律性自主、当机立断 依赖、随群附众 独立性自由、批评激进 保守、服膺传统 实验性忧虑抑郁、烦恼多愁 安详沉着、有自信心 忧虑性精明能干、世故 坦白直率、天真 世故性幻想、狂放不羁 现实、合乎成规 幻想性怀疑刚愎 依赖随和 怀疑性敏感、感情用事 理智、着重实际 敏感性冒险敢为 畏缩退怯 敢为性有恒负责 权宜敷衍 有恒性轻松兴奋 严肃审慎 兴奋性好强固执 谦虚顺从 恃强性情绪稳定 情绪激动 稳定性聪慧、富有才识 迟钝、学识浅薄 聪慧性乐群外向 缄默、孤独 乐群性高程度特征 低程度特征 特质四、人力资源管理体系的内容283、人才测评与甄选招聘内部人才选拔人才数据库与内部人员调
10、整竞争上岗选拔内部人才四、人力资源管理体系的内容293、人才测评与甄选招聘外部公开招聘刊登广告（报刊杂志电视广播等）人才机构：人才市场招聘赴高校接收应届毕业生猎头公司朋友推荐毛遂自荐其它渠道四、人力资源管理体系的内容303、人才测评与甄选招聘招聘面试非定向面试（初步面试、非结构化面试）定向面试（结构化面试）不同人数的面试 个别面试、小组面试、集体面试和流水面试压力面试情景面试（行为描述面试非语言）四、人力资源管理体系的内容314、员工内部开发与培训把培训提升到战略的高度企业教育化经营与员工学习化生存培训的内容知识、技能、态度培训的方法观念的转变与快乐学习法则精神补钙和思想上的VI（积极心态建设
11、：乐观、向上、自信）四、人力资源管理体系的内容324、员工内部开发与培训课程设计简要思路思想素质训练：事业心、道德品质、良好的性格组织纪律训练：法规制度、岗位职责、团队精神综合知识训练：政治层面、宏观经济、社会常识专项技能训练：赖以支撑其本职工作的专长能力沟通交际训练：商业礼仪、各种策划、表达能力领导能力训练：初级、中级、高级领导能力训练四、人力资源管理体系的内容335、绩效管理与考核评估绩效考评的若干原则客观、公平与开放原则积极反馈原则定期化制度化原则可行性实用性原则定性与定量原则模糊与精确原则四、人力资源管理体系的内容345、绩效管理与考核评估现代绩效考评的总体目标四、人力资源管理体系的内
12、容355、绩效管理与考核评估绩效管理的过程现代绩效考评的过程亦即对绩效管理的过程教练/辅导考评/检查目标/计划回报/反馈沟通观察计划改进面谈绩效管理四、人力资源管理体系的内容365、绩效管理与考核评估绩效管理支持系统文化与战略HR规划策略企业薪酬制度内部培训机制四、人力资源管理体系的内容375、绩效管理与考核评估实施绩效考核确定评价者（谁考核谁）培训评估者四、人力资源管理体系的内容小组考核信息的来源385、绩效管理与考核评估考核标准的制定 量化控制标准：生产、销售部门 弹性控制标准：管理层、职能服务部门 制定标准要注意的若干问题：A 注意不同职级岗位标准的差异性 B 制定的标准必须具体、明确
13、C 制定的标准应该适度、可衡量 D 制定的标准有时间限制 E 制定的标准是可以修改的四、人力资源管理体系的内容395、绩效管理与考核评估平衡记分卡（BSC Balanced Scorecard）：核心思想突破了传统的以财务为核心的计量评价体系把组织的战略目标与实现的过程联系起来把企业当前的业绩与未来的获利能力联系起来通过评价体系使企业组织行为与企业战略目标保持一致它把企业的使命和战略转变为目标和衡量方法，分为四个方面：财务/客户/内部经营过程/学习和成长这种方法为企业管理人员提供了一个全面的框架。四、人力资源管理体系的内容405、绩效管理与考核评估平衡记分卡（BSC）：核心思想操作上：把企业的
14、战略目标，分解到每一个部门，（或者）每个部门里面每一个员工；把日常工作跟企业战略目标建立一个联系，让员工知道自己日常所做的工作对企业的战略目标的影响；企业最高的领导者，通过平衡记分卡体系，宏观地掌握自己企业内部各个部门的运作状况。四、人力资源管理体系的内容415、绩效管理与考核评估平衡记分卡：BSC各方面关联图四、人力资源管理体系的内容425、绩效管理与考核评估 BSC与各考核指标间的因果关系链四、人力资源管理体系的内容43 5、绩效管理与考核评估考核结果分析工作业绩：工作态度：工作能力：考核结果应用奖惩兑现：责、权、利结合人事调整：“能者上，平者让，庸者下”员工再培训：“末位淘汰制”四、人力
15、资源管理体系的内容446、薪酬设计与福利管理薪酬管理的基本原则 适度性原则 公平性原则 接受性原则 激励性原则 多元化原则 四、人力资源管理体系的内容456、薪酬设计与福利管理影响员工薪酬的因素 员工的劳动量 职务的高低 技术与能力水平 工作条件 年龄与工龄 企业负担能力 地区与行业间的薪酬水平 劳动力市场的供求状况 生活费用与物价水平 四、人力资源管理体系的内容466、薪酬设计与福利管理基于能力的薪酬制度企业战略企业核心竞争力具有竞争力的员工知识素质经验技能学习能力四、人力资源管理体系的内容476、薪酬设计与福利管理基于能力的薪酬制度企业竞争力的提升员工能力的提升职能工资培训任职资格考核基于
16、能力的人力资源管理体系四、人力资源管理体系的内容486、薪酬设计与福利管理薪酬设计的原则公正性-内部公平、外部公平激励性-是企业有效激励系统的主要组成规范性-基本标准、调整方法操作性-简单、易理解、易操作合法性-符合国家相关法律、法规经济性-绩效水平、公司的承受力、行业特点四、人力资源管理体系的内容496、薪酬设计与福利管理薪酬设计的步骤福利管理第一步：工作分析第二步：岗位评价第三步：薪酬调查 第四步：薪酬定位 第五步：薪酬结构设计第六步：薪酬体系的实施和修正四、人力资源管理体系的内容507、员工激励与精神管理激励面面观十二种激励方法（1）行政激励（2）物质激励（3）舆论激励（4）升降激励（5
17、）民主激励（6）调迁激励（7）许诺激励（8）情感激励（9）荣誉激励（10）示范激励（11）日常激励（12）挫折激励四、人力资源管理体系的内容517、员工激励与精神管理不同类型员工激励方法的选择对知识型员工的激励对领导层人员的激励对集体人员的激励对先进者的激励对后进者的激励激励中间层的方法激励青年人的方法自我激励的方法：吾日三省吾身四、人力资源管理体系的内容52 7、员工激励与精神管理精神资本的八个因素四、人力资源管理体系的内容狭义的 狭义的狭义的智慧 智慧智慧53 7、员工激励与精神管理无穷的精神力量激发员工的内在动力四、人力资源管理体系的内容548、员工个人 职业与发展竞争的三度空间广东省企
18、业联合会 星云智业咨询公司竞争 密集区竞争宽松区竞争垄断区垄断区普通的人员艰辛地生存优秀的人才高品质生活卓越的人物理想的境界竞争四、人力资源管理体系的内容558、员工个人职业与发展企业为员工设计发展规划四、人力资源管理体系的内容561、制定HRM制度的调研工作工作实践基于长期从事HRM工作相关人员联合运行依据制度建设的专门方案专项调研依据策划方案规定的内容程序全面问卷/部门座谈/个别访谈汇总/分析/提炼/整合五、人力资源管理制度的实施572、HRM制度内容的提炼依据HRM内容提炼出以下制度性文件（分类）XX公司建立HRM体系实施方案（用于指导制度建设的非制度性文件）XX公司人才发展战略规划XX
19、公司组织机构设置及部门工作职责 XX公司各岗位职务说明书汇编XX公司员工聘任制度（招聘工作手册）XX公司培训工作制度（培训工作手册）五、人力资源管理制度的实施582、HRM制度内容的提炼依据HRM内容提炼出以下制度性文件（分类）XX公司绩效考核制度（绩效考核方案或考核工作手册）XX公司考勤制度（节假日）XX公司员工业绩奖励和处罚规定（或 XX公司奖惩制度）XX公司员工发展晋升规定XX公司薪酬管理制度劳动合同书（劳动人事部门统一规定）五、人力资源管理制度的实施593、案例：HRM制度范本（综合）五、人力资源管理制度的实施第一章 总则第二章 人事管理权限第三章 人才发展计划第四章 员工招聘第五章
20、新员工报到第六章 员工试用期管理第七章 员工录用第八章 员工培训第九章 工作守则和行为准则第十章 员工的考勤制度第十一章 工资待遇第十二章 绩效考核第十三章 人员调动与晋升第十四章 奖惩规定第十五章 离职与解聘第十六章 员工福利604、HRM制度的推行实施五、人力资源管理制度的实施实施要点领导重视 观念先行强化培训 方案具可操作性实施流程（简要）调研 分析 提炼 拟定 修改 颁行问卷座谈个别访谈使用相关分析工具依据 HRM内容提炼分类拟定单项文稿充分会商反复修改分步实施严格纪律注：内容、时间、进度，计划表/甘特图/责任人611、从优秀管理到卓越管理企业可持续发展六、人力资源管理的未来展望理念依
21、据使命追求核心价值观企业生存和发展的核心命题可持续发展战略与竞争优势组织的核心能力客观依据市场与客户客户忠诚为客户创造独特价值员工的核心专长与技能基于能力的人力资源开发与管理系统622、学习型组织的持续创新六、人力资源管理的未来展望营造良性循环圈633、重新定位HR管理者的角色战略伙伴 变革推动者人事管理专家 员工激励者人力资源管理者的新角色六、人力资源管理的未来展望644、电子化HRM系统推动了企业变革5%战略规划15%战略规划15%员工管理与辅导行政事务80%35%员工管理与辅导行政事务50%20%战略规划60%员工管理与辅导行政事务20%六、人力资源管理的未来展望65谢谢大家！谢谢大家！66演讲完毕，谢谢观看！