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1、第四讲第四讲 电子商务中的电子支付电子商务中的电子支付 1电子商务与电子商务活动中的网上购物过程从商业角度：电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。从技术方面：电子商务是一种多技术的集合体。电子商务的交易过程如下图所示：电子支付工具与电子支付 2 2 电子支付过程电子支付过程电子支付的概念和特征 电子支付的概念和特征l l 所 所谓 谓电 电子 子支 支付 付指 指电 电子 子交 交易 易的 的当 当事 事人 人，包 包括 括消 消费 费者 者、厂 厂商 商和 和金 金融 融机 机构 构，使 使用 用安 安全 全电 电子 子支 支付 付手 手段 段通 通过 过网 网络 络进行的货币支付或资金流转
2、。进行的货币支付或资金流转。电子支付三种传输形式 电子支付三种传输形式l l 对于银行帐户的贷记 对于银行帐户的贷记/借记；借记；l l 通过卡片或计算机进行支付 通过卡片或计算机进行支付l l 对于某个网站上电子帐户的贷记 对于某个网站上电子帐户的贷记/借记 借记3。电子支付方式（三大类）l l网网络络交交易易信信用用卡卡在在线线支支付付类类，包包括括信信用用卡卡，智能卡、借记卡等；智能卡、借记卡等；l l电电子子支支票票类类，如如电电子子支支票票、电电子子汇汇款款（EFTEFT）、）、电子划款等，电子划款等，l l电子货币类，如电子现金、电子钱包类；电子货币类，如电子现金、电子钱包类；信用
3、卡交易 信用卡交易信用卡交易授权模式有下面几步：信用卡交易授权模式有下面几步：（1 1）持卡人购物消费，并交验信用卡；持卡人购物消费，并交验信用卡；（2 2）特约商户向收单行申请授权；特约商户向收单行申请授权；（3 3）收单行通过银行网络向发卡行申请授权；收单行通过银行网络向发卡行申请授权；（4 4）发卡行向收单行返回授权信息；发卡行向收单行返回授权信息；（5 5）收单行向授权信息返回给特约商户；收单行向授权信息返回给特约商户；（6 6）特约商户向持卡人提供商品或劳务，并要求持卡 特约商户向持卡人提供商品或劳务，并要求持卡人在签购单上签字。人在签购单上签字。在整个交易中，信用卡只是一个体现循环
4、信贷功能的能 在整个交易中，信用卡只是一个体现循环信贷功能的能够进行延期支付的信用凭证，在交易过程中传递的都是 够进行延期支付的信用凭证，在交易过程中传递的都是信用卡的信用信息，只是信息流的传输，而没有资金流 信用卡的信用信息，只是信息流的传输，而没有资金流的传输，体现为持卡人和商业银行的信用。的传输，体现为持卡人和商业银行的信用。信用卡的清算过程滞后。信用卡的清算过程滞后。网络交易信用卡在线支付类l l与与信信用用卡卡支支付付机机制制类类似似，通通常常包包括括持持卡卡人人，发发卡卡行行，卡卡片片协协会会，收收单单行行和和商商户户几几个个参参与与者者。而而且且，发卡行和收单行可以是同一家银行。
5、发卡行和收单行可以是同一家银行。l l作作为为网网络络信信用用卡卡支支付付机机制制的的典典型型代代表表，无无论论是是CybercashCybercash还还是是First First VirtualVirtual，在在交交易易过过程程中中仍仍然然是是持持卡卡人人和和商商业业银银行行信信用用的的体体现现，在在交交易易过过程程中中都都没没有有货货币币流流的的流流动动，传传递递的的只只是是信信息息流流。与与信信用用卡卡交交易易不不同同的的是是，为为了了满满足足网网络络交交易易安安全全性性的要求，分别采取了不同的加密措施。的要求，分别采取了不同的加密措施。信用卡清算与支付流程由商户交单，收单行付款；收
6、单行请款，发卡行付款；以及向持卡人发送对帐单，持卡人付款等几个步骤组成，在此进一步体现出银行信用和持卡人信用。在此过程不仅有信息流的传递，而且有资金流的移动。First Virtual 1994 1994年 年12 12月 月，First First Virtual Virtual Holding Holding Inc.Inc.推 推出 出了 了一 一种 种支付机制，称作 支付机制，称作VirtualPIN VirtualPIN。该 该支 支付 付机 机制 制不 不使 使用 用加 加密 密方 方法 法，并 并且 且不 不必 必利 利用 用特 特殊 殊的 的客 客户端软件和硬件。户端软件和硬件
7、。利用 利用First Virtual First Virtual进行交易的流程如图：进行交易的流程如图：FV 交易流程：（1）消费者选择货物，并且消费者向商户发出购买请求和FV帐户确认信息Virtual PIN。（2）商店向FV服务器发出信息，确认该帐户的真伪，并请求授权。（3）收单行将FV服务器转来的信用卡信息发往发卡行并请求授权，发卡行返回授权应答。（4）FV服务器通过发送电子邮件（甚至平信）让消费者进行确认(或拒绝)。（5）客户答复FV服务器。有三种可能性：即接受、拒绝或欺诈暗示，对于第三种情况，Virtual PIN会立即被列入黑名单。如果客户没有响应，FV服务器会尝试再进行联络，如
8、果尝试多次均无响应，FV服务器会取消该帐户；如果会员总是发出拒绝响应，表明有可能有欺诈行为，FV服务器也会取消该帐户。（6）FV将授权请求和客户确认结果传递给商户，通知商户是否发出商品。（7）商户发出物品。First Virtual First Virtual系统的清算支付过程和信用卡支付过程完全相同。系统的清算支付过程和信用卡支付过程完全相同。CyberCash美 美国 国的 的CyberCash CyberCash Inc.Inc.是 是1994 1994年 年8 8月 月成 成立 立的 的，为 为网 网上 上金 金融 融交 交易 易提 提供 供了 了一 一套 套软 软件 件和 和服 服务
9、 务解 解决 决方 方案 案。1995 1995年 年4 4月 月推 推出 出了 了CyberCash CyberCash支 支付 付系 系统 统，并 并且 且1996 1996年 年中 中期 期，超过 超过50 50万份电子钱包软件在流通中。不仅如此，万份电子钱包软件在流通中。不仅如此，CyberCash CyberCash系 系统 统与 与信 信用 用卡 卡交 交易 易模 模式 式相 相似 似，只 只不 不过 过在 在中 中间 间增加了一个网络验证机制。其交易模式如图所示。增加了一个网络验证机制。其交易模式如图所示。智能卡（Smart Cart or IC）l l无须进行联机授权无须进行联
10、机授权l l智能卡无须第三方提供的支持智能卡无须第三方提供的支持l l具有匿名性具有匿名性l l不必在银行留有帐户不必在银行留有帐户l l最大缺点在于，需要安装特殊的硬件设备。最大缺点在于，需要安装特殊的硬件设备。Mondex和VisaCash是两种主要的智能卡CyberCash系统交易流程如下：（1）消费者利用自己的客户端浏览器登录到商户端浏览器上选购商品，选中商品后发出商品确认信息，并发出经过CyberCash系统加密的注册卡信息。（2）商户将加密的注册卡信息发往CyberCash服务器请求授权。因为信息是加密的，所以商店无法得到消费者的卡号。CyberCash留有消费者的数字签名，在接到
11、支付信息后，只需对比数字签名一致性即可完成客户确认。（3）收单行收到通过CyberCash系统转换的客户信用卡信息，并向发卡行请求授权。（4）发卡行给出授权响应。这两步和普通信用卡系统类似。（5）商户收到通过CyberCash系统转发的收单行授权。（6）给客户发出送货信息。电子支票（Electronic Check，E一check或E一cheque）电 电子 子支 支票 票的 的运 运作 作流 流程 程和 和信 信用 用卡 卡支 支付 付方 方式 式十 十分 分相 相似 似。其 其交易流程如图 交易流程如图较较为为著著名名的的是是FSTC(Financial FSTC(Financial Se
12、rvices Services Technology Technology Consortium)Consortium)发发行行的的电电子子支支票票，FSCTFSCT成成立立于于19931993年年。该该机机构构有有多多于于6060个个成成员员，包包括括Bank Bank of of America,Chemical America,Chemical BankBank以以及及CitiBankCitiBank。在此交易过程中，与信用卡交易一样，传递的仍然仅仅是信息流，而没有货币流的传送。CyberCash系统通过加密机制保证信用卡网络交易的安全性，而通过信用卡与CyberCash系统注册卡信息的
13、转换保证信用卡信息在网络传输过程的安全。CyberCash系统的清算与支付过程与信用卡交易完全相同。电子货币在线支付电子钱包类（卡基工具）电子钱包类（卡基工具）利用电子钱包进行网络交易与支付流程如下：（1）电子钱包充值。消费者和商户都在商业银行开有帐户，可以是同一个商业银行，也可以在不同的商业银行开户。客户登陆客户端，利用第三方支付平台，将客户帐户上的金额转移到电子钱包中，这时客户帐户中的实体货币已经以虚拟货币的形式储存在客户的智能卡即电子钱包中。充值过程可通过与计算机相连的读卡器完成，也可通过专门的读卡器进行。（2）客户购物。客户登陆商户端，挑选商品，在确认购买后，用电子钱包支付。（3）电子
14、钱包支付过程，通过读卡器和第三方支付平台，此时电子钱包内的虚拟货币价值流向商户的帐户中，虚拟货币重新转化为实体货币价值。（4）商户在得到客户付款的确认信息后，向客户发出送货信息。此处交易和付款过程结束。在这一交易过程中，不仅传递了信息流，而且也存在货币流的运动。利用电子钱包付款的过程和用现金付款几乎相同，只不过这时候流通的货币变为虚拟的电子货币。移动电子钱包支付移动支付业务运作方式主要有以下两种：（1）通过短信平台完成交易确认。其支付方式通常有两种，一为手机捆绑银行卡，即从银行帐户里扣除（借记卡或信用卡）。在这一过程中，手机是一个简单的信息工具，把手机号码和银行卡（借记卡或信用卡）捆绑起来；另
15、一为通讯服务提供商话费代收，即费用通过手机话费账单收取，用户在支付其手机账单的同时支付了这一费用，在这过程里，移动运营商充当用户信用的延伸，其运作模式与信用卡很类似。（2）手机内嵌智能卡，采用预存等方式将虚拟货币值储存在手机内的智能卡中，通过预付费充值系统进行结算。这种支付与电子钱包相同，因为手机卡也可认为是一种卡基工具，所以可归于卡基支付工具，只不过利用了移动通讯网络作为交易信息的传输载体。其交易过程可如图所示。只不过信息传输媒体不再是实体网络而是移动网络。电子现金电子现金l l 电 电子 子现 现金 金（E E cash cash）是 是一 一种 种以 以数 数据 据形 形式 式流 流通
16、通的 的货 货币 币，也 也就 就是 是通 通常 常所 所说 说的 的网 网络 络货 货币 币，它 它把 把现 现金 金数 数值 值转 转换 换成 成为 为一 一系 系列 列的 的加 加密 密序 序列 列数 数，通 通过 过这 这些 些序 序列 列数 数来 来表 表示 示现 现实 实中 中各 各种 种金 金额 额的 的币 币值 值。用 用户 户在 在开 开展 展电 电子 子现 现金 金业 业务 务的 的银 银行 行开 开设 设账 账户 户并 并在 在账 账户 户内 内存 存钱 钱后 后，就 就可 可以 以在 在接 接受电子现金的商店购物。受电子现金的商店购物。l l 电 电子 子现 现金 金的
17、 的实 实质 质是 是代 代表 表价 价值 值的 的数 数字 字。由 由国 国际 际著 著名 名密 密码 码学 学家 家David David Chaum Chaum于 于1990 1990年 年创 创立 立的 的DigiCash DigiCash公 公司 司，是 是这 这一 一领 领域 域的 的开 开拓 拓者 者和 和典 典型 型代 代表 表。DigiCash DigiCash公 公司 司位 位于 于阿 阿姆 姆斯 斯特 特丹 丹，1994 1994年 年5 5月 月开 开发 发了 了E-Cash E-Cash网 网上 上支 支付 付体系。利用 体系。利用E E cash cash交易和支付
18、的流程如图所示。交易和支付的流程如图所示。l l 电子现金支付方式的最大特点是交易的 电子现金支付方式的最大特点是交易的“匿名性 匿名性”。电子支付工具与电子支付EECashCash的的主主要要目目标标是是“交交易易绝绝对对不不可可跟跟踪踪”，这这一一点点以以ChaumChaum发发明明的的打打包包加加密密的的方方法法为为基基础础。因因为为存存在在一一个个打打包包的的过过程程，即即使使银银行行和和商商店店合合谋谋，也也无无法法将将某某一一笔笔支支付付与与某某个个消消费费者者联系起来联系起来。ECash最大的缺点是需要一个庞大的中心数据库来记录使用过的电子现金序列号。E一Cash通过第三方支付公
19、司DigiCash公司完成交易。使用E一cash的用户需要在发行E一cash的银行里开设一个虚拟账号，并下载一个“电子钱包”软件管理这些E一cash。利用E一Cash交易与支付流程如下：（1）电子钱包充值。用户在E一Cash银行开立E一Cash账号，并用实体银行帐户中的资金购买一定币值的虚拟货币，然后客户可以利用电子现金终端软件从E一Cash银行取出一定数量的电子现金存在硬盘上客户的虚拟钱包中。（2）客户购物。消费者在网上挑选物品，并向商户发出购买请求。商户向消费者发出支付请求，消费者用虚拟电子钱包里的虚拟货币支付。（3）支付过程。商户将消费者支付的电子现金发往E一Cash银行，E一Cash银
20、行通过数据库检查电子现金的真实性以及是否被使用过。如果电子现金未被使用过，银行便将此电子现金的序列号放入数据库，以备下次查询，然后贷记商店的帐户，并通知商店。如果电子现金在数据库中留有记录，表明并非第一次使用，那么便向商店发出拒绝信息。（4）在电子现金得到确认后，商店向消费者开出发票，发送货物，客户确认货物，交易完成。ECash的主要目标是“交易绝对不可跟踪”，这一点以Chaum发明的打包加密（BlindCryptography）的方法为基础。ECash最大的缺点是需要一个庞大的中心数据库来记录使用过的电子现金序列号。如果ECash普及开来，数据库的规模将变得十分庞大，难以用目前的计算机技术进
21、行管理，这成为限制ECash推广的重要障碍。DigiCash系统是目前比较成功的系统之一，该系统已经从实验室里运作到市场上了。DigiCash寻找到6家银行接受ECash电子现金，它们是德国银行、美国马克土温银行、芬兰Eunet、澳大利亚圣乔治银行、挪威Dennorske银行和奥地利银行。4。多用途支付卡与单用途支付卡单用途支付卡单用途卡交易流程是一种封闭式的网络。通常由商品或劳务的提供者自己发行单用途预付卡，如电话卡，洗衣卡。消费者购买单用途预付卡后，通常作为一种支付工具而用于购买指定的商品或劳务，如打电话，洗衣服务等。在这种交易中，货币流从特定商户发出，经过消费者，然后又流向该特定商户，形
22、成一个闭环。在这个闭环过程中，单用途预付卡只是充当了支付工具，而并不具有价值本位和购买力储备的能力。因为一旦该特定商户破产等因素，该单用途卡就不具有任何价值。因此单用途卡不具有货币的通用职能，不能视作电子货币多用途卡支付 多用途卡支付与单用途卡不同，多用途卡交易流程是一种开放式的网络。通常特定的电子货币发行机构发行多用途预付卡。消费者购买多用途预付卡后，可以像使用现金一样用于购买商品或劳务，如打电话，洗衣服务、汽车加油、小额商品等。在这种交易中，货币流从特定电子货币发行机构发出，经过消费者，然后流向不同的商户，形成一个开环。商户在收到该虚拟现金后，可以选择用于向其他商户支付而购买所需的生产资料
23、，也可以选择直接向电子货币发行机构进行清兑。在这个开环过程中，多用途预付卡不仅充当了支付工具，而且还具有价值本位和购买力储备的能力，具有货币的职能，因此可视为电子货币。由于发行机构不限定于中央银行，因此和早期银行券发行有些类似。55。利用在线支付在网上购物的步骤：。利用在线支付在网上购物的步骤：l l 1 1）顾客通过）顾客通过Internet Internet查寻想购买的物品 查寻想购买的物品l l 2 2）顾客在计算机上输入订货单）顾客在计算机上输入订货单l l 3 3）通 通过 过电 电子 子商 商务 务服 服务 务器 器与 与商 商户 户联 联系 系并 并立 立即得到应答 即得到应答l
24、 l 4 4）顾 顾客 客确 确认 认后 后，用 用在 在线 线支 支付 付工 工具 具钱 钱包 包进 进行支付 行支付l l 5 5）电 电子 子商 商务 务服 服务 务器 器对 对电 电子 子货 货币 币和 和购 购物 物信 信息进行确认 息进行确认l l 6 6）商业银行对电子货币进行授权或确认）商业银行对电子货币进行授权或确认l l 7 7）商户付货，并将电子收据发送给顾客。）商户付货，并将电子收据发送给顾客。l l 8 8）上 上述 述交 交易 易完 完成 成后 后，商 商店 店就 就按 按照 照顾 顾客 客提 提供 供的 的电 电子 子订 订货 货单 单将 将货 货物 物在 在发 发送 送地 地点 点交 交到 到顾 顾客在电子订货单中指明的送达地点。客在电子订货单中指明的送达地点。6。金融创新与电子货币电子货币l 虚拟性l 数字性l 跨时空性高风险的科技产品高科技产品带来的风险l 信用卡犯罪l 互联网智能犯罪l 黑客l 计算机病毒带来的l 损失l 法律问题