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2、逼单失败你的整个业务就会失败，其实整 如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个 个业务过程就是一个“逼 逼”的过程，逼要掌握 的过程，逼要掌握技巧，不要操之过急，也不要慢条斯理，应该 技巧，不要操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以 张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。情。假如我们是 假如我们是一支军队，一支军队，逼单技巧也 逼单技巧也就是我们手 就是我们手里的武器。里的武器。去思考一个问题 去思考一个问题客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能
3、吗？做业务从来不强调客观理由。客户不认购肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！第一招：心态决定成败 第一招：心态决定成败如果不敢面对从天而降的恐惧 如果不敢面对从天而降的恐惧你永远都不可能完成跳伞任务 你永远都不可能完成跳伞任务永远都不可能看到美丽的风景线 永远都不可能看到美丽的风景线 从现在开始 从现在开始改变你的心态，勇敢往前冲 改变你的心态，勇敢往前冲!1 1、认清客户、认清客户了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：购买欲望不强烈，没有计划，销量不好，品种单一，客户资金
4、不够，太忙，价格太贵，对你或是公司不了 解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。第二招：取得客户信任 第二招：取得客户信任2 2、抓住客户心理、抓住客户心理想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。3 3、为客户解决问题、为客户解决问题帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。1 1、只要思想不滑坡，方法总比困难多、只要思想不滑坡，方法总比困难多不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。第三招：以智取胜
5、 第三招：以智取胜2 2、一切尽在掌握中，你就是导演、一切尽在掌握中，你就是导演你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素，利用你的智慧，以智取胜。3 3、能解决的就解决，不能的就避重就轻、能解决的就解决，不能的就避重就轻将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。假设成交法 假设成交法 是我们成交最常用的方法之一先让他观看一下我们的成交产品等，或者在成交前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧（签合同打款），不要说太刺的词语。第四招：假设成交法 第四招：假设成交法机不可失，失不再来 机不可失，失不再来在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客
6、户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。彻底征服客户 彻底征服客户发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。第五招：纠缠到底 第五招：纠缠到底给客户做选择题 给客户做选择题（1）在买与不买间做选择题。（2）在买大与买小间做选择题。（3）在买一与买二间做选择题。半推半就法 半推半就法就是强迫成交法，以气
7、吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。第六招：半推半就法 第六招：半推半就法善于赞美客户 善于赞美客户在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做出成，不妨试试这个方法。譬如说：“XX总，我知道您是真心想买房的，也有能力买到好户型，可能是我的能力较差，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指出我的错误，让我有个提高的机会？”象这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来成交的机会。给客户带来利益 给客户带来利益让客户认为我们给他带来的各种好处是来之不易的，让他为之动情。认购后有哪些优惠或
8、礼品可以给到客户？给优惠要怎么给？给礼品要怎么给？让客户收得舒服、放心。第七招：无中生有 第七招：无中生有 制造假象 制造假象实例 实例例如冬天的时候，认购时可以送出价值XX元的温泉礼包，或者认购别墅时可以享受XX折的优惠，免费送出价值XX元的游泳卡、健身卡等。我们可以把礼品或优惠的价值放大，制造假象。把礼品或优惠说成是我们好不容易跟领导申请的，别的客户都没有这种优惠，让客户脸上添光，觉得来之不易。暂时放弃客户，以退为进。暂时放弃客户，以退为进。不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了，慢慢维温与客户的关系，节假日发发祝福短信，有产品向他推介，久而久之，他会给你带来更多
9、客户资源。第八招：欲擒故纵 第八招：欲擒故纵欲擒故纵 欲擒故纵有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。抓住客户的弱点，临门一脚 抓住客户的弱点，临门一脚在与客户谈单时，客户只要说产品肯定会要，但再比较一下，你回去等我的电话。这时尽量不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。可以这样应付：让你的同事故意走到你的身边对你说：“我的客户看中了你的那套单位，如果你的客户不买我的客户可就要下手了。”给客户施
10、压，制造“现在不买别人就买了”的假象。第九招：瞒天过海 第九招：瞒天过海人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：第十招：把握成交的时机 第十招：把握成交的时机 口头信号 口头信号（1 1）讨价还价、要求价格下浮时。）讨价还价、要求价格下浮时。（2 2）询问具体服务的项目，制作的效果时。）询问具体服务的项目，制作的效果时。（3 3）询问制作周期时。）询问制作周期时。（4 4）询问网络的效果，目前为哪些客户带）询问网络的效果，目前为哪些客户带 来较好的利益时。来较好的利益时。（5 5）向自己表示同情或话题达到最高潮时。）向自
11、己表示同情或话题达到最高潮时。行为信号 行为信号（1 1）不停地翻阅公司的资料时。）不停地翻阅公司的资料时。（2 2）要求到公司参观，参观是表现出）要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。对公司有浓厚的兴趣时。（3 3）开始与第三者商量时。）开始与第三者商量时。（4 4）表现出兴奋的表情时。）表现出兴奋的表情时。（5 5）身体向前倾斜，不断点头向前倾，）身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。微笑。（6 6）有犹豫不决表情时。）有犹豫不决表情时。机不可失，失不再来。机不可失，失不再来。（1）小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。（2）尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。（3）不露出过于高兴或高兴过分的表情。（4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。（5）早点告辞。（6）不能与客户争论到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。逼单时需注意 逼单时需注意实践检验真理祝您成功The end