华为公司MF000503话务统计分析bndy.pptx

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1、1.5 1.5MF000503 MF000503 话务统计分析话务统计分析引入l 话 务 统 计 是 对 网 络 性 能 的 统 计 结 果，反 映 了 网 络 的基本性能l 每项话统项目都对应网络某个方面的特性l 借助于话统，可以方便快捷地处理网络问题2学习目标掌握华为话务统计功能的使用掌握常用话统项的含义掌握如何进行常用话统项的分析并定位故障学习完本课程，您将能够：3课程内容 第一章 话务统计简介第二章 常用话统项分析第三章 利用话统定位问题第四章 话统分析案例4第一章 话务统计简介l 总体结构 l 菜单介绍l 关键指标介绍5BM1呼叫处理信息BM信息设备信息信令信息BMAM/CMBAMW

2、S1 WSOMC SERVERHUB1.1 话务统计总体结构6l 先进的全局预埋计数器设计当 主 机 启 动 后，全 局 计 数 器 在 统 计 点 不 间断自动进行计数，不需要人工干预l 提供丰富和强大的统计功能1.1 话务统计总体结构71.2 BSC 话统菜单介绍提 供 登 记 新 任 务、删 除 已 登 记 任 务、刷新 任 务 列 表 以 及 退 出 话 务 统 计 系 统 的 操作uu任务表管理任务表管理81.2 BSC 话统菜单介绍提 供 修 改 任 务 名 称、修 改 永 久 任 务 周 期、激 活 任务、挂 起 任 务 以 及 查 看 任 务 详 细 信 息、查 询 任 务统计

3、结果、查询任务运行状态的操作。uu任务管理任务管理91.2 BSC 话统菜单介绍模 板 管 理 主 要 提 供 定 义 指 标 模 板、对 象 模 板、时 间 模 板 以 及 自 定 义 统 计 指 标、刷 新 所 有 模板的操作。101.2 BSC 话统菜单介绍l 举例：登记一个TCH 性能测量任务 任务表管理/新建任务输入任务名称 选 择 统 计 功 能 类 型，针 对 不 同 的 统 计 功 能 类 型 选 择 测量类型 分 别 从 测 量 指 标 模 板 中 选 取 指 标，使 用 时 间 模 板 定 义任 务 的 起 始 日 期、统 计 周 期 等 内 容，再 选 取 测 量 的 对

4、象。点击登记按钮，BSC 返回成功或失败的信息111.3 关键指标介绍 TCH 拥 塞 率(不 包 括 切 换)=TCH 占 用 失 败 次 数(不 包 括 切 换)/TCH 占用请求次数(不包括切换)*100%TCH 拥 塞 率(包 括 切 换)=TCH 占 用 失 败 次 数(包 括 切 换)/TCH 占用请求次数(包括切换)*100%uuTCHTCH拥塞率拥塞率121.3 关键指标介绍 TCH 掉话率=TCH 掉话次数/TCH 占用成功次数(所有的)*100%SDCCH 掉话率=SDCCH 掉话次数/SDCCH 占用成功次数(所有的)*100%uuTCHTCH掉话率掉话率uuSDCCHS

5、DCCH掉话率掉话率131.3 关键指标介绍 SDCCH 拥 塞 率(%)=（SDCCH 占 用 遇 全 忙 次 数/SDCCH 占用请求次数）*100%uuSDCCHSDCCH拥塞率拥塞率 14uu无线接通率无线接通率1.3 关键指标介绍l 无 线 接 通 率 TCH 分 配 成 功 率）SDCCH 分 配成功率）l 反映无线服务性能的重要指标151.3 关键指标介绍 小 区 间 切 换 成 功 率（%）=（小 区 间 切 换 成 功 次 数/小区间切换尝试次数）*100%小 区 间 无 线 切 换 成 功 率（%）=（小 区 间 切 换 成 功 次 数/小区间切换次数）*100%uu切换成

6、功率切换成功率161.3 关键指标介绍条件 忙时话音信道掉话率高于3 或话音信道拥塞率高于5 根据平均每TCH 信道话务量确定小区数。TCH 每线话务量在0.10.6Erl 之间的小区。uu最坏小区最坏小区17uu话务掉话比话务掉话比1.3 关键指标介绍l 话 务 掉 话 比（系 统 话 务 量（ERL）60）/掉 话次数l 反映掉话性能的另外一种方法，参见掉话率18l 小区的小区广播统计l 出小区切换性能测量l 入小区切换性能测量l 未定义邻近小区性能测量l 定义邻近小区性能测量l 接收质量性能测量l 接收电平性能测量l 上下行平衡性能测量l LAPD 协议性能测量l 小区频点扫描l GPR

7、S 性能测量1.3 华为BSC 话务统计项目l BSC 整体性能测量 l SCCP 协议性能测量l A 接口操作管理统计l A 接口中继设备维护统计l A 接口中继板消息统计l CPU 性能测量l BSC 的小区广播统计l MTP 链路性能测量l 小区性能测量l 功率控制性能测量l 掉话性能测量l 站点初始化性能测量l BTS 初始化性能测量19课程内容 第一章 话务统计简介第二章 常用话统项分析第三章 利用话统定位问题第四章 话统分析案例20第二章 常用话统项分析l 话统分析基本思路 l 寻呼成功率l 立即指配成功率l 拥塞率l 掉话率l 切换成功率l 其他话统项分析21l 相关性 各种话务

8、统计指标之间的联系l 整体性 查看一周以上的指标变化趋势和每天的变化趋势2.1话统分析基本思路l 系统性 自上而下，从整体到局部22uu常用话统项分析步骤常用话统项分析步骤2.1话统分析基本思路l 了 解 一 个 网 络 的 网 络 质 量 时，我 们 可 以 通 过 对BSC 整 体性能/C1 报表这个统计功能子项进行研究和对比分析l 如 果 在BSC 整 体 性 能/C1 报 表 统 计 中 发 现 某 个 重 要 指 标（如 掉 话 率、切 换 成 功 率）有 异 常 情 况 时，我 们 再 对 其相应更详细的内容具体分析。23uu常用话统项分析步骤常用话统项分析步骤2.1 话统分析基本

9、思路l 检 查 单 项 指 标 超 标、故 障 绝 对 次 数（掉 话、拥 塞、切换失败等）多的小区l 综 合 百 分 比、故 障 绝 对 次 数（掉 话、拥 塞、切 换失败等）这两个参数来决定是否进一步处理。24uu寻呼成功率寻呼成功率2.2 寻呼成功率l 与 参 数“附 着 分 离 允 许”、覆 盖 的 范 围、随 机 接入的碰撞和周期性位置更新有关。l 与寻呼重发机制是由MSC 或者BSC 实现有关。25uu立即指配成功率立即指配成功率2.3立即指配成功率l 当BTS 收 到MS的RA 消 息 后，要 向BSC 申 请 信 道，当所 有 可 用 信 道 全 占 用 时，BSC 发 送 立

10、 即 指 配 拒 绝 消 息。表示立即指配的失败。同时屏蔽该手机一定时间。l 干扰和随机接入的碰撞都会影响立即指配成功率26uuTCHTCH拥塞率拥塞率(占用遇全忙占用遇全忙)2.4 拥塞率l 衡量各小区业务量的重要指标。l 当 某 小 区 的 用 户 超 出 系 统 负 荷 的 时 候，要向邻小区分流。272.4 拥塞率l TCH 拥 塞 率(不 包 括 切 换)(%)=(TCH 呼 叫 占 用 失 败次 数+极 早 指 配 的TCH 占 用 失 败 次 数)/(TCH 呼叫 占 用 请 求 次 数+极 早 指 配 的TCH 占 用 请 求 次 数)*100 uu占用失败占用失败(拥塞拥塞)

11、统计点统计点28uu占用失败占用失败(拥塞拥塞)及原因及原因2.4 拥塞率l 指配失败l 设备故障l 地面资源不可用l 地面资源已分配l 非法消息内容l 无线口失败，返回原信道l 无可用信道l 其他29uuSDCCHSDCCH拥塞率拥塞率2.4 拥塞率l SDCCH 拥 塞 率(SDCCH 占 用 遇 全 忙 次 数/SDCCH 占用请求次数)100 30uuSDCCHSDCCH拥塞率统计点拥塞率统计点2.4 拥塞率l SDCCH 拥塞率l SDCCH 占用遇全忙次数/SDCCH 占用请求次数(所有的)l SDCCH 占用遇全忙次数：l 分配SDCCH 时无资源可供分配时统计。l SDCCH

12、占用请求次数(所有的)：1、收 到CH_REQ 消 息，且 信 道 类 型 为SDCCH，或 者 极 早 指 配TCH 时 无TCH 可分配而分配SDCCH；2、BSC 间入小区切换，切换类型为SDCCH 切换；3、BSC 内入小区切换和小区内切换，切换类型为SDCCH 切换；31uu掉话统计点掉话统计点2.5 掉话率l TCH 掉 话 率=TCH 掉 话 次 数/TCH 占 用 成 功 次 数(所有的)*100 l 针 对 整 个 系 统 考 核 掉 话 情 况 时，还 可 利 用 另 外 一 个指标话务掉话比32uu掉话及原因掉话及原因2.5 掉话率l 话统中给出了掉话的三个组成部分：TC

13、H 占用时无线链路断的次数（连接失败）TCH 占用时无线链路断的次数（错误指示）TCH 占用时地面链路断的次数（ABIS）332.5 掉话率 TCH、SDCCH 射 频 丢 失 率=（TCH、SDCCH 占 用 时 无 线链 路 断 的 次 数（连 接 失 败）+TCH、SDCCH 占 用 时 无 线 链路 断 的 次 数（错 误 指 示）/成 功 的TCH、SDCCH 占 用 次数（所有的）*100%uuTCHTCH、SDCCHSDCCH射频丢失率：射频丢失率：34uu切换统计点切换统计点2.6 切换成功率l 针 对 不 同 的 对 象：BSC、频 段(900/1800)、出/入小区切换、小

14、区内切换有多个切换统计指标。l 分析不同的切换指标可以快速定位问题35uu切换统计点切换统计点2.6 切换成功率l 小 区 间 切 换 成 功 率=(BSC 内 入 小 区 切 换 成 功 次 数 BSC 间 入 小 区 切 换 成 功 次 数 BSC 内 出 小 区 切 换 成 功次 数 BSC 间 出 小 区 切 换 成 功 次 数)/(BSC内 入 小 区 切换 尝 试 次 数 BSC 间 入 小 区 切 换 请 求 次 数 BSC 内 出小 区 切 换 尝 试 次 数 BSC 间 出 小 区 切 换 尝 试 次 数)*100%36uu发起切换原因发起切换原因2.6 切换成功率l 功率预

15、算l 上行信号质量差l 下行信号质量差l 上行信号强度低l 下行信号强度低l TA 值过大l 其他原因出/入小区切换性能测量里列出对所有邻区的切换次数和种类37uu切换失败原因切换失败原因2.6 切换成功率l 无可用信道l 频点非法l 定时器超时l 信道非法l 时间提前量非法l 其他原因38uuTCHTCH干扰带测量干扰带测量2.7 其他话统项分析l 干 扰 带 测 量 结 果 表 示 在 统 计 周 期 内 处 于 某 条 干 扰带 中 的 空 闲TCH 平 均 数 目，反 映 受 干 扰 的 平 均水平。l 在 城 市 和 郊 区，因 基 站 密 度 不 同，频 率 复 用 紧 密程度不同

16、，正常的干扰带水平不同。39uu上下行平衡上下行平衡2.7 其他话统项分析l 某 个 载 频 上 所 有 测 量 报 告 在 不 同 平 衡 等 级 的 分 布，其总数反映了发生在该载频上的话务量。l 除 去 同 心 圆 小 区，一 个 小 区 内 各 载 频 上 测 量 报 告 分 布应是一致的。l 在 统 计 时 针 对 功 率 控 制、及 手 机 和 基 站 的 接 收 灵 敏 度进行了修正。40uu小区频点扫描小区频点扫描2.7 其他话统项分析l 显示主集/分集接收天线对某一频点的电平接收结果。l 反映该频点上的干扰电平。l 主 集/分 集 天 线 对 同 一 频 点 测 量 结 果

17、的 不 同，反 映 两天线间的差异：指向、增益、通道衰减。41uu接收电平性能接收电平性能2.7 其他话统项分析l 接收电平性能测量针对TCH 信道进行统计。l 对接收电平等级的划分如下：等级0：-110-100 dBm；等级1：-100-95 dBm；等级 2：-95-90 dBm；等级 3：-90-80 dBm；等级 4：-80-70 dBm；等级 5：-70 dBm。42课程内容 第一章 话务统计简介第二章 常用话统项分析第三章 利用话统定位问题第四章 话统分析案例43第三章 利用话统定位问题l 基本思路 l 掉话问题分析l 切换问题分析l TCH 拥塞问题分析l SDCCH拥塞问题分析

18、44uu话统分析总体思路话统分析总体思路BSC 整体性能/C1 报表掉话率高 拥塞率高 切换成功率低告警信息TCH性能统计掉话性能测量SD性能测量上下行平衡性能出切换性能统计告警信息告警信息TCH性能统计TCH性能统计入切换性能统计上下行平衡性能上下行平衡性能3.1 基本思路45uu和其他网优手段的结合和其他网优手段的结合3.1 基本思路l 路测：模拟用户在移动中通话l 分析对象：覆盖、质量、切换、信令l CQT 测试：在不同地点大量拨打电话46掉话分析思路图uuTCHTCH掉话分析掉话分析3.2 掉话问题分析高掉话小区TCH小区性能统计 掉话性能测量 切换性能测量掉话次数干扰带情况掉话的原因

19、TCH 掉话时平均上行电平TCH 掉话时平均下行电平TCH 掉话时平均上行质量TCH 掉话时平均下行质量TCH 掉话时平均时间提前量出小区切换成功率入小区切换成功率切换失败重建也失败的次数告警、硬件故障47掉话分类uuTCHTCH掉话分析掉话分析3.2 掉话问题分析l 掉话大体分为4 种，特征如下：边缘掉话：接收电平低、TA 值大 近端电平低掉话：接收电平低，TA 值小 质量差掉话：接收电平高，接收质量差 突然掉话：开始一直正常，突然掉话48uu边缘掉话边缘掉话3.2 掉话问题分析l 产生原因：MS超 出 了 基 站 的 有 效 覆 盖 区，孤 站、漏 做 邻 区 导 致 的 孤 站、过 覆 盖 导 致 的孤岛效应。l 解决方案：增加基站，形成连续覆盖；补作邻区关系，使手机可以切换到其他小区；提高天线挂高、使用高增益天线、调整天线下倾角；修 改 参 数，如“SACCH 复 帧 数”、“无 线 链 路 失 效 计 数 器”、“边 缘 切 换 门限”，“切换统计时间”等,部分的改善掉话性能。49uu近端低电平掉话近端低电平掉话3.2 掉话问题分析l 产生原因：密集楼群，复杂地形导致覆盖不好l 解决方案：增大有效辐射功率 调 整 方 位 角 和 下 倾 角，将 天 线 主 瓣 对 准 主 要 用 户群 调整与掉话相关参数50