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1、c 1 成功人士的七个习惯卓越经理人的 自我修炼YOUR SITE HERE2003.11讲师：杨俊峰成功人士的七个习惯c 2 成功人士的七个习惯课程背景这是IBM的跨世纪领导人训练的解决方案之一在世界500强企业中得到成功应用据中国著名调查公司零点公司对中国企业调查，该课程连续三年高居管理与素质课程需求榜首在新加坡的推广应用c 3 成功人士的七个习惯改 变 自 己 是 成 功 的 起 点卓 尔 不 群 的 个 人 管 理 策 略得 道 多 助 的 人 际 关 系 策 略螺 旋 上 升 的 均 衡 发 展 策 略导 论个人篇人际篇持续篇课程纲要c 4 成功人士的七个习惯序言：变化的世界 一切事
2、物都在变化之中，而且以一种加速度变化。当你面临一定的挑战时，你必须做出与之对等的反应；当你的反应与挑战达到对等时，你才能取得成功。但是，当你面临新的更高的挑战时，过去你赖以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反应c 5 成功人士的七个习惯问题的思考变化与挑战我们正面临什么样的变化？（工作层面、生活层面）c 6 成功人士的七个习惯p 超越时空p 个人以外的p 产出可以预期的结果p 无论了解或接受与否，依然存在p 当了解后，发现不断得到证明 自然法则、基本的真理c 7 成功人士的七个习惯 观念的转移指的是更多的自我领悟及了解所造成的思维或认知上的改变。个人是学习与经验的产物，没有
3、两个人会拥有完全相同的知识和经验。结果是，没有两个人是具有相同观念的。如果想要有重大的改变，我们必须先转变我们的观念。事实上，几乎所有的科技突破都来自于打破传统、旧的思考方式或旧的思维观点。所以，有效能的人创造观念转移的机会，试着去了解别人的思维，且愿意以同理心放开胸怀，让别人自由地表达自己。观念的转移c 8 成功人士的七个习惯c 9 成功人士的七个习惯 如果仅仅期望一点点进步，那么只需要改变人们的行为和心态即可；但若要追求重大的改变和进步，则一定要改变观念。观念的转移历史典故c 10 成功人士的七个习惯如果你想让列车时速再快10公里，只需要加一加马力，而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨
4、了。杰克 韦尔奇c 11 成功人士的七个习惯 思维模式（观念）就像一副眼镜。如果你对自己、对他人、对工作或者对生活没有完整的心智定式，犹如戴上一副验光错误的眼镜。这样的眼镜会影响你对一切事物的看法。观念的转移，可以帮助我们看待事物更加全面、深刻。观念转移的价值c 12 成功人士的七个习惯当我还年轻的时候，我决定改变世界。在我年长一点的时候，我发现这个志向过于宏大，所以我决定改变我的国家。等我更老成的时候，我又发现这个目标也太宏大，所以我决定改变我的城市。后来我发现连这个也办不成的时候我决定改变我的家人。现在，在生命的晚年，我才了解我应该先改变自己。如果，我从自己开始，我就可能会改变我的家人、我
5、的城市、甚至我的国家谁知道，说不定我可以改变世界 一位犹太长老临终前留下的遗言c 13 成功人士的七个习惯组织管理人际个人课程应用的四个层次 修身齐家治国平天下c 14 成功人士的七个习惯 互赖(We)：从“我们”的观念出发-我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。依赖（You)：围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。独立(I)：着眼“我”的观点-我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。个人成长之路 c 15 成功人士的七个习惯自然法则观念转移流程方法c 16 成功人士的七个习惯三人教学 第一个人 第二个人 第三个人知识体系 经验教训、心得体会附加价值的
6、知识三人教学，分享传递智慧，分享创造价值c 17 成功人士的七个习惯改 变 自 己 是 成 功 的 起 点卓 尔 不 群 的 个 人 管 理 策 略得 道 多 助 的 人 际 关 系 策 略螺 旋 上 升 的 均 衡 发 展 策 略导 论个人篇人际篇持续篇c 18 成功人士的七个习惯个人篇 卓尔不群的个人管理策略 习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键c 19 成功人士的七个习惯习惯一 主动积极BE PROACTIVE 人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前
7、途的责任。c 20 成功人士的七个习惯刺激回应被动消极c 21 成功人士的七个习惯刺激依据价值观自由选择回应回应回应回应主动积极c 22 成功人士的七个习惯主动积极者运用四种天赋刺激 回应自觉想象力良知 独立意志依据价值观自由选择c 23 成功人士的七个习惯四大天赋能力自觉：检验思想、情绪及行为良知：遵循正直，明辨是非想像力：能超越经验和现实的视野思考独立意志：行动不受外力影响c 24 成功人士的七个习惯两种人的差别项目 主动积极 被动消极思维心态语言行为c 25 成功人士的七个习惯如果你只剩下一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，会不会痛不欲生？要是你同时丧失了
8、一只眼睛、一只脚、两只手，你还活得下去吗？为什么一个世上最不幸的人，能够活得这么成功，这么自信、这么快乐和幸福？c 26 成功人士的七个习惯关切范围和影响范围关切范围影响范围关切范围影响范围c 27 成功人士的七个习惯主动积极的三种特质依价值观回应为自己行为负责焦点放在影响范围c 28 成功人士的七个习惯Level of EmpowermentWait until toldAsk for instructionsBring recommendationsDo it and report immediatelyDo it and report routinelyDo itc 29 成功人士的七个
9、习惯自然法则观念转移c 30 成功人士的七个习惯流程方法c 31 成功人士的七个习惯个人篇 卓尔不群的个人管理策略 习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键c 32 成功人士的七个习惯习惯二：以终为始BEGIN WITH THE END IN MIND 太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此，我们务必掌握真正想要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。c 33 成功人士的七个习惯第一次创造第二次创造对期望的结果的一个想法及计划期望结果的实际成果c 34 成功人士的七个习惯 1，2，3，4，5，6，7，8，9，1
10、0，11，12，13，14，15，16，17，18，19，20，21，22，23，24，25，26，27，28，29，30做一个脑力体操？c 35 成功人士的七个习惯为什么要有目标？提供持久的动力 衡量工作的进展的尺度 分清轻重缓急 专注于结果而非工作本身c 36 成功人士的七个习惯如何制订正确的目标生活层面Value:ToHave:ToDo:ToBe:c 37 成功人士的七个习惯 激励你更深刻地思考人生。督促你反躬自省。帮助你厘清什么是对你重要的。使你牢记你的价值取向和目的。使你每天朝着长期目标努力。个人使命宣言的益处c 38 成功人士的七个习惯愿景目标表 现 目 标行 动 目 标工作层面c
11、 39 成功人士的七个习惯精确的（Specific）可量度的（Measurable）可接受的（Acceptable）可行的（Realistic）有时限的（Timed）c 40 成功人士的七个习惯工作的标准是什么？我们的工作成果都会为组织中（或组织外）的某个人（或某些人）所用，那就是客户，我们有义务以他们的标准指导自己的工作。c 41 成功人士的七个习惯自然法则观念转移c 42 成功人士的七个习惯流程方法c 43 成功人士的七个习惯个人篇 卓尔不群的个人管理策略 习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键c 44 成功人士的七个习惯习惯三：要事第一PUT
12、FIRST THINGS FIRST 有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。c 45 成功人士的七个习惯帕雷托原则菜20%菜色销售20%客户病假20%员工电话20%发话人财富20%富人TV时间 20%节目外出吃饭20%餐馆 20%c 46 成功人士的七个习惯深入思考p 有哪些事，你经常做会对个人生活产生重大的正面影响？p 有哪些事，你经常做会对你的事业产生重大的正面影响？c 47 成功人士的七个习惯I IIIII IV紧急 不紧急重要不重要时间管理的四个象限 危机 迫切的问题 截止
13、日期即将到期的项目 准备工作 预防工作 计划 价值观的澄清 人际关系建立 真正的再创造 增进自己能力 干扰、某些电话、某些邮件 某些报告、某些会议 日常应酬 许多迫在眉睫的急事 忙碌琐碎的事 广告函件 某些电话、某些邮件 浪费时间 逃避性活动c 48 成功人士的七个习惯第二象限组织法p 连结使命p 澄清角色p 确定目标p 订立“周”计划p 逐日调整p 评估 c 49 成功人士的七个习惯自然法则观念转移c 50 成功人士的七个习惯流程方法c 51 成功人士的七个习惯改 变 自 己 是 成 功 的 起 点卓 尔 不 群 的 个 人 管 理 策 略得 道 多 助 的 人 际 关 系 策 略螺 旋 上
14、 升 的 均 衡 发 展 策 略导 论个人篇人际篇持续篇c 52 成功人士的七个习惯你不是一座孤岛，所以要营造良好的人际关系；其间，重要的不是技巧，而是诚信。从独立到互赖c 53 成功人士的七个习惯人际篇 得道多助的人际关系策略 习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 设身处地，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异c 54 成功人士的七个习惯习惯四：双赢思维THINK WIN/WIN 利人利己者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。c 55 成功人士的七个习惯A 利人利己A 损人利己
15、A 损己利人人际哲学六貌A 两败俱伤A 独善其身A 好聚好散c 56 成功人士的七个习惯双赢思维 A 扮演好人A 每次办得到A 一种操纵技巧A 基于做人技巧的思维模式 A 一种有勇气的努力A 达到互赖的最好方法A 一种以富足心态为基 础的生活哲理A 基于品格的人际交流是 不是c 57 成功人士的七个习惯A 诚信：忠于自己的感受、价值观和承诺A 成熟：既体谅他人，又敢于表达自己A 豁达：相信资源足够，人人得以分享双赢的品格c 58 成功人士的七个习惯辅助的制度与过程(4)1 2 3品格 关系 协议双赢思维的四个维度c 59 成功人士的七个习惯A 预期的结果A 应守的原则A 可用的资源A 评定的标
16、准A 明确的奖惩双赢协议的五个要素c 60 成功人士的七个习惯自然法则观念转移c 61 成功人士的七个习惯流程方法c 62 成功人士的七个习惯人际篇 得道多助的人际关系策略 习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 设身处地，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异c 63 成功人士的七个习惯习惯五：设身处地SEEK FIRST TO UNDERSTAND，THEN TO BE UNDERSTOOD 若要用一句放归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。c 64 成功人士的七个习惯 城里人修了一座通天塔，名
17、曰“巴别”，巍峨挺拔，金碧辉煌，几十英里外就可以望见。但上帝对人们追逐名利不满 圣经创世纪之十一沟通的重要性c 65 成功人士的七个习惯“倾听”而非“听”听c 66 成功人士的七个习惯(听而不闻(虚应故事(选择地听(专注地听(设身处地倾听的五个层次c 67 成功人士的七个习惯倾听的原则 专注完整接纳同理心c 68 成功人士的七个习惯避免自传式的回馈 APIEAdviseProbeInterpretEvaluatec 69 成功人士的七个习惯 妻子：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。丈夫：别理她，跟那种人生气不值得。（给妻子出主意）妻子：那哪儿行啊！顾客是
18、上帝，是我的衣食父母！（觉得丈夫不理解她，烦躁）丈夫：那就换个活儿干呗，干吗非得卖房子呀？（接着出主意）妻子：你说得倒容易，现在找份工作多难啊！甭管怎么样，每个月我还能拿回家三四千块钱。都像你的活儿，是轻松，可是每个月那几百块钱够谁花呀？眼看涛涛就要上大学了，每年的学费就万把元吧？！（觉得丈夫不理解，还说风凉话，开始抱怨）丈夫：嘿，你这个人怎么不识好歹？人家想帮帮你，怎么冲我来啦？（也动气了）妻子：帮我？你要是有本事，象隔壁小萍丈夫那样，每月挣个四五千，就真帮我了。（接着抱怨）丈夫：看着别人好，和他过去！不就是那几个臭钱嘛？有什么了不起的？！（急了）情景对话一c 70 成功人士的七个习惯 妻子
19、：累死我了，一下午谈了三批客户，最后那个女的，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。丈夫：大热天的，再遇上个不懂事的顾客是够呛。快坐下喝口水吧。（把她平日爱喝的冰镇酸梅汤递过去）妻子：哎，挣这么几个钱不容易，为了涛涛今年上大学，我还得咬牙干下去。（感到了丈夫的理解与关切，继续宣泄心里的烦恼）丈夫：是啊，你真是不容易，这些年，家里主要靠你挣钱撑着。（表达对妻子的感激，主动把自己放在一个低调位置上）妻子：话不能这么说，涛涛的功课、人品，没有你下力，哪儿能有今天的摸样？唉，我们都不容易。（气全消了，把丈夫抬回他应有的位置上）情景对话二c 71 成功人士的七个习惯自然法则观念转移c 72 成功人士的七个习惯流
20、程方法c 73 成功人士的七个习惯人际篇 得道多助的人际关系策略 习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 设身处地，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异c 74 成功人士的七个习惯习惯六：统合综效SYNERGIZE 统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。与人合作的最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。c 75 成功人士的七个习惯整合的要旨 真正的谦逊 高度的信任 合作的愿望 充分的沟通 珍惜差异 重
21、视参与c 76 成功人士的七个习惯容忍偏见欢欣鼓舞重视接受对差异如何看待c 77 成功人士的七个习惯信赖合作高低低 高集思广益（利人利己）相互尊重（妥协）自我防卫（损人利己或损己利人）习惯四五六的综合c 78 成功人士的七个习惯自然法则观念转移c 79 成功人士的七个习惯流程方法c 80 成功人士的七个习惯改 变 自 己 是 成 功 的 起 点卓 尔 不 群 的 个 人 管 理 策 略得 道 多 助 的 人 际 关 系 策 略螺 旋 上 升 的 均 衡 发 展 策 略导 论个人篇人际篇持续篇c 81 成功人士的七个习惯持续篇 螺旋上升的发展策略成功一次不难，两次也不难，难的是c 82 成功人士
22、的七个习惯习惯七：不断更新SHARDEN THE SAW 人生最值得投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。c 83 成功人士的七个习惯LiveLoveLearnLeavea legacy生命的轮盘c 84 成功人士的七个习惯 均衡的饮食 充分的休息 持续的锻炼 掌握健康状况关爱你的身体c 85 成功人士的七个习惯 培养家庭关系 建立新的友谊 珍惜人际差异社交/情感更新c 86 成功人士的七个习惯 培养嗜好 持续进修 读书
23、、记日记 倾听令人振奋的音乐心智更新c 87 成功人士的七个习惯 观察自然世界 阅读文学巨著 不断陶冶性情 建立正直人格心灵更新c 88 成功人士的七个习惯自然法则观念转移c 89 成功人士的七个习惯流程方法c 90 成功人士的七个习惯 一种明亮而不刺眼的光辉 一种圆润而不腻耳的音响 一种不再需要对别人察言观色的从容 一种终于停止向周围申诉求告的大气 一种不理会哄闹的微笑 一种洗刷了偏激的淡漠 一种无须伸张的厚实 一种并不陡峭的高度什么是成熟？c 91 成功人士的七个习惯我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了自己，没人能为你开门，只要你愿意敞开心扉，抛却旧有观念，把良好准则化为习惯，
24、成功圆满就在掌握之中。由内而外地改变 c 92 成功人士的七个习惯今天的你和明天的你 c 93 成功人士的七个习惯每天进步一点点，就是成功的开始！c 94 成功人士的七个习惯祝您成功，让我们在巅峰相会c 95 成功人士的七个习惯9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5 月-235 月-23Tuesday,May 16,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。20:04:2120:04:2120:045/16/2023 8:04:21 PM11、以我独沈久，愧君相见频。5 月-2320:04:2120:04May-2316-May-2312、故人江海别，几度隔山川。20:04:2120:04:2120:04
25、Tuesday,May 16,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5 月-235 月-2320:04:2120:04:21May 16,202314、他乡生白发，旧国见青山。16 五月 20238:04:21 下午20:04:215 月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 238:04 下午5 月-2320:04May 16,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/16 20:04:2120:04:2116 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。8:04:22 下午8:04 下午20:04:225 月-239、没有失败
26、，只有暂时停止成功！。5 月-235 月-23Tuesday,May 16,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。20:04:2220:04:2220:045/16/2023 8:04:22 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5 月-2320:04:2220:04May-2316-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。20:04:2220:04:2220:04Tuesday,May 16,202313、不知香积寺，数里入云峰。5 月-235 月-2320:04:2220:04:22May 16,202314、意志坚强
27、的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 五月 20238:04:22 下午20:04:225 月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 238:04 下午5 月-2320:04May 16,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/16 20:04:2220:04:2216 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。8:04:22 下午8:04 下午20:04:225 月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5 月-235 月-23Tuesday,May 16,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:04:2220:04:2220:045/16/20
28、23 8:04:22 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5 月-2320:04:2220:04May-2316-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:04:2220:04:2220:04Tuesday,May 16,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5 月-235 月-2320:04:2220:04:22May 16,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 五月 20238:04:22 下午20:04:225 月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 238:04 下午5 月-2320:04May 16,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/16 20:04:2220:04:2216 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:04:22 下午8:04 下午20:04:225 月-23MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉