物流师培训资料-配送管理tht.pptx
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1、国家物流师职业资格国家物流师职业资格认证培训课程讲义认证培训课程讲义讲师:黄强中国物流与采购联合会认证培训教师5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通讲师介绍讲师介绍n n黄强 n n担任第三方物流配送企业高层管理多年,具有丰富的实践操作和成熟的物流企业管理经验。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通大纲要求大纲要求n n配送需求的概念与含义,配送需求计划概念及其优缺点配送需求的概念与含义,配送需求计划概念及其优缺点 掌握掌握n n 配送中心作业环节及其流程的优化管理配送中心作业环节及其流程的优化管理 掌握掌握n n 配送方案的制订
2、、实施控制配送方案的制订、实施控制 重点掌握重点掌握n n第二节:配送中心运营第二节:配送中心运营n n 配送中心的概念、作用、基本类别、基本模式配送中心的概念、作用、基本类别、基本模式 掌握掌握n n 配送中心的基本运作配送中心的基本运作 理解理解n n第三节:配送中心管理第三节:配送中心管理n n 配送中心要素管理、配送中心管理内容配送中心要素管理、配送中心管理内容 重点掌握重点掌握n n 配送中心绩效管理配送中心绩效管理 理解理解n n第四节:配送中心规划与发展第四节:配送中心规划与发展n n 配送中心规划原则配送中心规划原则 掌握掌握n n 配送中心的布局规划,配送中心的发展策略配送中
3、心的布局规划,配送中心的发展策略 理解理解n n第五节:配送技术的现状及发展趋势第五节:配送技术的现状及发展趋势n n 配送技术的应用现状,配送技术发展趋势配送技术的应用现状,配送技术发展趋势 一般了解一般了解n n第六节:配送模式的发展趋势第六节:配送模式的发展趋势n n 共同配送的概念、类型、实施共同配送的决策过程共同配送的概念、类型、实施共同配送的决策过程 重点掌握重点掌握n n 越库配送的概念、运行及应考虑的问题越库配送的概念、运行及应考虑的问题 掌握掌握5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送中心配送实务配送中心配送实务n n配送的意义n n配送的分
4、类n n配送作业管理n n配送增值服务n n配送绩效指标n n配送信息系统n n配送绩效管理5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义n n配送的定义n n在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等工作,品进行拣选、加工、包装、分割、组配等工作,并按时送达指定地点的物流活动。并按时送达指定地点的物流活动。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义n n定义的理解n n“经济合理区经济合理区”:一般为:一般为5050公里半径,我
5、国目公里半径,我国目前配送经济半径约为前配送经济半径约为3030公里公里n n“拣选、加工拣选、加工”:配送的过程包括集中、分:配送的过程包括集中、分类和散发三个步骤,详见配送功能要素类和散发三个步骤,详见配送功能要素n n“按时送达指定地点按时送达指定地点”:ON TIME ON TIME DILIVERYDILIVERY,指按时送货,指按时送货5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义配送的功能配送配送完善运输系统完善运输系统消除交叉消除交叉运输运输实现低实现低库存或库存或零库存零库存简化手续简化手续,方便用户方便用户提高供应提高供应保障程度
6、保障程度提高末端物流经提高末端物流经济效益济效益5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送控制配送控制n n配送需求计划n n配送需求:指一定时期内客户由于经营需要,而产生的对配送需求:指一定时期内客户由于经营需要,而产生的对物在空间、时间和费用方面的需求。涉及订单处理、库存、物在空间、时间和费用方面的需求。涉及订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工、信息需求等各方面。运输、装卸搬运、流通加工、信息需求等各方面。n n包括两方面:量:配送规模(作业量之和)包括两方面:量:
7、配送规模(作业量之和)质:配送服务质量(作业效果之和)质:配送服务质量(作业效果之和)n n了解配送需求:对一类客户的分析了解配送需求:对一类客户的分析n n配送需求结构:功能性需求、配送规划与管制、策略性需配送需求结构:功能性需求、配送规划与管制、策略性需求求5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送控制配送控制n n配送需求计划(DRP)n n是在一个独立的环境中运作,由不确定的顾客需求来确定存货需求。n n以明细表作为最主要的工具。n n并非是普遍采用的方法。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通分销需求计划流程分销需求计划
8、流程(DRP)n n 分销点销售单分部需求清单存货记录分部销售订单总部DRP清单数学预测模型手工调整存货记录总部配货计划分部主数据分销主数据手工调整5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通分销需求计划流程分销需求计划流程(DRP)n n分销资源计划分销资源计划(DRP)(DRP)n n DRP DRP计划是分销运作管理的核心计划是分销运作管理的核心:指导分销物流配送计划指导分销物流配送计划,对各级渠道的产品存货进行调配对各级渠道的产品存货进行调配,根据分销运作的周期根据分销运作的周期DRPDRP计划可预测产生产品存货需求计划计划可预测产生产品存货需求计划,可对实际
9、的业务可对实际的业务操作作出建设性的指导操作作出建设性的指导,可有效降低产品存货在分销各级可有效降低产品存货在分销各级渠道的积压渠道的积压,加速物流的周转率加速物流的周转率.n nDRPDRP计划支持两种运作模式计划支持两种运作模式:n n 1 1相对成熟期的产品相对成熟期的产品n n根据各级分销点的需求汇总,配合分销策略对总体需求进根据各级分销点的需求汇总,配合分销策略对总体需求进行调整,向生产厂家下生产订单。行调整,向生产厂家下生产订单。n n2 2投放市场的新产品投放市场的新产品5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通分销需求计划流程分销需求计划流程(DRP
10、)n nDRPDRP计划产品需求数量计算模型:计划产品需求数量计算模型:n n+预测数(销售、营销、投入、历史)预测数(销售、营销、投入、历史)n n+配货申请单配货申请单n n+促销数(促销活动、广告投入)促销数(促销活动、广告投入)n n=计划需求量计划需求量n n-现有存货现有存货n n-计划入库量计划入库量n nDRPDRP计划需求量(配货计划)计划需求量(配货计划)n n 同时对于产品存货价值小、配货比例稳定的产品可同时对于产品存货价值小、配货比例稳定的产品可采用批量对批量的方法采用批量对批量的方法(lot-for-lot sizing)(lot-for-lot sizing)进行订
11、货管理进行订货管理n n 订货批量订货批量=提前期的需求量提前期的需求量+安全库存量安全库存量5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通分销需求计划流程分销需求计划流程(DRP)n nMMHMMH公司有公司有3 3个配送中心位于美国,在其位于加拿大魁北克省的制个配送中心位于美国,在其位于加拿大魁北克省的制造工厂内有一个中央供给设施。这里介绍它们的配送资源计划造工厂内有一个中央供给设施。这里介绍它们的配送资源计划(DRP)(DRP)系统在为期系统在为期8 8周的时间内是如何发挥作用的。周的时间内是如何发挥作用的。波士顿配送中。拥有的安全储备水平定在波士顿配送中。拥有的
12、安全储备水平定在5555个单位的小器具。当个单位的小器具。当储备下降到该水平以下时,配送中心就会发出订单,补给储备下降到该水平以下时,配送中心就会发出订单,补给500500个以上个以上的小器具。从中央供给设施装运到波士顿配送中心的前置时间为的小器具。从中央供给设施装运到波士顿配送中心的前置时间为2 2个个星期。星期。经波士顿配送中心的经波士顿配送中心的DRPDRP显示,有显示,有8 8周的需求预测数,称作总需求数。周的需求预测数,称作总需求数。一开始的现有存货剩余数为一开始的现有存货剩余数为352352个小器具,配送中心预测在第个小器具,配送中心预测在第5 5周内将周内将只有只有4242个小器
13、具个小器具(现有存货现有存货122122个小器具减去总需求数中的个小器具减去总需求数中的8080个小器具个小器具)。这将低于安全储备水平,于是,这将低于安全储备水平,于是,DRPDRP在第在第3 3周内周内(第第5 5周减去前置时间周减去前置时间2 2周周)启动已计划订货数为启动已计划订货数为500500个小器具。如已预测的那样,备货一到,个小器具。如已预测的那样,备货一到,该配送中心又恢复到安全作业水平。该配送中心又恢复到安全作业水平。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通分销需求计划流程分销需求计划流程(DRP)n n小器具在芝加哥是高销量货品,所以,芝加哥
14、配送中,小器具在芝加哥是高销量货品,所以,芝加哥配送中,lJ lJ的总需求数的总需求数要比波士顿配送中心高。它一次订购小器具的数量也更多。要比波士顿配送中心高。它一次订购小器具的数量也更多。经芝加哥配送中心的经芝加哥配送中心的DRPDRP显示,说明有显示,说明有800800个小器具已经在运输途个小器具已经在运输途中中(已定期接收数已定期接收数),并且应该在,并且应该在1 1周内抵达。它们如期抵达,并在第周内抵达。它们如期抵达,并在第6 6周安排接下来的周安排接下来的800800个小器具的订货,以处理在第个小器具的订货,以处理在第8 8周内即将到来的低周内即将到来的低于安全储备的状况。于安全储备
15、的状况。凭借经验,圣地亚哥配送中心将其安全储备表示为安全时间凭借经验,圣地亚哥配送中心将其安全储备表示为安全时间(2(2周周)。经检查。经检查DRPDRP显示,圣地亚哥配送中。显示,圣地亚哥配送中。LJLJ了解到,如果不进行补给,了解到,如果不进行补给,第第5 5周内将剩余周内将剩余3030个小器具个小器具(60(60减减30)30),第,第6 6周内将剩余周内将剩余5 5个小器具个小器具(30(30减减25)25),在第,在第7 7周内现有存货余数为周内现有存货余数为10(510(5减减15)15)。于是,圣地亚哥配送中。于是,圣地亚哥配送中心在第心在第3 3周周第第7 7周减安全时间、再减
16、前置时间周减安全时间、再减前置时间(总计总计4 4个星期个星期)启动启动已计划订货数,即已计划订货数,即150150个小器具。个小器具。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通分销需求计划流程分销需求计划流程(DRP)n n中央供给设施的中央供给设施的DRPDRP显示类似于各配送中心的显示类似于各配送中心的显示,不过,它显示有关启动和接受制造订贷方显示,不过,它显示有关启动和接受制造订贷方面的主计划建议。面的主计划建议。中央供给设施的总需求数是由各配送中心促中央供给设施的总需求数是由各配送中心促成的。波士顿和圣地亚哥配送中心在第成的。波士顿和圣地亚哥配送中心在第3
17、 3周生成总周生成总计为计为650650个小器具的需求,而芝加哥配送中心个小器具的需求,而芝加哥配送中心则在第则在第6 6周生成周生成800800个小器具的需求。中央供给设个小器具的需求。中央供给设施发现,在第施发现,在第6 6周内现有存货余数将是负值。因此,周内现有存货余数将是负值。因此,它在第它在第3 3周启功一项订货量为周启功一项订货量为22002200个小器具的主计个小器具的主计划,以弥补短缺。划,以弥补短缺。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义n n配送的作业环节配送功能配送功能保管保管拣选拣选分货分货流通流通加工加工配送配送订单
18、订单处理处理信息信息处理处理5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义n n配送的功能要素配送的功能要素n n保管保管n n配送的准备工作,可通过集货形成规模效益配送的准备工作,可通过集货形成规模效益n n分拣分拣n n保证配送质量的基础工作,是配送的核心工作之一保证配送质量的基础工作,是配送的核心工作之一n n分货分货n n考虑货物的产品密度和积载能力因素,合理安排货物装载,该考虑货物的产品密度和积载能力因素,合理安排货物装载,该功能是配送的现代化特点,也是不同与一般送货的重要区别。功能是配送的现代化特点,也是不同与一般送货的重要区别。n n配
19、送配送n n核心功能,需确定最佳路线,按时按点送货核心功能,需确定最佳路线,按时按点送货5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义n n订单处理 配送的前期工作,决定配送任务是否准确完成及库存的准配送的前期工作,决定配送任务是否准确完成及库存的准确性。确性。n n流通加工 配送的增值服务及市场竞争力配送的增值服务及市场竞争力n n信息处理 配送中心长期发展的重要方面配送中心长期发展的重要方面。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义配送中心流程优化管理1、进货环节建立预约机制。(进货)分两种模式2
20、、仓储环节优化货物管理(存货)货物存在两种状态3、配送环节优化配送线路,提高效率。(出货)5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义配送方案的制定1、合理定位配送区域。2、节约法制定配送方案区。配送方案的实施控制1、信息化控制。2、合理化库存控制。3、配送流程控制。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的意义配送的意义n n选择第三方物流配送的原因n n降低成本降低成本n n提升核心竞争力提升核心竞争力n n得到良好的服务得到良好的服务n n分散风险分散风险5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流
21、创创造造沟沟通通配送的分类配送的分类n n配送的分类配送的分类n n一、按配送物品的种类和数量分类一、按配送物品的种类和数量分类n n11、少品种或单品种、大批量配送。、少品种或单品种、大批量配送。n n22、少批量、多批次配送。、少批量、多批次配送。n n33、设备成套、配套配送。、设备成套、配套配送。n n二、按配送服务的对象分类二、按配送服务的对象分类n n11、企业对企业的配送。、企业对企业的配送。n n22、企业内部配送。、企业内部配送。n n33、企业对消费者的配送。、企业对消费者的配送。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送的分类配送的分类n
22、n三、按配送的时间和数量分类三、按配送的时间和数量分类n n1 1、定时配送(、定时配送(日配、准时配送、快递方式)。日配、准时配送、快递方式)。n n2 2、定量配送。、定量配送。n n3 3、定时定量配送。、定时定量配送。n n4 4、定时定路线配送。、定时定路线配送。n n5 5、及时、应急配送。、及时、应急配送。n n四、按配送组织者分类四、按配送组织者分类n n1 1、以制造商为主体的配送。、以制造商为主体的配送。n n2 2、以批发商为主体的配送。、以批发商为主体的配送。n n3 3、以零售商为主体的配送。、以零售商为主体的配送。n n4 4、以物流业者为主体的配送。、以物流业者为
23、主体的配送。n n五、其他类型五、其他类型n n1 1、共同配送。、共同配送。n n2 2、加工配送。、加工配送。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送中心运营配送中心运营n n物流配送中心的定义物流配送中心的定义物流配送中心的定义物流配送中心的定义物流配送中心的基本流程物流配送中心的基本流程配送中心具辐射作用A、配送中心定义5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送中心运营配送中心运营物流中心与传统仓库的区别物流中心与传统仓库的区别物流中心与传统仓库的区别物流中心与传统仓库的区别 第一,从功能上看,物流中心的功能相对齐全,仓
24、库的功能相对单第一,从功能上看,物流中心的功能相对齐全,仓库的功能相对单一,主要是进行货物的储存和保管;一,主要是进行货物的储存和保管;第二,从作用上看,物流中心的核心在于提高物流效率,降低物流第二,从作用上看,物流中心的核心在于提高物流效率,降低物流费用;而仓库的核心在于货物的储存保管,保证商品的使用价值不受损费用;而仓库的核心在于货物的储存保管,保证商品的使用价值不受损失;失;第三,从规模上看,物流中心的规模一般较大,而仓库的规模一般第三,从规模上看,物流中心的规模一般较大,而仓库的规模一般较小;较小;第四,从运动过程来看,物流中心的动态性较强;第四,从运动过程来看,物流中心的动态性较强;
25、第五,从管理来看,物流中心的整体性、系统性比仓库更强;管理第五,从管理来看,物流中心的整体性、系统性比仓库更强;管理水平也较高;水平也较高;第六,从信息方面来看,物流中心也是物流信息的集聚和发散中心,第六,从信息方面来看,物流中心也是物流信息的集聚和发散中心,物流信息更全面、更系统,流动性也更强。物流信息更全面、更系统,流动性也更强。5/21/20235/21/2023 牵牵手手物物流流创创造造沟沟通通配送中心运营配送中心运营配送中心与物流中心要求对比资料:配送中心与物流中心要求对比资料:配送中心应基本符合下列要求:配送中心应基本符合下列要求:主要为特定主要为特定的客户服务;的客户服务;配送功
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