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1、国家心理咨询师培训教程-基础知识部分-社会心理学鉴定形式心理咨询师二级考试第一场：理论考试8:30-10:0025道道德选择60道专业单选40道专业多选第二场：操作技能10:30-12:30100道案例选择8道案例问答第三场：综合评审案例报告个人成长报告3000字以上咨询心理学基础心理学发展心理学心理测量学社会心理学变态心理学正常异常婴儿幼儿老年时间时间心理过程心理特征知、情、意、行需要与动机、能力、气质、性格社会交往与个性形成改善改善量化量化基础知识部分第二章社会心理学研究内容社会化个人层面社会心理学人际层面自我意识社会知觉人际沟通人际关系人际吸引概念、内容、条件、载体、分类群体层面社会层面
2、社会动机社交情绪态度群体凝聚力社会影响风俗概念、结构、功能、发展、自尊印象形成、归因亲和、成就、权利、侵犯、利他焦虑、嫉妒、羞耻、内疚成分、维度、形成、转变、测量概念、结构、功能、体语沟通概念、特点、自我暴露、原则亲和、喜欢、爱情从众、社会促进、模仿、暗示社会心理学的定义概述社会心理学的定义和研究范围罗斯罗斯美国美国出版社会心理学导论标志着社会心理学的诞生英国英国麦独孤麦独孤F.H.F.H.奥尔波特奥尔波特G.W.G.W.奥尔波特奥尔波特实验社会心理学的奠基人实验社会心理学的奠基人研究个体的社会行为和社会意识的学科。试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影
3、响。艾尔乌德：社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。社会行为：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。社会心理：社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。社会行为与社会心理概述社会心理学的定义和研究范围勒温勒温社会心理学之父社会心理学之父Bf（P，E）B-行为，P-个体，E-个体所处的情境社会心理学的研究范围概述社会心理学的定义和研究范围研究内容社会化个人层面人际层面自我意识社会知觉人际沟通人际关系人际吸引群体层面社会层面社会动机社交情绪态度群体凝聚力社会影响风俗哲学思辨阶段（古希腊时期-19世纪上半叶）根据哲学思辨及
4、社会准则来认识社会行为经验描述阶段（19世纪中叶-20世纪初）在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析达尔文的进化论、德国的民族心理学、法国的群众心理学英国的本能心理学（麦孤独）、奥德利的精神分析学派（弗洛伊德）实证分析阶段（20世纪20年代-至今）社会心理学从描述转向实证，从定性转向定量研究社会心理学简史概述社会心理学简史社会心理学研究应遵循的主要原则价值中立原则对一些反社会的价值观等，咨询师应该进行积极的干预和引导。系统性原则伦理原则社会心理学研究的主要方法观察法：自然观察、参与观察调查法：访谈法、问卷法档案法社会心理学的研究方法概述社会心理学的研究方法既要努力地增强
5、研究结果的解释力也要不任意夸大研究结论的适用范围社会心理学的主要理论流派概述社会心理学的主要理论流派社会学习论（行为主义）巴甫洛夫、华生、斯金纳、班杜拉，等学习的机制：联想、强化、模仿观察学习：注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程（外部强化、替代性强化、自我强化）社会交换论（操作行为主义&边际效用递减等）五大命题（霍曼斯）：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺-满足命题、侵犯-赞同命题符号互动论詹姆士，等主要观点：语言是心智和自我形成的主要机制 心智是社会过程的内化 自我是社会的产物，是主我和客我互动的结果，等精神分析论弗洛伊德、荣格、沙利文、埃里克森，等主要概念：意识与潜意识、力比多-性
6、本能 快乐原则&现实原则、生本能&死本能 人格结构-本我、自我、超我社会化：个体由自然人成长、发展为社会人的过程。早期社会化（儿童及青少年期）&继续社会化（成人期）再社会化-再教化内容教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能教导社会成员遵守社会规范教导社会成员明确生活目标，树立人生理想培养社会角色个体社会化的基本条件较长的生活依附期&较好的遗传素质（异常复杂的神经网络）社会化社会化与自我概念社会化个体社会化的主要载体家庭、学校、大众传播媒介、参照群体几种重要的社会化类型语言社会化（特别重要的地位）性别角色社会化（性-生物学；性别-人格特征）道德社会化政治社会化社会化社会化与自我概念社会化社会
7、角色：个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。（社会群体得以形成的基础）社会角色分类先赋角色（父母）成就角色（老师）规定性角色（公务员）开放性角色（老师）功利型角色（商人）表现型角色（教授）自觉角色（演员）不自觉角色（性别角色）社会角色社会化与自我概念社会角色自我意识/自我概念：个体对自己存在状态的认知詹姆斯-主我与客我米勒-镜我（由他人的判断所反映的自我概念）罗杰斯-自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用自我的结构物质自我、心理自我、社会自我、理想自我、反思自我自我社会化与自我概念自我、身份与自尊自我概念的功能保持个体内在的一致性、解释经验、决定期待自我概念的形
8、成与发展生理自我（8个月-3岁）社会自我（3岁-13、14岁）心理自我（青春期-成年）-自尊&自信自我社会化与自我概念自我、身份与自尊身份：由个体的社会地位（地位身份-稳定）及处境地位（处境身份-易变）决定的自我认同。身份的特点客观性主观性多重性稳定性契约性身份社会化与自我概念自我、身份与自尊自尊：个体对其社会角色进行自我评价的结果。马斯洛：对成就优势与自信等的欲望 对名誉、支配地位、赞赏的欲望詹姆斯：自尊成功/抱负影响自尊的因素家庭中的亲子关系（尊重孩子）行为表现的反馈（表扬、鼓励）选择参与和扬长避短根据相似性原理正确进行社会比较自尊社会化与自我概念自我、身份与自尊社会知觉：由各种社会信息所
9、形成的知觉自我知觉人际知觉影响社会知觉的主观因素认知者的经验（图式-人脑中已有的知识经验的网络）认知者的动机与兴趣认知者的情绪社会知觉社会知觉与归因社会知觉印象：个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。印象形成过程中的几种效应首因效应（不熟悉的人）&近因效应（熟悉的人）光环效应（以偏概全）刻板印象（具有社会适应的意义）在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有消极的作用。印象形成中的信息整合模式：加法模式、平均模式、加权平均模式中心品质模式（更接近大多数人日常生活中印象形成过程的实际情况）积极中心品质-真诚、热情消极中心品质-虚伪、冷酷印象社会知觉与归因印象形成与印象管理印象管理（印象整饰/印
10、象控制）：个体以一定方式去影响他人对自己的印象。印象管理的作用：个体适应社会生活的一种方式常见的印象管理策略按社会常模管理自己隐藏自我与自我抬高按社会期待管理自己投人所好印象管理社会知觉与归因印象形成与印象管理归因：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程行为原因的分类内因&外因稳定性原因&易变性原因可控性原因（变化的预测）&不可控性原因（准确的预测）归因的定义、行为原因的分类社会知觉与归因归因控制点理论（罗特）：内控者&外控者归因原则不变性原则（海德）折扣原则（凯利）协变原则（凯利）影响归因的因素社会视角自我价值保护倾向（自我防卫策略&动机性归因偏差）观察位置（突显的
11、、在注意中心的人或物）、时间（背景）控制点理论、归因原则社会知觉与归因归因高特异性、高共同性、高一致性刺激客体（三高）（三高）低特异性、低共同性、高一致性高一致性行为主体（高一）（高一）高特异性、低共同性、低一致性低一致性情境（低一）（低一）动机：引起、推动、维持、调节个体行为，使之走向一定目标的心理过程或内在动力。自然动机&社会动机（人的社会行为的直接原因）动机过程社会动机的功能：激活功能、指向功能、维持与调节功能中等强度的动机，活动效率最高社会动机社会动机与社交情绪社会动机概述需要心理紧张动机行动目标需要满足、紧张消除新的需要温特积极的权力动机&消极的权力动机（酗酒等）引起因素：社会控制的
12、需要 对无能的恐惧起源于依恋作用：满足个体的某些社会性需要 获得信息、减轻心理压力 避免窘境影响因素：情境（悲惨）情绪（恐惧焦虑）出生顺序（沙赫特-长子女）麦克利兰抱负水平与成就动机有密切的联系影响因素：目标的吸引力 风险与成败的主观概率 个体施展才干的机会培养注意：家庭教养方式（自律训练的严格）强调成就、追求成就的社会氛围主要的社会动机社会动机与社交情绪主要的社会动机亲和动机成就动机权力动机侵犯=伤害行为+侵犯动机+社会评价侵犯行为的原因：1.本能论的解释（弗洛伊德-宣泄）2.挫折-侵犯学说多拉德-侵犯永远是挫折的一种后果伯克威兹-侵犯还与侵犯线索有关3.社会学习论的观点（班杜拉）影响因素：
13、情绪唤起水平 道德发展水平 自我控制能力 社会角色与群体 大众传媒的影响去个性化的状态使人的侵犯行为增加主要的社会动机社会动机与社交情绪主要的社会动机侵犯动机利他动机亲社会行为原因：自我牺牲换取物种延续 交互性规范&社会责任规范影响因素：1.外部因素自然环境（良好的）社会情境（他人在场）时间压力利他对象（相似、未伤害利他者、有吸引力）2.利他者的心理特征心境（愉悦的）内疚人格（社会责任感、移情能力、自我监控能力）3.利他机能社交情绪：人际交往中，个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。几种基本的社交情绪社交焦虑嫉妒（针对性、持续性、对抗性、普遍性）羞耻（减少羞耻最容易的办法是自
14、我孤立、远离他人）内疚（强烈的不安、羞愧和负罪）社交情绪社会动机与社交情绪社交情绪态度：个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。态度的特点：内在性、对象性、稳定性态度的成分情感成分（A-affection）：主导地位行为倾向成分（B-behavioral tendency）认知成分（C-cognition）态度与行为的关系比较复杂态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值态度态度形成与态度转变态度概述态度的功能工具性功能、自我防御功能、价值表现功能、认知功能态度的维度方向（态度的指向）强度（多数人格量表涉及）深度（卷入水平）向中度（接近核心价值程度）外显度态度的形成：依从认同内化态度态度形
15、成与态度转变态度概述态度转变模型（霍夫兰德）态度转变的影响因素态度转变模型、态度转变的影响因素态度形成与态度转变态度转变传递者沟通信息目标（接受者）情境传递者方面传递者方面沟通信息方面沟通信息方面接受者方面接受者方面情境方面情境方面传递者的威信传递者的立场说服的意图说服者的吸引力信息差异（适中）畏惧（中等强度）信息倾向性信息的提供方式口头书面面对面传媒原有态度与信念特性人格因素个体的心理倾向预先警告分心（复杂）重复（倒U型）态度转变理论态度形成与态度转变态度转变P-O-X（P-个体、O-他人、X-另一对象）平衡状态：3肯定/1肯定2否定P-O最重要，肯定时的平衡是强平衡 肯定时的不平衡是强不平
16、衡海德平衡理论费斯廷格认知失调论认知失调的原因：逻辑的矛盾文化价值的冲突观念的矛盾新旧经验的相悖社会交换论态度是肯定因素（得）和否定因素（失）的 代数和量表法单维量表多维量表投射法摩根-主题统觉测验（TAT）罗夏-墨迹测验行为反应测量法（测谎仪的工作原理）态度测量-始于20世纪20年代态度形成与态度转变态度测量沟通：信息的传递和交流的过程=人际沟通+大众沟通沟通的结构沟通沟通与人际关系沟通的结构与功能信息源信息接收者信息通道反馈障碍背景沟通的主要功能获得信息的手段思想交流与情感分享的工具满足需求、维持心理平衡的重要因素 减少冲突、改善人际关系的重要途径协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的
17、实现人际沟通的分类正式沟通&非正式沟通上行沟通、下行沟通、平行沟通单向沟通&双向沟通口头沟通&书面沟通现实沟通&虚拟沟通沟通沟通与人际关系沟通的结构与功能沟通网络正式沟通网络非正式沟通网络沟通沟通与人际关系沟通的结构与功能留言式留言式偶然式偶然式集束式集束式身体语言沟通沟通与人际关系身体语言沟通目光与面部表情目光与面部表情身体运动与触摸身体运动与触摸姿势与妆饰姿势与妆饰人际距离人际距离眼睛就是内心情感的灵敏指示器目光接触是最重要的身体语言沟通方式目光面部表情身体接触是表达某些强烈情感的方式有些姿势是全世界通用身体语言公众距离-演讲社交距离-商业（咨询）（咨询）个人距离-朋友亲密距离-亲人、夫妻
18、人际关系：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。特点：个体性（主要问题-对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人）直接性情感性人际关系的建立与发展的阶段定向阶段情感探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段人际关系沟通与人际关系人际关系的原则和理论自我暴露/自我开放（奥特曼）情趣爱好态度自我概念与个人的人际关系状态隐私网络聊天自我暴露：风险体验下降、尴尬和羞耻感降低良好人际关系的原则相互性、交换性、自我价值保护、平等人际关系的三维理论（舒茨-基本人际关系取向理论FIRO）包容需要支配需要情感需要良好人际关系（亲子、夫妻、亲密朋友）是人生幸福最重要影响因素人际关系沟通与人际关系人际关系的原则和理论人
19、际吸引：个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。亲合喜欢爱情影响喜欢的因素熟悉与邻近相似与互补外貌才能（犯些“小错误”）人格品质（真诚）人际吸引沟通与人际关系人际吸引人际互动：人们在心理和行为方面的交往、交流人际互动的形式合作（目标一致、共识规范、相互信赖）竞争（目标稀有、零和双赢、有理性的）目标手段相互依赖理论（多伊奇）人际互动沟通与人际关系人际互动社会影响：在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。从众：在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。特点：从众压力可真实、可想像选择从众、不自觉从众自愿是从众的重要特点从
20、众但不盲从，考虑社会规范，也要发挥个性。从众社会影响从众从众的类型真从众、权益从众（最普遍）、反从众从众行为的原因寻求行为参照、对偏离的恐惧、群体的凝聚力影响从众的因素群体因素（一致性、凝聚力、群体规模3-4人）个体人格因素（自我评价低、依赖性较高）情境的明确性其他（性别、智力-尚未发现明确关系）从众社会影响从众社会促进/社会助长：个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。（F.H.奥尔波特）社会促进的两种效应结伴效应、观众效应优势反应强化说（扎荣克）：优势反应强化、弱势反应抑制社会懈怠/社会逍遥：群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。（磨洋工）社会促进与社
21、会懈怠社会影响社会促进与社会懈怠模仿：在没有外力的作用下，个体受他人的影响他人，使自己的行为与他人相同或相似的现象。模仿的特点模仿是自愿的、相似性 模仿的意义学习的基础适应作用促进群体形成模仿社会影响模仿、暗示和社会感染模仿的发展无意识模仿有意模仿游戏模仿生活实践模仿对外部特征的模仿对内部实质内容的模仿塔尔德的模仿律下降律：下层模仿上层几何级数率：迅速漫延先内后外律：先本土后外域模仿社会影响模仿、暗示和社会感染暗示：在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势以及符号等对他人的心理与行为发生影响，使其接受暗示者的意见和观点或者按暗示的方式去活动。（含蓄间接）暗示要素：暗示者、暗示信息、被暗示者暗示的
22、分类他人暗示和自我暗示有意暗示和无意暗示直接暗示与间接暗示暗示和反暗示暗示社会影响模仿、暗示和社会感染影响暗效果的主要因素暗示者的权力、威望、社会地位以及人格魅力被暗示者的独立性、自信心、知识水平、年龄、性别（女）等因素被暗示者所处情境（困难情境且缺乏社会支持时易受暗示）暗示社会影响模仿、暗示和社会感染社会感染：较大范围内的信息与情绪的传递过程，即语言、表情、动作及其他方式引起众人相同的情绪和行为。社会感染的特点：双向性、爆发性、接受的迅速性社会感染的分类个体间的感染大众传媒的感染大型开放群体的感染社会感染社会影响模仿、暗示和社会感染爱情：人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性
23、个体产生的有浪漫色彩的高级情绪。（有生理基础-性爱、基本倾向-奉献）爱情与喜欢的主要区别依恋、利他、亲密（性是爱情的核心成分）爱情的发展阶段取样与评估互惠承诺制度化爱情爱情、婚姻与家庭爱情爱情的形式李：浪漫式、好朋友式、游戏式、占有式、实用式、利他式哈特菲尔德：激情爱、伙伴爱爱情的三角形理论（斯坦伯格）亲密（彼此喜欢理解期待）激情（魅力与性吸引）承诺（决定发展稳定的关系）情绪三因素理论情绪=刺激生理唤起认识标签（沙赫特）爱情爱情、婚姻与家庭爱情婚姻：男女结成夫妻的行为，是家庭成立的基础和标志。本质-社会性婚姻动机：爱情-繁衍-经济夫妻关系的类型爱情型、功利型、平等合作与分工型建设型、惰性型、失
24、望型、一体型婚姻爱情、婚姻与家庭婚姻离婚：依法解除婚姻关系。（心理冲突激化的结果）夫妻之间心理冲突的引发因素需求不满、价值观念不一致（自尊、性、体贴、经济、兴趣）自我的远离、夫妻的性差异离婚的原因低龄结婚、未婚先孕、恋爱时间短、父母离过婚婚前性经验、夫妻不平等、性生活不和谐离婚爱情、婚姻与家庭离婚家庭：由婚姻关系、血缘关系及收养关系构成的。家庭特点：以婚姻、血缘关系为纽带一种初级社会群体最为密切、深刻家庭爱情、婚姻与家庭家庭家庭结构家庭结构要素：家庭成员数量、代际层次、夫妻数量家庭结构模式：核心家庭、主干家庭、联合家庭、其他家庭家庭功能经济功能、性的功能、生育功能、抚养与赡养功能教育功能、感情交流功能、休闲与娱乐功能家庭爱情、婚姻与家庭家庭影响家庭功能的因素社会与环境影响家庭成员的素质家庭成员间的人际距离（既要有适当频率接触，又要保持一定人际距离）家庭生命周期（只适用于核心家庭）家庭爱情、婚姻与家庭家庭