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1、15.05.2023 15.05.2023 1 1设备管理信息系统 15.05.2023 15.05.2023 2 2 一、管理信息系统的基本要点一、管理信息系统的基本要点（一）基本概念：（一）基本概念：11、信息：、信息：信息是各类管理系统最基本的元素，信息是各类管理系统最基本的元素，是客观事物状态、过程的描述形式，信息可以是文是客观事物状态、过程的描述形式，信息可以是文字、数字，也可以使图像、声音等。一般将信息、字、数字，也可以使图像、声音等。一般将信息、物资材料与能源并列为社会发展的三大要素，信息物资材料与能源并列为社会发展的三大要素，信息已成为企业发展、人类社会进步不可或缺的重要资已成
2、为企业发展、人类社会进步不可或缺的重要资源。信息作为资源，除一般可利用、有价值等特性源。信息作为资源，除一般可利用、有价值等特性外，还具备共享性、历史积累性、时效性和多次再外，还具备共享性、历史积累性、时效性和多次再生性等特性。生性等特性。22、系统：、系统：系统是指由相互联系、相互制约的独系统是指由相互联系、相互制约的独立成分组成的一个有机整体。系统具有整体性、目立成分组成的一个有机整体。系统具有整体性、目 15.05.2023 15.05.2023 3 3地性、关联性及层次性。地性、关联性及层次性。33、管理：管理：通过组织、计划等行动，将一个组织通过组织、计划等行动，将一个组织拥有的资源
3、充分利用起来，使之发挥最大的效果，以拥有的资源充分利用起来，使之发挥最大的效果，以达到预定目标的过程。管理信息系统的目的是辅助管达到预定目标的过程。管理信息系统的目的是辅助管理和决策，管理方法现代化和管理手段现代化的核心理和决策，管理方法现代化和管理手段现代化的核心都离不开电子计算机。都离不开电子计算机。44、信息系统、信息系统：信息系统是指基于计算机、通讯：信息系统是指基于计算机、通讯网络等现代化工具，服务于信息处理的系统。信息系网络等现代化工具，服务于信息处理的系统。信息系统是统是2020世纪中叶信息科学、计算机科学、管理科学、世纪中叶信息科学、计算机科学、管理科学、决策科学、系统科学、认
4、知科学及人工智能等学科相决策科学、系统科学、认知科学及人工智能等学科相互渗透而发展起来的一门学科。信息科学应用的领域互渗透而发展起来的一门学科。信息科学应用的领域包括：一般工程技术领域中的信号处理系统，服务于包括：一般工程技术领域中的信号处理系统，服务于15.05.2023 15.05.2023 4 4于管理领域的信息系统。于管理领域的信息系统。管理信息系统的发展是与计算机应用技术的发展管理信息系统的发展是与计算机应用技术的发展密不可分的。其发展经历了三个阶段：密不可分的。其发展经历了三个阶段：2020世纪世纪50705070年年代的代的数据处理数据处理；70807080年代的年代的知识处理知
5、识处理；9090年代的年代的智能智能处理处理。形成了。形成了电子数据处理系统电子数据处理系统（Electronic Data Electronic Data Processing Systems,EDPS)Processing Systems,EDPS)、管理信息系统管理信息系统（Management Information Systems,MISManagement Information Systems,MIS）、）、决策支决策支持系统持系统（Decision Support System,DSSDecision Support System,DSS）、）、办公自动办公自动化化（Offic
6、e Automation,OAOffice Automation,OA）等分支方向。）等分支方向。信息系统的各分支方向之间的区别在于处理和解决信息系统的各分支方向之间的区别在于处理和解决问题的方法。问题的方法。EDPSEDPS较少涉及管理问题；较少涉及管理问题；MISMIS是以解决是以解决结构化的管理决策问题为主的信息系统，一定量化的科结构化的管理决策问题为主的信息系统，一定量化的科学管理方法对生产与经营过程进行预测、管理和学管理方法对生产与经营过程进行预测、管理和 15.05.2023 15.05.2023 5 5控制；控制；DSSDSS是支持决策活动的具有智能作用的信息系统，是支持决策活动
7、的具有智能作用的信息系统，以不确定型的、多方案比较的、智能型的、进行人机以不确定型的、多方案比较的、智能型的、进行人机对话的方法为主，其应用对象是决策者，对决策者的对话的方法为主，其应用对象是决策者，对决策者的决策提供支持的作用，决策过程中应用的模型是动态决策提供支持的作用，决策过程中应用的模型是动态的；的；OAOA多用于解决机关、办公室中一些日常工作和随多用于解决机关、办公室中一些日常工作和随机的业务处理工作，主要解决非结构化的管理决策问机的业务处理工作，主要解决非结构化的管理决策问题，以从技术角度提供自动化办公的手段和工具设备题，以从技术角度提供自动化办公的手段和工具设备为主要任务。为主要
8、任务。对于对于EDPSEDPS、MISMIS、DSSDSS、OAOA之间的关系有三种不同之间的关系有三种不同的观点：的观点：层次关系：层次关系：EDPSEDPS是基础，是基础，MISMIS是其高级形式，是其高级形式，DSSDSS是是MISMIS和和OAOA的高级形式，的高级形式，MISMIS、OAOA是是DSSDSS的信息基础；的信息基础；15.05.2023 15.05.2023 6 6 包容关系：包容关系：将将EDPSEDPS、DSSDSS、OAOA视为视为MISMIS的子系统，的子系统，认为认为EDPSEDPS是是MISMIS中的数据处理部分，中的数据处理部分，DSSDSS、OAOA分别
9、是分别是MISMIS中的决策支持和事务处理部分；中的决策支持和事务处理部分；平级关系：平级关系：各分支之间由于处理及服务对象不各分支之间由于处理及服务对象不同因而是一种平级关系。同因而是一种平级关系。建立信息系统与其分支之间以及各分支之间的建立信息系统与其分支之间以及各分支之间的关系是明确管理信息系统目标的重要前提。关系是明确管理信息系统目标的重要前提。55、管理信息系统、管理信息系统：是指运用现代化的管理思想：是指运用现代化的管理思想与方法，采用计算机，对企业管理、决策中的信息与方法，采用计算机，对企业管理、决策中的信息进行采集、存储、处理、分析，以辅助从日常业务进行采集、存储、处理、分析，
10、以辅助从日常业务处理直至决策方案的制定和优选，以及从跟踪、监处理直至决策方案的制定和优选，以及从跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人督、控制、调节整个管理过程的人机系统。机系统。15.05.2023 15.05.2023 7 7 系统管理的出发点和依据是信息，通过信息而指系统管理的出发点和依据是信息，通过信息而指导，经由信息而认识，比较信息而决策，信息又通过其导，经由信息而认识，比较信息而决策，信息又通过其特有的反馈实现对系统的有效管理和控制。特有的反馈实现对系统的有效管理和控制。（二）管理信息系统的发展（二）管理信息系统的发展 工业企业应用工业企业应用MISMIS大致经历了五个阶段：大致经
11、历了五个阶段：11、2020世纪世纪40504050年代：用于库存管理，提出了经年代：用于库存管理，提出了经济库存模型、定期订货模型和定量订货模型；济库存模型、定期订货模型和定量订货模型；22、6060年代：物料需求计划年代：物料需求计划MRP(material MRP(material Requirements Planning)Requirements Planning)的开发；的开发；33、7070年代：考虑到生产能力、产品和库存的反馈年代：考虑到生产能力、产品和库存的反馈信息，形成闭环的信息，形成闭环的MRPMRP；15.05.2023 15.05.2023 8 8 4 4、8080年
12、代：制造资源计划（年代：制造资源计划（Manufacturing Manufacturing Resources Planning,MRP)Resources Planning,MRP)的应用，使信息系统的功的应用，使信息系统的功能覆盖了市场、计划、供应、设备、财务、成本、生产能覆盖了市场、计划、供应、设备、财务、成本、生产、库存、工艺等诸多领域，形成以经营、销售、主生产、库存、工艺等诸多领域，形成以经营、销售、主生产、物料需求、采购、生产能力、车间作业等计划为中心、物料需求、采购、生产能力、车间作业等计划为中心的一体化计划管理系统；的一体化计划管理系统；55、近年来，出现融合其他现代管理思想
13、和技术，、近年来，出现融合其他现代管理思想和技术，面向更广泛市场的企业资源计划面向更广泛市场的企业资源计划ERPERP（Enterprise Enterprise Resource PlanningResource Planning）。）。ERPERP的整个系统主要在于集成企的整个系统主要在于集成企业的经营计划、车间作业计划编制及销售服务、物资供业的经营计划、车间作业计划编制及销售服务、物资供应管理、库存管理、财务管理与成本管理等信息应管理、库存管理、财务管理与成本管理等信息 15.05.2023 15.05.2023 9 9处理的功能。也就是对制造业所有资源编制计划并进处理的功能。也就是对制
14、造业所有资源编制计划并进行监控与管理。行监控与管理。二、二、企业资源企业资源计划计划 ERP ERP 1 1、原理原理 从解决制造问题的物料需求计划从解决制造问题的物料需求计划MRP,MRP,到开始解决到开始解决企业生产能力的能力需求计划的闭式企业生产能力的能力需求计划的闭式MRP,MRP,直至与企业直至与企业财务相结合的制造资源计划财务相结合的制造资源计划MRPMRP的发展的发展,它们都为企它们都为企业管理水平的提高提供了良好的环境和技术。然而随业管理水平的提高提供了良好的环境和技术。然而随着全球化竞争的加剧着全球化竞争的加剧,市场需求波动的加速市场需求波动的加速,信息化技信息化技术的飞跃发
15、展术的飞跃发展,电子商务时代的到来电子商务时代的到来,迫使企业不得不迫使企业不得不做自我调整做自我调整,进行创新的变革进行创新的变革,以立于不败之地。这种以立于不败之地。这种创新表现在对内要最大限度地发挥企业所有资源的作创新表现在对内要最大限度地发挥企业所有资源的作用用,将所有资源的潜力都调动起来将所有资源的潜力都调动起来,进行企业资进行企业资源的最源的最 15.05.2023 15.05.2023 10 10佳组合佳组合,以产生最大的效益。当然以产生最大的效益。当然,仅仅只有企业内部仅仅只有企业内部资源的充分利用还不够资源的充分利用还不够,对外还需要剌用企业的外部资对外还需要剌用企业的外部资
16、源源,包括客户、供应商、分销商等的资源包括客户、供应商、分销商等的资源,以这些资源以这些资源所产生的价值所产生的价值,组成一条增值的供应链将客户的需求组成一条增值的供应链将客户的需求,企业的制造活动与供应商的制造资源集成在一起企业的制造活动与供应商的制造资源集成在一起,才能才能满足当今高速运转的全球市场的需求满足当今高速运转的全球市场的需求。企业资源计划企业资源计划 ERP(Enterprise Resources ERP(Enterprise Resources Planning)Planning)是一个集合企业内部的所有资源是一个集合企业内部的所有资源,进行有效进行有效的计划和控制的计划和
17、控制,以达到最大效益的集成系统。以达到最大效益的集成系统。ERP ERP 比比MRPMRP的内容更为丰富的内容更为丰富,应用更为广泛应用更为广泛,技术更为成熟。技术更为成熟。ERPERP与与MRPMRP的不同点就在于的不同点就在于ERPERP在应用功能上超越了在应用功能上超越了MRP,MRP,实现了更为广泛的管理功能实现了更为广泛的管理功能,并且将这些功能集并且将这些功能集合起来；在应用环境上支持多种生产类型、多合起来；在应用环境上支持多种生产类型、多15.05.2023 15.05.2023 11 11种经营种经营方式、多种业务方式、多种业务,在应用方法上采用了图形、模在应用方法上采用了图形
18、、模拟、决策等各种方法拟、决策等各种方法；在应用技术上支持开放的客户在应用技术上支持开放的客户机机/服务器系统服务器系统,以上各个方面的集成形成了以上各个方面的集成形成了ERPERP系统系统的特点。的特点。应用功能的扩展应用功能的扩展：ERPERP是以是以MRPMRP功能为核心的功能为核心的,但又扩展了但又扩展了MRP MRP 的功能。如质量管理、试验室管理、产品数据管理、的功能。如质量管理、试验室管理、产品数据管理、流程作业管理、配方管理、仓库管理、运输管理、资流程作业管理、配方管理、仓库管理、运输管理、资产维护管理、人力资源管理、规产维护管理、人力资源管理、规 章报告管理、电子数章报告管理
19、、电子数据交换据交换(EDI)(EDI)等功能。并且等功能。并且,这些功能由批处理走向实这些功能由批处理走向实时化时化,从而使时间这一特性表现得更加突出从而使时间这一特性表现得更加突出,要快速地要快速地完成整个经营过程完成整个经营过程,时间也就成为一种关键性的资源。时间也就成为一种关键性的资源。15.05.2023 15.05.2023 12 12广义的功能扩展是广义的功能扩展是ERPERP功能与企业外部通过供应链等功功能与企业外部通过供应链等功能相集成能相集成,ERP,ERP将面向整个供应链。这样将面向整个供应链。这样,一方面使企业一方面使企业外部资源、被集成进来而得到充分利用外部资源、被集
20、成进来而得到充分利用,另一方面也使另一方面也使企业内部资源被集成出去而得到充分共享企业内部资源被集成出去而得到充分共享。所有功能又都是以客户为中心而展开的所有功能又都是以客户为中心而展开的,这包括这包括:对客户的需求要做出迅速的响应对客户的需求要做出迅速的响应；对客户要求的交货对客户要求的交货期要按时做到；对客户提出的高质量要保证达到期要按时做到；对客户提出的高质量要保证达到；对对客户希望的低价格要尽量给予满足。总之客户希望的低价格要尽量给予满足。总之,一切围绕着一切围绕着客户进行运作客户进行运作,这就形成了这就形成了ERPERP功能与客户关系管理功功能与客户关系管理功能相集成。能相集成。为了
21、达到以上的目标为了达到以上的目标,需要打破职能层级体制的界需要打破职能层级体制的界限限,将经营流程看作是一条链将经营流程看作是一条链,通过全新通过全新的流程设计的流程设计15.05.2023 15.05.2023 13 13或对或对现有流程的改造现有流程的改造,使流程增值使流程增值,这样这样,企业的组织结企业的组织结构就是弹性的构就是弹性的,企业的流程是可以重组的。可以通过动企业的流程是可以重组的。可以通过动态企业建模来实现企业流程的重组态企业建模来实现企业流程的重组,而动态企业建模是而动态企业建模是通过企业建模器通过企业建模器(智能智能)来实现的。企业建模器是由一来实现的。企业建模器是由一些
22、些ERPERP公司推出的一种支持企业流程重组公司推出的一种支持企业流程重组,推进企业应推进企业应用软件实施的工具用软件实施的工具,它用于创建和维护企业模型。企业它用于创建和维护企业模型。企业模型描绘了与管理企业的模型描绘了与管理企业的ERPERP软件相关的业务软件相关的业务,以实现以实现企业流程的可视化。每个企业模型均包括企业结构模型企业流程的可视化。每个企业模型均包括企业结构模型、业务模型和数据模型。这些模型供用户在选择软件、业务模型和数据模型。这些模型供用户在选择软件、实施系统、设计流程时使用。实施系统、设计流程时使用。应用环境的扩展应用环境的扩展：按照制造业的生产类型的划分标准按照制造业
23、的生产类型的划分标准,可以分为离散可以分为离散式和流程式两种。早期的式和流程式两种。早期的MRPMRP往往是被用于离散往往是被用于离散式的式的15.05.2023 15.05.2023 14 14生产类型的生产类型的,如机器制造业如机器制造业,飞机制造业飞机制造业,汽车制造业汽车制造业等。后来等。后来,ERP,ERP也能用于流程式的生产类型了也能用于流程式的生产类型了,这是随着这是随着 ERPERP的流程作业管理、配方管理及批号跟踪等功能的扩的流程作业管理、配方管理及批号跟踪等功能的扩充而发展的充而发展的,如化工业如化工业,食品业食品业,医药业等。医药业等。而在实践中而在实践中,除了离散式生产
24、和流程式生产之外除了离散式生产和流程式生产之外,还有离散式加流程式的混合型的生产类型还有离散式加流程式的混合型的生产类型,如既有离如既有离散式的机械加工车间散式的机械加工车间,又有流程式的电镀车间的混合型又有流程式的电镀车间的混合型企业企业,当然当然ERPERP也能用于混合型企业。也能用于混合型企业。按照制造业的产品产量和产品重复程度可以分为按照制造业的产品产量和产品重复程度可以分为单件、多品种小批量、少品种重复和标准产品大量生单件、多品种小批量、少品种重复和标准产品大量生产的四种生产类型。单件生产应用产的四种生产类型。单件生产应用 MRP MRP最为有效最为有效,如飞机业。标准产品大量生产则
25、应用如飞机业。标准产品大量生产则应用JIT(JIT(及时系统及时系统)最为合适最为合适,如汽车工业的流水线产生如汽车工业的流水线产生。同样同样,也有单件也有单件15.05.2023 15.05.2023 15 15加标准加标准产品大量生产混合型的企业产品大量生产混合型的企业,如既有单件的加工如既有单件的加工车间车间,又有大量生产的装配车间的混合型企业。由于又有大量生产的装配车间的混合型企业。由于 ERPERP的功能范围广的功能范围广,所以它能适应各种生产类型。所以它能适应各种生产类型。此外此外,除了以上情况之外除了以上情况之外,集团公司正在不断地发集团公司正在不断地发展展,特别是跨国集团公司的
26、出现特别是跨国集团公司的出现,产生了多国经营的产生了多国经营的多种经营的方式。产生了制造公司、贸易公司、服务多种经营的方式。产生了制造公司、贸易公司、服务业等多种业务的混合经营方式。业等多种业务的混合经营方式。ERPERP也能适应多种经营也能适应多种经营,多种业务的应用环境。多种业务的应用环境。应用方法的扩展应用方法的扩展：ERP ERP 不仅在功能和环境上有了发展不仅在功能和环境上有了发展,同时在应用同时在应用方法上也比方法上也比 MRP MRP前进了一步。它具有了模拟功能和前进了一步。它具有了模拟功能和图形处理的能力图形处理的能力,以及从结构化的决策向半结构化和非以及从结构化的决策向半结构
27、化和非结构化的决策转化的决策支持功能。结构化的决策转化的决策支持功能。15.05.2023 15.05.2023 16 16应用技术的扩展应用技术的扩展：随着计算机技术的飞速发展随着计算机技术的飞速发展,ERP,ERP在应用技术上也在应用技术上也在不断地前进。开放的计算机服务器的技术被用于在不断地前进。开放的计算机服务器的技术被用于ERPERP图形用户界面的图形用户界面的ERPERP软件替代了字符界面的软件替代了字符界面的MRPMRP软件软件,关系数据库的结构和第四代语言关系数据库的结构和第四代语言,面向对象技术也被用面向对象技术也被用于于ERPERP软件软件,新一代的新一代的Internet
28、 WebInternet Web服务器的技术以及服务器的技术以及电子商务支持技术也用于了电子商务支持技术也用于了ERPERP。22、ERP ERP 软件的功能模块软件的功能模块 由于不同的由于不同的ERPERP软件设计的思路及方法不同软件设计的思路及方法不同,所以所以ERPERP软件功能模块的划分也有所不同。但是各种软件功能模块的划分也有所不同。但是各种ERPERP软软件的原理却是一致。件的原理却是一致。15.05.2023 15.05.2023 17 17 一般来说一般来说,ERP,ERP软件包含了分销、制造、财务三大软件包含了分销、制造、财务三大部分部分,这三大部分所涉及的功能模块有这三大
29、部分所涉及的功能模块有:11、预测预测 9 9、主生产计划主生产计划 22、订单管理订单管理 10 10、产品数据管理产品数据管理 33、销售分析销售分析 11 11、物料需求计划物料需求计划 44、采购管理采购管理 12 12、能力需求计划能力需求计划 55、仓库管理仓库管理 13 13、分销需求计划分销需求计划 66、运输管理运输管理 14 14、车间控制车间控制 77、资产维护资产维护 15 15、产品配置管理产品配置管理应付账应付账 8 8、库存控制、库存控制 16 16、流程作业管理流程作业管理15.05.2023 15.05.2023 18 181717、重复制造重复制造 2323
30、、固定资产固定资产1818、质量管理质量管理 2424、现金管理现金管理1919、总账总账 2525、成本成本2020、应收账应收账 2626、多币制多币制2121、应付帐、应付帐 2727、人力资源管理人力资源管理2222、工资、工资 以下对部分功能模块作一简单介绍：以下对部分功能模块作一简单介绍：（11）采购管理采购管理 采购管理的作用采购管理的作用：采购管理是通过建立采购申请单和采购订单的业采购管理是通过建立采购申请单和采购订单的业务活动务活动,对供应商的产品质量、交货进度、信用状况对供应商的产品质量、交货进度、信用状况15.05.2023 15.05.2023 19 19进行进行管理管
31、理,对采购活动绩效进行评价对采购活动绩效进行评价,提高采购活动的提高采购活动的效率效率,降低采购成本。降低采购成本。采购业务流程采购业务流程：采购业务流程首先是根据采购计划填制采购申请采购业务流程首先是根据采购计划填制采购申请单单,当采购申请单得到批准后当采购申请单得到批准后,可以开始做采购的准备可以开始做采购的准备,这个准备包括得到供应商的报价这个准备包括得到供应商的报价,了解供应商的信用了解供应商的信用 情况、产品质量、交货进度情况、产品质量、交货进度,然后可以与供应商签订然后可以与供应商签订采购合同采购合同,即一份采购订单。根据采购订单的内容即一份采购订单。根据采购订单的内容,对供应商发
32、送来的货物对供应商发送来的货物,进行数量上的点收和质量上进行数量上的点收和质量上的验收。的验收。当验收合格之后当验收合格之后,采购物品可以正式入库采购物品可以正式入库,如果验如果验收不合格收不合格,则应该进行退货处理。则应该进行退货处理。15.05.2023 15.05.2023 20 20 采购管理的功能：采购管理的功能：利用计算机来处理采购业务利用计算机来处理采购业务,可以建立有关供应商可以建立有关供应商的综合信息报告的综合信息报告,跟踪采购订单。跟踪采购订单。ERPERP中的采购管理模中的采购管理模块的具体功能如下块的具体功能如下:采购申请：采购申请：采购申请允许按不同的需要选取合适的输
33、入方法采购申请允许按不同的需要选取合适的输入方法,进行采购申请。按照你所给出的申请号、物品号、申进行采购申请。按照你所给出的申请号、物品号、申请数量、申请日期及申请人等内容列出一份采购申请请数量、申请日期及申请人等内容列出一份采购申请单单,然后对已申请的内容进行审核和批准然后对已申请的内容进行审核和批准,列出已批准列出已批准的采购申请单。的采购申请单。供应商管理：供应商管理：15.05.2023 15.05.2023 21 21 供应商信息是采购管理的必要信息供应商信息是采购管理的必要信息,采购管理中提采购管理中提供的这部分信息供的这部分信息,可以为采购员及采购业务的管理者进可以为采购员及采购
34、业务的管理者进行采购决策和建立采购订单提供及时和准确的数据。行采购决策和建立采购订单提供及时和准确的数据。供应商管理中包含供应商电话、地址、银行、货币供应商管理中包含供应商电话、地址、银行、货币等基本信息的维护等基本信息的维护,以及供应商报价、供应商的日程表、以及供应商报价、供应商的日程表、供应商的业绩、供应商履约情况信息的维护。供应商的业绩、供应商履约情况信息的维护。采购订单采购订单：采购订单可以由采购管理模块产生采购订单可以由采购管理模块产生,根据需要可以根据需要可以分别按采购单号、产品号来汇总采购订单分别按采购单号、产品号来汇总采购订单,跟踪采购订跟踪采购订单单,了解订单的执行情况了解订
35、单的执行情况,并保存采购单的历史资料。并保存采购单的历史资料。收货收货、退货处理退货处理：15.05.2023 15.05.2023 22 22 收货、退货业务的处理可以记录有关收到产品收货、退货业务的处理可以记录有关收到产品的数量、单价、成本及与标准成本的差异的数量、单价、成本及与标准成本的差异,建立收货建立收货单、退货单、装箱单、货运单等单据单、退货单、装箱单、货运单等单据,并对这些单据并对这些单据进行处理。进行处理。仓库管理：仓库管理：仓库管理作业仓库管理作业 仓库管理的作业包括组织货物的入库仓库管理的作业包括组织货物的入库,保管、发保管、发放和维护。具体来说要求做到以下各点放和维护。具
36、体来说要求做到以下各点:出入库货物的验收及核实；仓库资源的合理利出入库货物的验收及核实；仓库资源的合理利用；做好保管货物的安全工作；降低仓库费用开支。用；做好保管货物的安全工作；降低仓库费用开支。15.05.2023 15.05.2023 23 23 仓库管理的计算机处理：仓库管理的计算机处理：构造强大的供应链构造强大的供应链 仓库管理需要在仓库管理需要在IT(IT(信息技术信息技术)帮助下建立和维帮助下建立和维护覆盖所有仓库的处理环境护覆盖所有仓库的处理环境,从代理商到供应商从代理商到供应商,或或从生产工厂到最终客户。从仓库到分销中心从生产工厂到最终客户。从仓库到分销中心,或从发或从发运中心
37、到运输办公室。从客户服务中心到财务运中心到运输办公室。从客户服务中心到财务,构造构造了一个强大而灵活的采购、库存、销售、运输、服务了一个强大而灵活的采购、库存、销售、运输、服务和仓库之间的链。和仓库之间的链。计划和监督加强计划和监督加强 利用计算机可以精密地制定计划和严格地监督各利用计算机可以精密地制定计划和严格地监督各项活动项活动,从而能够快速地回答客户的提问从而能够快速地回答客户的提问,提高工作效提高工作效率率,使客户满意。使客户满意。15.05.2023 15.05.2023 24 24 得到及时准确的数据得到及时准确的数据 有关现有库存、到货量有关现有库存、到货量,库存空间和交通工具的
38、库存空间和交通工具的各种可利用资源的数据都能通过计算机网络得到各种可利用资源的数据都能通过计算机网络得到,并且并且得到的是及时而准确的数据。得到的是及时而准确的数据。技术资源优化：技术资源优化：可以在利用计算机处理仓库数据的同时可以在利用计算机处理仓库数据的同时,利用一些利用一些先进的科技设备先进的科技设备,如无线电频率设备、全球定位系统如无线电频率设备、全球定位系统(GPS)(GPS)等等,将人力资源和技术资源有机地结合起来将人力资源和技术资源有机地结合起来,真正真正实现仓库管理的全自动化。实现仓库管理的全自动化。成本降低：成本降低：计算机可以提供大量的信息给仓库管理者计算机可以提供大量的信
39、息给仓库管理者,从中他从中他们寻找出提高利润的方法。们寻找出提高利润的方法。15.05.2023 15.05.2023 25 25 仓库管理模块的功能：仓库管理模块的功能：仓库管理模块是整个供应链业务中不可缺少的一仓库管理模块是整个供应链业务中不可缺少的一部分部分,是供应链中重要的一个环节。仓库管理模块的是供应链中重要的一个环节。仓库管理模块的应用应用,可以产生以下的效果可以产生以下的效果:支持从司机到仓库管理者所有的用户。支持从司机到仓库管理者所有的用户。和和 ERP ERP系统系统,高级计划优化系统无缝集成。高级计划优化系统无缝集成。优化企业的物流和信息流。优化企业的物流和信息流。从出色的
40、客户服务和有效的成本控制中获得竞争从出色的客户服务和有效的成本控制中获得竞争优势。优势。与运输管理合成与运输管理合成,将产生超出仓库管理功能的效将产生超出仓库管理功能的效果。仓库管理模块可以处理供应商或工厂的订单果。仓库管理模块可以处理供应商或工厂的订单,计划计划到货后的正确库存到货后的正确库存,未来的分销未来的分销,交付正确的货物给客交付正确的货物给客户户,通过网络与客户和供应商传输数据。通过网络与客户和供应商传输数据。15.05.2023 15.05.2023 26 26 进库处理：进库处理：进库处理能实时地提供进库货物的情况进库处理能实时地提供进库货物的情况,并且对并且对供应商订单做好检
41、配、排程收货及监督工作。提示质供应商订单做好检配、排程收货及监督工作。提示质量控制的方法量控制的方法,进行货物时间、进仓地点、堆放场所进行货物时间、进仓地点、堆放场所的分配的分配,为下一个货物的检配进行库位的优化。也可为下一个货物的检配进行库位的优化。也可以将货物按危险等级分仓以将货物按危险等级分仓,选择大容量的库位等方法。选择大容量的库位等方法。出库管理：出库管理：出库管理包括选取销售订单、转运订单、生产订出库管理包括选取销售订单、转运订单、生产订单进行出库处理单进行出库处理,这中间也包括对订单做合并及拆分这中间也包括对订单做合并及拆分处理。货物出库需要检测处理。货物出库需要检测,并确认客户
42、的信用证及信并确认客户的信用证及信用额度。为不同客户或跨码头的快速运输至欲达区域用额度。为不同客户或跨码头的快速运输至欲达区域的货物做检配的准备工作。此外的货物做检配的准备工作。此外,允许用户自行定义允许用户自行定义体积、重量的限额来控制检配过程。体积、重量的限额来控制检配过程。15.05.2023 15.05.2023 27 27 计划、监控：计划、监控：为仓库上层管理提供有关作业量和能力的浏览信为仓库上层管理提供有关作业量和能力的浏览信息息,以便重安排工作量。仓库报警监控处理可以对未以便重安排工作量。仓库报警监控处理可以对未完成的工作进行报警。完成的工作进行报警。仓库上层管理可以追溯业务的
43、过程、分析情况、仓库上层管理可以追溯业务的过程、分析情况、做出反应做出反应,或者根据系统的标准报告进行分析和决策。或者根据系统的标准报告进行分析和决策。支持新技术应用：支持新技术应用：仓库管理模块具备与仓库应用的各种新型设备进仓库管理模块具备与仓库应用的各种新型设备进行数据交换的接口行数据交换的接口,以便获取更准确的数据。以便获取更准确的数据。15.05.2023 15.05.2023 28 28 运输管理：运输管理：运输管理的内容：运输管理的内容：运输管理要求在促进货物流通运输管理要求在促进货物流通,充分利用各种运输充分利用各种运输方式的条件下方式的条件下,选择最经济合理的运输路线、运输方式
44、选择最经济合理的运输路线、运输方式和运输工具和运输工具,准时准时,安全地完成运输工作。安全地完成运输工作。合理的运输能减少货物待运和在途的时间合理的运输能减少货物待运和在途的时间,能缩短能缩短货物运输的里程货物运输的里程,使待运和在途货物占用的资金下降使待运和在途货物占用的资金下降,提高企业的经济效益。提高企业的经济效益。运输管理模块的功能：运输管理模块的功能：运输管理模块可以管理多种模式的运输运输管理模块可以管理多种模式的运输,它将运输它将运输环节作为供应链的一部分环节作为供应链的一部分,以优化运输计划和执行所有以优化运输计划和执行所有的运输业务的运输业务,同时还可以优化资源的利用。同时还可
45、以优化资源的利用。15.05.2023 15.05.2023 29 29 运输排程和路线计划：运输排程和路线计划：运输管理通过手工计划或运用规则的选择运输管理通过手工计划或运用规则的选择,以及以及运输定义运输定义,快速而准确地定义运输排程。同时快速而准确地定义运输排程。同时,通过指通过指定合造的运输工具定合造的运输工具,运输的承运商运输的承运商,决定运输的最佳路决定运输的最佳路线来生成路线计划线来生成路线计划,以便经济和有效地使用运输的资以便经济和有效地使用运输的资源。源。交流业务信息：交流业务信息：运输管理具有内容丰富的合作伙伴、供应商、运运输管理具有内容丰富的合作伙伴、供应商、运输资源的业
46、务信息和众多的数据输资源的业务信息和众多的数据,因此可以利用因此可以利用EDI EDI 或或InternetInternet来实现给被运货物分配正确的承运方和正来实现给被运货物分配正确的承运方和正确的路线。确的路线。15.05.2023 15.05.2023 30 30 运输业务处理：运输业务处理：运输管理随时可以检查运输过程中的运输状态运输管理随时可以检查运输过程中的运输状态,包包括从运输登记到码头的装货和卸载。并且能实时地对客括从运输登记到码头的装货和卸载。并且能实时地对客户需求做出反应户需求做出反应,及时发现和解决问题及时发现和解决问题,给出运输的精确给出运输的精确位置位置,检查交货日期
47、检查交货日期,交货方式和现有库存状况交货方式和现有库存状况,跟踪运跟踪运输的全过程。输的全过程。支持国际贸易：支持国际贸易：运输管理能对多企业的跨国作业做全面的支持运输管理能对多企业的跨国作业做全面的支持,自自动打印运输单、装运提单、承运单以及条形码商标。支动打印运输单、装运提单、承运单以及条形码商标。支持多货币、多语言。持多货币、多语言。运输成本核算：运输成本核算：运输管理支持全面的运输成本管理进行复杂的运输管理支持全面的运输成本管理进行复杂的成本成本15.05.2023 15.05.2023 31 31核算。允许输入运输费、附加费、折扣和运输合同核算。允许输入运输费、附加费、折扣和运输合同
48、,自动处理内部单据自动处理内部单据,进行支付结算进行支付结算,成本计算灵活成本计算灵活,可以可以按照重量、体积、运输方式、运输等级进行计算按照重量、体积、运输方式、运输等级进行计算,同时同时也能计算客户的保本重量和最有竞争力的价格等项目也能计算客户的保本重量和最有竞争力的价格等项目,以便能够以便能够 比较各种运输比较各种运输,定义最小运输值。定义最小运输值。由于运输管理与由于运输管理与ERPERP的成本模块紧密相连的成本模块紧密相连,保证了保证了会计科目的一致性。会计科目的一致性。运输信息网络：运输信息网络：运输管理提供友好的监控和报警运输管理提供友好的监控和报警,以便通过计划与以便通过计划与
49、实际成本的比较实际成本的比较,交货时间等参数交货时间等参数,评价各种链接功能评价各种链接功能,也可以用网络图来模拟运输操作。也可以用网络图来模拟运输操作。15.05.2023 15.05.2023 32 32 通过协调人工及资源通过协调人工及资源,实现低成本高收入的运输排实现低成本高收入的运输排程和路线计划程和路线计划,提高生产力提高生产力,减少失误。通过与各种业减少失误。通过与各种业务的高度集成务的高度集成,实现运输进度、位置、订单状态的监控实现运输进度、位置、订单状态的监控,为决策者提供运输分析和报告。为决策者提供运输分析和报告。资产维护：资产维护：资产维护的概念及意义资产维护的概念及意义
50、 资产维护是对企业高价值的资产资产维护是对企业高价值的资产,如各种设施、生如各种设施、生产设备、厂房等的维护。资产维护也是对资产运行全产设备、厂房等的维护。资产维护也是对资产运行全过程的管理过程的管理,它包括资产的物质运行形式及资产的资金它包括资产的物质运行形式及资产的资金运行形式。资产的物质运行形式有计划、设计、制造、运行形式。资产的物质运行形式有计划、设计、制造、购置、安装、使用、维护等购置、安装、使用、维护等,资产的资金运行形式有投资产的资金运行形式有投资、维护费用、折旧等。资产的资金运行形式资、维护费用、折旧等。资产的资金运行形式主主15.05.2023 15.05.2023 33 3