《某高校组织行为学课程之第9章组织变革与创新学习课件befv.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某高校组织行为学课程之第9章组织变革与创新学习课件befv.pptx（34页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第九讲第九讲 组织变革与发展组织变革与发展本章的主要内容组织变革和组织发展组织变革动因组织变革内容组织变革阻力组织变革过程与方式企业流程再造学习型组织一一 组织变革组织变革 组织变革和发展组织变革和发展组织管理中的核心问题：变动和稳定组织管理中的核心问题：变动和稳定例如：改组、战略调整、重组、改制、例如：改组、战略调整、重组、改制、减人增效、等减人增效、等涉及到组织行为学的各个方面：人员、涉及到组织行为学的各个方面：人员、组织结构、领导、沟通、冲突、激励等组织结构、领导、沟通、冲突、激励等变革和发展变革和发展组织变革（组织变革（Organization Change）组织发展（组织发展（Org
2、anization Development）:有计划的、整体的变革有计划的、整体的变革有计划的有计划的 整体上整体上组织变革和发展的目标：解决组织现状组织变革和发展的目标：解决组织现状和组织环境对其要求之间的不适应，提和组织环境对其要求之间的不适应，提高灵活性和创新能力。高灵活性和创新能力。组织变革和发展是组织的战略问题。组织变革和发展是组织的战略问题。变革和发展变革和发展组织变革与战略实施组织变革与战略实施组织机构信息系统激励机制组织文化战略构想战略实施外部条件、内部政策及突发事件组织变革模型组织变革模型变革过程输入输出方式动因变革效果阻力二二 组织变革动因组织变革动因组织变革动因组织变革动
3、因外部环境的变化：技术、经济和社会环境外部环境的变化：技术、经济和社会环境全球性经营全球性经营 新技术新技术人口及顾客的变化人口及顾客的变化竞争竞争.组织变革动因组织变革动因组织内部条件的变化组织内部条件的变化组织运行政策和目标的改变组织运行政策和目标的改变管理水平的提高管理水平的提高组织规模和业务的迅速发展组织规模和业务的迅速发展 组织成员的期望与实际情况的差异组织成员的期望与实际情况的差异高层管理者的追求高层管理者的追求三三 组织变革内容组织变革内容 组织变革的因素组织变革的因素（Leavitt）结构结构任务任务技术技术人员人员变革因素变革因素工作内容工作内容措施措施结构结构应变能力应变能
4、力有效性有效性组织设计组织设计社会技术系统社会技术系统任务任务分工分工激励激励工作再设计工作再设计目标管理目标管理技术技术成本成本产量产量 质量质量流水线、自动化流水线、自动化计算机计算机人员人员人力资源配置人力资源配置开发潜力开发潜力酬薪体系，职业发展酬薪体系，职业发展敏感性训练，人际技能敏感性训练，人际技能 组织变革的因素组织变革的因素（Leavitt）组织结构组织结构制度、程序、奖酬制度、汇报要求、计划、制度、程序、奖酬制度、汇报要求、计划、部分划分基础、控制幅度、矩阵组织结构部分划分基础、控制幅度、矩阵组织结构进度安排计划、信息沟通方式进度安排计划、信息沟通方式工作班组、组织层次的数量
5、、委员会工作班组、组织层次的数量、委员会直线参谋组织、工作绩效标准直线参谋组织、工作绩效标准正式政策权力、选择的标准、项目群体正式政策权力、选择的标准、项目群体预算、正规培训、指挥系统预算、正规培训、指挥系统技术变革技术变革新设备、新工具和新方法新设备、新工具和新方法自动化自动化网络化网络化信息化信息化任务与人员变革任务与人员变革敏感性训练敏感性训练调查反馈调查反馈行为研究行为研究团队建设团队建设社会技术系统社会技术系统工作生活质量工作生活质量过程咨询过程咨询四四 组织变革阻力组织变革阻力为什么员工和组织常常抵制组织变革？如何克服这些阻力？反对组织变革的现象工作效率持续下降要求离职调动人数增加
6、发生争吵与敌视行为人际关系紧张工作被动应付，消极怠工提出许多反对变革的种种理由对任何事情抱无所谓态度.反对组织变革的现象习惯习惯安全安全经济因素经济因素学习新的东西学习新的东西失去技能和重要性失去技能和重要性.个人阻力个人阻力惯性和惰性惯性和惰性失去安全感失去安全感未来不确定未来不确定经济因素：利益经济因素：利益n重要性：地位重要性：地位n学习新的东西学习新的东西组织阻力组织阻力结构惯性结构惯性群体惯性群体惯性对专家的威胁对专家的威胁权力的重组权力的重组资源的重新分配资源的重新分配 克服阻力的方法克服阻力的方法力场分析法：列出动力和阻力因素，按强弱程度排列制定变革策略：找出减少阻力的办法。创新
7、的组织文化：组织变革行为受组织文化的影响运用群体动力B=F(P,E)：凝聚力、归宿感、认知的一致性。时机与匹配：时机的选择，变革方法与行为变革程度的匹配。教育和沟通（Education and Communication）参与（Participation）促进与支持（Facilitation and Support）谈判（Negotiation）操纵（Manipulation）强制（Coercion）克服阻力的方法克服阻力的方法五五 组织变革过程与方式组织变革过程与方式变革方式变革方式量变式和质变式正式关系式、非正式关系式和人员式主动思变式和被动应变式突变式和分段发展式强制式、民主式和参与式自
8、上而下式、自上而下式和上下结合式变革方式变革方式Greiner的“权力分配连续带”变革理论单方权力型：命令式的变革方式 取代式的变革方式 结构变革的方式权力分享型：群体决策的变革方式 群体解决问题的变革方式权力下放型：个案讨论的变革方式 敏感性训练的变革方式变革过程变革过程Lewin Kurt ：阶段性变革 解冻变革再冻结卡斯特：系统理论学派 外部环境分析感知问题辩明问题方案反馈吉普森模式：计划性变革 变革压力识别问题确定变革目标识别限制条件 方案评价与目标对比贯彻方案时机选择方案企业流程重组-BPRBPR含义产生背景基本原理实施过程收益与变化六 学习型组织学习型组织学习型组织（Learnin
9、g Organization）：不断开发适应与变革能力的组织单环学习和双环学习企业的理念：不断改进、不断变革、不断创新企业文化鼓励批评，冲突，竞争，创新组织结构重构：动态、灵活、扁平学习型组织的特征有一个共同的构想摒弃旧的思维方式和常规程序组织成员对所有的组织过程、活动、功能和与环境的相互关系进行系统思考人们之间坦率地沟通，不必担心批评和惩罚人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想而协作实践：学习型组织鼓励管理者和员工发现自身的学习需要鼓励员工为自己制定具有挑战性的学习目标定期检查，检查员工的表现和学习情况对员工表现和学习成果及时提供反馈检查管理者表现，以帮助他们带领他人发展帮助员工在工作中发现学习机会提供新的经历，体验，使人们可以从中学习提供或协助在职培训