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1、汽汽车车生生产产运作管理运作管理02学习目标学习目标当学习完本章以后，你将：当学习完本章以后，你将：了解：了解：生产运作战略生产运作战略生产运作战略与企业战略的关系生产运作战略与企业战略的关系阐述：阐述：企业的竞争重点企业的竞争重点掌握：掌握：生产率的定义生产率的定义生产率的计算生产率的计算2联想与戴尔之战联想与戴尔之战2001年，新联想的战略目标年，新联想的战略目标3维竞争优势维竞争优势 戴尔模式戴尔模式 竞争优势与核心竞争力结合下的赢利模式竞争优势与核心竞争力结合下的赢利模式 思考思考联想在中国的竞争优势联想在中国的竞争优势戴尔在中国的竞争优势戴尔在中国的竞争优势当联想遭遇戴尔当联想遭遇戴
2、尔3战略战略战略是什么？生产运作战略产品选择与设计工艺选择生产能力需求计划厂址选择设施布局生产计划库存管理4战略战略continued营销营销生产运作生产运作（制造制造/服务服务）财务财务企业愿景企业愿景企业战略企业战略Functional Area职能战略职能战略生产运作战略与企业战略的关系生产运作战略与企业战略的关系5战略战略continued制定生产运作战略要考虑的因素企业战略市场环境产品特征流程目标市场目标市场划分产品组划分产品组确定订单资格要确定订单资格要素和赢得要素素和赢得要素生产运作生产运作系统目标系统目标确定结构和确定结构和非结构要素非结构要素生产运作生产运作战略战略6竞争力竞
3、争力低成本低成本高质量高质量快速响应快速响应高柔性高柔性更好、更便宜、更快更好、更便宜、更快7竞争力竞争力continued低成本低成本选择低成本为核心竞争力选择低成本为核心竞争力 成本领先战略成本领先战略 大批量生产无差异产品大批量生产无差异产品8竞争力竞争力continued高质量高质量质量质量产品质量产品质量工艺质量工艺质量功能差异功能差异质量管理质量管理9竞争力竞争力continued快速响应快速响应快速快速准时准时高柔性高柔性系统柔性系统柔性新产品开发速度新产品开发速度投产速度投产速度10竞争力竞争力continued对竞争重点的选择对竞争重点的选择权衡的观点权衡的观点将力量集中在有
4、优势的地方将力量集中在有优势的地方环境决定的观点环境决定的观点随市场和环境的变化，不断变化竞争重点随市场和环境的变化，不断变化竞争重点11资源利用率的衡量指标资源利用率的衡量指标衡量企业生产运作系统效率的指标衡量企业生产运作系统效率的指标生产率生产率 生产率生产率 产出产出 投入投入=12生产率生产率continued对生产率的评价对生产率的评价是一个相对的概念是一个相对的概念横向横向纵向纵向生产率计算生产率计算单要素计算单要素计算多要素计算多要素计算生产率生产率=产出产出劳动劳动+资本（土地、设备、存货）资本（土地、设备、存货）+非劳动性投入（原材料、能源、购买的服务）非劳动性投入（原材料、
5、能源、购买的服务）13生产率生产率continued算例算例 改造前改造前 改造后改造后人数人数 10 8劳动力成本（元劳动力成本（元/人）人）10 10设备成本设备成本 （元）（元）80 200生产能力生产能力 （每小时（每小时/辆）辆）200 24014生产率生产率continued单要素计算单要素计算改造前：改造前：200辆辆/10人人=20辆辆/人人/小时小时改造后：改造后：240辆辆/8人人=30辆辆/人人/小时小时改造后的生产率得到了提高。改造后的生产率得到了提高。多要素计算多要素计算改造前：改造前：200辆辆/（10 10+80）1.111辆辆/元元改造后：改造后：240辆辆/（8 10+200）0.857辆辆/元元改造后的生产率下降。改造后的生产率下降。15生产率生产率continued生产率与企业战略生产率与企业战略高生产率与成本领先战略高生产率与成本领先战略大规模流水线生产大规模流水线生产大规模定制大规模定制16生产率生产率continued列举几个主要的提高生产率的方法列举几个主要的提高生产率的方法提供教育和培训机会提供教育和培训机会认真分析流程的每个环节，并对每个环节进行控认真分析流程的每个环节，并对每个环节进行控制制快速、及时的更新技术和知识快速、及时的更新技术和知识17