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1、北京宏业超世纪科技有限公司北京宏业超世纪科技有限公司20092009年年年年2 2月月月月 中国中国中国中国.西安西安西安西安.物流信息技术创新物流信息技术创新推动连锁企业高速发展推动连锁企业高速发展 北京宏业北京宏业北京宏业北京宏业 陆宁陆宁陆宁陆宁一、物流配送技术是连锁企业发展的瓶颈一、物流配送技术是连锁企业发展的瓶颈当前连锁企业普遍存在的问题效率低下效率低下 差错率高差错率高 商品丢失损坏率高商品丢失损坏率高 需要大量操作人员，人力成本高需要大量操作人员，人力成本高 依赖熟练工依赖熟练工 门店满意度低门店满意度低 企业发展到一定规模时必须要进行物流改造 企业发展到一定规模时，原配送中心已
2、无法支撑企业的快速发展企业发展到一定规模时，原配送中心已无法支撑企业的快速发展宏业公司2008年成功开发出WMS系统 二、二、WMS介绍介绍 什么是WMSwarehouse mananagement systemwarehouse mananagement system，即仓库管理系统。，即仓库管理系统。WMS与传统进销存物流软件的区别 进销存软件的目标是针对于特定对象（如仓库）的商品、单据流动，进销存软件的目标是针对于特定对象（如仓库）的商品、单据流动，是对于仓库作业结果的记录、核对和管理是对于仓库作业结果的记录、核对和管理-报警、报表、结果分析，报警、报表、结果分析，比如记录商品出入库的时
3、间、经手人等；比如记录商品出入库的时间、经手人等；而而WMSWMS软件则除了管理仓库作业的结果记录、核对和管理外，最大的软件则除了管理仓库作业的结果记录、核对和管理外，最大的功能是对仓库作业过程的指导和规范：即不但对结果进行处理，更是功能是对仓库作业过程的指导和规范：即不但对结果进行处理，更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记（入计算机系统），增加仓库的效率、管理透明度、真据的自动登记（入计算机系统），增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本。实度降低成本。WMS带来的提升 效率极大提升效率极大
4、提升 人员大大减少人员大大减少 极大地调动了员工的工作积极性极大地调动了员工的工作积极性 作业准确度大大提高作业准确度大大提高 门店满意度大大提高门店满意度大大提高 车辆利用率大大提高车辆利用率大大提高 三、三、WMS使用的技术使用的技术 RF技术 RF:RF:无线射频无线射频WMSWMS要求各种作业要实时处理：收货验收、商品移位、补货、拣货、要求各种作业要实时处理：收货验收、商品移位、补货、拣货、出货、盘点等；移动作业出货、盘点等；移动作业信息要能够实时传输信息要能够实时传输 手持终端手持终端/车载电脑车载电脑+无线网络无线网络仓库范围大，需要多个多个无线接入点，各无线接入点要无缝衔接仓库范
5、围大，需要多个多个无线接入点，各无线接入点要无缝衔接图片图片 示意图网络拓扑图电子标签技术 图片图片工作方式工作方式电子标签拣货的优点电子标签拣货的优点无纸化作业无纸化作业不需要库位寻找不需要库位寻找,按电子标签亮灯指示作业按电子标签亮灯指示作业流水线作业流水线作业拣货速度快拣货速度快:流利区金虎平均一个门店流利区金虎平均一个门店4040秒秒工作强度低工作强度低不依赖熟练作业人员，任何人经过简单培训即可马上作业不依赖熟练作业人员，任何人经过简单培训即可马上作业只需要极少的操作人员只需要极少的操作人员:金虎流利金虎流利1212人人+隔板隔板1414人人拣货失误率降低到拣货失误率降低到0.03%-
6、0.01%0.03%-0.01%四、以金虎新配送中心为例说明四、以金虎新配送中心为例说明WMS的运作方式的运作方式库区设置 整件整件地堆区地堆区整件区整件区拆零拆零流利式拆零区流利式拆零区隔板式拆零区隔板式拆零区贵重区贵重区地堆区拣货作业整件出货量最大的整件出货量最大的20203030个品项，出货量占总出货量的个品项，出货量占总出货量的50%50%整件标签拣货整件标签拣货图片图片拣货流程：拣货流程：整件区 拣货作业400400个品项个品项整件标签拣货整件标签拣货图片图片拣货流程：拣货流程：流利式拆零 区拣货作业出货量最大的出货量最大的800800个拆零品项个拆零品项一对一电子标签一对一电子标签
7、图片图片拣货流程：拣货流程：隔板式拆零 区拣货作业出货量最小的拆零品项出货量最小的拆零品项一对多电子标签一对多电子标签图片图片拣货流程拣货流程 贵重区 拣货作业高价值或易碎商品高价值或易碎商品拣货单拣货拣货单拣货 五、五、WMS需要的硬件设备支持需要的硬件设备支持 硬件设备立体货架立体货架 栈板栈板 周转箱周转箱电子标签电子标签轨道运输机轨道运输机手动搬运车手动搬运车(地牛地牛)电瓶搬运车电瓶搬运车高位搬运车高位搬运车RFRF无线网络无线网络六、六、WMS软件系统介绍软件系统介绍 基本资料储位管理 储位管理是储位管理是WMSWMS系统的核心系统的核心储位分为拣货位与存储位；储位分为拣货位与存储
8、位；一个商品对应且只对应一个拣货位；一个商品对应且只对应一个拣货位；商品存储位不固定，根据就近原则分配；商品存储位不固定，根据就近原则分配；商品按托盘存放；商品按托盘存放；底层为拣货位，高层为存储位；底层为拣货位，高层为存储位；使用高位叉车在存储位与拣货位间移动商品；使用高位叉车在存储位与拣货位间移动商品；货道号货道号+货架号货架号+层号层号+位号位号图片图片商品资料准备 整件尺寸整件尺寸码盘规格码盘规格整件整件/拆零拆零业务流程 业务流程 收货预约收货预约收货预检收货预检收货收货搬运、上架搬运、上架补货补货整件拣货整件拣货拆零拣货拆零拣货封箱封箱上位上位抽检抽检集货复核集货复核装车装车门店收
9、货门店收货托盘盘点、电子标签盘点托盘盘点、电子标签盘点 收货预约供应商送货的前一天提前电话通知配送中心客服部供应商送货的前一天提前电话通知配送中心客服部 客服部人员根据供应商提供的信息修改订单的到货时间与预到货数量客服部人员根据供应商提供的信息修改订单的到货时间与预到货数量 收货预检送货卡车进配送中心，到预检室报到送货卡车进配送中心，到预检室报到 预检员进行预检操作，系统自动分配收货码头、计算托盘数量预检员进行预检操作，系统自动分配收货码头、计算托盘数量 预检员打印收货预检单及托盘码预检员打印收货预检单及托盘码 卡车前往指定的收货码头卸货卡车前往指定的收货码头卸货 收货 送货人领取托盘，并按预
10、检单打印的码盘规格码盘送货人领取托盘，并按预检单打印的码盘规格码盘 收货员使用收货员使用RFRF按托盘为单位验收按托盘为单位验收 在在RFRF上输入预检单号；上输入预检单号；粘贴托盘码；粘贴托盘码；用用RFRF扫描托盘码；扫描托盘码；打开一箱，扫描商品码；打开一箱，扫描商品码；清点数量，并输入到清点数量，并输入到RFRF；RFRF根据抽检比例计算并显示抽检数量，收货员抽检；根据抽检比例计算并显示抽检数量，收货员抽检；在在RFRF上确认，上确认，RFRF显示建议货位。显示建议货位。验收下一个托盘验收下一个托盘全部验收完成后，送货人将预检单、送货单交收货办公室全部验收完成后，送货人将预检单、送货单
11、交收货办公室 受理人员通过电脑确认入库，并打印验收单受理人员通过电脑确认入库，并打印验收单 双方签字、盖章，送货人员取走一联验收单双方签字、盖章，送货人员取走一联验收单 防损员检查后开具出门单，送货人员离开码头，将出门单交于门房后离开。防损员检查后开具出门单，送货人员离开码头，将出门单交于门房后离开。搬运、上架 搬运调度人使用搬运调度人使用RFRF扫描托盘码扫描托盘码 ，显示建议货位，显示建议货位 扫描搬运工人工牌，系统记录搬运人、搬运时间扫描搬运工人工牌，系统记录搬运人、搬运时间搬运人员使用手工搬运车搬运人员使用手工搬运车/电瓶搬运车将托盘拖到建议货位处电瓶搬运车将托盘拖到建议货位处叉车司机
12、根据车载电脑的提示，进行上架作业叉车司机根据车载电脑的提示，进行上架作业叉车司机叉取托盘商品、扫描托盘码叉车司机叉取托盘商品、扫描托盘码 将该商品放入指定的货格内将该商品放入指定的货格内 叉车司机扫描储位条码确认叉车司机扫描储位条码确认 补货系统产生补货任务，打印补货标签系统产生补货任务，打印补货标签 叉车司机打开补货指令，按显示的储存货位去取货。搬运工带搬运车叉车司机打开补货指令，按显示的储存货位去取货。搬运工带搬运车配合叉车。配合叉车。叉车司机取下商品后扫描托盘码，然后扫描储位码确认叉车司机取下商品后扫描托盘码，然后扫描储位码确认 搬运工粘贴补货标签搬运工粘贴补货标签 搬运工将商品送至的补
13、货位搬运工将商品送至的补货位 整件拣货拣货员领取手动搬运车、空托盘拣货员领取手动搬运车、空托盘在拣货任务分配电脑上扫描工牌在拣货任务分配电脑上扫描工牌电脑自动分配拣货任务，并打印拣货标签电脑自动分配拣货任务，并打印拣货标签 按拣货标签指定地点拣货，将整件商品放到拣货托盘上，并粘贴拣货按拣货标签指定地点拣货，将整件商品放到拣货托盘上，并粘贴拣货标签标签拣完后送到暂存场地拣完后送到暂存场地 由理货员用电动托盘搬运车送至相应的集货区的相应位置由理货员用电动托盘搬运车送至相应的集货区的相应位置拆零拣货系统打印周转箱标签系统打印周转箱标签 放箱员按顺序粘贴周转箱标签放箱员按顺序粘贴周转箱标签在每个店的第
14、一个箱子上夹一个夹子，用以区分门店在每个店的第一个箱子上夹一个夹子，用以区分门店放箱员依次扫描周转箱条码放箱员依次扫描周转箱条码 拣货人员按电子标签指示完成拣取作业，当周转箱放满所拣商品后，拣货人员按电子标签指示完成拣取作业，当周转箱放满所拣商品后，拣货人员将周转箱从拣货输送带推入送货输送带（有动力的）拣货人员将周转箱从拣货输送带推入送货输送带（有动力的）电子标签显示电子标签显示-时表示当前门店本段拣货完毕，将本店周转箱全时表示当前门店本段拣货完毕，将本店周转箱全部传递到下一个分段；开始下一个门店的拣货部传递到下一个分段；开始下一个门店的拣货 电子标签显示电子标签显示 FFFFFFFF时表示当
15、前门店全部拣货完毕，将本店周转箱时表示当前门店全部拣货完毕，将本店周转箱全部推入送货输送带。全部推入送货输送带。封箱 封箱人员检完的周转箱扎上扎条封箱人员检完的周转箱扎上扎条上位 理货工将周转箱从传输带上取下，按照不同的门店分别叠放在不同的理货工将周转箱从传输带上取下，按照不同的门店分别叠放在不同的托盘上托盘上 将拣货完毕的店的托盘搬运到集货区的相应位置将拣货完毕的店的托盘搬运到集货区的相应位置 抽检系统随即产生抽查门店或指定抽查门店系统随即产生抽查门店或指定抽查门店 扫描逐个商品扫描逐个商品扫描完毕后，产生差异，记录在案。系统按扫描记录出货扫描完毕后，产生差异，记录在案。系统按扫描记录出货
16、重新封箱重新封箱 差异处理差异处理 集货复核复核人员领取装车单复核人员领取装车单 复核人员按装车单逐店复核：清点整箱数、周转箱数量，检查整件标复核人员按装车单逐店复核：清点整箱数、周转箱数量，检查整件标签、周转箱上的门店是否正确签、周转箱上的门店是否正确 装车装卸工清点箱数装卸工清点箱数 搬运到卡车上，先装后到的门店，最后装先到的门店搬运到卡车上，先装后到的门店，最后装先到的门店 到贵重区领取配送箱，发车到贵重区领取配送箱，发车 在门房刷工牌，标志出车在门房刷工牌，标志出车 送货到门店，门店验收送货到门店，门店验收返回配送中心返回配送中心 回车登记，在门房刷卡，标志回车回车登记，在门房刷卡，标
17、志回车 与退货库值班人员交接周转箱、单据、退货与退货库值班人员交接周转箱、单据、退货 门店收货 司机送货到门店司机送货到门店 装卸工将货物搬运店中，并将配送单交与门店装卸工将货物搬运店中，并将配送单交与门店 门店与装卸工清点件数，在配送单上签字，整件缺失时，要标注详细门店与装卸工清点件数，在配送单上签字，整件缺失时，要标注详细信息信息 装卸工取回空周转箱，司机去下一个门店装卸工取回空周转箱，司机去下一个门店 门店按配送单清点明细门店按配送单清点明细 差异反馈处理，差异反馈处理，2424小时内通过电脑反馈小时内通过电脑反馈 托盘盘点用于盘点存储位、整件区商品用于盘点存储位、整件区商品每日盘点变动
18、商品每日盘点变动商品插车司机将托盘从货位上取下插车司机将托盘从货位上取下 盘点人员扫描托盘号、商品条码，系统显示货位信息、生产日期、入盘点人员扫描托盘号、商品条码，系统显示货位信息、生产日期、入库日期库日期 清点数量清点数量 输入盘点件数输入盘点件数 确认保存确认保存 盘点完成后差异处理盘点完成后差异处理 电子标签盘点用于盘点拆零区商品用于盘点拆零区商品发动盘点作业发动盘点作业电子标签显示每个拣货位商品库存电子标签显示每个拣货位商品库存盘点人员清点数量并与电子标签显示核对盘点人员清点数量并与电子标签显示核对如有差异通知盘点负责人如有差异通知盘点负责人盘点负责人在手持终端上输入盘点数量，产生差异盘点负责人在手持终端上输入盘点数量，产生差异差异处理差异处理谢谢 谢！谢！宏业科技助您成功！宏业科技助您成功！