义务工作入门培训.ppt

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1、南海义工联网址南海义工联网址,欢迎登陆欢迎登陆：http:/爱心热线：爱心热线：863077002021/9/271自我介绍自我介绍姓名：姓名：杜莉妮杜莉妮编号编号：nhva001122籍贯：籍贯：广东广东年龄：年龄：secret!性格：性格：外外向向 活泼活泼 有爱心有爱心爱好：爱好：画画画画 看书看书 烹调烹调自拟：自拟：炭炭炭炭炭炭C Charcoalharcoal：黑、燃烧、热、光：黑、燃烧、热、光：黑、燃烧、热、光：黑、燃烧、热、光钻石钻石钻石钻石diamonddiamond2021/9/272引题义工培训的分类引题义工培训的分类入门培训入门培训通用培训通用培训发展培训发展培训专业技

2、能培训专业技能培训项目策划培训项目策划培训新晋义工新晋义工初、中级义工初、中级义工资深义工资深义工管理培训管理培训素质提升培训素质提升培训 义工领袖义工领袖（义工骨干）（义工骨干）2021/9/273入门培训的基础内容入门培训的基础内容l共同探讨三个共同探讨三个W:义务义务工作（义工）的涵义、工作（义工）的涵义、类型、服务意义、义工类型、服务意义、义工的权利、责任等的权利、责任等l实例思考实例思考2021/9/275 别看资料，别看资料，看聊效！看聊效！多想，多写，多想，多写，多互动！多互动！2021/9/276对大家的期望对大家的期望全情投入，把握机遇。全情投入，把握机遇。积极参与，主动自发

3、。积极参与，主动自发。贡献所识，互动无限。贡献所识，互动无限。勇于发问，不吝回馈。勇于发问，不吝回馈。2021/9/277【爱的激励】【爱的激励】鼓掌：鼓掌：1212，123123，12341234，1212，yeah!yeah!2021/9/278爱的激励爱的激励力量的源泉力量的源泉做一个自豪的义工做一个自豪的义工享受助人的快乐享受助人的快乐2021/9/279探讨三个探讨三个W W：Why-Why do we do it?Why do we do it?为什么需要去做义工为什么需要去做义工（志愿者）？（志愿者）？What-What is it?义务工作（者）是什么？义务工作（者）是什么？H

4、ow-How are we getting there?怎样做好一名义工（志愿者）怎样做好一名义工（志愿者）？2021/9/2710WhyWhy do we do it?Why do we do it?为什么要做义工为什么要做义工2021/9/2711游戏：羽翼之旅游戏：羽翼之旅我的心情你倾诉我的心情你倾诉你觉得为什么要做义工？你觉得为什么要做义工？原因：助人、理想、快乐、心灵升华、提原因：助人、理想、快乐、心灵升华、提升自己、充实、感恩、锻炼、成就感、实升自己、充实、感恩、锻炼、成就感、实现自我价值、爱、幸福、助人自助等。现自我价值、爱、幸福、助人自助等。2021/9/2712 分享结果：分

5、享结果：做义工做义工不仅能不仅能为社会尽一份责任，为为社会尽一份责任，为他人助一臂之力，同时他人助一臂之力，同时也能提高自我发展、实也能提高自我发展、实现个人价值，为生活寻现个人价值，为生活寻找乐趣。找乐趣。2021/9/2713 义务工作（者）是什义务工作（者）是什么？么？（1 1）义工）义工（2 2）义务工作）义务工作What？2021/9/2714 讨论讨论 他们是义务工作者吗？他们是义务工作者吗？过马路时顺便搀扶盲人。过马路时顺便搀扶盲人。参加本单位的义务植树劳动。参加本单位的义务植树劳动。长期照顾隔壁邻居的孤寡老人。长期照顾隔壁邻居的孤寡老人。为推销本企业产品参加义务工为推销本企业产

6、品参加义务工作。作。为结交异性朋友参加义务服务。为结交异性朋友参加义务服务。为希望工程捐款为希望工程捐款*元。元。2021/9/2715义务工作者？义务工作者？义务工作者是不受私义务工作者是不受私人利益的驱使、不受法律人利益的驱使、不受法律的强制，是基于道义、信的强制，是基于道义、信念、良知、同情心和责任念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或感而从事公益事业的人或人群。人群。2021/9/2716义工的共同的特征义工的共同的特征（四性）（四性）自愿性、非报酬性自愿性、非报酬性利他性、公益性利他性、公益性2021/9/2717 小组讨论小组讨论 他们能做义务工作者吗？他们能做义务工作者吗？

7、大学毕业生 律师 新闻媒体记者 家庭主妇 心理咨询师 大学教授 企业员工 农民 刑满释放人员 退休老人 艾滋病毒携带者2021/9/2718什么人可以做义工？什么人可以做义工？任何人士，不分年龄、任何人士，不分年龄、性别、学历、职业、种族、性别、学历、职业、种族、宗教及政治背景；只要肯宗教及政治背景；只要肯志愿利用自己的时间去承志愿利用自己的时间去承担责任，肯拿出勇气面对担责任，肯拿出勇气面对困难和挫折，不为酬劳去困难和挫折，不为酬劳去为改进社会而服务，均可为改进社会而服务，均可加入义工行列。加入义工行列。2021/9/2719义务工作者类型义务工作者类型 正式义务工作者：正式义务工作者：指在

8、机构中正式登记注册，并进行组织管理和工作目标的义务工作者。民间组织注册义务工作者 其他组织注册义务工作者 非正式义务工作者：非正式义务工作者：个人行为，较随意。通常是为社区、邻居、周围人提供义务服务。2021/9/2720 大多数情况下义务工作者所大多数情况下义务工作者所提供的是一种社会服务，而这种提供的是一种社会服务，而这种服务的接收对象一般都是那些特服务的接收对象一般都是那些特别需要帮助的人，我们通常将这别需要帮助的人，我们通常将这些人称为弱势群体些人称为弱势群体 义务工作对象：弱势群体义务工作对象：弱势群体2021/9/2721小组分享：小组分享：义务工作是什么？义务工作是什么？2021

9、/9/2722义务工作的定义义务工作的定义任何人任何人自自愿愿地地不不为为酬酬劳劳献出个人时献出个人时间与精力间与精力以积极行动以积极行动参与社会服务参与社会服务令社会得令社会得到改变到改变2021/9/2723 义务工作是指义务工作是指各各种由个人或团体自愿种由个人或团体自愿地地贡献他们的时间、贡献他们的时间、精神及能力，在精神及能力，在不为不为任何物质报酬的情况任何物质报酬的情况下，下，为为改进社会改进社会而提而提供的服务。供的服务。2021/9/2724义务工作的类别义务工作的类别 基本上，任何一项基本上，任何一项有利于改善社会生活的有利于改善社会生活的服务，都属于义务工作服务，都属于义

10、务工作的范畴，目前，首先面的范畴，目前，首先面对不幸个人与困难群体。对不幸个人与困难群体。2021/9/2725文书美术设计联络/接待功课辅导调查工作劳动协作专业协助管理工作教练护送探访结伴为友康乐活动策划大型活动常见的义工服务内容常见的义工服务内容2021/9/2726义务工作的价值意义义务工作的价值意义 义务工作可以说义务工作可以说是一项表达爱与关怀是一项表达爱与关怀的行动；把社会、服的行动；把社会、服务机构及个人（义工务机构及个人（义工及服务对象）联系起及服务对象）联系起来，透过服务为社会来，透过服务为社会作出贡献。作出贡献。2021/9/27272021/9/2728社会方面社会方面传

11、递爱心，传播文明传递爱心，传播文明建立和谐社会建立和谐社会促进社会进步促进社会进步2021/9/2729机构方面机构方面有效运用现有资源有效运用现有资源了解服务对象的需要了解服务对象的需要加强机构与小区的沟通加强机构与小区的沟通提高机构员工工作士气提高机构员工工作士气2021/9/2730个人方面个人方面贡献社会贡献社会丰富生活体验丰富生活体验学习新知识和技能学习新知识和技能扩阔生活圈子扩阔生活圈子 2021/9/2731服务对象方面服务对象方面加强对社会的归属感加强对社会的归属感 提高生活质素提高生活质素 接受个人化的服务接受个人化的服务2021/9/2732义工的态度和责任义工的态度和责任

12、2021/9/2733认识机构宗旨及了解服务认识机构宗旨及了解服务目的与自己期望的配合目的与自己期望的配合具责任心、尽力完成工作具责任心、尽力完成工作及坚守工作岗位及坚守工作岗位有恒心履行服务承诺有恒心履行服务承诺主动学习及发挥所长来参主动学习及发挥所长来参与服务与服务积极提供建设性建议来改积极提供建设性建议来改善服务善服务互助及平等的精神友善及互助及平等的精神友善及热诚的态度热诚的态度2021/9/2734感同身受地去了解服务对感同身受地去了解服务对象的需要象的需要了解与服务对象的关系及了解与服务对象的关系及尊重他们的私隐和自主尊重他们的私隐和自主尊重机构的服务模式尊重机构的服务模式遵守机构

13、工作指引及规则，遵守机构工作指引及规则，不擅作主张不擅作主张虚心接纳批评及主动反映虚心接纳批评及主动反映意见意见积极参与工作交流、研讨积极参与工作交流、研讨及训练等活动及训练等活动2021/9/2735义工的权利义工的权利了解服务的价值及成效了解服务的价值及成效获得合适的工作指引、获得合适的工作指引、训练及督导机会训练及督导机会提供服务时得到安全的提供服务时得到安全的保障保障(案例分享案例分享)选择决定参与服务与否选择决定参与服务与否个人资料只用作适当用个人资料只用作适当用途途申请服务纪录证明申请服务纪录证明2021/9/2736How？How are we getting there?怎样做

14、？2021/9/2737到福利院服务的经历到福利院服务的经历只有爱心远远不够只有爱心远远不够要了解服务对象的需求要了解服务对象的需求（长者、小孩）（长者、小孩）当渴的时候给他一杯水水就是他的上帝 2021/9/2738做义工的五层境界做义工的五层境界 第一层第一层:帮助别人帮助别人,自己快乐自己快乐.这是初为义工最深最直接这是初为义工最深最直接的感受，在帮助别人后，看到的感受，在帮助别人后，看到别人因而获得快乐而自己因此别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐。也变得快乐。第二层第二层:身为义工身为义工,心是义工心是义工.不论身在何处不论身在何处,不管人到哪不管人到哪里，离开了服务场所也处处留里，

15、离开了服务场所也处处留芳，为这个社会需要帮助的人芳，为这个社会需要帮助的人们提供帮助们提供帮助,服务社会。服务社会。2021/9/2739第三层第三层:关爱他人，关爱自己。关爱他人，关爱自己。义工是爱的群体义工是爱的群体,把这种对把这种对服务对象的爱转化为对自己的服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心朋友爱人同事家人的爱和关心,去让这个世界充满温暖。去让这个世界充满温暖。第四层第四层:发动社会，服务社会。发动社会，服务社会。用我们的影响力去让尽可能多用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会。务对象进而关心我们这个社会

16、。第五层第五层:生命不息，奋斗不已。生命不息，奋斗不已。送人玫瑰送人玫瑰,传播文明传播文明,生命不止生命不止,奋斗不息，做义工奋斗不息，做义工,一辈子一辈子!2021/9/27401 1、培训后你想从事哪些领域的、培训后你想从事哪些领域的义务工作或义工服务？义务工作或义工服务？2 2、通过培训以及一些团队互动，、通过培训以及一些团队互动，你主要希望服务哪些群体？你主要希望服务哪些群体？3 3、结合自我的工作性质和专业、结合自我的工作性质和专业特长，今后你自身可以通过哪特长，今后你自身可以通过哪些途径参与义工服务？些途径参与义工服务？思思 考考2021/9/27411 1、用专业技术宣传和包装义

17、工、用专业技术宣传和包装义工文化：文化：通过制作网络电视宣传广告，通过制作网络电视宣传广告，并在数字电视、广播上播放，在宽并在数字电视、广播上播放，在宽带网络上进行信息发布等带网络上进行信息发布等2 2、用专业技能服务社会、服务、用专业技能服务社会、服务群众：群众：通过数字网络入社区（村居）活通过数字网络入社区（村居）活动，为社区（村）群众提供数字网动，为社区（村）群众提供数字网络、宽带网接入义务咨询、义务维络、宽带网接入义务咨询、义务维修和维护等专业服务。修和维护等专业服务。南海网络分公司义工南海网络分公司义工总队服务形式参考总队服务形式参考2021/9/2742p我们各人也只是一滴水，终会滴进海洋，看似微不足道，但海洋就是需要那滴水。2021/9/27432021/9/2744