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1、 信息管理教研室：李姗 办公室：A4201 Email:PhoneNo:028-828781952学习目的和才能要求学习目的和才能要求理解软件工程合同的根本概念；理解软件工程合同的根本概念；理解需方甲方合同环境；理解需方甲方合同环境；理解供方乙方合同环境；理解供方乙方合同环境；理解企业内部合同环境。理解企业内部合同环境。3合同管理在工程开发道路图的位置合同管理在工程开发道路图的位置合同管理合同管理 生存期生存期 需求管理需求管理 任务分解任务分解进度计划进度计划项目估算项目估算质量计划质量计划 配置计划配置计划风险计划风险计划团队管理团队管理项目度量项目度量集成计划集成计划跟踪控制跟踪控制 项
2、目结束项目结束4软件工程的生命周期 售前阶段实施阶段签订合同招标、讨论质量/法律项目正式开始5软件工程合同主要是技术合同，技术合同是软件工程合同主要是技术合同，技术合同是法人之间、法人与公民之间、公民之间以技法人之间、法人与公民之间、公民之间以技术开发、技术转让、技术咨询和技术效劳为术开发、技术转让、技术咨询和技术效劳为内容，明确双方权利和义务关系所达成的协内容，明确双方权利和义务关系所达成的协议。议。软件工程合同的定义6软件工程合同的特征具有法律效力的文件具有法律效力的文件甲乙双方自愿达成的协议甲乙双方自愿达成的协议签订者具有相应的法律才能签订者具有相应的法律才能有充分的签约理由有充分的签约
3、理由具有合法的目的具有合法的目的7合同生存期的四个阶段8企业在甲需方合同环境下的关键要素是提供准确、明晰和完好的需求，选择合格的乙供方并对采购对象采购对象包括产品、效劳、人力资源等进展必要的验收。9需方甲方合同环境1.合同准备合同准备2.合同签署合同签署3.合同管理合同管理4.合同完毕合同完毕10需方合同环境合同准备招标书定义招标书定义(采购需求定义采购需求定义)供方选择供方选择合同文本准备合同文本准备11招标书定义主要是甲方的需求定义，也就是甲方定义采购的内容。软件工程采购的是软件产品，需要定义采购的软件需求，即提供完好明晰的软件需求和工程软件的验收标准，必要的时候明确合同的要求。12合同准
4、备招标书定义需方需方申请申请招标招标文件文件需求需求定义定义商务条商务条件确定件确定验收标验收标准确定准确定资料资料聚集聚集采购需采购需求认可求认可编写招编写招标文件标文件13招标书主要包括的三部分内容：技术说明、商务说明和投标说明。技术说明主要对采购的产品或者委托的工程进展详细的描绘。商务说明主要包括合同条款。投标说明主要是对工程背景、标书的提交格式、内容、提交时间等作出确定。招标书是投标人编写投标书的根底，也是签订合同的根底，必须小心慎重，力求准确完好。14招标书一般要明确投标书的评估标准，包括客观和主观的评定标准。评估标准一般包括：价格：包括产品以及产品提交后所发生的附属费用。对需求的理
5、解：通过乙方提交的投标书，评定乙方是否完全理解甲方的需求。产品的总本钱：乙方所提供的产品是否有最低的总本钱。技术才能：乙方是否具备保证工程所需要的技术手段和知识。管理才能：乙方是否具备保证工程成功的管理手段。财务才能：乙方是否具备必要的资金来源。15国际上，招标文件的类型主要有：投标邀请(IFB,invitation for bidding)建议书提交邀请(RFP,request for proposal)报价邀请(RFQ,request for quatation)会谈邀请(INF,invitation for negotiation)16招标文招标文件件招招标标搜集供搜集供方的建方的建议书
6、议书评定供方最终最终供方供方确定确定最终最终供供方方名单名单建议建议书书17甲方在乙方选择过程中的详细活动描绘如下：将招标文件发给(或者卖给)具备竞标条件的乙方。组织工程竞标，并获取竞标单位的投标书。根据招标文件的标准和竞标单位的竞标过程以及乙方提交的投标书，确定竞标单位的排名。确定最终选择的乙方名单。18招标的方式也有很多种，例如公开招标有限招标多方洽谈直接会谈19合同准备编写合同文本合同草案制合同草案制定定合同草案评合同草案评审审合同草合同草案修订案修订合同草案确合同草案确认认采购资料采购资料合同合同草案草案20合同合同草案草案会谈日程会谈日程确定确定合同草案合同草案提交提交合同条款合同条
7、款协商协商合同签署合同签署文本确定文本确定合同签署合同签署文本审阅文本审阅合同合同签署签署合同签合同签署文本署文本任务书任务书下达下达任务书任务书任务书任务书任务书任务书21甲方在合同签署过程中的详细活动包括：(p22)在签署合同时，甲方会同时将工作任务说明statement of work,SOW)作为合同附件提交给乙方。工作任务说明是甲方描绘的实现开发约定所要执行的所有任务。22需方合同环境合同管理对采购对象的验证和检验过程对采购对象的验证和检验过程违约事件处理过程违约事件处理过程 23需求需求资料资料合同合同文本文本验收清单制验收清单制定定验收清单评验收清单评审审验收方案制验收方案制定定
8、验收方案执验收方案执行行验收验收报告报告验收问题验收问题处理方案处理方案验收报验收报告确认告确认验收报告验收报告24违约事违约事件报告件报告违约事违约事件通告件通告处理方处理方式确定式确定处理处理违约事件违约事件处理报告处理报告提交提交违约事件处理报告违约事件处理报告25合同合同合同有合同有关文档关文档归档归档合同合同终止终止通知通知工程执工程执行总结行总结工程执工程执行总结行总结26案例分析甲方公司：青橙数码艺术公司采购方案：购置30台笔记本电脑预算价位：每台6000元-9000元之间采购意向品牌：惠普、东芝、IBM请甲方公司制定招标书。27企业在乙方合同环境下的关键要素是理解清楚甲方的要求
9、并判断企业是否有才能来满足这些需求。作为软件开发商更多是乙方的角色。28供方乙方合同环境1.合同准备合同准备2.合同签署合同签署3.合同管理合同管理4.合同完毕合同完毕29供方合同环境合同准备工程分析工程分析竞标竞标才能评估才能评估可行性分析可行性分析参加竞标参加竞标合同文本准备合同文本准备 30工程分析任务书工程分析任务书招标书招标书需求管理者需求管理者确定确定需求分析需求分析需求分析需求分析评审评审工程规模工程规模估算估算工程工程风险分析风险分析工程初步工程初步施行规划施行规划初步施行初步施行规划评审规划评审需求分析报告需求分析报告工程初步方案工程初步方案31需求分析报告工程方案技术才能要
10、求确定人力资源要求确定实现环境要求确定资金、管理要求确定企业才能断定评估结果评审才能评估结果需求成熟度评估用户支持保证评估用户资金保证评估可行性分析工程决策编写工程建议书参加竞标工程建议书32投标文件主要有两种类型：建议书(proposal)，是乙方根据甲方提出的产品的性质、目的、功能等，提交的完好的技术方案和报价等。报价单(quotation)，主要是乙方根据甲方提出的产品特定型号、标准和数量等要求提交必要的报价材料等。33采购采购资料资料合同草合同草案制定案制定合同草案评合同草案评审审合同草合同草案修订案修订合同草案确合同草案确认认合同合同草案草案34合同草案合同草案会谈日程会谈日程确定确
11、定合同草案合同草案提交提交合同条合同条款协商款协商合同签署合同签署文本确定文本确定合同签署合同签署文本审阅文本审阅合同合同签署签署合同签合同签署文本署文本任务书任务书下达下达任务书任务书任务书任务书任务书任务书35供方合同环境合同管理合同执行跟踪管理过程合同执行跟踪管理过程合同修改控制合同修改控制违约事件处理过程违约事件处理过程产品提交过程产品提交过程产品维护过程产品维护过程 36工程工程方案方案工程方案审工程方案审批批合同执行管合同执行管理规划理规划合同执行合同执行跟踪管理跟踪管理工程进展报工程进展报告告合同责任落合同责任落实实需求变更处需求变更处理理产品产品验收验收37合同合同变更变更恳求
12、恳求变更变更评估评估合同修合同修改建议改建议合同修改合同修改策略确定策略确定合同修改合同修改处理处理相关活相关活动产品动产品调整调整处理结果处理结果报告报告处理报处理报告告38违约事违约事件报告件报告违约事违约事件通告件通告处理方处理方式确定式确定处理处理违约事件违约事件处理报告处理报告提交提交违约事件违约事件处理报告处理报告39提交提交产品产品提交提交产品产品审查审查产品产品提交提交用户用户双方签双方签字认可字认可通知相通知相关各方关各方40维护维护需求需求维护需求维护需求记录记录维护分类维护分类响应策略响应策略维护需求确维护需求确认认维护需求维护需求评估评估维护协议维护协议确立确立维护任务
13、维护任务下达下达维护任务单维护任务单41合同合同合同有合同有关文档关文档归档归档合同合同终止终止通知通知工程执工程执行总结行总结工程工程执行执行总结总结42案例分析乙方公司：联想电脑成都分公司得悉了甲方公司的笔记本电脑购置意向，希望能参与投标并力争获得订单，希望能以每台6500元的价格出售给甲方。请乙方公司制定投标书。43企业内部合同环境企业内部工程施行的核心是确定任务范围和相关各企业内部工程施行的核心是确定任务范围和相关各方进展有效地配合，这可以通过相关各方之间的方进展有效地配合，这可以通过相关各方之间的“协议来保证。因此，在内部工程施行中，仅仅在协议来保证。因此，在内部工程施行中，仅仅在合
14、同签署过程中定义了一个协议签署过程。此处协合同签署过程中定义了一个协议签署过程。此处协议可视作为议可视作为“合同，但无特别的商业约束。其它合同，但无特别的商业约束。其它方面可参考甲乙方的过程。方面可参考甲乙方的过程。44案例分析甲方：某教育机构甲方：某教育机构乙方：某技术开展软件企业乙方：某技术开展软件企业内容：甲方欲开发一个可以统筹管理机构内五千多内容：甲方欲开发一个可以统筹管理机构内五千多位学员信息的学员管理系统。希望能在三月内启动位学员信息的学员管理系统。希望能在三月内启动该系统的开发活动，该系统的开发活动，15个月内得到一个功能完备个月内得到一个功能完备的学员管理系统并投入使用。的学员管理系统并投入使用。45供乙方合同环境1.合同准备合同准备:SOW(工作说明书工作说明书2.合同签署：合同合同签署：合同 任务书任务书3.合同管理合同管理4.合同完毕合同完毕46THANK YOU!47