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1、明光明光(mn un)燃气新产品上市推广案燃气新产品上市推广案 第一页，共66页。本案(bn n)目标 u通过分析和市调了解产品和市场的真实(zhnsh)状况及发展趋势。u提出新产品的命名策略、卖点提炼和包装策略u提出新产品的推广模式、推广策略u建立竞争对手跟进壁垒u给出大致的推广上市行程和执行框架。第二页，共66页。本案(bn n)框架 u市场背景及独特营销模式分析u 普通消费者和目标人群分析u新产品上市推广策略（公关活动）u新产品卖点分析及命名策略、产品线分析、定价策略、竞争态势u公关活动论述及初步公关活动计划u产品上市主体工作内容u（推广概念及推广行程、区域性推广计划u新产品表现策略）u
2、传播渠道部分(b fen)u设计部分(b fen)第三页，共66页。市场市场(shchng)(shchng)背景背景 重庆在全国业态分布来看，是全国最大的电子仪表生产基地。国家也官方态度认为应当将重庆大造成全国的仪表生产基地。这种整体效应一旦形成，对重庆整体行业而言是非常(fichng)有利的。这意味着政府的扶持和政策上的优惠，但问题的关键是扶持谁的问题。这意味着对明光整体形象的提升是必要的。一、重庆一、重庆(zhn qn)仪表业在全国地位较高，长远来看，有利于企仪表业在全国地位较高，长远来看，有利于企业发展。业发展。第四页，共66页。重庆燃气表在全国(qun u)的地位，决定了重庆本土燃气表
3、行业的竞争情况是非常剧烈的。这种竞争表现在：企业形象的竞争产品品质、产品形象和新技术的竞争外部公共关系的竞争营销模式和渠道的竞争二、竞争二、竞争(jngzhng)激烈激烈 市场市场(shchng)(shchng)背景背景 第五页，共66页。三、推广中面临着政策背景和固有三、推广中面临着政策背景和固有(gyu)思维思维 远程燃气表技术市场早已有之，并非专利。重庆主城区没有大幅度的推广(tugung)，政府通行的看法是该技术尚不够稳定，容易受到干扰。没有明确大力推广(tugung)的意向。改变大客户对该项技术的认知，完全信赖明光远程抄表新产品是势在必行的。市场市场(shchng)(shchng)背
4、景背景 第六页，共66页。四、普通四、普通(ptng)终端用户在燃气表安装中的决策权越来越大终端用户在燃气表安装中的决策权越来越大 在某些新开发的小区里面，尤其是管理注重民意的高尚生活小区，普通终端用户的意见变得越来越重要。通常的做法是召集业主开会，决定采用哪种燃气表。但此种做法使得IC卡燃气表更具优势。对普用户而言：1、这是因为它不但实现了不抄表，而且(r qi)无需直接交费给物管。2、每年交费的次数较少，不会对生活造成影响。3、远程抄表对普通用户而言可能意味着由于传输的不稳定造成误读数，而且(r qi)不能避免的还是要向物管直接缴纳费用。但IC卡表也有着自身的劣势。基于以上因素，消费者自由
5、选择时，选择IC卡表的几率更大，幸好装表的决策权大部分还是掌握在燃气公司的手中。市场市场(shchng)(shchng)背景背景 第七页，共66页。独特独特(dt)(dt)营销模式营销模式 特殊(tsh)的垄断行业基于(jy)我国燃气行业运营的国家垄断，向燃气公司提供产品，通常面临着两种选择：1、类似于向政府采购部门提供商品。市政燃气公司2、类似于向市场化大集团企业提供商品。民营燃气公司（是否具有装表权？）此两种客户中，通常采用了基本一致的营销手段，即公共关系。公共关系的决策决定了销量。但这种公共关系的运作过程，带有明显的危机与短视，不利于企业的长远发展。产品销售维系在大客户少数人的情感上。第
6、八页，共66页。因此，“大客户营销”是该类产品的基本营销模式。公关活动和大客户研究(ynji)是本案之基础。第九页，共66页。我作为(zuwi)市政燃气公司的老总或决策者凭什么选择你的产品？我们作为(zuwi)提供商，必须给其以足够的采购理由第十页，共66页。燃气公司决策层的道德(dod)思考模型凭什么采购(cigu)明光远程新表？自身(zshn)利益 内部民意保障 企业利益 个人物质利益 企业收益 企业效率产品质量过关提供商保障及形象外部民意保障政策安全政绩与安全 注：蓝色部分为决策层关注事项第十一页，共66页。外部民意(mny)保障 个人(grn)物质利益 企业(qy)收益 企业效率产品及
7、服务质量过关提供商形象政策支撑政绩与安全 决策层关注因素实质分解+内部民意保障 内部 外部 1、确信产品质量有保障，不会造成质量事故，确信技术优势2、确信服务质量与保证，不会在以后的服务过程中出现麻烦1、提供商具有良好企业实力形象，不至于在选择商家上授人以柄2、有良好的政企关系和合作历史1、确信不会违反相关政策规定2、顺应政府政策3、最好有一个政策由头1、提供商的服务和产品质量，确保不会引起普通用户反感1、采用该产品确保不会引起内部就业结构的大变化，如精简大量人员，从而引起民意下滑，危及安全1、成本2、价格3、利润1、确保提供商的服务赢得企业内部赞许2、确实能够提高效率3、确保提供商具有解决问
8、题的能力第十二页，共66页。对于市政(shzhng)燃气公司的决策者而言，他的决策理是基于以下要素：产品质量(chn pn zh lin)是具有绝对保障的 产品(chnpn)的形象必须是引起关注的产品具有知晓度企业形象是具有实力和行业地位的企业在业界享有美誉度的大客户决策过程分析 企业与类似客户具有良好的合作历史服务品质足以保障燃气公司需求基本要件（选择的基本理由）触发要件厂商提供的采购理由，使之能够作为政府政策的先驱者和引领者显著的提升政治形象/政绩/成绩 极为良好的公关活动 实质性物质利益决定购买第十三页，共66页。明光新品上市(shng sh)传播重点产品质量(chn pn zh lin
9、)是具有绝对保障的 产品(chnpn)的形象必须是引起关注的产品具有知晓度企业形象是具有实力和行业地位的企业在业界享有美誉度的企业与类似客户具有良好的合作历史服务品质足以保障燃气公司需求产品层 组织层 1、产品质量的宣传与包装（认证、标准、专家证明及其他公关措施）、产品形象凸现各种优势卖点2、决策者在各种专业渠道上能够接触该类产品的介绍，造成心理上的预热正式推向客户之前，客户已经开始以看待明星产品的眼光关注到该产品各阶段广告传播之目的1、服务质量的宣传，免除客户的后顾之忧，企业实力和形象的宣传增加取胜筹码，增加企业的信誉度和知名度，抬高自身的合作身价，（战略合作伙伴）2、通过公关活动，给新客户
10、建立一种明光常与大集团大客户顺利合作的印象 3、“太上皇营销”明星企业，值得合作第十四页，共66页。公关(n un)层 厂商提供的采购理由，使之能够作为政府政策的先驱者和引领者显著的提升政治形象(xngxing)/政绩/成绩 极为(j wi)良好的公关活动 实质性物质利益举办即能推介新产品，又能帮助客户提升政治形象或工作成绩的公关活动举办常规性的旨在回馈客户和增进感情的公关活动第十五页，共66页。推广策略：1、以针对性渠道和公关活动打造新产品的明星形象、以针对性渠道和公关活动塑造(szo)企业的明星形象2、以高质量、易操作、针对性的公关活动建立客户渠道。活化与客户的情感。深度公关(n un)、
11、细化公关(n un)、创意公关(n un)第十六页，共66页。在研究客户在研究客户(k h)决策过程和传播要点之后，我们把思路转向决策过程和传播要点之后，我们把思路转向新产品的命名和卖点提炼新产品的命名和卖点提炼每一个推广步骤中我们具体实施的推广计划每一个推广步骤中我们具体实施的推广计划广告表现广告表现具体的公关活动创意具体的公关活动创意第十七页，共66页。产品(chnpn)分析 明光(mn un)远传智能燃气表 卖点：智能抄表、无需登门(dn mn)高效率、高精确无功耗、抗震动即时直读，无累积误差。抗干扰、破坏能力强。表内无电源，告别电池故障时代。无需另设楼外集中器，低成本、易维护、满足国家
12、行业顶级标准。国际流行家电造型。与竞争对手区分的最大卖点是无需建立楼外集中器，低成本实现精确远程集中抄表第十八页，共66页。先看一下(yxi)竞争对手的情况山城(shnchng)燃气：已经推出了智能远程燃气表。但该产品造型上没有任何独特之处，产品命名上没有专属名称，产品名称为：智能直读远传燃气表 其技术指标应当与明光远程表相似，但必须(bx)通过建立楼外集中器的做法或手持超表仪扫楼的做法才能精确读书。而明光即使不扫楼也可通过GPRS 实现精确远程集超。第十九页，共66页。前卫克罗姆：已经推出了数款智能远程(yunchng)燃气表。主打卖点：企业实力、德国技术、中德合资企业、种类齐全产品只有技术
13、术语，没有专属名称。第二十页，共66页。明光坚持每种系列取一个专属名称，我们认为此种做法有利有弊;1、利：改变了燃气表冷冰冰的专业名称，有了自己的个性和通俗名字，容易记忆，如宏星、蓝玥。2、弊：在企业名称知名度不够的情况下，容易将上述名字与明光产生层级上的混淆，分不清那个是总品牌名，那个是分产品名。不利于培养明光长远的品牌效应。但在本案中，提出了企业形象(q y xn xin)和新产品同时都要推广的策略，在保证企业名称得到传播的情况下，可以给新产品设立一个通俗易懂，琅琅上口的名字。第二十一页，共66页。命名(mng mng)策略：1、命名的深层次思考一直以来，国产仪表被普遍认为不如国外品牌，重
14、庆本土的民营燃气表生产企业在客户眼中并没有拉开真正的距离。相互之间并无太大的差异，包括营销(yn xio)手段、市场认知、技术水平。其真正的对手是以克罗姆为代表的洋表。市场需要有一个与众不同的国产燃气表企业率先发出声音，从而展开国产品牌的上升之路。明光只要成为国产品牌的佼佼者，也便具有了向国外品牌挑战的气度。明光，应该是什么？明光，应该是一个技术上、服务上不输于国外品牌的燃气表企业明光，应当成为中国燃气表业民族品牌崛起的一个象征。应当率先喊出中国燃气表业崛起的最强音。第二十二页，共66页。让以明光的新产品肩负这个责任，抢占这一诉求资源。“民族品牌崛起(juq)的代表”在国产燃气表业无人抢占。这
15、就是明光的机会。做民族品牌的佼佼者，比人们并不熟悉的外国洋货更容易打动消费者。海尔冰箱比一般的外国产冰箱更能打动国内消费者。明光一旦树立这样的形象：他是国产燃气表的骄傲。明光就与其它国产燃气表开始拉开距离，并且具有了抗衡国外产品的情感基础。宣扬民族品牌概念容易获得政府和政策的支持。第二十三页，共66页。2、明光远程智能燃气表命名的其它因素。产品名称可以从独特的外形设计和颜色出发产品名称可以从最突出的功能出发产品名称可以从顶尖的技术诉求出发产品名称可以从产品性能出发产品的命名具有独特的意义产品的命名可以引起消费者的好感和某种亲近的感情产品命名必须符合产品定位但我方认为，这些因素不足以使该品名称具
16、备独到之处，建议从燃气表中国民族品牌崛起的代表(dibio)这一高度命名。这一高度意味着此产品为民族品牌的佼佼者，意味着技术达到了一流水准（才敢于与国外品牌对抗），意味着企业的雄心壮志，并可以获得消费者的情感认同。第二十四页，共66页。产品(chnpn)定位：国产远程智能燃气表的最杰出代表，国际一流的品质(pnzh)，民族品牌的骄傲。第二十五页，共66页。经过慎重考虑与汉语言专业的老师(losh)推敲，特选如下命名方案第二十六页，共66页。华标明光华标系列远程(yunchng)智能燃气表国际品质(pnzh)中国华标第二十七页，共66页。华,荣也，繁盛之意。说文木谓之华,草谓之荣。尔雅释草桃之夭
17、夭,灼灼其华。诗周南桃夭华：开花，光彩美丽之意。桃李始华。淮南子时则训华衣乘马。明高启书博鸡者事华：中华，华夏。标:标准，标杆，榜样，有尖的利器。高。如:标领(高出众表);标柱(高柱);标望(声望很高)标致,俊美。如:标脸(标致的模样);标秀(标致,秀美);标俊(标致俊美)突出。如:标拔(特出);标冠(bio un)(首位)华标：音同“华表”，庄重、奠基、吉祥、国之根本和航向标。华标：中国燃气表民族品牌的标杆。第二十八页，共66页。胤航明光胤航系列远程(yunchng)智能燃气表第二十九页，共66页。胤胤会意。从肉会意。从肉,从八从八,从幺。肉表示血统关系从幺。肉表示血统关系(gun x),(
18、gun x),幺表示重迭幺表示重迭,八表示延长。合八表示延长。合起来表示后代。起来表示后代。本义本义:子孙相承胤子孙相承胤,子孙相承续也。子孙相承续也。说文说文胤胤,继也。继也。尔雅尔雅胤，长远，子孙延绵之意。该智能燃气表是明光的第一代智能燃气表。先例即开，来日方长(li r fng chng)。航，于大波涛之中前行之意。胤航，表示明光产品一往直前，连续不断，一片光明。胤航音同“引航”，表示明光产品的代表中国国产气表的领航者。第三十页，共66页。从最顶尖(dn jin)的技术出发智扬明光智扬系列远程(yunchng)智能燃气表智慧飞扬(fiyng)，科术结晶第三十一页，共66页。智智智慧智慧(
19、zhhu),(zhhu),智谋智谋智者智者,心之府也。心之府也。淮南子淮南子俶真俶真四时能变谓之智。四时能变谓之智。管子管子扬扬高举，上升，飞翔。高举，上升，飞翔。顺风起航，波及波浪之意。为中国传统之吉祥词。顺风起航，波及波浪之意。为中国传统之吉祥词。智扬：突出表现出明光气表的智扬：突出表现出明光气表的技术优势，和扬帆起航大展宏图的意思。技术优势，和扬帆起航大展宏图的意思。第三十二页，共66页。祐佳明光(mn un)祐佳系列远程智能燃气表从祝福和愿望(yunwng)的角度 第三十三页，共66页。祐本义:保祐,旧指天、神等的佑助)自天祐之。易系辞上。彼苍默祐。广东军务记又如:祐助(保佑(boyu
20、);祐庇(保佑(boyu)庇护)辅助;帮助管蔡为戮,周公祐王。汉王符潜夫论祐命(佑助授命);祐翊(护卫,辅助);祐饷(享受祭献,佑助降福)佳本义:美,美好)佳,善也。说文佳,大也,又,好也。广雅又如:佳士(品学兼优的人);佳观吉祥。如:佳谶(吉利的预言);佳忏(吉祥的忏语);佳气(美好的云气。古代以为是吉祥、兴隆的象征)祐佳：祐家也，佳，音同家，美好祐，赐福也。表示明光气表进家，是一种祝福，带来福气，同时(tngsh)也祝愿明光气表有福天祐，越做越佳。第三十四页，共66页。从独特(dt)的外形设计和颜色出发备选(bi xun)：华韵明光(mn un)华韵系列远程智能燃气表第三十五页，共66页。
21、从最突出(t ch)的功能出发捷风明光捷风系列(xli)远程智能燃气表第三十六页，共66页。从祝福的角度(jiod)命名 祉生明光祉生系列(xli)远程智能燃气表第三十七页，共66页。祉祉,福也。说文祉,禄也。左传哀公九年维祉冠存已。汉书王莽传用锡尔祉。后汉书宋宏传。注:“谓福庆也。”又如:祉祚(福禄;幸福);祉祥(吉祥);祉祐(福祐);祉禄(福禄);祉福(幸福)表示这种燃气表的外貌和样式，进入千家万户，能够为人们带来福分，招来福气。而普通消费者对进入自己家庭东西的命名是很在乎(zi hu)的。表示为明光燃气带来福气和美好的东西。第三十八页，共66页。具体的命名还要见到新产品的设计造型、样品、
22、并详细了解其功能具体的命名还要见到新产品的设计造型、样品、并详细了解其功能后，再给与深入的讨论。并且后，再给与深入的讨论。并且(bngqi)应当给出一个适当的广告应当给出一个适当的广告语。语。第三十九页，共66页。如前所述，明光企业自身形象的提升是必要的，1、它是客户采购过程中所考量(ko lin)的重要因素之一2、明星产品需要明星企业做后盾，才使产品品质更具信誉。3、有利于明光长远发展，大的企业（燃气集团）就应该找明星提供商合作。提升明光提升明光(mn un)企业形象的必要性企业形象的必要性第四十页，共66页。明光定位（根据以往资料）由单纯的燃气表提供商向城市便捷品质生活运营商全新定位提升势
23、在必行。后者的内涵(nihn)是:为城市化便捷生活坚韧探索，不断创新超越，相应政府号召，服务百姓生活。但明光首先应该是一个专业燃气表制造商的形象。然后才是靠优势服务和创新意识引领未来智能化生活的倡导者。明光(mn un)燃气以往的定位分析 第四十一页，共66页。明光科学的定位是：明光科学的定位是：明光科学的定位是：明光科学的定位是：专业专业专业专业(zhuny)(zhuny)中国表中国表中国表中国表 引航芯生活引航芯生活引航芯生活引航芯生活前句：民族品牌的骄傲，专业气表制造商。后句：以技术改变国民生活，是“便捷生活的运营商”，芯，表示先进的技术。生活，是要服务和改变的目标。引航，是一个(y)大
24、气的动作，表示了决心和动力。第四十二页，共66页。明光科学的传播口号是：明光科学的传播口号是：明光科学的传播口号是：明光科学的传播口号是：民族气量民族气量民族气量民族气量(qling)(qling)明光度量明光度量明光度量明光度量第四十三页，共66页。传播传播(chunb)口号口号解析解析民族气量：一个民族的气量，特别是汉民族的气量，肚量，大气，该是多么的恢宏？气量，即指实际的“用气量”,点名产品的本质属性。又巧妙地指中国的气量/肚量，汉民族的气量/肚量，一语双关，意境大气。明光度量，即表示了明光实际的“用气计量”功能，又表示其可以容纳民族的整个气量/肚量，承接(chngji)上句，浑然天成。
25、备注(bizh)：此句为近年来，本人最好的广告语。第四十四页，共66页。各阶段上市计划各阶段上市计划(jhu)详述详述导入期成长期衰退期成熟期从产品(chnpn)概念到品牌形象产品(chnpn)阶段中的定位策略销量第四十五页，共66页。导入期成长期衰退期成熟期销量(xio lin)轴从产品(chnpn)概念到品牌形象大力度的产品(chnpn)形象广告宣传 大力度的企业形象广告宣传 提升产品品质形象的公关活动旨在提升企业形象的公关活动产品形象广告宣传 旨在提升企业形象的系列公关活动旨在维护客户关系和开拓新客户的公关活动旨在维护客户关系和开拓新客户的公关活动各阶段工作重心各阶段工作重心 第四十六页
26、，共66页。产品形象广告部分（产品形象广告 画面创意略）此工作将在第二阶段中进行。企业形象(q y xn xin)平面广告部分（企业形象(q y xn xin)广告 画面创意略）此工作将在第二阶段中进行。现主要阐述广告的投放策略和公关活动创意第四十七页，共66页。确定推广策略确定推广策略(cl)要注意的要注意的推广的目标(mbio)是有时代性的 推广的过程是有层次的推广中的促销是有节奏的第四十八页，共66页。一、客户的工程技术员会关心本行业的发展动态，客户所一、客户的工程技术员会关心本行业的发展动态，客户所在在(suzi)(suzi)行业都有相应的专业报刊，如许多仪器仪表制行业都有相应的专业报
27、刊，如许多仪器仪表制造厂家就重点在仪器仪表的行业报刊如国外电子测量技造厂家就重点在仪器仪表的行业报刊如国外电子测量技术、中国仪电报上做针对性的广告宣传，直接渗透术、中国仪电报上做针对性的广告宣传，直接渗透到潜在客户那里。到潜在客户那里。基本(jbn)传播策略：小众媒体锁定用户。第四十九页，共66页。二、部分新小区，将要入住小区的广告位的洽谈。二、部分新小区，将要入住小区的广告位的洽谈。鉴于消费者的决策权越来越重要，在部分高尚新小区，有鉴于消费者的决策权越来越重要，在部分高尚新小区，有必要取得一些广告位，在开盘，入住前后，进行短期的传必要取得一些广告位，在开盘，入住前后，进行短期的传播播(chu
28、nb)(chunb)，以便获得消费者的支持。，以便获得消费者的支持。第五十页，共66页。四、与开发商的洽谈。四、与开发商的洽谈。开发商的作用不容小视。开发商经常关注的一切网站，如搜房开发商的作用不容小视。开发商经常关注的一切网站，如搜房网、中方网等，可以网、中方网等，可以(ky)(ky)做一些建议广告的宣传，引起做一些建议广告的宣传，引起消费者与开发商的注意。消费者与开发商的注意。在售楼部也可以在售楼部也可以(ky)(ky)洽谈一些资料宣传位。洽谈一些资料宣传位。第五十一页，共66页。三、在燃气公司决策层经常接触三、在燃气公司决策层经常接触(jich)(jich)的媒介上，如专业期刊，政府日报
29、等的媒介上，如专业期刊，政府日报等宣传产品，形势为硬广告和软文。宣传产品，形势为硬广告和软文。硬广告的内容为：硬广告的内容为：产品的介绍。产品的介绍。软文的内容为：软文的内容为：企业形象的介绍，简介，包装。企业形象的介绍，简介，包装。企业专访。企业专访。刊登居民对智能化燃气表的使用需求、技术需求和正面赞扬，带出明光的技术刊登居民对智能化燃气表的使用需求、技术需求和正面赞扬，带出明光的技术实力。实力。此种宣传，让燃气公司决策者未正式接触此种宣传，让燃气公司决策者未正式接触(jich)(jich)该产品营销人员的时候就先该产品营销人员的时候就先入为主的形成良好甚至是深刻的印象。入为主的形成良好甚至
30、是深刻的印象。第五十二页，共66页。公关活动部分(b fen)企业形象的公关产品(chnpn)形象的公关客服关系的公关第五十三页，共66页。好的产品形象(xngxing)好的服务形象(xngxing)好的企业形象(xngxing)“三好(sn ho)”树口碑小众媒体锁定(su dn)人：低成本、针对性 软性文章细无声：先交朋友后生意；细水长流，滴水穿石，不求毕其功于一役。样板工程树形象 推广策略执行中的关键点第五十四页，共66页。一、做与众不同一、做与众不同(y zhng b tng)的明光新产品上市发布会的明光新产品上市发布会u举行上市新闻发布会，宣布明光新产品的上市，使燃气公司注意到该产品
31、的上市并确信其技术和质量。u邀请燃气公司的老总，采购层面，市有关领导特别是主管能源部份的领导参与。u上市推介会上给与这些领导充分的尊重，并邀请其对这款新产品进行评价和发言。u现场(xinchng)通过极有创意的手段展示这款产品。其目的有三：让燃气公司感觉到明光与其“太上皇”有着亲密的合作关系。让燃气公司感觉到该产品确实有很多好处让燃气公司和其“太上皇”感受到明光领导(ln do)的诚意以及企业的魄力和实力。第五十五页，共66页。该上市发布会，会邀请一些媒体记者和燃气表专家参与。包括日报、专业期刊、网络媒体等参加。会上宣布聘请“明光技术质量促进监督特邀委员”，邀请有关直接领导或重量级领导担当这一
32、角色（甚至可以采用付薪制）。会上发起成立“重庆仪表业民族品牌促进会”，邀请重庆的政界和企业界共同宣布捍卫民族品牌，促进中国气表的发展和进步。政府官员和燃气公司老总喜欢这种有利于提升政绩的活动，该活动也体现了明光的思想高度和明光领导层的社会责任感和个人魅力，双向互惠(hhu)，何乐不为？第五十六页，共66页。重庆仪表业民族(mnz)品牌促进会明光通过这样一种双方皆大欢喜的方式，组织一个明光通过这样一种双方皆大欢喜的方式，组织一个“圈子圈子(qun zi)”一个沙龙，不定期举行季会、年会，即显得隆重正一个沙龙，不定期举行季会、年会，即显得隆重正式，又极大的扩张了明光的影响力。知名企业诞生由此开始。
33、式，又极大的扩张了明光的影响力。知名企业诞生由此开始。具体的章程以及权利义务需要进一步磋商和考虑，本案不再具体的章程以及权利义务需要进一步磋商和考虑，本案不再详细讨论此公关活动的细节。待明光领导层确定后，另案处详细讨论此公关活动的细节。待明光领导层确定后，另案处理。理。估计此种做法，在重庆(zhn qn)业界必将掀起一番波澜，受益者最终将是明光。第五十七页，共66页。二、十年直辖，二、十年直辖，“表表”现真情现真情借助十年直辖的试用表赠送活动。借助十年直辖的试用表赠送活动。以燃气公司的名义，在重庆直辖十年之际，畅想美好未来之时，明光燃气以燃气公司的名义，在重庆直辖十年之际，畅想美好未来之时，明
34、光燃气提供部分燃气表，在某小区试用，以相应政府带领重庆人民奔赴未来智能、提供部分燃气表，在某小区试用，以相应政府带领重庆人民奔赴未来智能、时尚、现代的生活的决心。时尚、现代的生活的决心。仪式选择在某大型人气聚集之地举行，媒体进行报道。重要领导出席。仪式选择在某大型人气聚集之地举行，媒体进行报道。重要领导出席。后期可针对该样板工程进行正面后期可针对该样板工程进行正面(zhngmin)的宣传。的宣传。此举为燃气公司的政绩，估计燃气公司乐于参与。此举为燃气公司的政绩，估计燃气公司乐于参与。第五十八页，共66页。倍讯易第五十九页，共66页。三、经常组织与燃气公司的联谊会，经常赞助(znzh)燃气公司内
35、部活动。牢记燃气公司主要领导及其家属的生日、结婚、其他重要结婚纪念日，在相关时机给出表示。赞助(znzh)燃气公司举办的各种公益性活动，如送爱心、送温暖等。与燃气公司、政府部门联合举办专业性学术研讨会。第六十页，共66页。四、服务工程及恳谈会。服务形象的包装活动。推出某种服务体系，借此开展恳谈会。具体做法是：明光推出一整套详细的服务操作体系，如，命名为“明光五星服务工程”，然后籍此召开燃气公司一线人员，客服人员、领导参与的意见恳谈会。认真听取客户的意见。重视性、规范性。举例：海尔集团的上门空调(kn dio)安装服务。如“明光气表和某燃气集团开展误差有奖双倍返还行动”和明光燃气服务手册向普通用
36、户发放。然后就这一服务体系，进行传播，巩固企业形象，维持良好印象。第六十一页，共66页。五、争取获得燃气表服务样板形象的树立。帮助客户(k h)（燃气公司）获得燃气服务样板形象的称号。动用媒体资源、政府关系，在政府日报上刊出优秀燃气企业服务经验专访，甚至是授牌挂证。利用自身能资源，主动帮助客户领导层获得良好的政治形象和政绩形象。必将大受客户欢迎，在此过程中可以带出明光(mn un)的企业、服务、产品等各方面的信息。第六十二页，共66页。六、西部生活智能化促进(cjn)活动。联合一些智能化小区、智能家居、智能厨房的提供商，联合打造一些智能化小区的样板工程。联合打出广告(gunggo)，邀请市民参观某一样板小区，参观的过程中，可以看到智能气表的介绍。属于联合推广的范畴。联合推广是目前营销学里面采用较少的方法，往往操作复杂，但效果很好。第六十三页，共66页。七、其他根据情势(qngsh)采取的公关措施。（暂略）第六十四页，共66页。我们相信，如上种种措施，如能实施，明光不出二年将成为重庆甚至(shnzh)西部最有影响力的燃气表提供商。明光的未来一片光明。我们也将因为明光品牌的崛起而获得职业生涯中值得回忆的荣耀！第六十五页，共66页。初步思路，还望指教(zhjio)。谢谢各位！第六十六页，共66页。