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1、 供供供供 应应应应 链链链链 管管管管 理理理理现代物流概论之现代物流概论之现代物流概论之现代物流概论之思美达物流地带思美达物流地带 牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 目目 录录一、全球经济一体化及市场竞争特征一、全球经济一体化及市场竞争特征二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突三、供应链的概念和结构模型三、供应链的概念和结构模型四、供应链的特征和类型四、供应链的特征和类型五、供应链管理的概念和涉及的内容五、供应链管理的概念和涉及的内容六、供应链管理目标实现过程与运营机制六、供应链管理目标实现过程与运营机制七、集
2、成化供应链管理理论模型和实现步骤七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 信息爆炸的压力信息爆炸的压力 技术进步越来越快技术进步越来越快 高新技术的使用范围越来越广高新技术的使用范围越来越广 市场和劳务竞争全球化市场和劳务竞争全球化 产品研制开发的难度越来越大产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求可持续发展的要求 全球性技术支持和售后服务全球性技术支持和售后服务 用户的要求越来越苛刻（规格多样、功能齐全、价格低廉）用户的要求越来越苛刻
3、（规格多样、功能齐全、价格低廉）2121世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点 产品生命周期越来越短产品生命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀产品品种数飞速膨胀 对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高对产品和服务的期望越来越高 企业要想在这种严峻的竞争环境下生存下去，必须具有较企业要想在这种严峻的竞争环境下生存下去，必须具有较强的处理环境的变化和由环境引起的不确定性的应变能力。强的处理环境的变化和由环境引起的不确定性的应变能力
4、。牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响 质量是企业的立足之本、成本是生存之道、时间是发展之源。质量是企业的立足之本、成本是生存之道、时间是发展之源。传统企业的管理模式都是以本企业为主，所考虑的是本企业制造资传统企业的管理模式都是以本企业为主，所考虑的是本企业制造资源的安排问题，对企业间的合作没有提高到战略高度来认识，有时甚至源的安排问题，对企业间的合作没有提高到战略高度来认识，有时甚至把企业间的协作看作是不得已的办法。把企业间的协作看作是不得已的办法。而在当前的市场竞争环境下，仅靠一个企业的资源难以
5、使市场上的而在当前的市场竞争环境下，仅靠一个企业的资源难以使市场上的用户得到满意的服务，自己也难以获得理想的效益。应该把企业资源的用户得到满意的服务，自己也难以获得理想的效益。应该把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟，也就是选择最有竞争优势的供应商，选择最有市场发而结成战略联盟，也就是选择最有竞争优势的供应商，选择最有市场发展前景的客户，整个链结成战略同盟，这就是供应链的管理模式。展前景的客户，整个链结成战略同盟，这就是供应链的管理模式。21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争，而
6、是供应链与供应链世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。之间的竞争。牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 目目 录录一、全球经济一体化及市场竞争特征一、全球经济一体化及市场竞争特征二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突三、供应链的概念和结构模型三、供应链的概念和结构模型四、供应链的特征和类型四、供应链的特征和类型五、供应链管理的概念和涉及的内容五、供应链管理的概念和涉及的内容六、供应链管理目标实现过程与运营机制六、供应链管理目标实现过程与运营机制七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤七、集成
7、化供应链管理理论模型和实现步骤八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链产生的时代背景供应链产生的时代背景1970s以来管理的演进以来管理的演进q 1970年代的全面质量管理（年代的全面质量管理（TQM）q 1980年代的精益生产年代的精益生产q 1990年代以来的变化年代以来的变化 全球化全球化 产品的多样性产品的多样性 垂直分工体系的兴起垂直分工体系的兴起 供应网络的复杂化供应网络的复杂化 产品与技术周期的缩短产品与技术周期的缩短 市场地位的动态变化市场地位的动态变化
8、q 运作中的典型问题运作中的典型问题 信息失真信息失真 供应与需求不平衡供应与需求不平衡 订单履行不充分订单履行不充分牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链的发展历程供应链的发展历程牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突q 企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响q 供、产、销系统没有形成供、产、销系统没有形成“链链”q 存在着部门主义障碍存在着部门主义障碍q 信息系统落后信息系统落后q 库存管理系统满足不
9、了供应链管理的要求库存管理系统满足不了供应链管理的要求q 没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制q 系统协调性差系统协调性差q 没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统q 与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达
10、物流地带 目目 录录一、全球经济一体化及市场竞争特征一、全球经济一体化及市场竞争特征二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突三、供应链的概念和结构模型三、供应链的概念和结构模型四、供应链的特征和类型四、供应链的特征和类型五、供应链管理的概念和涉及的内容五、供应链管理的概念和涉及的内容六、供应链管理目标实现过程与运营机制六、供应链管理目标实现过程与运营机制七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点牵手物流、创造沟通牵手物流、创造
11、沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链的概念供应链的概念供应链的定义：供应链的定义：供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。供应链供应链不仅是一条联接供应商到用户的不仅是一条联接供应商到用户的物料链物料链、信息链信息链、资金链资金链，而且，而且是一
12、条是一条增值链增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。相关企业都带来收益。牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链的结构模型供应链的结构模型牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 目目 录录一、全球经济一体化及市场竞争特征一、全球经济一体化及市场竞争特征二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突三、供应链的概念和结构模型三、供应链的概念和结构模型四、供应链的特征和类型四、供应链的特征和类型五、供
13、应链管理的概念和涉及的内容五、供应链管理的概念和涉及的内容六、供应链管理目标实现过程与运营机制六、供应链管理目标实现过程与运营机制七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链的特征供应链的特征q 复杂性（复杂性（节点企业跨度不同，多个、多类型或多国企业构成节点企业跨度不同，多个、多类型或多国企业构成）q 动态性（动态性（适应企业战略和市场变化需要，节点企业需要动态地更新适应企业战略和市场变化需要，节
14、点企业需要动态地更新）q 面向用户需求（面向用户需求（供应链形成、存在、重构基于市场需求而发生，而拉动供应链形成、存在、重构基于市场需求而发生，而拉动）q 交叉性（交叉性（节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。）牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链的类型供应链的类型q 稳定的供应链和动态的供应链（稳定的供应链和动态的供应链（基于稳定还是变化、单一还是复杂的市场需求基于稳定还是变化、
15、单一还是复杂的市场需求）q 平衡的供应链和倾斜的供应链（平衡的供应链和倾斜的供应链（根据供应链容量与用户需求的关系，当生产超时、根据供应链容量与用户需求的关系，当生产超时、成本增加、库存增加、浪费增加等现象，供应链将会处于倾斜状态成本增加、库存增加、浪费增加等现象，供应链将会处于倾斜状态）q 有效性供应链和反应性供应链（有效性供应链和反应性供应链（根据供应链的物理功能和市场中介功能根据供应链的物理功能和市场中介功能）有效性供应链是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输。反应性供应链是把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应。牵手物流、创造沟通牵手
16、物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 目目 录录一、全球经济一体化及市场竞争特征一、全球经济一体化及市场竞争特征二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突三、供应链的概念和结构模型三、供应链的概念和结构模型四、供应链的特征和类型四、供应链的特征和类型五、供应链管理的概念和涉及的内容五、供应链管理的概念和涉及的内容六、供应链管理目标实现过程与运营机制六、供应链管理目标实现过程与运营机制七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造
17、要点牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链管理的概念供应链管理的概念供应链管理的定义：供应链管理的定义：供应链管理是一项运用网际网络的整体解决方案，目供应链管理是一项运用网际网络的整体解决方案，目的在于把产品从供应商及时有效地运送给制造商与最终用的在于把产品从供应商及时有效地运送给制造商与最终用户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过网络传输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、通过网络传输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。降低物流成本以及提高服务品质。供应链管
18、理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。最终用户的物流的计划和控制等职能。供应链管理的目标在于供应链管理的目标在于提高用户服务水平提高用户服务水平和和降低总的交易成本降低总的交易成本，并且寻求两个，并且寻求两个目标之间的平衡目标之间的平衡牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链管理涉及的领域供应链管理涉及的领域牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链管理涉及的内容供应链管理涉及的内容q 物料实体在供应链中的流动物料实体
19、在供应链中的流动q 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理战略性供应商和用户合作伙伴关系管理q 供应链产品需求预测和计划供应链产品需求预测和计划q 供应链的设计（供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）q 企业内部与企业之间物料供应与需求管理企业内部与企业之间物料供应与需求管理q 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制q 基于供应链的用户服务和物流（基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等运输、库存、包装等）管理）管理q 企业间资金流管理（企业
20、间资金流管理（汇率、成本等问题汇率、成本等问题）q 基于基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等的供应链交互信息管理等牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链管理的关键业务流程供应链管理的关键业务流程q 1、客户关系管理、客户关系管理q 2、客户服务管理、客户服务管理q 3、需求管理、需求管理q 4、订单履行、订单履行q 5、制造流程管理、制造流程管理q 6、采购、采购q 7、产品开发和商业化、产品开发和商业化q 8、回收、回收牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 目目 录录一、全球经济一体化及市场竞争特征一、
21、全球经济一体化及市场竞争特征二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突三、供应链的概念和结构模型三、供应链的概念和结构模型四、供应链的特征和类型四、供应链的特征和类型五、供应链管理的概念和涉及的内容五、供应链管理的概念和涉及的内容六、供应链管理目标实现过程与运营机制六、供应链管理目标实现过程与运营机制七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链管理目标实现过
22、程供应链管理目标实现过程牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制q 合作机制合作机制 供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。产品制造周期、产品研发周期大大缩短，客户化、模块化、简单化、标准化产品。产品制造周期、产品研发周期大大缩短，客户化、模块化、简单化、标准化产品。市场竞争是基于时间的竞争、价值链及价值让渡系统管理、基于价值的供应链管理。市场竞争是基于时间的竞争、价值链及价值让渡系统管理、基于价值的供应链管理。q 决策机制决策机制供应链
23、企业同步化、集成化计划与控制的目的。供应链企业同步化、集成化计划与控制的目的。基于基于Internet/Intranet 的开放性信息环境下的群体决策模式。的开放性信息环境下的群体决策模式。q 激励机制激励机制T时间时间 Q质量质量 C成本成本 S服务服务 F柔性柔性均衡一致的供应链管理业绩评价指标和评价方法。均衡一致的供应链管理业绩评价指标和评价方法。q 自律机制自律机制企业内部的自律、对比竞争对手的自律、对比同行企业的自律、比较领头企业的自律企业内部的自律、对比竞争对手的自律、对比同行企业的自律、比较领头企业的自律降低成本，增加利润和销售量，更好了解竞争对手，提高客户满意度，增加信誉。降低
24、成本，增加利润和销售量，更好了解竞争对手，提高客户满意度，增加信誉。牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 目目 录录一、全球经济一体化及市场竞争特征一、全球经济一体化及市场竞争特征二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突三、供应链的概念和结构模型三、供应链的概念和结构模型四、供应链的特征和类型四、供应链的特征和类型五、供应链管理的概念和涉及的内容五、供应链管理的概念和涉及的内容六、供应链管理目标实现过程与运营机制六、供应链管理目标实现过程与运营机制七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤七、集成化供应链管理理论模型和实现步
25、骤八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 实施供应链管理要解决的问题实施供应链管理要解决的问题q 供应链的高成本（供应链的高成本（占净销售值的占净销售值的5%20%）q 库存水平过高（库存水平过高（库存在库存在3 5个月个月）q 部门之间的冲突部门之间的冲突q 目标重构目标重构q 产品寿命周期变短产品寿命周期变短q 外部竞争加剧外部竞争加剧q 经济发展的不确定性
26、增加经济发展的不确定性增加q 价格和汇率的影响价格和汇率的影响q 用户多样化需求用户多样化需求牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 企业实施供应链管理要进行的转变企业实施供应链管理要进行的转变q 从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题q 要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体的多维空间思维方式转变横一体的多维空间思维方式转变q 要放弃要放弃“小而全，大而全小而全，大而全”的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建 立战略伙伴
27、关系为纽带的优势互补、合作关系转变。立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变。q 要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度q 所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协 调工作和并行化经营。调工作和并行化经营。q 风险分担与利益共享风险分担与利益共享牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 集成化供应链管理实现的步骤集成化供应链管理实现的步骤牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达
28、物流地带思美达物流地带 目目 录录一、全球经济一体化及市场竞争特征一、全球经济一体化及市场竞争特征二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突二、现行企业运作模式与供应链管理思想和冲突三、供应链的概念和结构模型三、供应链的概念和结构模型四、供应链的特征和类型四、供应链的特征和类型五、供应链管理的概念和涉及的内容五、供应链管理的概念和涉及的内容六、供应链管理目标实现过程与运营机制六、供应链管理目标实现过程与运营机制七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤七、集成化供应链管理理论模型和实现步骤八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点八、供应链管理在我国企业中应用的收益与改造要点牵手物流、创造沟通
29、牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 实施供应链管理可达到的收益实施供应链管理可达到的收益q 总供应链管理成本（占收入的百分比）降低总供应链管理成本（占收入的百分比）降低10%以上以上q 中型企业的准时交货率提高中型企业的准时交货率提高15%q 订单满足提前期缩短订单满足提前期缩短25%35%q 中型企业的增值生产率提高中型企业的增值生产率提高 10%以上以上q 绩优企业资产运营业绩提高绩优企业资产运营业绩提高 15%20%q 中型企业的库存降低中型企业的库存降低 3%，绩优企业的库存降低，绩优企业的库存降低 15%q 绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少绩优企业在现金流周转
30、周期上具有比一般企业少 40 65 天天牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 我国企业供应链管理改造的要点我国企业供应链管理改造的要点q 供应链管理系统的设计供应链管理系统的设计 整个供应链系统的可制造性、质量、效率、生产率、可服务性整个供应链系统的可制造性、质量、效率、生产率、可服务性q 贯穿供应链的分布数据库的信息集成贯穿供应链的分布数据库的信息集成 关键数据关键数据订货预测、库存状态、缺货情况、生产计划、运输安排、在途物资订货预测、库存状态、缺货情况、生产计划、运输安排、在途物资q 集成的生产计划与控制模式和支持系统集成的生产计划与控制模式和支持系统 系统论、协同论、精细生产、系统论、协同论、精细生产、JIT、ERPq 适应供应链管理的组织系统重构适应供应链管理的组织系统重构q 适合企业的供应链绩效评价系统适合企业的供应链绩效评价系统牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带 牵手物流、创造沟通牵手物流、创造沟通 思美达物流地带思美达物流地带