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1、领航计划领航计划华南2006年5月活动背景简介活动简介活动时间：6-9月企业自愿报名参加，注册中心负责进行筛选出企业参加活动企业将免费获得3721全线产品的网络营销方案（包括网络实名、实名搜索、竞价排名服务）由注册中心负责向企业提供方案咨询服务9月15日后，企业可自主选择购买上述方案中的任一产品，需直接向当地的注册中心联系购买。活动期间，3721公司将通过巡讲等众多市场活动，帮助注册中心和参加领航计划活动的企业进行免费宣传活动主题、目的主题的三层含义3721是领先的网络营销服务提供者，表现我们的实力和规模；3721将帮助企业成为领先者，体现我们的价值理念；“领航计划”与“金色航班”、“我们一起
2、去发现”呼应统一，表现了3721经营的连续性和承诺的一致性。活动目的一树立3721在网络营销行业的领导者形象让客户感受到3721网络营销产品和方案的价值活动主题、目的活动整体计划市场10月月 中中 旬旬总结会总结会9.30评选优秀企业评选优秀企业6.9新闻发布会，领航计划启动新闻发布会，领航计划启动7-9月巡讲月巡讲线上、线下广告发布线上、线下广告发布6月7月8月9月10月11月活 动7-10月各注册中心开展区域性相关市场活动月各注册中心开展区域性相关市场活动宣 传 配 合其 它 支 持6.9提供模版提供模版专项传播、热点指数专栏专项传播、热点指数专栏6.9提供宣传提供宣传 单页单页活动整体计
3、划产品&客服6.10-25接受客户报名接受客户报名7.9-15监督第一批企业安装计数器监督第一批企业安装计数器6月7月8月9月10月6.25-7.9筛选客户提供第一批名单筛选客户提供第一批名单7.15-8.15提交订单提交订单8.15-9.15日进行客户拜访日进行客户拜访9.15-30评估实施效果评估实施效果8.6前提供最后一批名单并监督安装计数器前提供最后一批名单并监督安装计数器7.15产品上线产品上线9.15停止为企业提供免费服务停止为企业提供免费服务市场部分活动目的二销售销售培养注册中心方案销售的能力借机加强注册中心对客户市场的理解市场市场 在市场上形成统一的声音在市场上形成统一的声音
4、培养注册中心运作市场活动的意识和能力培养注册中心运作市场活动的意识和能力 提高注册中心对网络营销的认识和理论水平提高注册中心对网络营销的认识和理论水平客服：客服：继续继续“金色航班金色航班”计划，培养、完善注册中心的计划，培养、完善注册中心的客服体系。客服体系。活动主题 目的会务活动新闻发布会新闻发布会巡讲巡讲总结大会总结大会传播热点指数专栏热点指数专栏广告活动内容会务活动新闻发布会时间地点：6月9日下午天伦王朝饭店二层颐和厅参会人员：3721主要领导、政府相关部门的领导、相关专家、学者、主要领导、政府相关部门的领导、相关专家、学者、企业代表、媒体记者企业代表、媒体记者会议内容：宣讲3721活
5、动的理念、意义 宣讲活动计划安排 宣讲3721的产品、方案、服务体系优势 领导、专家发言，阐述网络营销的意义 企业代表发言，阐述3721产品带来的价值巡讲城市名单厦门长沙广州深圳由于同时有电子政务评选的巡讲活动，所以具体巡讲时间计划需要协调后制定会务活动巡讲会务活动巡讲形式以以“3721领领航航计计划划XX市市网网络络营营销销沙沙龙龙”的的形形式式开开展展在在巡巡讲讲结结束束后后，由由客客服服负负责责立立即即组组织织当当地地VIP俱俱乐乐部部活活动动参会人员 3721主主要要领领导导、当当地地政政府府相相关关领领导导、当当地地企企业业代代表表、媒媒体体记记者者、相相关关专家、学者专家、学者会议
6、内容专家、媒体讨论网络营销如何为企业带来的价值3721、客户代表宣讲3721产品体系价值3721领导讲话；官员宣讲当地企业信息化的进展和网络营销的整体情况 组织分工注册中心和大区负责当地领导、企业代表和当地媒体的邀请，并负责会场的安排；市场部负责媒体、专家的邀请，并协调会场的布置；市场部负责会议流程安排、发言内容制作；产品部、销售部协助制作、协商发言内容；会务活动巡讲会务活动总结大会时间、地点：10月中旬 北京形式组织第三方机构对案例评审，评审出网络营销能力增长迅速的优秀企业。在北京召开总结大会，组织获奖企业老总参加名校电子商务培训作为奖励（可以与清华、北大等学校相关院系联系，开设专门培训班）
7、，呼应“助力企业”的主题。将获奖案例编辑成册，作为3721快讯的增刊发布，应用于以后的销售中。并形成系列案例软文进行传播。会后各获奖企业和3721当地人员一起在地方媒体进行专题报道（最好是电视专题）。广告北京提供统一的广告模板，6月9日上传至pdl上广告内容仍产品广告为基础，增加相应的活动宣传内容和报名电话等信息活动期间，大区联合重要的注册中心进行广告发布，以市场基金为主已经发布的广告，在条件允许的情况下，相应修改广告内容具体广告发布方案详情请见领航计划广告发布方案职责注册中心市场职责安排专人接受3721有关活动的市场培训训讲训讲前训讲前邀请企业代表、当地政府领导在及媒体记者在3721大区市场
8、经理的指导下，安排场地、布置会场在3721大区市场经理的指导下，安排相关广告发布及媒体软文预热训讲中训讲中 负责现场服务和控制训讲后训讲后 负责跟踪当地新闻发布区域性主题活动围绕领航计划主题，开展当地的相关日常市场活动按要求提交案例每个注册中心需完成3个案例的编写，并于9月25日前提交到3721公司职责注册中心市场职责市场资源3721提供统一的市场资源全国性平面广告网上广告统一广告模版传播稿件会务模版市场资源下载方式及时间 .pdl.3721.pdl.3721.用户名：用户名：partnerpartner密码：密码：3721partner3721partner时间：时间：6 6月月9 9日日客
9、服客户选择方案企业所属行业选择 推荐行业客户选择基本原则客户选择基本原则 操作办法操作办法 操作流程操作流程编编号号行业编编号号行业编号编号行业1购物网站购物网站16教育培训教育培训31石材加工石材加工2旅游业旅游业17留学移民留学移民32卫浴洁具卫浴洁具3证券公司证券公司18食品食品33贸易公司贸易公司4服装鞋帽服装鞋帽19玩具玩具34齿轮齿轮5法律服务法律服务20机械配件机械配件35货架、货柜货架、货柜6职介中心职介中心21礼品礼品36橡塑机械橡塑机械7装饰装修装饰装修22印刷印刷37弹簧弹簧8翻译服务翻译服务23自行车自行车/电动电动车车38泵业泵业9设计公司设计公司24五金及金属五金及
10、金属材料材料39中介服务中介服务10广告公司广告公司25陶瓷陶瓷40花卉种植花卉种植11化妆品化妆品 26涂料涂料41餐饮餐饮12物流货运物流货运27美容美发美容美发42化工化工/制药机制药机械械13家具家具28轴承轴承43纺织印染纺织印染14保险业务与咨询保险业务与咨询29包装包装44橡胶塑料制橡胶塑料制品品15造纸造纸/印刷印刷/包装机包装机械械30阀门阀门45机电设备机电设备客户选择方案企业所属行业选择 不推荐行业客户选择基本原则客户选择基本原则 操作办法操作办法 操作流程操作流程编编号号行业编编号号行业1 1党政国家机关团党政国家机关团体体1212水、电、煤水、电、煤2 2 科研机构科
11、研机构1313能源矿产能源矿产3 3 技术监督技术监督 检测检测 1414冶金冶金4 4 银行银行1515农林牧渔农林牧渔5 5 信用社信用社1616邮政邮政6 6 个人金融服务个人金融服务1717电信电信7 7 投资信托投资信托1818房地产开发房地产开发 8 8 市政工程及建设市政工程及建设1919物业管理物业管理 9 9 市政管理市政管理2020公众文化活动公众文化活动 1010 市容环境卫生市容环境卫生 2121博彩，六合彩博彩，六合彩1111 环境保护环境保护 2222运动项目运动项目客户选择方案企业规模选择：企业规模选择：大型企业大型企业选择在行业中处于全国领先地位或有重要影响的企
12、业，及大型在线购物网站，占总数的5；大客户如海尔集团。中型企业中型企业选择企业规模在100500人的企业，且在当地行业中处于领先地位或有重要影响的企业，及当地有影响的专业在线购物网站，占总数的50；小型企业小型企业选择企业规模在100人以下的企业，占总数的45；新老客户选择：新老客户选择：老客户为主，占60，新客户占40。必须选择有网站的企业，以便做效果评估报告。必须选择有网站的企业，以便做效果评估报告。客户选择基本原则客户选择基本原则 操作办法操作办法 操作流程操作流程客户选择方案操作办法6月初各注册中心公布网络领航计划客户报名电话，由专人负责接听，对报名参加的客户提供申请表格；同时由业务人
13、员联系新老客户，广泛宣传领航计划，对愿意参与的客户提供申请表格，并汇总参与客户名单；客户筛选办法：根据申请表格，按照推荐行业进行筛选，符合推荐行业的客户进入下一步归类；若有企业不符合行业选择表中的行业，但具有网络营销价值或在当地有重要影响的也可进入下一步归类；筛选后的客户按照企业规模进行归类，归入大客户、中型企业和小型企业三类；筛选后的新老客户比例应大体维持在老客户占60，新客户占40。客户选择基本原则客户选择基本原则 操作办法操作办法 操作流程操作流程客户选择方案操作办法报名截止时间为6月25日。如果报名企业数超过各注册中心分配客户数量，且符合以上筛选原则，那么按照以下原则进行再次筛选以达到
14、分配数量：愿意积极配合3721公司做宣传，对3721产品认同程度较高；在当地行业中更具影响力；购买多项3721产品更具潜力。各注册中心业务员联络筛选出的客户并在7月10日之前签订第一批协议。注册中心签订协议的客户名单上报大区客服经理后，由大区客服经理发放代理接口的用户名及密码。客户选择基本原则客户选择基本原则 操作办法操作办法 操作流程操作流程客户选择方案操作流程客户选择基本原则客户选择基本原则 操作办法操作办法 操作流程操作流程注册中心客服人员汇总申请表并进行筛选，上报名单大区客服经理及区域经理审核名单业务人员联系筛选出的客户，并签订协议不符，重新筛选符合筛选原则已签订协议的客户名单上报大区
15、客服经理及区域经理注册中心公布报名电话，业务员同时联络新老客户网络营销方案提交方法网络营销方案提交时间2004年7月15日2004年8月15日准备工作监督签订协议的客户网站提交正式订单前一周安装计数器，以便活动结束后提供网络评估方案；提交方法使用为此次活动开立的独立代理自助系统，注册中心所提交的金额不能超过帐户中预设的总金额。产品包中的方案以年为单位提交，系统自动判定，以月为单位的将不能通过提交。所有通过这个特殊接口的订单将于9月15日统一关闭。对这批订单不考虑续费，如客户要求续购产品，以新订单的形式在原代理自助系统中重新提交。客户拜访方案客户拜访开始时间活动进行一段时间后即8月15日9月15
16、日之间进行客户拜访对象注册中心的客服人员或销售人员针对参加网络领航计划的企业客户进行上门拜访客户拜访任务询问客户产品使用感受询问客户对注册中心服务感受询问客户是否对网络实名进行标注询问客户购买意向填写客户调查表注册中心客服职责统一接受3721的网络领航计划培训企业报名、选择接受当地销售区域的客户报名，负责报名企业的筛选提交订单监督报名企业网站计数器安装情况指导参加企业正确使用标注及推广汇总协议书，并邮寄北京总部商务专员网络领航计划客户咨询客户拜访活动营销方案评估监督参加活动的企业，按要求在企业网站上提前一周准备好计数器监督参加活动企业必须做标注才能进行效果评估向要求评估报告的企业提交相应的评估
17、报告产品部分3721网络营销方案的优势专业营销方案客户将获得一份免费的网络营销方案书由注册中心的资深注册顾问进行方案设计用3721最全的产品组合，最大化企业网络推广价值专业方案评估3721强大的技术支持专业的网络营销效果评估报告强大的培训支持，专业的服务流程3721提供专业的网络营销方案设计指导和培训注册中心专业注册顾问提供咨询，并帮助企业设计方案强大的客户服务体系，随时解答各类疑问网络领航计划营销方案的特色3721全线产品组合网络实名、实名搜索、竞价排名服务，最优秀的网络营销产品组合企业可根据需要进行进行自由组合，给用户最大的灵活度价值最高的免费网络营销方案按企业规模分为大、中、小三类企业，
18、3721将免费赠送年价值分别为4万、1.5万、5000元的网络实名和实名搜索产品，供企业在7月15日至9月15日使用每个企业还将免费获得3721公司的竞价排名服务帐户，帐户总金额分别为9000、5000、3000元。合计：大型企业：4万9000中型企业：1.5万5000小型企业：50003000基本要求营销方案的具体要求：注册中心将根据报名企业的规模，划分为大、中、小型企业三类每类参加活动的企业，将获得一个以帐户总金额为单位的网络网络实名和实名搜索产品方案（注册中心负责设计具体方案），和一个免费的竞价排名帐户（由3721负责直接开通及提供服务）。免费服务期间为7月15日9月15日，为确保客户至
19、少一个月的试用效果，8月15日将停止提交此类订单，9月15日统一停止服务。到期企业可选择方案包中的任一产品进行购买，但不享有优先续费权，全部按照下新订单的流程进行操作。成功方案书的几点说明为什么要进行方案营销为企业提供一个全面的网络营销服务充分发挥不同网络服务产品的各自优势，提供全面的整合网络营销方案最大化企业的网络营销效果成功客户方案书的几个要点熟记3721的产品特色和给客户带来的主要利益点充分了解客户的企业状况、行业特色及广告投放情况充分了解3721网上资源的销售情况，并能向客户详细讲解购买某一产品后，可能出现的搜索界面状况3721网络产品服务流程售前目标客户的确定怎样发现合适的客户根据大
20、、中、小三类企业的界定，在本销售区域内查找符合相应标准的企业的详细信息在网站上通过3721及其它网络营销产品的购买情况，了解企业的基本信息针对老客户：有没有购买3721其它类型产品的潜在需求针对新客户：选择最适合用整合营销方案进行推广的客户有效客户筛查通过3721网站，查询该客户可能有兴趣购买的相关资源是否已经售出客户所属地域是否符合销售区域的要求避免公司内部撞单联系客户，了解意向与公司的主要负责人进行联系详细讲解网络领航计划的意义和价值要求客户面谈，根据客户要求，制定最具针对性的客户方案书3721网络产品服务流程售前知己知彼查阅/收集客户的相关信息公司性质、行业现状、主营产品、同行业竞争状况
21、公司的广告策略：其它媒体、网络媒体各自的投放情况是否购买过3721公司产品或其它网络营销产品？效果如何？3721网站相关产品资源客户企业相关的排名、王牌、关键词和实名产品的销售情况同行业、同地区其它相关企业，相类似产品的购买情况3721网络产品服务流程售中准备网络营销方案书与客户充分沟通，是成功方案书的首要条件罗列与客户经营产品相关的关键词：网络实名：企业全称、常用简称、企业品牌、产品实名等网络王牌：企业相关行业及亚行业名称排名服务：企业主营产品、行业类别关键词：产品类别、市场推广活动、主营业务范围等利用现有网络资源，检验上述关键词购买后的可能搜索结果用最有效的产品组合，实现最有价值的网络营销
22、方案所有方案，必须符合3721产品的注册规范3721网络产品服务流程售中结合网上演示，向客户详细讲解结合现场演示，让客户充分理解3721网络产品的特点通过演示，让客户理解方案书的价值所在根据客户实际需求修改方案书确保客户满意，是我们做方案的基本目标客户在了解产品特征之后，实际需求会发生改变，这时需以客户利益为准，对方案书进行调整当客户的要求并不是最佳方案时，要耐心地用专业的网络营销知识与客户进行沟通3721网络产品服务流程售中订单的提交帮助客户在正确的系统提交订单确保注册信息能顺利通过审核，并及时通知客户向客户讲解标注的作用和推广方法客户回访了解客户网站被访问情况（计数器的安装及使用）确保客户
23、正确使用标注进行网络产品推广收集客户的标注素材提供客服电话及网上联系方式，帮助客户建立日常问题的自助解决途径3721网络产品服务流程售后将客户信息归档用统一的客户信息表格式对客户信息进行归档3721其它产品是否有合适的产品可以今后进一步推荐对客户有意但目前已售出的产品进行跟踪记录，以便今后该资源放出时可以及时通知客户搜索同行业其它企业的基本信息，并建档，为今后向行业客户发展做好准备3721网络产品服务流程售后客户分析在全国有较高的知名度，通常是行业的排头企业在各种媒体都有广告推广，网络营销方式通常也是企业常用的推广方式之一产品种类通常较多，同时会有一些短期的新产品推广或公关活动网络营销的目的提
24、高知名度，品牌推广，突显行业领导者的地位当前的各种主题市场推广活动：新产品上市、公司重大公关活动等注意事项由于广告方式多样，目标受众量大，网络营销的效果并不太明显，也不好进行衡量，因此应要求对方设立专门的网络营销评估工具，以便区分于其它推广方式大型企业建议方案大型企业建议方案3721网络营销方案设计及原则对知名企业，企业的常用简称、知名品牌等网络实名应当是首选的3721产品基础方案。产品线通常较多，可以为每一类产品、子品牌注册各自不同的网络实名排名服务应当选择前三名，以体现行业领导地位占用热门资源，因此总价格会高，在选择王牌服务时要综合一下总体方案的分配关键词为热门词时，效果会不明显，不建议购
25、买，而改为相应的排名；关键词为非热门词时，则应充分利用不同类型、争对不同产品线购买较多的关键词服务评估方法需设立专门的区分方式，以便于与其它广告方式的效果分隔开来建议方案建议方案实名及搜索产品（年总价值）：实名及搜索产品（年总价值）：4万元万元竞价排名竞价排名9000元元37213721产产品品说说明明购买购买个个数数单单价价小小计计（元（元/年）年）网网络实络实名名企企业业全称、常用全称、常用简简称、称、网站、网站、电话电话3-63-6个个5005001000010000（2020个个*500500）产产品品实实名、品牌、商名、品牌、商标标、5-105-10个个广告广告语语、市、市场场推广活
26、推广活动动2-52-5个个关关键词键词主主营业务营业务、产产品、品、15-2015-20个个5005001000010000排名服排名服务务前三名排名服前三名排名服务务2 2个个600060001200012000网网络络王王牌牌全国性企全国性企业业，以，以现现有有资资源源为为准准1 1个个5000500050005000竞竞价排价排名名帐户总帐户总金金额额：90009000元元实实名及搜索合名及搜索合计计4 4万元万元客户名称：摩托罗拉中国电子有限公司网络实名：20个，共10000摩托罗拉、摩托罗拉手机、摩托罗拉CDMA手机、摩托罗拉手机配件、摩托罗拉手机电池、摩托罗拉对讲机A890、V30
27、0、V500、V600、C510、E610、V880、V875（热门产品）MOTO、时尚MOTO系列、多智MOTO系列、移动之声、摩托罗拉中国软件中心、摩托罗拉中国研究院网络王牌：2个，10000CDMA手机、GSM手机、排名服务：3个排名前三名，共18000摩托罗拉手机、GSM手机、CDMA手机、关键词服务：4个，2000元手机铃声、手机短信、手机彩信、GPRS手机大型企业客户方案举例大型企业客户方案举例中型企业营销方案客户分析主要是地域性的知名企业，在当地市场品牌知名度较高，通常是当地相关行业的领头企业行业特征明显，目标客户群比较集中会有一部分的广告投入在各种媒体上，但不同的行业对网络营销
28、方式的认可程度会不一样网络营销的目的主要目的是提高企业在本地区及本行业内的知名度品牌推广会配合更多的产品销售等活动市场推广重点应当是以销售为主，品牌为辅请判断以下单项方案是否符合网络领航计划的要求，若不对，请说明原因：网络实名：傣寨酒楼买5年 总价值2500元错误。网络领航计划是免费12个月的试用项目，不能卖1年以上。排名服务：广州酒店买2个月错误。网络领航计划的订单必须按年购买，以月的方式将不能成功提交。王牌：电视机，“现在已被一家公司，8月31日到期，等他一到期我们就帮你买下来”错误。首选，网络领航计划所有的订单必须在8月15日之前提交，其次到期时原来的客户有优先续费权，对这种不能确定的资
29、源不能做到网络领航计划的方案中去。网络领航计划营销方案规则详解现场演练活动规则所有参加培训人员分成几个小组每个小组按领航计划的企业要求，分别推选大、中、小三个实际企业将各小组的所有企业名单汇总随机抽取12个企业名单，分小组准备方案（按大、中、小企业类别的相应金额设计案例）没有条件上网的前提下，不考虑现有网络资源情况，准备企业方案有上网条件的前提下，准备一份实际可行的企业方案每个小组推选一名代表，将本组所做的方案结果展示给大家，并说明理由现场讲评评选优秀方案，并加以鼓励（小礼品）营销方案效果评估参加网络领航计划的企业，可以得到注册中心提供的网络营销效果评估报告企业必须满足以下条件才能得到评估报告
30、：企业在活动期间必须对所买的3721产品做标注推广网络领航计划方案提交前一周，在企业网站上准备好计数器3721公司提供计数器供选择安装，7月10日前有新版本推出注册中心要负责监督该企业是否按要求安装计数器企业必须有自己的网站，使用企业名片将不能进行评估3721不承诺向所有的企业提供营销效果评估报告注册中心给企业提供评估报告必须经当地市场经理审查3721将于7月中向注册中心提供标准的评估报告模板案例的编写和提交活动结束后，每个参加活动的注册中心要求提交3个案例案例提交截止日期为9月25日按整个方案的贡献进行案例的编写，此类案例不是销售案例，因此不要过多描述联系客户的过程重点以突出企业在使用了37
31、21产品后带来的价值为主今后3721公司会不定期用这些案例进行宣传，企业在与注册中心签订的协议中将授权3721对案例的宣传使用权10月将进行网络领航计划优秀案例的评选活动，奖品丰厚（待定）建议与企业进行直接联系的人员，来编写这个案例，因为获奖案例的奖品将发放给编写案例的人注册中心职责企业报名、选择接受当地销售区域的客户报名，并提交候选名单负责1000家企业的筛选，及30家重点客户的初选统一接受3721的网络领航计划培训（市场、销售、（市场、销售、客服）客服）向1000家企业提供网络营销方案提交订单市场活动配合当地网络领航计划的市场活动网络领航计划客户咨询按要求提交案例每个注册中心需完成3个案例的编写，并于9月25日前提交到3721公司营销方案评估监督参加活动的企业，按要求在企业网站上提前一周准备好计数器负责指导企业进行标注推广，并收集相关的标注素材按照3721公司提供的评估模板，对1000家企业的营销效果进行内部评估征求3721公司区域经理意见后，向要求评估报告的企业提交相应的评估报告其它事项本次活动为全国性市场活动3721将在网站上公布参加本次活动的注册中心名单及联系方式未参加本次活动的注册中心接到客户垂询时，可让客户去3721网站查询详细活动内容。.3721.