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1、培训绩效与年度计划研讨培训绩效与年度计划研讨第一部分：培训的投资第一部分：培训的投资v企业发展与培训的关联企业发展与培训的关联v培训现状与问题的分析培训现状与问题的分析v追求利润、效率追求利润、效率 企业的核心竞争力企业的核心竞争力v先重短期再求长期先重短期再求长期 企业发展的阶段性重点企业发展的阶段性重点v各企业有其独特性各企业有其独特性 企业文化与管理风格企业文化与管理风格企业的特质企业的特质问题解析问题解析/观念交流观念交流变变A 变变，是企业环境的是企业环境的唯一不变。唯一不变。A应变应变，是企业生存的是企业生存的唯一之道。唯一之道。-鲶鱼与沙丁鱼鲶鱼与沙丁鱼A求变求变，是企业发展的是
2、企业发展的唯一选择。唯一选择。-快鱼吃慢鱼快鱼吃慢鱼企业发展各阶段的特征情况企业发展各阶段的特征情况 创业阶段创业阶段 整合阶段整合阶段 规范阶段规范阶段 精细阶段精细阶段 重点目标重点目标 生存生存 成长成长 稳定稳定 完善完善 规范程度规范程度 不规范不规范 初步规范初步规范 规范化规范化 规范且系统化规范且系统化 组织形式组织形式 直线制直线制 职能制职能制 职能制职能制/事业部制事业部制 多种方式并用多种方式并用 权力状况权力状况 个人集权个人集权 上层集权上层集权 有控制的分权有控制的分权 有控制的分权有控制的分权 领导风格领导风格 家长式家长式 权威指令权威指令 分权分权 参与参与
3、 奖励方式奖励方式 凭主观印象凭主观印象 主观印象主观印象 规范的考核制度规范的考核制度 系统考核和团队系统考核和团队 加制度加制度 奖励制度奖励制度 奖奖 励励培训启蒙培训启蒙培训建设培训建设培训整合培训整合学习发展学习发展企业培训管理发展的四个阶段企业培训管理发展的四个阶段企业管理特征企业管理特征 -创业期或整合规范初期创业期或整合规范初期 -管理不规范管理不规范 -以生存为重点以生存为重点培训的表现特征培训的表现特征 -业务和销售培训为重点业务和销售培训为重点 -内部培训为主内部培训为主-负责人以兼职为主负责人以兼职为主可能存在的问题可能存在的问题-凭领导感觉做决定凭领导感觉做决定 -无
4、明确的经费预算无明确的经费预算-效果无法评估效果无法评估培训启蒙期培训启蒙期企业第一阶段：培训启蒙阶段企业第一阶段：培训启蒙阶段体系建设：体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性明确培训负责人、加强培训计划性培训重点：培训重点：销售、生产、专业知识销售、生产、专业知识发展方向：发展方向：管理人员基础管理能力培养管理人员基础管理能力培养 企业伦理与价值观教育企业伦理与价值观教育建议：培训启蒙阶段建议：培训启蒙阶段企业第二阶段：培训建设阶段企业第二阶段：培训建设阶段企业管理特征企业管理特征 -成长期或整合规范初期成长期或整合规范初期 -初步开始规范管理初步开始规范管理-规模快速扩张规模快速扩张培训
5、的表现特征培训的表现特征-管理和全员培训为重点管理和全员培训为重点 -外部培训为主外部培训为主-有专职培训负责人有专职培训负责人可能存在的问题可能存在的问题-以补课和应急为主以补课和应急为主 -培训评估难以推行培训评估难以推行-专业水平较低专业水平较低培训建设期培训建设期体系建设：体系建设：培训组织体系建设、课程体系建设培训组织体系建设、课程体系建设培训重点：培训重点：管理（核心）、全员（入职、上岗）管理（核心）、全员（入职、上岗）发展方向：发展方向：培训员队伍的培育培训员队伍的培育 培训的应用和评估培训的应用和评估建议：培训建设阶段建议：培训建设阶段教育训练人员应具备的教育训练人员应具备的七
6、大专业能力七大专业能力v需求分析能力需求分析能力v组织管理能力组织管理能力v训练设计能力训练设计能力v行销推广能力行销推广能力v训练评鉴能力训练评鉴能力v学习发展能力学习发展能力v教学实施能力教学实施能力v领导能力领导能力v策略思考与规划能力策略思考与规划能力v企业经营管理认知能力企业经营管理认知能力v流程管理与再造能力流程管理与再造能力v人力资源设计与应用能力人力资源设计与应用能力教育训练人员必须发展的教育训练人员必须发展的五项核心能力五项核心能力企业第三阶段：培训整合阶段企业第三阶段：培训整合阶段企业管理特征企业管理特征-稳定期或整合规范期稳定期或整合规范期 -管理基本实现规范化管理基本实
7、现规范化 -持续稳定成长为重点持续稳定成长为重点培训的表现特征培训的表现特征-培训体系建立为重点培训体系建立为重点 -内部与外部相互结合内部与外部相互结合-管理机构完整管理机构完整-计划性强计划性强可能存在的问题可能存在的问题-有时培训重点不明确有时培训重点不明确 -没有有效推动组织变革没有有效推动组织变革-其他干部缺乏有效配合其他干部缺乏有效配合培训整合期培训整合期体系建设：体系建设：经营者培育渠道建设、划分专业与共通培训经营者培育渠道建设、划分专业与共通培训体系、讲师培育体系建设体系、讲师培育体系建设培训重点：培训重点：管理人才系统化培育、员工职业生涯发展管理人才系统化培育、员工职业生涯发
8、展发展方向：发展方向：培训的培训的 组织定位及制度的完善与规范组织定位及制度的完善与规范 确立培训与企业战略的衔接确立培训与企业战略的衔接 推动组织变革推动组织变革建议：培训整合阶段建议：培训整合阶段建立教育训练体系的重要性v一致性一致性 确保教育训练的投入与企业的经营理念、经营确保教育训练的投入与企业的经营理念、经营战略方向一致，使教育训练真正成为企业经营战略方向一致，使教育训练真正成为企业经营战略的一个子系统。战略的一个子系统。v重点性重点性 确保企业核心竞争优势、不断提升关键职能部确保企业核心竞争优势、不断提升关键职能部 门门人员的核心能力和绩效。人员的核心能力和绩效。v持续性持续性 确
9、保教育训练的连贯性，避免确保教育训练的连贯性，避免“游击战游击战”。教育训练体系的二大定义教育训练体系的二大定义&垂直定义垂直定义 以组织阶层分类，区分为基层、管理层、以组织阶层分类，区分为基层、管理层、经营层，依职等、职位作高低不同的区分。经营层，依职等、职位作高低不同的区分。&水平定义水平定义 以部门功能（销售、生产、服务等）区以部门功能（销售、生产、服务等）区分，或以教育训练的类别（管理发展、品分，或以教育训练的类别（管理发展、品质保证、讲师训练等）区分。质保证、讲师训练等）区分。教育训练体系设计的关键点教育训练体系设计的关键点&界定哪些组织功能对企业策略目标的达界定哪些组织功能对企业策
10、略目标的达成最具关键性成最具关键性&界定哪些组织阶层的人员是训练发展的界定哪些组织阶层的人员是训练发展的重点重点&训练与发展的途径应如何从制度面予以训练与发展的途径应如何从制度面予以明确规定明确规定&不断检视体系是否能够配合企业的经营不断检视体系是否能够配合企业的经营战略新需求战略新需求 阶层别能力开发的重点 阶层区分阶层区分 能能 力力 开开 发发 重重 点点 策策略略层层高层高层经营经营管管理理层层 中阶中阶管理管理基层基层管理管理基基 层层 基层基层人员人员战略决策能力、经营与组织能力、规战略决策能力、经营与组织能力、规划能力、全球化能力、环境因应能力划能力、全球化能力、环境因应能力 管
11、理决策能力、协调能力、预算成本控管理决策能力、协调能力、预算成本控制能力、创造改善能力、部属培育能力制能力、创造改善能力、部属培育能力 业务决策能力、工作分配能力、督导能业务决策能力、工作分配能力、督导能力、工作教导能力力、工作教导能力 技术能力、执行能力、自我管理能力技术能力、执行能力、自我管理能力 第一级第一级在在GEGE工作工作6 6个月个月-3-3年年领导基础领导基础管理与领导的技能等管理与领导的技能等第二级第二级3030岁左右具较高潜力岁左右具较高潜力新经理成长新经理成长经营决策的方法、财务知识、经营决策的方法、财务知识、评价下属、成功案例分析等评价下属、成功案例分析等第三级第三级在
12、在GEGE工作工作8-108-10年的年的管理人员管理人员经理人发展经理人发展经营战略制订方法、如何管理经营战略制订方法、如何管理国际性集团、解决目前国际性集团、解决目前GEGE面临面临问题的思路等问题的思路等第四级第四级GEGE下属企业负责人下属企业负责人全球经营管理全球经营管理全球化的经营管理、全球化的经营管理、GEGE全球经全球经营的战略、不同国度的文化、营的战略、不同国度的文化、全球各地案例研讨全球各地案例研讨第五级第五级GEGE下属企业经营者下属企业经营者在实践中学习在实践中学习企业领导与组织变革、企业伦企业领导与组织变革、企业伦理、战略合作方式、理、战略合作方式、GEGE所处的所处
13、的竞争环境、竞争环境、“成果汇报与答辩成果汇报与答辩”第六级第六级GEGE最高经营层最高经营层经营者发展经营者发展CEOCEO的设想研讨并提出实施方的设想研讨并提出实施方案、世界政治、经济、社会发案、世界政治、经济、社会发展趋势分析与经营方式展趋势分析与经营方式它山之石它山之石(GE(GE人才六级培育系统人才六级培育系统)企业第四阶段：学习发展阶段企业第四阶段：学习发展阶段企业管理特征企业管理特征-整合规范后期或精细期整合规范后期或精细期-管理体系完善管理体系完善 -提高核心竞争力提高核心竞争力培训的表现特征培训的表现特征-培训体系完善培训体系完善 -整体协调，效果明显整体协调，效果明显-专业
14、化分工专业化分工可能存在的问题可能存在的问题-增加创造性增加创造性 -人员综合能力需提高人员综合能力需提高学习发展期学习发展期体系建设：体系建设：综合、全面、专业、均衡发展综合、全面、专业、均衡发展培训重点：培训重点：为经营战略发展、企业文化变革提供支持为经营战略发展、企业文化变革提供支持发展方向：发展方向：创建企业大学创建企业大学 培训形式与课程创新、供应商培训培训形式与课程创新、供应商培训 建议：学习发展阶段建议：学习发展阶段它山之石它山之石通用管理发展（克罗顿维尔）学院的使命：通用管理发展（克罗顿维尔）学院的使命：A加强通用电气公司在全球的竞争能力。加强通用电气公司在全球的竞争能力。A使
15、通用的各级领导人具有优秀的领导作风，使通用的各级领导人具有优秀的领导作风，高超的领导艺术。高超的领导艺术。A作为公司文化变革的先驱者，将通过传播作为公司文化变革的先驱者，将通过传播公司文化而把各企业集团紧密地维系在一公司文化而把各企业集团紧密地维系在一起。起。A作为公司的一个重要组成部分和培训基地，作为公司的一个重要组成部分和培训基地，学院在各方面都要起到表率的作用。学院在各方面都要起到表率的作用。培训战略的三个层次培训战略的三个层次第一层次：补课第一层次：补课 第二层次：推进第二层次：推进 第三层次：超前第三层次：超前 A目前和将来工作的核心胜任能力所需目前和将来工作的核心胜任能力所需培训的
16、质与量。培训的质与量。A培训是针对某一特定群体培训是针对某一特定群体/部门还是面部门还是面向全体员工。向全体员工。A培训与其他人力资源管理工作如甄选培训与其他人力资源管理工作如甄选和福利相比的重要程度。和福利相比的重要程度。经营战略对培训的主要影响点经营战略对培训的主要影响点-培训要协助企业实现经营战略与目标培训要协助企业实现经营战略与目标-企业常见的经营战略企业常见的经营战略-集中战略集中战略-内部成长战略内部成长战略-外部成长战略外部成长战略-紧缩投资战略紧缩投资战略经营经营战略战略经营重点经营重点如何实现如何实现关键事项关键事项培训侧重点培训侧重点集集中中战战略略v提高市提高市场份额场份
17、额v减少运减少运营成本营成本v开拓并开拓并维持市维持市场定位场定位v提高产提高产品质量品质量v提高生提高生产产 效率效率v按需提按需提供服务供服务v企业内企业内部技术部技术交流交流v现有劳现有劳动力的动力的开发开发集中战略与培训重点集中战略与培训重点v职能交叉培训职能交叉培训v质量与成本质量与成本v加强加强OJTOJT经营经营战略战略经营重点经营重点如何实现如何实现关键事项关键事项培训侧重点培训侧重点内内部部成成长长战战略略v市场开市场开发、产发、产品开发品开发v合资合资v拓展市拓展市场销售场销售渠道渠道v调整现调整现有产品有产品v通过合通过合资发展资发展壮大壮大v创造新创造新的工作的工作任务
18、任务v革新革新 内部成长战略与培训重点内部成长战略与培训重点v创新思维能力创新思维能力v产品研发能力产品研发能力v技术开发能力技术开发能力外部成长战略与培训重点外部成长战略与培训重点经营经营战略战略经营重点经营重点如何实现如何实现关键事项关键事项培训侧重点培训侧重点外外部部成成长长战战略略v横向联合横向联合v纵向联合纵向联合v兼并那兼并那些相同些相同经营阶经营阶段的公段的公司司v兼并那兼并那些不同些不同领域的领域的公司公司v整合整合v重组重组 v系统整合设计系统整合设计v团队文化建设团队文化建设v冲突管理能力冲突管理能力紧缩投资战略与培训重点紧缩投资战略与培训重点经营经营战略战略经营重点经营重
19、点如何实现如何实现关键事项关键事项培训侧重点培训侧重点紧紧缩缩投投资资战战略略v节约开支节约开支v转产转产v剥离剥离v债务清算债务清算v降低成本降低成本v减少资产减少资产v重新制定重新制定目标目标v不良资产不良资产处理处理v效率效率 v成本控制成本控制v压力管理压力管理v革新能力革新能力企业内的教育训练企业内的教育训练企业内的企业内的培训：培训：一种针对一种针对企业经营需要企业经营需要所进行所进行的一连串的一连串“人才培育人才培育”的的组织行为组织行为。通过提高受训者的知识、能力及通过提高受训者的知识、能力及态度，确保并提升企业的态度，确保并提升企业的核心竞争核心竞争优势。优势。它山之石它山之
20、石“拥有比您的竞争者更快学习的能力拥有比您的竞争者更快学习的能力是唯一的可以持续的竞争优势。是唯一的可以持续的竞争优势。”“我们的意愿是，摩托罗拉大学被视我们的意愿是，摩托罗拉大学被视为这个世纪本公司持续的竞争优势为这个世纪本公司持续的竞争优势。”人人A人，人，是企业最重要是企业最重要/最宝贵的最宝贵的资产。资产。A人力资产人力资产的衡量价值是的衡量价值是知识知识的的存存量与更新。量与更新。A资产资产，是会是会折旧和贬值折旧和贬值的。的。A知识知识的的创新创新将将改变改变个人、企业、个人、企业、国家国家财富创造的方式。财富创造的方式。问题解析问题解析/观念交流观念交流问题解析问题解析/观念交流
21、观念交流A人材人材资产折旧资产折旧“耗材耗材”A人材人材资产增殖资产增殖“钱财钱财”概念概念/方向指引方向指引A为为资产的资产的增值增值而而培训。培训。A培训培训是是人力资本投资人力资本投资最重要的最重要的核核心内容。心内容。A企业的竞争力企业的竞争力取决于取决于人力资本人力资本投资的回报率。投资的回报率。各种投资回报率比较：各种投资回报率比较：固定资产投资回报率固定资产投资回报率:1:1.1:1:1.1金融资产投资回报率金融资产投资回报率:1:1.5:1:1.5科技资产投资回报率科技资产投资回报率:1:3.7:1:3.7企业培训投资回报率企业培训投资回报率:1:10:1:10 概念概念/方向
22、指引方向指引 不当的理解不当的理解/行为行为/误区误区A纯纯为为解决问题解决问题（单点式）而培训。（单点式）而培训。A为为培训培训（时髦），或为（时髦），或为满足员工的福利要满足员工的福利要求求而培训。而培训。A过于过于偏重偏重在实务技能，而在实务技能，而忽略忽略了企业理念、了企业理念、价值等层面的教育。价值等层面的教育。冰冰 山山 理理 论论行行 为为技技能能态态度度知知识识绩效能力绩效能力(Can Do)(Can Do)意愿意愿(Will(Will Do)Do)能力不足能力不足意愿不足意愿不足训练锻炼训练锻炼激励教育激励教育绩效绩效=能力能力意愿意愿能能 力力意意 愿愿小兵张嘎小兵张嘎猪八
23、戒猪八戒李向阳李向阳孙悟空孙悟空问题解析问题解析/观念交流观念交流 不当的理解不当的理解/行为行为/误区误区A因噎废食因噎废食 -放弃放弃A听之任之听之任之 -放任放任A重前轻后重前轻后 -放水放水三放政策三放政策无效的培训是把无效的培训是把投资投资直接变成了直接变成了成本成本总结总结/回顾回顾A培训培训要要服从或服务服从或服务于企业的整体于企业的整体经营战略经营战略，其最终目的是为了，其最终目的是为了实现实现企业的经营目标。企业的经营目标。A培训培训是企业为是企业为提高提高员工的员工的人力资人力资本水平本水平和和增加增加企业人力资本的企业人力资本的资产资产价值价值，而所做的一种而所做的一种投
24、资。投资。第二部分：确保投资效益第二部分：确保投资效益v如何实施培训绩效评估如何实施培训绩效评估v如何确保培训绩效转化如何确保培训绩效转化训练评估三阶段内容训练评估三阶段内容 E课前评估：课前评估：（需求（需求目标目标讲师讲师内容内容场地）场地）E课中评估：课中评估：（学员（学员讲师）讲师）E课后评估课后评估：（反应（反应成果成果行为行为绩效）绩效）E训练反应评估：（讲师训练反应评估：（讲师教材教材场地场地时间等）时间等）l l意见调查意见调查 l l访谈访谈 l l观察观察E学习成果评估：学习成果评估：l l测试测试 l l心得报告心得报告 l l专题论文专题论文E行为改变评估行为改变评估：
25、l l观察观察 l l追踪调查追踪调查/访谈访谈E绩效改善评估绩效改善评估：l l数据分析数据分析 l l业绩评量业绩评量训练效果评估方法训练效果评估方法 v某些训练的效果本质上难以量化评估。某些训练的效果本质上难以量化评估。v某些绩效的产生，不易证明是训练所造成的。某些绩效的产生，不易证明是训练所造成的。v对教育训练认知的偏差。对教育训练认知的偏差。v训练效果的评估、测试费用较高。训练效果的评估、测试费用较高。训练评估难以落实的原因训练评估难以落实的原因培训的无形收益培训的无形收益v工作满意程度增加工作满意程度增加v工作氛围改善工作氛围改善v雇员抱怨减少雇员抱怨减少v雇员压力减少雇员压力减少
26、v雇员任期延长雇员任期延长v迟到、旷工减少迟到、旷工减少v客户满意程度增加客户满意程度增加v公司公众形象提升公司公众形象提升v消费者忠实度增加消费者忠实度增加v团队精神加强团队精神加强v合作加强合作加强v破坏性冲突减少破坏性冲突减少v沟通加强沟通加强v创新增加创新增加企业整体缺乏企业整体缺乏培训文化与机制培训文化与机制A培训部门培训部门/人员的角色未获肯定与支持。人员的角色未获肯定与支持。A培训工作只是人力资源的工作。培训工作只是人力资源的工作。A培训缺乏必要的制度支持与系统保障。培训缺乏必要的制度支持与系统保障。A只有培训没有学习。只有培训没有学习。-巧妇难为无米之炊巧妇难为无米之炊-训练绩
27、效难以产生的原因解析训练绩效难以产生的原因解析(一一)训练绩效难以产生的原因解析训练绩效难以产生的原因解析(二二)培训不是所有培训不是所有问题的解答问题的解答A企业内的程序、步骤等问题。企业内的程序、步骤等问题。-如命令系统、作业流程等如命令系统、作业流程等A工作的组织与管理标准等问题。工作的组织与管理标准等问题。-如权责的界定、工作标准等如权责的界定、工作标准等A员工的态度和意愿等问题。员工的态度和意愿等问题。-人员的价值观念、道德问题等人员的价值观念、道德问题等-培训不是万灵丹培训不是万灵丹-训练绩效难以产生的原因解析训练绩效难以产生的原因解析(三三)培训缺乏系统性、培训缺乏系统性、专业性
28、的运作专业性的运作A培训没有和经营战略结合，缺乏有计培训没有和经营战略结合，缺乏有计 划性的统一规划。划性的统一规划。A培训的形式单一，缺乏多渠道多形式培训的形式单一，缺乏多渠道多形式 的学习管道。的学习管道。A未能有效的落实培训的追踪评估。未能有效的落实培训的追踪评估。A培训未能平衡兼顾企业需求与员工个培训未能平衡兼顾企业需求与员工个 人发展的需求。人发展的需求。-为了培训而培训为了培训而培训-问题解析问题解析/观念交流观念交流培训何以成效不佳？培训何以成效不佳？（调查数据分析）（调查数据分析）A培训所学得的技术与行为的进步，没培训所学得的技术与行为的进步，没有得到适当认可与报酬有得到适当认
29、可与报酬 58%58%A 培训缺乏计划性的系统运作培训缺乏计划性的系统运作 55%55%A培训所学得的新行为无法得以在现实培训所学得的新行为无法得以在现实的工作环境中发挥的工作环境中发挥 53%53%A员工本身缺乏学习的动机员工本身缺乏学习的动机 47%47%A不够精确的培训需求分析不够精确的培训需求分析 40%40%确保培训成果转化环境与氛围确保培训成果转化环境与氛围支持应用支持应用培训者的主管培训者的主管/同事，鼓励支持使同事，鼓励支持使用新技能于实际工作用新技能于实际工作,并为其设定并为其设定目标及提供、或设计有利于新技能目标及提供、或设计有利于新技能使用的工作任务。使用的工作任务。内内
30、/外部外部强化强化当所学技能成功运用于实际工作并当所学技能成功运用于实际工作并取得效果时，给予内在取得效果时，给予内在(赞扬赞扬 鼓励鼓励)和外在和外在 (薪水薪水 奖金等奖金等)的奖励。的奖励。不轻易不轻易惩罚惩罚当所学技能于实际应用出现失误时，当所学技能于实际应用出现失误时，不公开责难和惩戒，允许失败、鼓不公开责难和惩戒，允许失败、鼓励创新和尝试。励创新和尝试。主管对培训的支持水平主管对培训的支持水平在培训中任教在培训中任教实践技能实践技能强化强化鼓励鼓励接受接受高支持高支持低支持低支持作为培训指导者参与培训计划作为培训指导者参与培训计划让受训者有实践的机会让受训者有实践的机会与受训者探讨
31、并询问如何支持其与受训者探讨并询问如何支持其使用新技能使用新技能通过重新安排工作日程鼓励员工通过重新安排工作日程鼓励员工积参加培训积参加培训允许员工参加培训，承认培训的允许员工参加培训，承认培训的重要性重要性方向指引方向指引建立良好的培训机制与文化建立良好的培训机制与文化A制定有相关的制定有相关的培训制度培训制度（含培训的方针、（含培训的方针、流程、职责、预算的使用等）流程、职责、预算的使用等）A人力资源部人力资源部/人员应成为企业经营团队的组人员应成为企业经营团队的组成至少也应该是成至少也应该是“议员议员”A培训培训/培育培育/学习的成果被列为学习的成果被列为考核考核的重要的重要内容之一内容
32、之一A公司的各级主管对培训承担主要公司的各级主管对培训承担主要责任责任A允许失败允许失败并将其视为并将其视为学习学习的一个部分的一个部分高度专业化的培训规划与设计高度专业化的培训规划与设计A符合符合企业经营战略需求与特性的培训体企业经营战略需求与特性的培训体系（含培训对象、目标、内容、方法等）系（含培训对象、目标、内容、方法等）A精确精确的培训需求调查与分析的培训需求调查与分析A完善完善的培训评估系统的培训评估系统A注重注重内部讲师的培养与管理内部讲师的培养与管理A外部资源外部资源（咨询公司（咨询公司/外聘特约讲师）的外聘特约讲师）的有效运用有效运用方向指引方向指引A联合学习中心的做法将使人力
33、资本的投资联合学习中心的做法将使人力资本的投资回报率更高回报率更高A新技术（多媒体、互联网等）的广泛运用，新技术（多媒体、互联网等）的广泛运用，将使学习的速度更快、学习的内涵更广将使学习的速度更快、学习的内涵更广A培训部门加强对智力资本的存储、运用，培训部门加强对智力资本的存储、运用，并以此对企业各部门给予更强力的支持并以此对企业各部门给予更强力的支持A企业培训将加强同外界专业性公司的合作，企业培训将加强同外界专业性公司的合作，而不是简单的资源获取而不是简单的资源获取培训更具绩效的趋势性发展培训更具绩效的趋势性发展培训后遗症培训后遗症抗药症抗药症由于求知欲望太强，或者太弱，反而对培训持有怀疑，
34、无由于求知欲望太强，或者太弱，反而对培训持有怀疑，无法以正常心态接受新知。法以正常心态接受新知。眩晕症眩晕症参加培训之后对自身能力估计过高，头脑高度发热，对未参加培训之后对自身能力估计过高，头脑高度发热，对未来事业走向没有正确的认识，过于乐观，盲目自信。来事业走向没有正确的认识，过于乐观，盲目自信。肥胖症肥胖症所参加的各类培训过多，培训频率过高，造成思维所参加的各类培训过多，培训频率过高，造成思维“肥胖肥胖症症”。抑郁症抑郁症不参加培训还好，参加培训后却感到自身差距巨大，彻底不参加培训还好，参加培训后却感到自身差距巨大，彻底丧失进取心，从此一蹶不振，表现极为不自信。丧失进取心，从此一蹶不振，表
35、现极为不自信。A良好的企业培训良好的企业培训/学习文化、机制，是学习文化、机制，是培训绩效产生培训绩效产生/转化的转化的“沃土沃土”。A“战略战略”性的规划和性的规划和“战术战术”性的使性的使用，是培训绩效产生用，是培训绩效产生/转化的转化的“养料养料”。A“训训”、“用用”、“考考”的有机结合的有机结合是培训绩效产生是培训绩效产生/转化的转化的“阳光阳光”。总结总结/回顾回顾教育训练教育训练“二十字经二十字经”&态度为先态度为先&长短兼顾长短兼顾&鱼渔皆需鱼渔皆需&学用并进学用并进&训考合一训考合一小改变可以产生大效果小改变可以产生大效果分享分享/共勉共勉我不是老师，只是一个我不是老师，只是一个同路的旅行者。同路的旅行者。你向我问路，我指向前你向我问路，我指向前方方-我自己的前方也即是我自己的前方也即是你的前方。你的前方。自由空间自由空间（Q&AQ&A）