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1、 第六章第六章 物流成本及其控制物流成本及其控制第一节 物流成本的定义及分类一、物流成本管理的意义一、物流成本管理的意义n 实现物流对经济的正面作用。实现物流对经济的正面作用。n二、物流成本的定义二、物流成本的定义n 物流成本是指产品空间位移（包括静物流成本是指产品空间位移（包括静止）过程中所耗费的各种资源的货币表止）过程中所耗费的各种资源的货币表现。现。n 是物品在实物运动过程中，如：包是物品在实物运动过程中，如：包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息和配送等环节所支出的物流信息和配送等环节所支出的人力、人力、财力和物力的总和财力和物力的总和。n具
2、体内容：具体内容：n 物流过程中的研究物流过程中的研究设计设计、重构和优化等费、重构和优化等费用；用；n 物流过程中的物流过程中的物质消耗物质消耗；n 物流过程中的物流过程中的合理损耗合理损耗；n 保证物流顺畅的保证物流顺畅的资金成本资金成本；n 在组织物流中发生的在组织物流中发生的其他费用其他费用；n 工作人员的工资、奖金以及各种形式的补工作人员的工资、奖金以及各种形式的补贴等贴等n 二、二、物流分类的分类物流分类的分类n1、按物流范围分、按物流范围分n 供应物流费供应物流费n 企业内物流费企业内物流费n 销售物流费销售物流费n 退货物流费退货物流费n 废弃物流费废弃物流费n 生产物流费生产
3、物流费n2、按支付形式分、按支付形式分n 委托物流费委托物流费（向企业外部支付的费用）（向企业外部支付的费用）n n 企业内部物流费企业内部物流费n三、按物流职能的费用划分三、按物流职能的费用划分n1 1、物资流通费、物资流通费n2 2、信息流通费、信息流通费n3 3、物流管理费：物流计划、调整、控制、物流管理费：物流计划、调整、控制等所需的费用等所需的费用 n第二节、物流成本的特征第二节、物流成本的特征n一、物流成本的冰山理论一、物流成本的冰山理论n 西西泽泽修修教教授授指指出出：盈盈亏亏计计算算书书中中的的“销销售售费费和和一一般般管管理理费费”，栏栏中中记记载载的的对对外外支支付付运运费
4、费和和“对对外外支支付付保保管管费费”的的现现金金金金额额，不不过过是是冰冰山山之一角（图之一角（图3-1）n 企业企业向外支付向外支付的物流费是很小的一部的物流费是很小的一部分，真正的大头是分，真正的大头是企业内部发生的物流企业内部发生的物流费。费。n n二、物流成本削减的乘法效应二、物流成本削减的乘法效应n 通通过过降降低低一一定定比比例例的的物物流流成成本本，可可以以使使利利润润成成倍倍地地增增加加。其其增增加加利利润润的的效效果果优优于于通通过过增增加销售额来增加的效果。加销售额来增加的效果。n n三、物流成本的效益背反三、物流成本的效益背反Trade-offTrade-offn 物物
5、流流“效效益益背背反反”又又称称为为物物流流“交交替替损损益益性性”（trade-off）或或“二二律律悖悖反反”，这这是是物物流流的基本特性。的基本特性。n 1、效效益益背背反反是是指指改改变变系系统统中中任任何何一一个个要要素素，都都会会影影响响其其它它要要素素的的改改变变。欲欲使使系系统统中中任任何何一一个要素增益个要素增益都将对系统都将对系统其它要素产生减益其它要素产生减益影响。影响。n 其其结结果果必必然然使使企企业业在在降降低低成成本本时时出出现现取取得得一一方必舍弃另一方的状态方必舍弃另一方的状态。n2、效益背反的表现、效益背反的表现n1 1）物流）物流各环节各环节的效益背反的效
6、益背反n2 2）企业内部企业内部物流的效益背反物流的效益背反n3 3）供应链内部供应链内部的效益背反的效益背反n 单单个个企企业业的的运运作作效效益益可可能能是是较较高高的的，但但整整个个供供应应链链系系统统的的效效益益往往往往低低下下，最最终损害供应链中每个企业的利益。终损害供应链中每个企业的利益。n4 4）物流成本和物流服务物流成本和物流服务的效益背反的效益背反n3、物流效益背反的原因、物流效益背反的原因第二节、物流成本控制方法第二节、物流成本控制方法n 成成本本控控制制是是根根据据成成本本预预测测、成成本本决决算算和和成成本本预预算算所所提提供供的的实实际际数数据据，对对生生产产经经营营
7、过过程程中中所所发发生生的的各各种种资资源源的的耗耗费费，与与相相应应的的降降低低成成本本措措施施的的执执行行进进行行指指导导、监监督督、调调节节和和干干预预，以以保保证证目目标标成成本本和和成成本本预算任务的实现。预算任务的实现。一、一、物流成本的形成机制及其物流成本的形成机制及其控制控制 二二 物流成本控制内容物流成本控制内容n（1 1）运输费用控制）运输费用控制n 运运输输费费用用是是承承运运单单位位向向客客户户提提供供运运输输劳劳务务所所支支付付的的费费用用。运运输输费费用用占占物物流流费费用用比比重重较较大大，据据日日本本通通产产省省对对六六大大类类货货物物物物流流成成本本的的调调查
8、查结结果果表表明明，运运输输成成本本占占总总物物流流成成本本的的40%40%左左右右，是是影响物流费用的重要因素。影响物流费用的重要因素。n 思考：控制方式有哪些？思考：控制方式有哪些？n q（2 2）储存费用的控制）储存费用的控制q 储储存存费费用用是是指指物物资资在在储储存存过过程程中中所所需需要要费用。费用。q思考：思考：q 控制方法有哪些？控制方法有哪些？n（3 3）装卸搬运费用的控制）装卸搬运费用的控制 n 装装卸卸搬搬运运活活动动是是衔衔接接物物流流各各环环节节活活动动正正常常进进行行的的关关键键，它它渗渗透透到到物物流流的的各各个个领领域域。装装卸卸搬搬运运费费是是物物资资在在装
9、装卸卸搬搬运运过过程程中中所所支支出出费费用用的的总总和。和。n 思考：控制方式有哪些？思考：控制方式有哪些？n 对对装装卸卸搬搬运运设设备备的的合合理理选选择择；防防止止机机械械设设备备的的无无效效作作业业、合合理理规规划划装装卸卸方方式式和和装装卸卸作作业业过过程程。如如减减少少装装卸卸次次数数、缩缩短短操操作作距距离离、提提高高被装卸物资纯度等。被装卸物资纯度等。n（4 4）包装费用控制）包装费用控制 n 包包装装起起着着保保护护产产品品、方方便便储储运运、促促进进销销售售的的作作用用。据据统统计计，包包装装费费用用约约占占全全部部物物流流费费用用的的10%10%。n 思考：控制方式有哪
10、些？思考：控制方式有哪些？n 选选择择包包装装材材料料时时要要进进行行经经济济分分析析；运运用用成成本本核核算算降降低低包包装装费费用用，如如包包装装的的回回收收和和旧旧包包装装的的再再利利用用；实实现现包包装装尺尺寸寸的的标标准准化化、包包装装作作业的机械化；有条件时组织散装物流等。业的机械化；有条件时组织散装物流等。n（5 5）流通加工费用的控制）流通加工费用的控制 n 在在物物资资进进入入流流通通领领域域以以后后，按按照照用用户户的的要要求求进进行行一一定定加加工工活活动动，称称为为流流通通加加工工，由由此此而而支支付的费用为流通加工费用。付的费用为流通加工费用。n 思考：从哪些角度进行
11、控制方式？思考：从哪些角度进行控制方式？n 合合理理确确定定流流通通加加工工的的方方式式；合合理理确确定定加加工工能能力力；加加强强流流通通加加工工的的生生产产管管理理；制制定定反反映映流流通加工特征的经济指标。通加工特征的经济指标。三、降低物流成本的思路三、降低物流成本的思路n从流通全过程的视点从流通全过程的视点n物流各环节；物流各环节；n整个供应链全过程。整个供应链全过程。n通过供应链管理、提高顾客服务通过供应链管理、提高顾客服务n在在供供应应链链条条件件下下，仅仅仅仅本本企企业业的的物物流流具具有有效效率率化化是是不不够够的的，需需要要协协调调其其他他企企业业以以及及顾顾客客、运运输输业
12、业者者之之间间的的关关系系，实现整个供应链活动的效率化。实现整个供应链活动的效率化。n借助于现代信息系统的构筑借助于现代信息系统的构筑n一一方方面面使使各各种种物物流流作作业业或或业业务务处处理理能能准准确确、迅迅速速地地进进行行；另一方面，能由此建立起物流经营战略系统，另一方面，能由此建立起物流经营战略系统，n通过效率化的配送通过效率化的配送n伴伴随随配配送送产产生生的的成成本本费费用用要要尽尽可可能能降降低低，特特别别是是最最近近多多频频度度、小小单单位位配配送送的的发发展展，更更要要求求企企业业采采用用效效率率化化的的配配送送方方法法。一一般般来来讲讲，企企业业要要实实现现效效率率化化的
13、的配配送送，就就必必须须重重视视配配车车计计划划管管理理、提高装载率以及车辆运行管理。提高装载率以及车辆运行管理。n削减退货成本削减退货成本n退退货货成成本本是是企企业业物物流流成成本本中中一一个个重重要要的的组组成成部部分分，占占有有相相当当大大的的比比例例。随随着着退退货货会会产产生生一一系系列列的的物物流流费费、退退货货商商品品损损伤伤或或滞滞销销而而产产生生的的费费用用以以及及处处理理退退货货商商品品所需的人员费等各种事务性费用。所需的人员费等各种事务性费用。n利用一贯制运输利用一贯制运输n运运用用运运输输工工具具的的标标准准化化以以及及运运输输管管理理的的统统一一化化，减减少少商商品
14、品周周转转、转转载载过过程程中中的的费费用用和和损损失失，并并大大大大缩缩短短商商品在途时间。品在途时间。n利用物流外委降低成本利用物流外委降低成本n即即将将先先前前企企业业内内部部开开展展的的工工作作外外委委，有有选选择择地地补补充充物物流管理手段，以提高物流效益，降低成本。流管理手段，以提高物流效益，降低成本。n一一些些突突发发事事件件、额额外外费费用用如如空空运运和和租租车车等等问问题题的的减减少少增加了工作的有序性和供应链的可预测性。增加了工作的有序性和供应链的可预测性。n1 混合策略n 混合策略是指配送业务一部分由企业自身完成。混合策略是指配送业务一部分由企业自身完成。n 采采用用混
15、混合合策策略略，合合理理安安排排企企业业自自身身完完成成的的配配送送和外包给第三方完成的配送，能使配送成本最低。和外包给第三方完成的配送，能使配送成本最低。补充补充、其他降低物流成本的策略、其他降低物流成本的策略2 差异化策略差异化策略n 差异化策略的指导思想是：差异化策略的指导思想是：n 产品特征不同，顾客服务水平也不同。产品特征不同，顾客服务水平也不同。n 当当企企业业拥拥有有多多种种产产品品时时，不不能能对对所所有有产产品品都都按按同同一一标标准准的的顾顾客客服服务务水水平平来来配配送送，而而应应按按产产品品特特性性设设置置不不同同的的物物流流方方案案，忽忽视视产产品品的的差差异异性性会
16、会增加不必要的配送成本。增加不必要的配送成本。n 例例如如，一一家家生生产产化化学学品品添添加加剂剂的的公公司司，为为降降低低成成本本，按按各各种种产产品品的的销销售售量量比比重重进进行行分分类类：A类类产产品品的的销销售售量量占占总总销销售售量量的的70以以上上，B类类产产品品占占20左左右右，C类类产产品品则则为为10左左右右，对对A类类产产品品，公公司司在在各各销销售售网网点点都都备备有有库库存存，B类类产产品品只只在在地地区区分分销销中中心心备备有有库库存存而而在在各各销销售售网网点点不不备备有有库库存存，C类类产产品品连连地地区区分分销销中中心心都都不不设设库库存存，仅仅在在工工厂厂
17、的仓库才有存货。的仓库才有存货。n 经经过过一一段段时时间间的的运运行行，事事实实证证明明这这种种方方法法是是成成功功的的，企业总的配送成本下降了企业总的配送成本下降了20之多。之多。n ABC分析法分析法3 合并策略合并策略n配送方法上的合并配送方法上的合并n企企业业在在安安排排车车辆辆完完成成配配送送任任务务时时，充充分分利利用用车车辆辆的的容容积和载重量，做到满载满装，是降低成本的重要途径。积和载重量，做到满载满装，是降低成本的重要途径。n共同配送共同配送n共同配送是一种产权层次上的共享，也称集中协作配共同配送是一种产权层次上的共享，也称集中协作配送。它是几个企业联合，集小量为大量，共同
18、利用同送。它是几个企业联合，集小量为大量，共同利用同一配送设施的配送方式。一配送设施的配送方式。4 延迟策略延迟策略n 传统的配送计划安排中，大多数的库存是按传统的配送计划安排中，大多数的库存是按照对未来市场需求的预测量设置的，这样就存在照对未来市场需求的预测量设置的，这样就存在着预测风险，当预测量与实际需求量不符时，就着预测风险，当预测量与实际需求量不符时，就出现库存过多或过少的情况，从而增加配送成本。出现库存过多或过少的情况，从而增加配送成本。n 延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾状及其生产、组装、配送应尽
19、可能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应，客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应，采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。快。n “延迟延迟”概念最初是由概念最初是由alderson（1950）在）在营销效率和延迟原理营销效率和延迟原理一文中引入的，他将延迟定义为一种营销战一文中引入的，他将延迟定义为一种营销战略，即将形式和特征的变化尽可能向后略，即将形式和特征的变化尽可能向后 推迟。推迟。这一概念在实践中被广泛运用于物流和配迟业这一概念在实践中被广泛运用于物流和配迟业务。消费品行业也在运用这一理念对顾客定单务。消费品行业也在运
20、用这一理念对顾客定单实施快速响应。例如，实施快速响应。例如，benetton公司存储未公司存储未染色的服装，染色的服装，直到销售季节开始，可获得更多直到销售季节开始，可获得更多顾客偏好的信息后才开始染色。其它服装企业，顾客偏好的信息后才开始染色。其它服装企业，如生产滑雪装的如生产滑雪装的obermeyer公司也使用类似公司也使用类似的策略。的策略。n我们认为，延迟就是通过设计产品和生产我们认为，延迟就是通过设计产品和生产工艺，把制造某种具体产品、使其差异化的决工艺，把制造某种具体产品、使其差异化的决策延迟到开始生产之时。策延迟到开始生产之时。5 标准化策略标准化策略n 标标准准化化策策略略就就是是尽尽量量减减少少因因品品种种多多变变而而导导致致附附加加配配送送成成本本，尽尽可可能能多多地地采采用用标标准准零零部部件件、模模块块化产品。化产品。n 如如服服装装制制造造商商按按统统一一规规格格生生产产服服装装，直直到到顾顾客客购买时才按顾客的身材调整尺寸大小。购买时才按顾客的身材调整尺寸大小。n 采采用用标标准准化化策策略略要要求求厂厂家家从从产产品品设设计计开开始始就就要要站站在在消消费费者者的的立立场场考考虑虑节节省省配配送送成成本本，而而不不要要等等到到产产品品定定型型生生产产出出来来了了才才考考虑虑采采用用什什么么技技巧巧降降低低配送成本。配送成本。