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1、2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成1 第十二章第十二章 案例分析案例分析1 1 宝钢集团信息化融合宝钢集团信息化融合熊励 李昱瑾编著清华大学出版社普通高校普通高校“十二五十二五”规划教材规划教材信息管理与信息系统系列信息管理与信息系统系列企业信息化融合企业信息化融合 基于基于SCMSCM、ERPERP、CRMCRM集成集成2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成2宝钢集团（总部）信息化融合规划案例分析2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成3 主要内容第一部分宝钢集团信息化融合项目基本思路与框架第二部分宝钢集团信息化融合三
2、类应用第三部分宝钢集团信息化融合两大平台第四部分宝钢集团信息化融合三个基础第五部分宝钢集团信息化融合规划主要结论2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成4 1.1 宝钢集团信息化融合项目_基本思路以理解宝钢业务为基础，重点对比各种不同类型软件在宝钢的应用，从而确定宝钢集团信息化融合应用蓝图。2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成5 1.2 宝钢集团信息化融合_基本框架宝钢集团业务模式理解是信息化融合规划的基础；需要从业务流程、管控模式、组织架构、管理目标等方面理解总部业务，从而形成信息化应用需求。2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、
3、CRM集成6 主要内容第一部分宝钢集团信息化融合项目基本思路与主要结论第二部分宝钢集团信息化融合三类应用第三部分宝钢集团信息化融合两大平台第四部分宝钢集团信息化融合三个基础第五部分宝钢集团信息化融合规划主要结论2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成7 2.1 宝钢集团信息化融合三个技术基础三个技术基础指的是主数据管理、基础设施管理和IT治理。2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成8 2.2 三个技术基础_主数据管理 主数据管理是信息化技术支撑的核心。主数据管理采用集中存储的分布方式，各业务系统统一到主数据管理系统中去引用主数据，降低系统复杂性和信
4、息化成本，提高信息质量。2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成9 2.3 三个技术基础_基础设施管理 基础设施管理是基础。通过数据中心集中区域钢铁集团信息资源，进行区域内信息系统统一维护，提高服务器和存储设备使用效率，实现区域集中的高效运营管理；通过扁平化网络架构加强网络安全管理，使信息系统和资源更有效、更安全的满足业务需求和集团共享服务。2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成10 2.3 三个技术基础_IT治理 IT治理是手段。宝钢的IT治理是基于COBIT理论，通过制订信息系统架构标准、主数据规则和宝钢网络基础设置、信息安全的技术标准，实现降
5、低信息系统复杂性的目标。2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成11 主要内容第一部分宝钢集团信息化融合项目基本思路与主要结论第二部分宝钢集团信息化融合三类应用第三部分宝钢集团信息化融合两大平台第四部分宝钢集团信息化融合三个基础第五部分宝钢集团信息化融合规划主要结论2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成12 3.1 宝钢集团信息化融合两大平台 两大平台指的是BI平台和KM/OA协同管理信息平台。宝钢信息化融合基础平台2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成13 3.2 两大平台_BI商务智能平台_基本构架2023/5/17企业
6、信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成14 3.2 两大平台_BI商务智能平台_集团应用2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成15 3.2 两大平台_BI商务智能平台_主要结论2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成16 3.3 两大平台_KM/OA协同平台_主要问题2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成17 3.3 两大平台_KM/OA协同管理信息平台_主要结论2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成18 3.4 两大平台整合_框架与效果 首先，BI平台在业务运营层主要是支持宝钢价值链核心业务运作和
7、供应链协同，在生产制造层主要是帮助提升钢铁主业的生产管理水平。其次，宝钢旨在把协同管理信息平台打造成一个以知识管理平台为核心的综合ERP系统。最后，通过协同模式，整合BI平台和KM/OA平台，实现宝钢集团流程管理和知识自动沉淀与共享，提高宝钢钢铁生产水平和集团管理能力。2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成19 主要内容第一部分宝钢集团信息化融合项目基本思路与主要结论第二部分宝钢集团信息化融合三类应用第三部分宝钢集团信息化融合两大平台第四部分宝钢集团信息化融合三个基础第五部分宝钢集团信息化融合规划结论2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成20 4
8、.1 宝钢集团信息化融合三类应用 宝钢信息化建设的三类应用包括：宝钢集团统一管理类应用、宝钢集团规划计划预算绩效类应用和宝钢集团职能类应用。统一管理类应用主要包括电子商务系统、会计核算系统、人力资源系统等；规划计划预算类主要包括以价值管理为核心的战略规划、绩效评估系统、财务预算系统等；职能类应用包括一些法律事务、投资管理等系统。2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成21 4.2 三类应用_集团统一管理类应用2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成22 4.2 三类应用_集团统一管理类应用_电子商务2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、
9、CRM集成23 4.2 三类应用_集团统一管理类应用_电子商务蓝图2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成24 4.3 三类应用_集团规划预算绩效类应用2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成25 4.3 三类应用_集团规划预算绩效类应用_应用范围2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成26 4.4 三类应用_集团职能类应用2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成27 4.4 三类应用_集团职能类应用_协同场景6要素2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成28 4.4 三类应用_集团职能类应用_协同办公框架2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成29 主要内容第一部分宝钢集团信息化融合项目基本思路与主要结论第二部分宝钢集团信息化融合三类应用第三部分宝钢集团信息化融合两大平台第四部分宝钢集团信息化融合三个基础第五部分宝钢集团信息化融合规划结论2023/5/17企业信息化融合基于SCM、ERP、CRM集成30 5.1 宝钢信息化融合规划主要结论1促进组织结构扁平化，提高企业管理水平2实现按需定制生产，提高组织内外部反应效率与水平3提升与供应链伙伴的协同运作能力，提供客户增值服务4提高核心技术和持续创新能力，打造宝钢制造品牌