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1、群体传播集合行为组织传播第1页，本讲稿共24页课前调查：姓名：姓名：性别：性别：出生年月日：出生年月日：爱好：爱好：理想：理想：看过的书：（写你认为最好的前看过的书：（写你认为最好的前5本）。本）。职业目标：职业目标：自我评价（自我评价（100字以上）字以上）对上这门课有什么建议：对上这门课有什么建议：第2页，本讲稿共24页我对课堂的想法：1、上课前5分钟“播音节目”（一次两个同学）2、对话而不是独白3、有问题可以随时举手示问4、每次课留出20分钟供大家提问、交流。5、根据我的藏书，我列出有的书，如果有感兴趣的，但学校图书馆又没有的，可以找我借。（借书期限两个星期，写借条）（我的藏书书单过一两
2、天会挂在我的QQ空间与博客里）第3页，本讲稿共24页第一节 群体传播一、群体的概念及其类型群体，指的是“具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体”。二、群体的社会功能和意义（1）群体是满足个人需求的重要手段（2）群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者（3）群体是个人表现和实现自我的场所与手段三、群体传播与群体意识群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。群体意识，就是参加群体的成员所共有的意识。它包括以下几个方面的内容：第4页，本讲稿共24页（1）关于群体目标和群体规范的合意；（2）群体感情，不仅指成员之间的密切接触而产生的个人感情，更指群体成员主观境界的
3、融合所产生的“我们”感情；（3）群体归属意识。第5页，本讲稿共24页四、群体规范在群体传播中的作用群体规范的功能：（1）协调成员的活动、规定成员角色和职责以促进群体目标的达成；（2）通过规范的共有来保证群体的整体合作；（3）通过指示共同的行为方式以维持群体的自我同一性；（4）为成员个人提供安全的决策依据。在群体传播中，群体规范的主要作用在于排除偏离性的意见。（庞勒的乌合之众）第6页，本讲稿共24页五、群体压力与趋同心理群体压力指群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产生的压力。在面临群体压力下，个人和少数意见一般会对多数意见采取服从态度。个案：苏格拉底被判死刑趋同心理，指的是个人希望与
4、群体中多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。第7页，本讲稿共24页第二节 集合行为及其传播机制一、集合行为的定义和发生条件集合行为指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现象，如火灾、地震后的骚乱。集合现象的发生需要三个条件：（1）结构性压力：如自然灾害、经济危机、社会不公等（2）触发性事件：在四川，一条“今晚可能地震”的流言，便会引发大量居民露宿街头。（3）正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃。在政府全方面封锁管制的当下，人们更容易相信来路不明的流言，如李天一案，说此事件暗中和解等。第8页，本讲稿共24页二、集合行为中的特殊传播机制1、群体暗示与群体感染2、群体模仿
5、与“匿名性”模仿是人的本能。亚里士多德说：“人是模仿的动物”，人类模仿蜜蜂建房子，模仿蜘蛛纺织衣服，模仿蝴蝶跳舞。模仿分两种：无意识与有意识模仿。群体模仿更多的属于是无意识模仿。第9页，本讲稿共24页三、流言传播与集合行为中的“信息流”1、流言的定义及其特点流言，就是通常以口头形式在人们中间流传，涉及人们信念而目前没有可靠证明标准的一种特殊陈述或话题。流言的特点：（1）流言总是以“传播真相”的形式出现；（2）流言传播的渠道主要是人际的口头传播；（3）流言的内容往往涉及一些特殊的事件或敏感的话题；（4）流言是一些没有确切证据的信息第10页，本讲稿共24页2、流言方式和传播的条件奥尔波特提出一个著
6、名的流言流通量公式，他认为在一个社会中，流言的流通量，与问题的重要性和涉及该问题的证据暧昧性之乘积成正比。R=IA（流言流通量=问题的重要性证据的暧昧性）这个公式指出了流言发生的两个特点：第一，流言通常是围绕人们关心的问题、涉及切身利益的重要问题发生的；第二，来自正式渠道的有证据的信息不足、状况的暧昧性、不确定性增加，会推动人们去通过流言渠道寻求信息。第11页，本讲稿共24页后来一些学者对此公式进行了修正，如印度心理学家巴萨德对地震流言的研究中就发现“不安感”是流言发生和传播的重要推动力。修正后的公式如下：R=IAU（流言流通量=与问题的关联度社会成员的不安感环境的不确定性）“关联度”指的是社
7、会成员与流言信息所涉及问题的关联程度。第12页，本讲稿共24页3、集合行为中的“信息流”集合行为中的“信息流”有如下几个特异点：（1）流言信息的快速增殖。（2）流言信息的变形和奇异回流现象。（3）流言中伴随着大量的谣言。案例：安徒生：完全是真的 一只白母鸡在自己身上啄下了一根羽毛，消息一传出去，结果就变成：“五只母鸡把她们的羽毛都啄得精光，为的是要表示出她们中谁因为和那只公鸡失了恋而变得最消瘦。后来，她们相互啄得流血，弄得五只母鸡全部死掉。”原先落掉一根羽毛的那只白母鸡，为了表示自己有身份，认为这种现象应该公布，以“教育”大众。“这个故事终于在报纸被刊登出来了一根小小的羽毛可以变成五只母鸡。”
8、当时的新闻舆论界也可能就是如此，是安徒生有感而发，写了这篇小故事。第13页，本讲稿共24页“那真是一件可怕的事情！”母鸡说。她讲这话的地方不是城里发生这个故事的那个区域。“那是鸡屋里的一件可怕的事情！我今夜不敢一个人睡觉了！真是幸运，我们今晚大伙儿都栖在一根栖木上！”于是她讲了一个故事，弄得别的母鸡羽毛根根竖起，而公鸡的冠却垂下来了。这完全是真的！不过我们还是从头开始吧。事情是发生在城里另一区的鸡屋里面。太阳落下了，所有的母鸡都飞上了栖木。有一只母鸡，羽毛很白，腿很短；她总是按规定的数目下蛋。在各方面说起来，她是一只很有身份的母鸡。当她飞到栖木上去的时候，她用嘴啄了自己几下，弄得有一根小羽毛落
9、下来了。“事情就是这样！”她说，“我越把自己啄得厉害，我就越漂亮！”她说这话的神情是很快乐的，因为她是母鸡中一个心情愉快的人物，虽然我刚才说过她是一只很有身份的鸡。不久她就睡着了。周围是一起漆黑。母鸡跟母鸡站在一边，不过离她最近的那只母鸡却睡不着。她在静听 一只耳朵进，一只耳朵出；一个人要想在世界上安静地活下去，就非得如此做不可。不过她禁不住要把她所听到的事情告诉她的邻居：第14页，本讲稿共24页“你听到过刚才的话吗？我不愿意把名字指出来。不过有一只母鸡，她为了要好看，啄掉自己的羽毛。假如我是公鸡的话，我才真要瞧不起她呢。”在这些母鸡的上面住着一只猫头鹰和她的丈夫以及孩子。她这一家人的耳朵都很
10、尖：邻居刚才所讲的话，他们都听见了。他们翻翻眼睛；于是猫头鹰妈妈就拍拍翅膀说：“不要听那类的话！不过我想你们都听到了刚才的话吧？我是亲耳听到过的；你得听了很多才能记住。有一只母鸡完全忘记了母鸡所应当有的礼貌：她甚至把她的羽毛都啄掉了，好让公鸡把她看个仔细。”第15页，本讲稿共24页“ae，”（注：这是法文，意义是“提防孩子们听到”，在欧洲人的眼中，猫头鹰是一种很聪明的鸟儿。它是鸟类中的所谓“上流社会人士”，故此讲法文。）猫头鹰爸爸说。“这不是孩子们可以听的话。”“我还是要把这话告诉对面的猫头鹰！她是一个很正派的猫头鹰，值得来往！”于是猫头鹰妈妈就飞走了。“呼！呼！呜呼！”他们俩都喊起来，而喊声
11、就被下边鸽子笼里面的鸽子听见了。“你们听到过那样的话没有？呼！呼！有一只母鸡，她把她的羽毛都啄掉了，想讨好公鸡！她一定会冻死的如果她现在还没有死的话。呜呼！”“在什么地方？在什么地方？”鸽子咕咕地叫着。第16页，本讲稿共24页“在对面的那个屋子里！我几乎可说是亲眼看见的。把它讲出来真不像话，不过那完全是真的！”“真的！真的！每个字都是真的！”所有的鸽子说，同时向下边的养鸡场咕咕地叫：“有一只母鸡，也有人说是两只，她们都把所有的羽毛都啄掉，为的是要与众不同，借此引起公鸡的注意。这是一种冒险的玩意儿，因为这样她们就容易伤风，结果一定会发高热死掉。她们两位现在都死了。”“醒来呀！醒来呀！”公鸡大叫着
12、，同时向围墙上飞去。他的眼睛仍然带着睡意，不过他仍然在大叫。“三只母鸡因为与一只公鸡在爱情上发生不幸，全都死去了。她们把她们的羽毛啄得精光。这是一件很丑的事情。我不愿意把它关在心里；让大家都知道它吧！”“让大家都知道它吧！”蝙蝠说。于是母鸡叫，公鸡啼。“让大家都知道它吧！让大家都知道它吧！”于是这个故事就从这个鸡屋传到那个鸡屋，最后它回到它原来所传出的那个地方去。第17页，本讲稿共24页这故事变成：“五只母鸡把她们的羽毛都啄得精光，为的是要表示出她们之中谁因为和那只公鸡失了恋而变得最消瘦。后来她们相互啄得流血，弄得五只鸡全都死掉。这使得她们的家庭蒙受羞辱，她们的主人蒙受极大的损失。”那只落掉了
13、一根羽毛的母鸡当然不知道这个故事就是她自己的故事。因为她是一只很有身份的母鸡，所以她就说：“我瞧不起那些母鸡；不过像这类的贼东西有的是！我们不应该把这类事儿掩藏起来。我尽我的力量使这故事在报纸上发表，让全国都知道。那些母鸡活该倒霉！她们的家庭也活该倒霉！”这故事终于在报纸上被刊登出来了。这完全是真的：一根小小的羽毛可以变成五只母鸡。第18页，本讲稿共24页第三节 组织传播一、组织与组织传播（一）组织的概念与结构特点组织是指人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。组织的特点：第一，专业化的部门分工。第二，职务分工和岗位责任制。第三，组织系统的阶层制或
14、等级制。第19页，本讲稿共24页（二）组织传播及其功能所谓组织传播，就是以组织为主体的信息传播活动。组织传播的功能：1、内部协调。2、指挥管理。3、决策应变。4、达成共识。第20页，本讲稿共24页二、组织内传播的过程与机制（一）组织内传播的正式渠道1、下行传播2、上行传播3、横向传播（二）组织内传播的非正式渠道1、组织内的人际传播；2、非正式的小群体传播，如兴趣小组等。第21页，本讲稿共24页（三）组织内传播的媒体形式1、书面媒体（文件、报告、信件）2、会议3、电话4、组织内公共媒体（社内报、闭路电视等）5、计算机通信系统及互联网第22页，本讲稿共24页三、组织外传播及其形态（一）组织的信息输入活动信息输入，是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。（二）组织的信息输出活动1、公关宣传（捐助社会公益事业、设立开放日、发行宣传刊物、举办大型公共活动等）2、广告宣传3、企业标识系统宣传第23页，本讲稿共24页课后作业：1、每两个星期给我推荐一篇时评或新闻报道，要求至、每两个星期给我推荐一篇时评或新闻报道，要求至少少100字推荐语。字推荐语。2、推荐一个网站，并写、推荐一个网站，并写100字以上的推荐语。字以上的推荐语。第24页，本讲稿共24页