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1、H an Consul t i ng(Chi na)L t d.H an Consulting(China)L td.价值链管理主题索引主题索引价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景以电子供应链为对象的价值链管理以电子供应链为对象的价值链管理价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型企业内部价值链管理的实施企业内部价值链管理的实施企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的设计企业内部价值链管理系统的设计企业内部价值链管理系统工作流程企业内部价值链管理系统工作流程价值链管理提出的背景
2、价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景Internet技术的发展，从工业经济时代迈入电子商务时代。技术的发展，从工业经济时代迈入电子商务时代。电子商务时代的主要特征是电子商务时代的主要特征是“3C”，即，即 顾客顾客 （Customer ）竞争竞争 （Competition）变化变化 （Change ）价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景供应商加工商协同制造、研发制造商代理商经销商客户物流配送商企业供应链简图价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景单一企业之间的生产竞争，让位于企业单一企业
3、之间的生产竞争，让位于企业“电子供应链电子供应链”之间的竞争之间的竞争企业价值的最大化取决于企业对以客户为导向、以协同研发与制造为企业价值的最大化取决于企业对以客户为导向、以协同研发与制造为核心、以物料供应和物流配送为后备的整个核心、以物料供应和物流配送为后备的整个“供应链供应链”的构建与管理。的构建与管理。价值链管理，即是基于各种集成管理软件系统的开发与运用而提出的、价值链管理，即是基于各种集成管理软件系统的开发与运用而提出的、主要从价值增值与实现角度对主要从价值增值与实现角度对“电子供应链电子供应链”进行全程管理的一种管进行全程管理的一种管理思想与方法。理思想与方法。企业电子供应链简图价值
4、链管理提出的背景价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景价值链管理提出的背景供应商加工商协同制造、研发制造商代理商经销商客户物流配送商SCMCRMERPCPC数据交换平台以电子供应链为对象的价值链管理以电子供应链为对象的价值链管理以电子供应链为对象的价值链管理以电子供应链为对象的价值链管理电子供应链，是一种按照业务流程或协电子供应链，是一种按照业务流程或协作关系将企业作业活动联结起来的作业作关系将企业作业活动联结起来的作业链；这种作业链可视为企业为满足客户链；这种作业链可视为企业为满足客户需要、为实现自身价值最大化而进行的需要、为实现自身价值最大化而进行的一系列价值创造活动的有机组合，是一一系
5、列价值创造活动的有机组合，是一种以价值不断增值为特征的企业种以价值不断增值为特征的企业“价值价值链链”。以电子供应链为对象的价值链管理以电子供应链为对象的价值链管理以电子供应链为对象的价值链管理以电子供应链为对象的价值链管理所谓价值链管理，就是以企业所谓价值链管理，就是以企业“电子供应电子供应链链”为对象，以企业价值最大化为目标，为对象，以企业价值最大化为目标，通过运用现代经济管理理论与现代信息技通过运用现代经济管理理论与现代信息技术对企业的整个价值创造过程术对企业的整个价值创造过程价值链价值链进行全程分析和管理的一种价值管理进行全程分析和管理的一种价值管理思想与方法，是分析和优化企业思想与方
6、法，是分析和优化企业“供应链供应链”、改进和完善企业全流程管理、实现企、改进和完善企业全流程管理、实现企业价值最大化的重要工具。业价值最大化的重要工具。价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型企业信息管理人力资源管理财务会计管理行政后勤管理战略/计划/创新/品牌/企业文化采购 仓储 计划 调度 车间 质检 成品 分销 配送 服务差额企业是为社会创造价值的实体企业是为社会创造价值的实体价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型企业信息管理人力资源管理财务会计管理行政后勤管理战略/计划/创新/品牌/企业文化采购 仓储 计划 调度 车间 质检 成品 分销 配送 服务差额企业运营活动可以分为三个层次企业
7、运营活动可以分为三个层次三个层次活动的特点企业所有活动都应分在经营/管理/决策三个层次上在经营层的每一项活动都要体现增值性在管理层的每一项活动都是为经营性活动提供支撑服务在决策层的每一项活动都要确保企业的持续经营与发展价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型管理管理（效率性/费用控制）决策决策（方向性/资源配置）经营经营（增值性/收入增长/成本控制）企业管理基本模型企业管理基本模型价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型价价值值链链模模型型价值链价值链企业信息管理人力资源管理财务会计管理行政后勤管理战略/计划/创新/品牌/企业文化采购 仓储 计划 调度
8、车间 质检 成品 分销 配送 服务价值增值伴随着成本与费用的发生价值增值伴随着成本与费用的发生问题的关键是实现每一项活动的净增值最大化问题的关键是实现每一项活动的净增值最大化采采购购成成本本销销售售收收入入利利润润价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型制制造造成成本本制制造造费费用用销销售售费费用用广义价值链广义价值链采采购购成成本本销销售售收收入入利利润润价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型制制造造成成本本制制造造费费用用销销售售费费用用管管理理费费用用战战略略费费用用价值比率分析：各环节成本或费用价值比率分析：各环节成本或费用/销售收入销售收入比比率率利利润润率率价值链管理的基本模型
9、价值链管理的基本模型比比率率比比率率比比率率价值链管理的特点价值链管理的特点从物料管理到物流全程管理；从物料管理到物流全程管理；从成本管理到价值链全程管理；从成本管理到价值链全程管理；从生产成本到价值链各环节全成本管理；从生产成本到价值链各环节全成本管理；从目标成本的人为性到管理动态持续改善；从目标成本的人为性到管理动态持续改善；将将ABC成本管理应用于价值链全程。成本管理应用于价值链全程。价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型管理的本质管理的本质管理的目标在于增进管理的目标在于增进“效率效率”和和“效益效益”价值链管理的基本模型价值链管理的基本模型企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部
10、价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点价值链管理的基本功能价值链管理的基本功能 -实时记录和反映价值链上各作业中心的成本费用发生情况，对企业的成本费用支出构成状况、价值链上各项作业活动的资源消耗状况、以及企业利润实现情况等，进行全方位地动态监控与反映，为决策管理层及时了解和掌握企业的整个运营状态提供全面的财务信息；-根据价值链构成体系，对企业的价值形成过程与价值（成本、利润）变动原因进行追踪分析，为分析和确定价值链成本费用控制重点，加强和改进企业内部成本费用管理，以及为制定企业产品价格政策等，提供更为具体的财务信息及依据；企业内部价值链管
11、理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点-对价值链各作业中心的成本费用控制状况进行对比分析、评价，为实施成本预算控制（目标成本管理）、全员绩效管理、建立健全企业内部岗位经济核算责任制提供相应的定量依据。企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点企业价值的增加企业价值的增加与实现无外乎通过两种方式或途径：与实现无外乎通过两种方式或途径：一是从外部客户的角度出发，尽量为客户提供功能更一是从外部客户的角度出发，尽量为客户提供功能
12、更新、附加值更高、客户更乐意接受的产品或服务，使客新、附加值更高、客户更乐意接受的产品或服务，使客户就企业提供的产品或服务愿意支付更多的金额；户就企业提供的产品或服务愿意支付更多的金额；二是从企业自身角度出发，在产品价格既定的前提下二是从企业自身角度出发，在产品价格既定的前提下尽量从客户提供的价值中来获取更多的利润。尽量从客户提供的价值中来获取更多的利润。企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点企业内部价值链管理的基本功能与特点价值链管理的主要特点价值链管理的主要特点（1）是一种基于业务流程优化与作业管理的部门责任成是一种基于业务流
13、程优化与作业管理的部门责任成本管理本管理（2）是一种全流程、全口径的成本费用管理）是一种全流程、全口径的成本费用管理（3）是一种基于现代企业信息系统支撑的动态责任成本）是一种基于现代企业信息系统支撑的动态责任成本管理管理企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构价值链管理运行支持系统图价值链管理运行支持系统图企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构供应商分销体系企业客户价值链价值链供应模式供应模式价值链管理会计核算体系价值
14、链分销服务体系物流最佳物流配送体系流程改造、计算机信息平台支撑企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构企业内部价值链管理系统的基本结构价值链管理会计核算体系包括：价值链管理会计核算体系包括：价值链责任中心组织结构价值链责任中心组织结构价值链管理科目体系价值链管理科目体系价值链管理分析体系价值链管理分析体系企业内部价值链管理系统的设计企业内部价值链管理系统的设计企业内部价值链管理系统的设计企业内部价值链管理系统的设计设计企业价值链管理系统应遵循的基本原则设计企业价值链管理系统应遵循的基本原则 应按照“横向全流程、纵向到底层”的逻辑关系对企业
15、的价值构成进行逐级分解，以实现对企业成本费用的全方位控制；价值链作业中心、责任中心的划分应以企业业务流程优化为基础，同时还要考虑价值链管理的自身需要；应根据系统分析和全面考核的双重需要来设计整个价值链管理体系，力争使价值链管理系统成为企业分析和考核成本费用支出情况的重要工具。企业内部价值链管理系统的设计企业内部价值链管理系统的设计企业内部价值链管理系统的设计企业内部价值链管理系统的设计设计企业价值链管理系统的基本步骤：设计企业价值链管理系统的基本步骤：第一步：供应、分销、物流方案的确定第一步：供应、分销、物流方案的确定第二步：划分和确定价值链作业中心与责任中心第二步：划分和确定价值链作业中心与责任中心第三步：设置价值链管理科目表第三步：设置价值链管理科目表第四步：设计价值链管理分析表第四步：设计价值链管理分析表第五步：制定价值链管理系统运行支持方案第五步：制定价值链管理系统运行支持方案价值链管理目标（预算标准）记录和监控各责任中心成本费用支出编制价值链管理业绩考核表进行标杆分析（差异对比分析）纳入全员岗位绩效考核体系分析差异形成原因及存在问题提出改进措施优化价值链管理目标（预算标准）企业内部价值链管理系统工作流程企业内部价值链管理系统工作流程