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1、企业信息化培训目录企业信息化概念企业信息化之路ERP的核心和实施难点信息化系统对企业的作用人治到法治流程化 规范化效率透明化扁平化企业信息化的基础企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机技术本身，其中的计算机技术仅仅是企业信息化的实现手段企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化企业信息化的实现是一个过程企业信息化的构架供应商客户企业战略管理商业智能/信息仓库供应链管理产品数据管理
2、/产品生命周期管理基础自动化系统（数据采集和自动控制）企业办公自动化平台企业信息门户/员工工作平台企业资源计划ERP人力资源管理库存管理运输管理销售管理项目管理采购管理设备管理财务、成本和资金管理质量管理生产计划和车间管理供应商关系管理客户关系管理一体化架构体系的搭建一体化架构体系的搭建缩写模块名缩写模块名缩写模块名SD销售与分销PM设备维护AM资产管理MM物料管理HR人力资源管理PS项目管理PP生产计划与管理FI财务会计IS行业解决方案QM质量管理CO管理会计WF工作流管理SAPSAPSAPSAP最佳业务实践库最佳业务实践库最佳业务实践库最佳业务实践库FIFIFIFICOCOCOCOAMAM
3、AMAMPSPSPSPSWFWFWFWFISISISISMMMMMMMMHRHRHRHRSDSDSDSDPPPPPPPPQMQMQMQMPMPMPMPMmySAP PLMmySAP SCMmySAPCRMmySAPSRMPeople Integration(Portal)Information Integration(BI,MDM)Process Integration(XI)Application Platform(Web AS)SAP NetWeavermySAP HRmySAP FinancialsOperationsCorporate ServicesmySAP ERP目录企业信息化概
4、念企业信息化之路ERP的核心和实施难点业务运做的业务运做的ITIT基础设施基础设施核心业务核心业务ITIT解决方案解决方案1-11-1的互通互联的互通互联全球贸易平台全球贸易平台GTWGTW第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段网络基础平台网络基础平台 B-B B-B 网络社会网络社会 企业信息化企业信息化电子商务四段论电子商务基础条件电子商务基础条件电子商务价值表现电子商务价值表现 电子商务一定要在相当长的时间里打一场持久战。电子商务一定要在相当长的时间里打一场持久战。郭为郭为 互联网仍将是未来互联网仍将是未来1010年中国乃至世界经济的主题。电子商务是释放互联网能
5、量最年中国乃至世界经济的主题。电子商务是释放互联网能量最有效的方式，完全意义的电子商务是一个分阶段、长期渐进、螺旋上升的发展过程。有效的方式，完全意义的电子商务是一个分阶段、长期渐进、螺旋上升的发展过程。我们认为，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段，因此，中国信息化我们认为，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段，因此，中国信息化建设的需求将主要集中在网络、应用软件及相关建设的需求将主要集中在网络、应用软件及相关ITIT服务上。服务上。企业信息化之路以需求为基础以管理为导向以规范为准绳以应用为目标 简单就是美信息化的步骤先核心，后外延先标准，后优化先数据，后流程基本名词定义与观念数
6、据数据(Data)事实的记录记录1+1=?1+1=?上季度甲系列产品在华北区销售额为200万信息信息=(Information)数据+意义意义招聘？招聘？上季度甲系列产品华北区销售额比去年同期减少了25%智能智能(Intelligence)信息+理解理解(understanding)与推理推理(reasoning)华北区销售单位不行？甲系列产品进入衰退期？职位需求职位需求？公司整体营销活动落后，竞争者强力促销导致？.知识知识(Knowledge)解决问题的技能技能(skill)学学识？识？公司应对的决策？智慧智慧(Wisdom)知识的选择选择(Selection)回答靠智回答靠智慧慧信息化的关
7、键点逻辑上合理的，才可能在信息系统实现不同的系统有不同的侧重点信息化不是万灵丹系统只是流程的一部分OAOA业务业务DSSDSS电子商务电子商务E-mailE-mailWebWebProxyProxyNotesNotes应用应用VoIPVoIP视讯会议视讯会议销售进程销售进程管理管理WeeklyWeeklyCommitCommit数据集市数据集市BIBI工具工具E-BridgeE-Bridge厂商厂商渠道渠道代理代理Call CenterCall CenterERPERPB2BB2BB2CB2C 作为作为ITIT服务的先行者，神州数码入选服务的先行者，神州数码入选企业电子商务标企业电子商务标准应
8、用推广示范工程准应用推广示范工程，管理流程和业务流程已实现，管理流程和业务流程已实现100%100%电电子化。子化。数字语音视频三网合一的企业网、数字语音视频三网合一的企业网、ERPERP、e-Bridgee-Bridge商桥商桥、OAOA 、DSSDSS决策支持决策支持等系统等系统构成了三层信息金字塔构成了三层信息金字塔形的形的数字神经网络数字神经网络，使我们无论是面对客户需求还是自身，使我们无论是面对客户需求还是自身管理时，都更加高效、准确，随需而动管理时，都更加高效、准确，随需而动。神州数码数字神经网络目录企业信息化概念企业信息化之路ERP的核心和实施难点项目三要素项目范围项目成本项目周
9、期项目质量项目质量 Q项目成本 C项目周期 T项目范围信息化项目实施的风险项目目标的风险项目组织的风险管理与技术的风险数据的风险系统构架的风险系统上线以后的风险高管在信息化项目的关键工作目标定战略组织搭班子实施带队伍我们自己的信息化，我们是信息化系统的主人项目实施中的过程控制项目计划项目关键里程碑的质量确认培训的全面性知识传递与知识库的同步建立数据责任制系统切换与并行BPIBPI初期僵化的初期僵化的ERP优化优化初步固化的初步固化的ERP再再优优化化固化的固化的ERP持持续续优优化化理想的理想的ERP持续业务流程改善持续业务流程改善 BPI BPI持续的信息化建设技术在技术在变化变化市场在市场
10、在变化变化不断改进不断改进时间12354项目项目准备准备最后最后准备准备切换与切换与技术支持技术支持业务业务蓝图蓝图技术技术实现实现FIFIFIFI财务会计财务会计财务会计财务会计COCOCOCO管理会计管理会计管理会计管理会计AMAMAMAM资产管理资产管理资产管理资产管理PSPSPSPS项目系统项目系统项目系统项目系统WFWFWFWF工作流工作流工作流工作流ISISISIS行业方案行业方案行业方案行业方案HRHRHRHR人力资源人力资源人力资源人力资源MMMMMMMM物料管理物料管理物料管理物料管理SDSDSDSD销售分销销售分销销售分销销售分销PPPPPPPP生产计划生产计划生产计划生产
11、计划QMQMQMQM质量管理质量管理质量管理质量管理PMPMPMPM工厂维护工厂维护工厂维护工厂维护业务流程方案业务流程方案业务流程方案业务流程方案多国家多国家多国家多国家多公司多公司多公司多公司全面广泛的全面广泛的全面广泛的全面广泛的实施支持实施支持实施支持实施支持为各种类型的为各种类型的为各种类型的为各种类型的业务而设计业务而设计业务而设计业务而设计完备的功能完备的功能完备的功能完备的功能开放的系统开放的系统开放的系统开放的系统MMMMMMMM物料管理物料管理物料管理物料管理SAP最佳业务实践库最佳业务实践库销售与分销总览销售与分销总览-创建备货单创建备货单-创建运输创建运输工作单据工作单
12、据-创建装载创建装载工作单工作单-检查信用检查信用-检查可用性检查可用性-定价定价-预计出货计划预计出货计划-确定销售条件确定销售条件内部后勤内部后勤内部后勤内部后勤（物料管理）（物料管理）（物料管理）（物料管理）外部后勤外部后勤外部后勤外部后勤（面向客户）（面向客户）（面向客户）（面向客户）销售订单销售订单/分销过程分销过程支持客户订单支持客户订单支持客户订单支持客户订单(客户信息分析客户信息分析客户信息分析客户信息分析)-可选择可选择可选择可选择 -处理客户询价处理客户询价处理客户询价处理客户询价-可选择可选择可选择可选择-向客户提供报价向客户提供报价向客户提供报价向客户提供报价-可选择可
13、选择可选择可选择-支持客户协议支持客户协议支持客户协议支持客户协议-可选择可选择可选择可选择-应收帐款应收帐款应收帐款应收帐款财务会计财务会计开具发票开具发票开具发票开具发票财务会计财务会计/管理会计管理会计/利润分析利润分析发货发货发货发货(产品装运产品装运产品装运产品装运)财务会计财务会计物料管理物料管理物料管理物料管理创建提货单创建提货单创建提货单创建提货单创建订单创建订单创建订单创建订单财务会计财务会计/管理会计管理会计/利润分析利润分析物料管理物料管理物料管理物料管理生产计划生产计划生产计划生产计划(行为行为)(单据单据)销售销售销售销售/分销链分销链分销链分销链组织结构组织结构单据
14、单据 l l公司代码公司代码l l销售区域销售区域.销售组织销售组织.分销渠道分销渠道产品组产品组l l工厂工厂l l仓储地点仓储地点l l发运点发运点.l信贷控制范围信贷控制范围集团集团公司代码公司代码销售组织销售组织0001000100010002000400030002销售组织与公司代码销售组织与公司代码l信贷控制范围是控制客户的信用额度的组织单元。一信贷控制范围是控制客户的信用额度的组织单元。一个信贷控制范围可以属于一个或多个公司代码。个信贷控制范围可以属于一个或多个公司代码。信贷控制范围信贷控制范围非集中式信贷管理非集中式信贷管理LIMIT:50.000,-LIMIT:50.000,
15、-信贷范围一信贷范围一公司代码一公司代码一销售客户销售客户A AA销售组织一销售组织一LIMIT:100.000,-LIMIT:100.000,-信贷范围二信贷范围二公司代码二公司代码二销售组织二销售组织二信贷限额信贷限额:50,000:50,000销售客户销售客户A A信贷限额信贷限额:100,000:100,000信贷管理的两种方式信贷管理的两种方式信贷管理的两种方式信贷管理的两种方式信贷范围一信贷范围一 B集中式信贷管理集中式信贷管理公司代码一公司代码一公司代码二公司代码二销售组织一销售组织一销售组织二销售组织二销售客户销售客户A A销售客户销售客户A A信贷限额信贷限额:100,000
16、:100,000RCredit management信贷管理信贷管理SD,Financial Accounting销售处理销售处理创建客户的信贷数据创建客户的信贷数据做出决议，订单解冻做出决议，订单解冻 CustomerMedium risk信贷冻结的订单信贷冻结的订单$100,000TILIA corp.Credit limitTILIA corp.Grover Inc.$20.000$4,000Credit information systemRelease the orderCall customer创建销售订单创建销售订单Order 1001 TILIA corp.$20,000Inc
17、oming paymentShipping,Billing超出信贷限额超出信贷限额订单被冻结交货订单被冻结交货重新确认订单数量，交货发运重新确认订单数量，交货发运信贷处理流程信贷处理流程一般数据一般数据与销售和财务相关的数据与销售和财务相关的数据对集团对集团有效有效销售数据销售数据与销售相关的数据与销售相关的数据对销售区域有效对销售区域有效公司代码数据公司代码数据与财务相关的数据与财务相关的数据对公司代码有效对公司代码有效客户主数据客户主数据客户主数据客户主数据市市 场场销销 售售储运储运客客 户户客户主数据客户主数据发票方发票方*付款方付款方*送达方送达方*售达方售达方*联系人联系人运输公司
18、运输公司销售业务员销售业务员.业务合作伙伴业务合作伙伴*必须功能必须功能订单处理订单处理客户客户:2300Item 10Item 10 Material 1400 2 Material 1400 2QuantityQuantity客户客户:2300Item 10Material1400-100 Quantit y4状态状态:完全参照完全参照客户客户:2300Item 10Item 10 Material 1400 Material 1400 Quantity3Quantity3 状态：状态：部分参照部分参照询价询价报价报价销售订单销售订单销售凭证中的数据来源销售凭证中的数据来源客户主数据客户主
19、数据销售订单销售订单物料主数据物料主数据控制表控制表价格价格.针对不同客户定货需求的定单处理GradeCBJ85Thickness20 mmWidth450 mmSurfacecoated定单行项目定单行项目 1GradeCBJ85Thickness30 mmWidth450 mmSurfaceuncoated定单行项目定单行项目em 2GradeCBJ85Weight300 kgWidth450 mmLength900 mmGlobal Item销售定单销售定单Function available with Release 2.0 of IS-MPl如下情况，在销售订单处理中发生可用性检查：
20、如下情况，在销售订单处理中发生可用性检查：n物料要求库存检查物料要求库存检查n交易已配置要检查可用性交易已配置要检查可用性l它发生在为项目确定的它发生在为项目确定的工厂工厂中。中。订单处理中的可用性检查订单处理中的可用性检查库存货源库存货源l库存货源（生产购买）决定：库存货源（生产购买）决定：n产品是否可用产品是否可用(可用性检查）可用性检查）n产品的供货方式：产品的供货方式：w现有库存现有库存w通过补充活动通过补充活动(生产订单和采购订单）生产订单和采购订单）w面向订单生产面向订单生产w从外部供应者发运从外部供应者发运w从另外的仓库发运从另外的仓库发运面向销售订单生产面向销售订单生产出具发票
21、出具发票货物货物发运发运减少销售订单库存减少销售订单库存个别个别 客户客户需求需求交货交货生产生产物料计划物料计划订单订单货物接收货物接收SDMM/PP销售订单库存销售订单库存 仓库仓库仓库仓库管理管理管理管理FIFIMM物料物料物料物料管理管理管理管理MM 备货备货备货备货 包装包装包装包装 运输运输运输运输Sold to party:C100Item Material Qty.订单订单10 6301 1020 6412 1030 1507 25备货备货备货备货清单清单清单清单 信用管理信用管理静态可用性检查静态可用性检查财务财务财务财务会计会计会计会计发货过帐发货过帐发票发票l创建发票：创
22、建发票：n自动创建可以为收入刷新总帐科自动创建可以为收入刷新总帐科目的会计凭证。目的会计凭证。n在所有的有关销售、交货和出具在所有的有关销售、交货和出具发票凭证中刷新其状态。发票凭证中刷新其状态。n刷新客户的信用记录。刷新客户的信用记录。n为销售信息系统刷新销售统计。为销售信息系统刷新销售统计。n刷新成本控制要素，如：获利能刷新成本控制要素，如：获利能力分析和力分析和利润中心会计。利润中心会计。A/R X 客户客户信用信用记录记录获利能力分析销售信息系统交货交货销售订单销售订单创建发票的作用创建发票的作用系统中的凭证流系统中的凭证流发票发票交货交货订单订单会计会计凭证凭证n销售凭证说明在销售凭
23、证说明在SAP系统中的交系统中的交易。易。n许多交易形成称为许多交易形成称为SAP系统中凭系统中凭证流的相关凭证链。证流的相关凭证链。nSAP系统把一个凭证上的数据拷系统把一个凭证上的数据拷贝到另一个凭证上，这样可以减贝到另一个凭证上，这样可以减少人工数据输入并且使问题更加少人工数据输入并且使问题更加容易处理。容易处理。一个销售订单的凭证流一个销售订单的凭证流订单订单 900.交货交货 80000459.WMS 运输订单运输订单 1000000062.GD 发货：交付单发货：交付单 49001828.发票发票 90000333.会计凭证会计凭证 100000276信息结构信息结构SIS标准分析
24、标准分析灵活分析灵活分析SD 清单清单 及及 报告报告ABAP/4 查询查询主数据和主数据和凭证数据凭证数据SDSD模块中的信息分析系统模块中的信息分析系统CO-PA line item生产成本生产成本 预计运费预计运费 销售折扣销售折扣 销售收入销售收入13070260800数据来自与业务流程数据来自与业务流程客户1客户2客户3产品1产品2客户客户 产品产品 销售代表销售代表.区县区县省市省市客户组客户组 产品组产品组销售区域销售区域NORTHMillerProd1Cust1ChicagoIllinoisWholesaleELECTRONICS利润利润利润利润价值域价值域用户群用户群产品产品
25、地区地区 中老年人中老年人 青年青年人人小孩小孩产品产品1 南南 北北 中中产品产品2 产品产品3销售分析与报表系统销售分析与报表系统-利润分析利润分析多语种、多货币处理多语种、多货币处理客户主数据客户主数据自动确定客户国家选择语言选择货币选择订单输出文字.即时的信用检查和更新即时的信用检查和更新Sales order销售订单销售订单Exceed credit limitation!超过信用额度超过信用额度YesNoSAP SAP 销售与分销系统特点销售与分销系统特点定价的灵活性定价的灵活性订单物料订单物料1.客户客户/物料价物料价2.物料清单价物料清单价3.物料价物料价预定价格存取顺序预定价
26、格存取顺序?订单价格订单价格折扣折扣/税金税金/运费运费/佣金佣金 .折扣折扣 基价基价 x 2%运费运费 费率费率 x 体积体积 x 1(或）或）费率费率 x 重量重量 x 2%增值税增值税 国内销售基价国内销售基价 x 17佣金佣金 基价基价 x 0.2%，if 销售额销售额100,000元；元；基价基价 x 0.3%，if 销售额销售额1,000,000元元 SAP SAP 销售与分销系统特点销售与分销系统特点AB订单的批量控制订单的批量控制订单A物料 1预留预留批号批号001001订单 B物料 1即时、动态的承诺可用量检查即时、动态的承诺可用量检查销售产品的承诺可用量销售产品的承诺可用量 =现有可用量现有可用量 -到期交货量到期交货量 到期到货量到期到货量 可能订货量（补货周期）可能订货量（补货周期）SAP SAP 销售与分销系统特点销售与分销系统特点