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1、物流企业管理物流企业管理第7章物流企业人力资源管理 物物 流流 企企 业业 管管 理理 考点分类说明考点分类说明A级考点:重点,应用类B级考点:常考,领会和掌握类C级考点:识记类其它没有标称级别的知识点,在考试大纲中不作要求,同学们可酌情把握。物流企业管理简介物流企业管理简介 全书简明第第1章物流和物流企业概述章物流和物流企业概述第第2章物流企业管理的基本原理章物流企业管理的基本原理第第3章章 物流企业的战略管理物流企业的战略管理第第4章章 物流企业管理模式物流企业管理模式第第5章章 物流企业业务管理物流企业业务管理第第6章章物流企业的内部运营管理物流企业的内部运营管理第第7章章物流企业人力资
2、源管理物流企业人力资源管理第第8章章物流企业资本运营管理物流企业资本运营管理第第9章章物流企业信息管理物流企业信息管理第第10章章 物流企业的现代化管理物流企业的现代化管理总分分值总分分值 分配分配其它章节其它章节9090第第7 7章章约约1010Contents Contents 主要内容主要内容员工选拔和培训2 2绩酬管理4 4人力资源管理概述3 3 1 1激励管理3 3 3 3第一节 人力资源管理概述第第7 7章章 物流企业物流企业 人力资源管理人力资源管理第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述 人力资源管理的基本概念和定义什么是人力资源管理？是指能够失去整个经济和社会发展的劳动
3、者的能力，是指能够失去整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力包括具有智力劳动和体力劳动的能力人力资源管理的基本原则系统组合系统组合能位匹配能位匹配公平竞争公平竞争动态管理动态管理第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理的发展过程福利人事阶段人事管理阶段人力资源管理阶段 人力资源管理 与 人事管理的异同管理的内容基本相同：包括组织内的人员配备，培训开发，报酬制度，产业关系等管理理念不同：人事管理强调人力和人事制度的控制与组织化管理。人力资源强调以人为本的管理更强调人的价值。第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述 人力资源管理的内容，主要包括：
4、1.人力资源规划：需要准确预测人才需求2.职务设计与职务分析：通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容设计不同的职务，规定每个职务应承担的职责和作用等。3.招聘和选择员工：为物流企业补充所缺员工4.培训与开发：不断开发员工的潜能5.激励管理：以各种有效的方法充分调动员工的积极性，可以提高员工的工作满意度。6.工资福利与劳资关系第二节 员工的选拔与培训第第7 7章章 物流企业物流企业 人力资源管理人力资源管理第二节第二节 员工员工的的选拔选拔与与培训培训人力资源规划的概念人力资源规划又称为人力资源计划，是指组织根据内外环境的发展制定出的有关计划或方案，以保证组织在适当的时候获得合适数量、质量和种
5、类的人员补充，满足组织和个人的需求。人力资源规划有什么用？五大作用1.有利于组织制定长远的战略目标与发展规划2.有利于管理人员预测员工短缺或过剩情况3.有利于人力资源管理活动的有序化4.有助于降低用人成本5.有助于员工提高生产力第二节第二节 员工员工的的选拔选拔与与培训培训物流企业职工供求预测经验估计法、统计预测法、比例趋势预测法、经济计量预测法、工作研究预测法人力资源规划的有什么原则？四大原则充分考虑内外部环境变化原则开放性原则动态性原则企业员工共同发展原则（激励相容）第二节第二节 员工员工的的选拔选拔与与培训培训 如何进行职工供求预测？物流企业职工需求预测物流企业职工供给预测物流企业职工供
6、求平衡第二节第二节 员工员工的的选拔选拔与与培训培训 如何进行职工供求预测？物流企业职工需求预测物流企业职工供给预测物流企业职工供求平衡5 5种主要的预测方法种主要的预测方法经验估计法经验估计法统计预测法统计预测法比例趋势分析法比例趋势分析法经济计量模型法经济计量模型法工作研究预测法工作研究预测法第二节第二节 员工员工的的选拔选拔与与培训培训 如何进行职工的选拔？1明确需求3过滤选拔2开始招聘第二节第二节 员工员工的的选拔选拔与与培训培训 如何进行职工的选拔？1明确需求需求的程序工作分析工作说明书工作规范第二节第二节 员工员工的的选拔选拔与与培训培训 如何进行职工的选拔？内聘外聘推荐、自荐2开
7、始招聘第二节第二节 员工员工的的选拔选拔与与培训培训 如何进行职工的选拔？证件选拔法直接选拔法选拔的步骤如何？3过滤选拔第三节 激励管理第第7 7章章 物流企业物流企业 人力资源管理人力资源管理第三节第三节 激励管理激励管理 什么是激励？概念激励是一种心理学的术语，是指激发人的行为动机，鼓励人充分发挥内在动力，使之朝向组织特定目标采取行动的过程。激励的过程需要 动机 行为 目标第三节第三节 激励管理激励管理 激励理论马斯洛的需要层次理论第三节第三节 激励管理激励管理 激励理论弗鲁姆 的 期望理论激励力成果期望激励力成果期望 期望概率期望概率其认为激励力是指促使一个人采取行动的其认为激励力是指促
8、使一个人采取行动的内在驱动力的强度，这与某人对行动成果的内在驱动力的强度，这与某人对行动成果的评价高低有关，也与对行为实现其期望的可评价高低有关，也与对行为实现其期望的可能性几率有关能性几率有关第三节第三节 激励管理激励管理 激励理论赫茨伯格 的 双因素理论保健因素：指那些千万职工不满意的因素，保健因素：指那些千万职工不满意的因素，它们的改善能消除职工的不满意感，但不能它们的改善能消除职工的不满意感，但不能激发职工的积极性激发职工的积极性激励因素：能使职工感到满意的因素激励因素：能使职工感到满意的因素第三节第三节 激励管理激励管理 如何激励激励的基本方法1、目标激励：设置目标以求激励2、产权激
9、励：分享利益以求工作之积极性3、强化激励：对某种行为经予肯定否定或惩罚或消极的因素4、组织激励：明确组织成员责任5、环境激励：改变环境对员工的积极作用6、关心激励：7、公平激励：8、认同激励：对职工成绩的认同产生的作用9、危机激励：在适当条件下发挥主动作用第四节 绩酬管理第第7 7章章 物流企业物流企业 人力资源管理人力资源管理第四节第四节 绩酬管理绩酬管理 绩效考评的内涵 两种含义：员工的工作结果影响员工工作结果的行为、表现及素质 绩效考评的原则透明透明可衡量可衡量反馈反馈客观公正客观公正定期化定期化第四节第四节 绩酬管理绩酬管理 绩效考评的内涵 绩效考评的 主要方法排列法：将每个参与绩效评
10、估的人与某一具排列法：将每个参与绩效评估的人与某一具体标准对比之后由最优到最差进行排列。体标准对比之后由最优到最差进行排列。等级法：不是人与人之比较，而是与先制定等级法：不是人与人之比较，而是与先制定的具体衡量标准比较，划定等级。的具体衡量标准比较，划定等级。因素比较法：将评估者的工作表现分成若干因素比较法：将评估者的工作表现分成若干项，每项进行分等级的比较。项，每项进行分等级的比较。自我自我-他人评估法：自我对照与自我评估之综他人评估法：自我对照与自我评估之综合使用。合使用。物流企业管理物流企业管理第8章物流企业资本运营管理 物物 流流 企企 业业 管管 理理 考点分类说明考点分类说明A级考
11、点:重点,应用类B级考点:常考,领会和掌握类C级考点:识记类其它没有标称级别的知识点,在考试大纲中不作要求,同学们可酌情把握。物流企业管理简介物流企业管理简介 全书简明第第1章物流和物流企业概述章物流和物流企业概述第第2章物流企业管理的基本原理章物流企业管理的基本原理第第3章章 物流企业的战略管理物流企业的战略管理第第4章章 物流企业管理模式物流企业管理模式第第5章章 物流企业业务管理物流企业业务管理第第6章章物流企业的内部运营管理物流企业的内部运营管理第第7章章物流企业人力资源管理物流企业人力资源管理第第8章章物流企业资本运营管理物流企业资本运营管理第第9章章物流企业信息管理物流企业信息管理
12、第第10章章 物流企业的现代化管理物流企业的现代化管理总分分值总分分值 分配分配其它章节其它章节9292第第8 8章章约约8 8Contents Contents 主要内容主要内容物流企业的筹资管理2 2物流企业的财务分析与评价4 4物流企业的资金与成本管理3 3 1 1物流企业的投资管理3 3 3 3第一节 物流企业的资金与成本管理第第8 8章章 物流企业物流企业 资本运营管理资本运营管理第一节第一节 资金成本管理资金成本管理 物流资金 什么是资金的时间价值？本质上是资金使用的报酬，是资金所有权本质上是资金使用的报酬，是资金所有权与资金使用权相分离后，资金所有者向资金与资金使用权相分离后，资
13、金所有者向资金使用者所索取的一种报酬。使用者所索取的一种报酬。两种表现：两种表现：利息利息 与与 利率利率 绝对性绝对性 与与 相对性相对性 的报酬的报酬第一节第一节 资金成本管理资金成本管理 了解一下时间价值计算（物流企业财务管理课程有详细介绍）（物流企业财务管理课程有详细介绍）单利计算法复利计算法终值、现值、（年金）的计算年金是指等额、定期的系列收支，即相隔年金是指等额、定期的系列收支，即相隔一定相同时期收入或支出相等的金额的款项一定相同时期收入或支出相等的金额的款项第一节第一节 资金成本管理资金成本管理 资金成本定义：资金使用者为筹措和占用资金而支付的各种筹资费用和各种形式的使用费，是将
14、盈利的一部分支付给资金使用者，体现着资金使用者和所有者之间的利益分配关系。目的是 占用资金表现是 使用费本质是 利益共享第一节第一节 资金成本管理资金成本管理物流成本是指物品在空间位移过程中所耗费的各种劳动和物化劳动的货币表现。物流成本的特征1.没有单独的物流会计科目2.企业难以正确把握实际企业物流成本3.无法横向比较4.物流无法控制完全成本5.效益背反教材316页 图8-1第一节第一节 资金成本管理资金成本管理 物流成本的分类体系 物流的范围分：供应物流费、企业内部物流费、销售物流费、回收物流费和废弃物物流费 支付的形式分：本企业支付、其它企业支付 物流的功能分：物品流通费、信息流通费和物流
15、管理费 了解物流成本管理 与 管理物流成本的联系教材317-319页第二节 物流企业的筹资管理第第8 8章章 物流企业物流企业 资本运营管理资本运营管理第二节第二节 筹资管理筹资管理筹集资金是企业根据生产经营、对外投资和调整资金结构的需要，通过筹资渠道和资金市场，运用筹资方式，经济有效地筹措资金的过程。筹资的主要方式：1.吸引直接投资2.发行股票3.向社会发行融资债券4.银行货款5.融资租赁6.商业信用7.提取盈余公积金，出租或典当第二节第二节 筹资管理筹资管理负债和所有者权益比例的决策筹资方式决策：是根据企业已选择的基本筹资方式，通过比较分析，确定各种方式具体数额或比重的决策。确定需要资本成
16、本确定明白风险财务风险衡量企业普通股东收效可变性企业普通股东收效可变性财务杠杆财务困难性财务杠杆财务困难性知道目标资本结构优化第三节 物流企业的投资管理第第8 8章章 物流企业物流企业 资本运营管理资本运营管理第三节第三节 投资管理投资管理 投资的分类时间性分：长期投资、短期投资范围分：对内投资、对外投资物流企业投资的决策原则以方案经济效益为核心进行的，投资效益最大的方案应视为最优方案。还应满足一般原则：满足需求可比原则，消耗费用可比原则，价格指标可比原则，时间可比原则。第三节第三节 投资管理投资管理物流企业投资组合两个维度，分四种内部内部+长期：风险大，变现差长期：风险大，变现差内部内部+短
17、期：短期：外部外部+长期：投资方便，变现易长期：投资方便，变现易外部外部+短期短期第三节第三节 投资管理投资管理投资决策分析的技术方法现金净流量（NCF）=现金流入量-现金流出量=销售收入-付现成本-所得税=税后净利+折旧净现值（NPV）将NCF贴现加总而成，是投资的实际价值非贴现指标：回收期指标回收期指标投资收效率指标投资收效率指标（内部投资回报指标）（内部投资回报指标）第四节 物流企业的财务分析与评价第第8 8章章 物流企业物流企业 资本运营管理资本运营管理第四节第四节 财务分析与评价财务分析与评价物流企业财务分析与评价的目的与要求 物流企业实绩之三张表物流企业财务分析与评价依据主要是企业
18、的会计核算资料和财务报告，并以报告为主。1.资产负债表基础会计原理2.损益表3.现金流量表第四节第四节 财务分析与评价财务分析与评价 财务分析评价的指标体系由三部分指标组织而成A 变现能力率B 负债比率C 盈利能力比率第四节第四节 财务分析与评价财务分析与评价 财务分析评价的指标体系A类指标 变现能力率流动比率：反映短期偿债能力流动比率：反映短期偿债能力资产管理比率：反映公司在营运管理方面资产管理比率：反映公司在营运管理方面的效率的财务比率的效率的财务比率应收帐款周转率：应收帐款周转速度指标应收帐款周转率：应收帐款周转速度指标流动资产周转率：流动资产运动情况流动资产周转率：流动资产运动情况总资
19、产周转率总资产周转率第四节第四节 财务分析与评价财务分析与评价 财务分析评价的指标体系B类指标 负债比率资产负债率：衡量资产负债比例资产负债率：衡量资产负债比例产权比率：衡量长期偿还能力产权比率：衡量长期偿还能力有形净值债务率：扣除无形资产部分有形净值债务率：扣除无形资产部分已获利息倍数：衡量经营收益已获利息倍数：衡量经营收益第四节第四节 财务分析与评价财务分析与评价 财务分析评价的指标体系C类指标 盈利能力比率销售净利率：表达利润水平指标销售净利率：表达利润水平指标销售毛利率：表达毛利润水平指标销售毛利率：表达毛利润水平指标资产净利率：资产利用的综合指标资产净利率：资产利用的综合指标净资产收
20、益率：权益报酬指标净资产收益率：权益报酬指标第四节第四节 财务分析与评价财务分析与评价 财务分析评价的分析方法比较财务报表将最近两三期的报表并列在一起编制而成的将最近两三期的报表并列在一起编制而成的报表，可列出增减百分比报表，可列出增减百分比趋势分析又称水平分析。即统计学中的时间序列分析。又称水平分析。即统计学中的时间序列分析。它将连续数年的财务报表中的某项重要项目进它将连续数年的财务报表中的某项重要项目进行比较。行比较。共同比财务报表以资产负债表中的资产总额做为以资产负债表中的资产总额做为100%，而计，而计列其余纵向排列项目相当于该项金额的百分比。列其余纵向排列项目相当于该项金额的百分比。