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1、职场心态培训课程职场心态培训课程课程大纲课程大纲态度与能力态度与能力案例一案例一:遇到以下情况遇到以下情况,你会如何处理你会如何处理?你和小张好朋友你和小张好朋友,这天早上用完早餐这天早上用完早餐,走在往车间走在往车间的路上，小张把喝完的牛奶袋子随手扔在地上，的路上，小张把喝完的牛奶袋子随手扔在地上，这时你也正好喝完了牛奶，你会这时你也正好喝完了牛奶，你会 A A、把自己的牛奶袋子也扔在地上；、把自己的牛奶袋子也扔在地上；B B、把自己的牛奶袋子投进垃圾桶；、把自己的牛奶袋子投进垃圾桶；C C、把自己和小张的牛奶袋子一起投进垃圾桶，并、把自己和小张的牛奶袋子一起投进垃圾桶，并 告诉小张要养成良
2、好的卫生习惯。告诉小张要养成良好的卫生习惯。态度与能力态度与能力案例一案例一点评：点评：一件小事反映一个人的素质修养，讲究卫生，人一件小事反映一个人的素质修养，讲究卫生，人人有责，不是挂在口头，而是落实在行动上。人有责，不是挂在口头，而是落实在行动上。让我们用自己的良好习惯去影响他人，改变他人让我们用自己的良好习惯去影响他人，改变他人吧！吧！态度与能力态度与能力案例二：案例二：阿秀和阿芳在同一个宿舍住，为了防止半夜有人打阿秀和阿芳在同一个宿舍住，为了防止半夜有人打进进 影响大家休息，她们经常在睡觉前把话筒提影响大家休息，她们经常在睡觉前把话筒提起。这天晚上起。这天晚上1111：0000左右，阿
3、秀把话筒提起准备睡左右，阿秀把话筒提起准备睡觉，这时阿芳说：觉，这时阿芳说：“我要等我要等 。然后把话筒放。然后把话筒放在了在了 机上，阿秀说：机上，阿秀说：“都什么时候了还等。都什么时候了还等。接着又把话筒提起，阿芳见状，再次把话筒放在接着又把话筒提起，阿芳见状，再次把话筒放在 机上机上态度与能力态度与能力案例二案例二点评：点评：同事之间难免会有小摩擦，彼此让一步便小事化同事之间难免会有小摩擦，彼此让一步便小事化了；彼此进一步，小事也会变成大事。了；彼此进一步，小事也会变成大事。让我们用一颗宽容的心来对待身边的人和事吧！让我们用一颗宽容的心来对待身边的人和事吧！态度与能力态度与能力小结：小结
4、：态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。也就是说命运是由态度决定的，性格决定命运。也就是说命运是由态度决定的，换言之，换言之，影响一个人命运的不是智商，而是情商。影响一个人命运的不是智商，而是情商。那么，为了改变自己的命运，就从养成良好的习那么，为了改变自己的命运，就从养成良好的习惯开始，从身边的小事做起，从一点一滴做起。惯开始，从身边的小事做起，从一点一滴做起。态度与能力态度与能力态度态度技能技能其它其它13%7%态度与能力态度与能力80%企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们
5、能力强，态度也好。度也好。人材人材态度不错，就是干态度不错，就是干不了事。将就用吧不了事。将就用吧！人财人财态度好，又有能力。态度好，又有能力。真是公司的财源呀真是公司的财源呀！人裁人裁没有能力，态度又没有能力，态度又差。裁掉算了！差。裁掉算了！人才人才能力挺强，就是态能力挺强，就是态度太差。真是难用度太差。真是难用呀！呀！态态度度能力能力态度与能力态度与能力态度与能力态度与能力1 1 态度很差，能力很差。态度很差，能力很差。这类人只能用这类人只能用 人裁人裁 形容，因为他们最容易成为裁员的对象形容，因为他们最容易成为裁员的对象。2 2 态度很好，能力很差。态度很好，能力很差。这类人可称之为这
6、类人可称之为 人材人材，给老板的感觉是：将就用吧。，给老板的感觉是：将就用吧。3 3 能力很强，态度很差。能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是他们对企业不认同。他们是 刚刚刚刚 的的 才才。对这类人才，。对这类人才，老板很难用他。老板很难用他。4 4 能力很强，态度很好。能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的 财财 字来形容他。他是老板最喜欢的人。字来形容他。他是老板最喜欢的人。思想观念决定人生结果思想观念决定人生结果心态心态行为行为（习惯）（习惯）结果结果情绪情绪观念观念态度决定一切态度决定一切 开放为
7、海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西只有四个字：观念革命.海尔20多年的成就，主要不在于有形的东西，而恰恰是无形的东西，这就是观念、思维方式的全新的变革.张瑞敏“观念不变原地转观念不变原地转 观念一变天地宽观念一变天地宽 态度决定一切态度决定一切消极心态的人消极心态的人失败贫穷逃避悲伤悔恨恐惧痛苦、缺乏明确目标、缺乏明确目标、害怕失败、害怕失败、害怕被拒绝、害怕被拒绝、埋怨与责怪、埋怨与责怪、总是找借口、总是找借口、工作冷漠、工作冷漠、浪费时间、浪费时间、悲观失望、悲观失望、消极想象、消极想象1010、情商低、情商低积极心态的人积极心态的人、强烈的企图心、强烈的企图心、的自信、的自信、永远
8、乐观、永远乐观、坚持到底、坚持到底、做事认真、做事认真、胸怀宽广、胸怀宽广、热爱学习、热爱学习、良好的人际关系、良好的人际关系、完全承担责任、完全承担责任1010、爱与付出、爱与付出幸福幸福富足富足信心信心快乐快乐成功成功健康健康成就感成就感总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。所以，总是要保持积极、乐观！态度决定一切态度决定一切做事的态度与报偿做事的态度与报偿1 1不用别人告诉我，就能出色地完成工作，我总能得到最高不用别人告诉我，就能出色地完成工作，我总能得到最高的奖赏，包括荣誉的奖赏，包括荣誉2 2别人仅告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到很高别
9、人仅告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿3 3别人告诉我二次，我才会去做别人告诉我二次，我才会去做.我不会得到荣誉，报偿也我不会得到荣誉，报偿也很微薄很微薄4 4我只有在形势所迫时才会把事情做好，我得到的只是冷漠我只有在形势所迫时才会把事情做好，我得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微缺乏道而不是荣誉，报偿更是微缺乏道 5 5即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我也不即使有人追着我，告诉我怎么去做，并且盯着我做，我也不会把事情做好会把事情做好.我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由
10、自取 人与人之间只有很小人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成极的，巨大的差异就是成功与失败功与失败.拿破仑拿破仑希尔希尔做事的态度与报偿做事的态度与报偿团队成员必备的心态团队成员必备的心态 忠诚 责任 敬业 付出 合作 积极 感恩 学习智慧有价智慧有价 忠诚无价忠诚无价忠诚忠诚l对企业的忠诚，换对企业的忠诚，换回的将是无价的信任回的将是无价的信任和对重任的托付和对重任的托付 在这个世界上在这个世界上,并不缺乏有能力的
11、人，那种既有能力又并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业追求的最理想的人才忠诚的人才是每一个企业追求的最理想的人才.那些忠诚于老那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让他到达想像不到的高度他的忠诚会让他到达想像不到的高度.-美美Ferrar CapeFerrar Cape忠诚忠诚忠忠诚诚于于工工作作岗岗位位忠忠诚诚于于职职业业操操守守忠忠诚诚于于所所在在组组织织忠 诚忠忠 诚诚忠忠 诚诚忠忠 诚诚 如果你有很强的责任责任感，能够接受别人不愿接受的工作，并且从中体会到辛劳和乐趣，那你
12、就能克服困难，到达他人无法到达的境界，并得到应有的回报 比尔盖茨责责 任任 一个人能够承担多大的责任就意味着他能一个人能够承担多大的责任就意味着他能够做多大的事业够做多大的事业.当公司需要你多承担一点的时候，你拒绝一份责任，就拒绝了一次自我成长的时机.今天能承受多少压力，今天能承受多少压力，明天就能得到多少成长明天就能得到多少成长.责责 任任 责任就是多操一责任就是多操一份心，对额外责任份心，对额外责任的高度关注和负责，的高度关注和负责，会让一个默默无闻会让一个默默无闻的人脱颖而出的人脱颖而出.责责 任任 “一个人是否可以被委以重任，关键是要看他对待责任责任的态度。一旦我们发现你曾经有过责任心
13、缺乏、甚至经常逃避责任的问题，那我们通常会对你说：抱歉 马云责责 任任敬业是最卓越的工作态度敬业是最卓越的工作态度 “我公司聘任的标准是敬业精我公司聘任的标准是敬业精神神,能力不是主要的能力不是主要的,能力差一能力差一点点,只要有敬业精神只要有敬业精神,能力是会能力是会提高的提高的.如果一个人本职工作做如果一个人本职工作做不好不好,应付工作应付工作,最终失去的是最终失去的是信誉信誉,再找别的工作、做其它事再找别的工作、做其它事情都没有可信度。如果认真做情都没有可信度。如果认真做好一个工作好一个工作,往往还会更好的、往往还会更好的、更大的工作等着你去做更大的工作等着你去做,这就是这就是良性开展。
14、良性开展。敬敬 业业对待工作：对待工作：把工作当成是谋生手段把工作当成是谋生手段全力以赴全力以赴敬敬 业业全力应付全力应付把工作当成是事业把工作当成是事业会会会会对待工作的观念：对待工作的观念：打工打工总觉得为别人在做总觉得为别人在做老板老板是人生的总经理是人生的总经理 是命运的设计师是命运的设计师敬敬 业业打工打工总觉得为别人在做总觉得为别人在做得不到嘉奖和晋升得不到嘉奖和晋升不努力工作不努力工作更不努力工作更不努力工作更得不到嘉奖和晋升更得不到嘉奖和晋升能力越来越差能力越来越差资源越来越少资源越来越少境况越来越困难境况越来越困难敬敬 业业得到嘉奖和晋升得到嘉奖和晋升努力工作努力工作更努力工
15、作更努力工作更大的嘉奖和晋升更大的嘉奖和晋升贵人相助更多时机贵人相助更多时机能力越来越高能力越来越高资源越来越多资源越来越多境况越来越来好境况越来越来好老板老板是自己命运的设计师是自己命运的设计师敬敬 业业你假设不想做你假设不想做 会找到一个借口会找到一个借口你假设想做你假设想做 会找到一个方法会找到一个方法敬业的特性敬敬 业业付付 出出 我今天的收获,是我过去付出的结果,假设我想增加明天的收获,就要增加今天的付出！增加收入的两秘诀增加收入的两秘诀n在同等时间创造更大的价值在同等时间创造更大的价值n增加工作时间量 八小时以内求生存 八小时以外求开展 赢在别人休息时付付 出出合合 作作合合 作作
16、服从牺牲共赢协作执行欣赏“老老A A精神精神合合 作作服服 从从遵守企业的各项规章制度遵守企业的各项规章制度 遵循特定的企业文化气氛遵循特定的企业文化气氛 服从具体的任务安排服从具体的任务安排 服从上级命令服从上级命令 积极心态修炼积极心态修炼断臂钢琴师刘伟用脚演绎人生断臂钢琴师刘伟用脚演绎人生积极心态修炼积极心态修炼感感 恩恩 会做事不如会做人，会做人不如会感恩，会感恩的人最好用。松下幸之助松下幸之助 感谢父母！感谢老板！感谢领导！感谢客户！感谢同事！感谢自己!感感 恩恩 凡事感谢凡事感谢感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感谢欺骗你的人，因为他增进了
17、你的智慧；感谢蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢打压你的人，因为他激发了你的斗志；感谢嘲笑你的人，因为他坚决了你的信念；感谢嫉妒你的人，因为他肯定了你的成就；凡事感谢，学会感谢，感谢一切使你成长的人；感谢失败，因为他可以使你迈向成功；感谢风浪，因为他可以洗礼人生的尘埃；感谢困难，因为困难才能使人创造奇迹；感谢成长，因为他使生命铺满精彩，写满美丽；感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气；感谢一切使我成长的人；感谢祖国，感谢父母，感谢老师，感谢公司，感谢老板,感谢同事，感感 恩恩 你认为理所当你认为理所当然的越来越少然的越来越少,你你要去感谢感恩的要去感谢感恩的将越来越多！将越来越多！感感
18、 恩恩学 习 “你每天都必须和几百万人竞争，只有不断提升自己的价值，增强自己的竞争优势以及学习新知识和适应新环境，这样你才能更上一层楼并掌握新的技巧，才不会成为2023年失业数据统计里的一分子。而且千万要记住：从星期一开始就要启动这样的程序。英特尔总裁 学 习现代企业，学习有多重要？现代企业，学习有多重要？现代企业，学习有多重要？现代企业，学习有多重要？经验是负债，学习是经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失经验，有可能是今天失败的原因败的原因!李嘉诚李嘉诚学 习步子加快步子加快30%成功成功 从一名优秀的员工开始从一名优秀的员工开始团队成员必备的心态团队成员必备的心态演讲完毕，谢谢观看！