5S案例看看日本的细节.pptx

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1、共同共同 创造创造 感动感动1 1目目 录录系列系列1 1：厕所文化：厕所文化 系列系列2 2：环境保护：环境保护 系列系列3 3：关注细节：关注细节 系列系列4 4：礼节篇：礼节篇 2 2小孩子在求学路上，乘小孩子在求学路上，乘车、过马路，一切问题车、过马路，一切问题自己解决，从小培养一自己解决，从小培养一种自强、自立的性格种自强、自立的性格 肩肩/背背/手共携手共携带带4-5个包个包吃力地爬楼梯吃力地爬楼梯及膝短裤及膝短裤3 3系列系列1 1 人的人的 厕所文化厕所文化4 4看一个国家的国民素质，主要看它的厕所文化。悉闻 的洗手间是举世闻名的干净。真正见识之后，果然名不虚传。此时此刻，让人

2、都不忍心破坏，而且很多的设计都相当的人性化.洗手间一角干净，整洁干净，整洁的洗手间的洗手间5 5广州白云机场洗手间看到这张相片，您的感受是什么？有哪些地方可以加以改善？中间洗手盆位置取中间洗手盆位置取洗手液距离较远，洗手液距离较远，同时可能存在人流同时可能存在人流交叉问题；交叉问题；吹干手部的残留水没吹干手部的残留水没有回收，容易造成地有回收，容易造成地面积水，从而导致湿面积水，从而导致湿滑的平安隐患；滑的平安隐患；6 6问题点中间位置取洗手液距离较大，效率低下，同时存在人流交叉的问题；吹干手部的残留水无回收装置，容易造成地面积水，而导致湿滑的平安隐患；单人携带单人携带1-21-2周岁小孩外出

3、，需要如厕，咋办？周岁小孩外出，需要如厕，咋办？委托他人、搁置一旁，您放心吗？还是抱着、骑在肩膀上，不累吗？人是怎么解决这些问题的？人是怎么解决这些问题的？7 7洗手液容器整合-1在每个洗手盆边沿安装一个洗手液容器，可有效解决中间洗手盆位置的人取洗手液距离过远、人流交叉的问题，提高效率。经初步估算，经初步估算，取洗手液动作的效率可提升取洗手液动作的效率可提升40%40%。手动向上挤压，手动向上挤压，即可泵出洗手液即可泵出洗手液8 8洗手液容器整合-2全自动感应式，可提高取洗手液动作的效率，同时可以解决手工挤压可能带来卫生的交叉污染问题。手部靠近感应手部靠近感应器，即可喷射器，即可喷射适量洗手液

4、适量洗手液9 9吹干机设备国内增加余水回收装置，可有效解决地面积水而导致湿滑的平安隐患，以及脏污的再扩散问题。同时吹风风力强大，容易把手部的余水脱离。俯视图1010小孩临时安置装备洗手间内设置的小孩洗手间内设置的小孩临时安置装备临时安置装备一个好的创意，再附上操作说明书，人的人性化设计可见一斑。有了它，携带小孩出游，如厕不再是个难题了1111厕所内部配套干净、舒适、具有自动清洗功能的马桶马桶功能设计1212马桶功能马桶功能设计如此人性化，而且操作说明书就张贴在旁边，起到随时指导操作的作用。冲洗水压强度调冲洗水压强度调节节(顺时针顺时针)马桶温度马桶温度调节调节自动清洗自动清洗功能功能操作说明书

5、1313厕所内部配套纸巾配套说明马桶坐垫消毒用液体容器1414纸巾配套1、两卷纸巾，1卷备用，以防止造成“无纸的为难问题。2、在纸卷安装器的摇盖上简单标识纸卷的安装方法，即可起到指导操作人员的操作。2卷纸巾卷纸巾纸卷安装方法纸卷安装方法1515水温调节器相对国内的水温调节龙头，需要通过调节把手方位来调节水温，费力费水；有了温度显示，可通过旋钮调到自己期望的温度，同时不同温度段以不同颜色显示，提示、警戒使用者注意高温烫伤。温度调节数字化，并温度调节数字化，并辅以颜色区分标识辅以颜色区分标识防呆防呆每天每天1000人次的使用量，人次的使用量，每年可节约每年可节约240浴缸的水浴缸的水476L/浴缸

6、浴缸1616洗手间卫生点检表记录表告诉我们，清洁工根据使用频率使用频率，分时分时段段进行清洁。或许我们认为清扫卫生这类工作过于简单，没必要进行研究，但严谨的 人却将此简单的工作做得如此透彻、细致。每小时进行卫生点检及每小时进行卫生点检及记录记录8个点检点个点检点点检周期：点检周期：3小时小时1717系列系列2 2环境保护环境保护蓝天白云蓝天白云绿色山河企业环保措施卫生管理1818卫星上看地球这是一张几年前在网络上广泛流传的图片。从图片上可看出：我国的沙漠化非常严重，而 则为绿色所环绕，是否真的如此？我们拭目以待绿色岛国？绿色岛国？1919蓝天白云蓝天白云比照说明：由于蓝天白云的质量可以用来衡量

7、自然环境是否良好的一个指标。为此，我们专门对公司旁的蓝天白云与 各大工业城市同期7月 14日-18日进行拍摄、比照效果，希望能从中得到一些信息。20207-14,大阪与公司的蓝天对照图 ，大阪，大阪广州，公司广州，公司蓝天效果PK :广州=1:021217-15,名古屋与公司的蓝天对照图蓝天效果PK :广州=2:0 ，名古屋，名古屋广州，公司广州，公司22227-16,静冈与公司的蓝天对照图蓝天效果PK :广州=3:1 ，静冈静冈广州，公司广州，公司23237-17,镰仓与公司的蓝天对照图 ，镰仓镰仓广州，公司广州，公司蓝天效果PK :广州=4:124247-18,东京与公司的蓝天对照图 ，东

8、京，东京广州，公司广州，公司蓝天效果PK :广州=5:12525蓝天白云效果PK结果：7月 14日-18日公司旁的蓝天白云效果分别与 各大城市同期进行拍摄比照，PK结果为5:1。这说明 的蓝天效果明显比广州要好，这与 全民注重环境保护息息相关。见识了 的蓝天白云之后，接下来我们看看 是否真的翠绿山峦，鸟语花香2626系列系列2 2环境保护环境保护蓝天白云绿色山河企业环保措施卫生管理2727 的绿色山河整个考察行程中，真正领略到 的翠绿山峦，可见其森林覆盖度相当高。尽管森林覆盖度高达70%，但 每年仍从国外大量进口木材，而不随意砍伐国内的木材，此为 的国策所致。2828系列系列2 2环境保护环境

9、保护蓝天白云绿色山河企业环保措施卫生管理2929污染型工业设在郊区,临海 的工业非常兴旺，由于局部重工业属于高污染工业，因此这些企业一般是设置在郊区，远离人烟；并且靠近海边，除了考虑物流便利之外，更可依靠强劲的海风及时将浓烟驱散。3030朝日啤酒包装废弃物再生事例13131朝日啤酒包材废弃物再生事例210个 =1件1500ml PET瓶接待小姐的制服朝日啤酒将回收的PET瓶复原成纤维，然后和棉一起做成“混纺，可用于生产制服，衬衫等。3232可口可乐PET包装瓶回收车满满一车的PET空瓶，是从各回收网点收集回来的。3333系列系列2 2环境保护环境保护蓝天白云绿色山河企业环保措施卫生管理3434

10、环境保护之环境保护之卫生管理卫生管理垃圾回收站卫生写实清扫卫生剪影3535印象1:公共场所的垃圾站是垃圾桶，还是装饰品？！从外观可以看出，垃圾桶外表一尘不染，干干净净，这说明 的卫生是踏踏实实落到实位。新干线候车点垃圾站酒店走廊的垃圾站高速公路休息站3636印象2:成田.吉之岛门口垃圾站拍摄此张相片前，巧遇一对夫妇正在教导3-4岁的小孩怎样倒垃圾，然后由小孩亲自完成。如此景象说明 的卫生习惯是从小就开始培养的。3737 印象3:朝日啤酒试饮处古口小姐古口小姐在试饮新鲜啤酒前，接待小姐先向我们宣导了品尝完饮料后垃圾回收的方式和方法，如此可看出 人的环保意识是根深蒂固的。4种垃圾分类，4种语言标记

11、3838印象4:农村垃圾回收站虽然只有几个简单的塑料筐用于承装垃圾，但垃圾仍是分类堆放。而且走到旁边，并未闻到臭味。换成在中国，估计大家早就捂着鼻子快步走过，哪还有心情进行定点拍摄？滨名湖农村滨名湖农村3939印象5:垃圾回收站据说 非公共场所，每周7天每天应该倒什么垃圾，用什么颜色的垃圾袋都有明文规定，从图中可以看到当天的垃圾均为塑料瓶，包装袋颜色为白/黄色。今天是回收塑料瓶的日子4040广州天河某小区垃圾站臭气熏天，臭气熏天，拍完快闪！拍完快闪！这种干净的这种干净的我要.4141环境保护之环境保护之卫生管理卫生管理垃圾回收站卫生写实清扫卫生剪影4242卫生写实之卫生写实之1:-槽罐车槽罐车

12、在马路上行驶的槽罐车，车身外表干净未见落尘，可充当镜子。这一来归功于 空气质量良好，灰尘污染小；二则是他们每日对车辆进行卫生清洁。4343卫生写实之2:观光旅游车观光旅游车汽车轮毂、车壳及轮胎都干干净净，未见落尘。轮毂简直与新的没啥区别，可当镜子！我们的司机我的车！4444卫生写实之3:大阪沁斋桥步行街护栏护栏外表防锈处理，精致，美观；一尘不染，堪称步行街的一道优美的风景线；4545卫生写实之4:每个城市下井盖图案均不相同，即使是下井盖这种行人踩踏、垃圾聚集的地方，仍难以找到卫生死角，可见 的卫生是完美到何等境界。4646 我们进入榻榻米之后。我们进入榻榻米之后。我们离开榻榻米之前。我们离开榻

13、榻米之前。卫生写实之5:我们进、出榻榻米的前后，鞋子的摆放方式发生了根本性的变化，可见 人追求完美、追求干净整洁的环境的意识已经固化。我们离开榻榻米之前。我们离开榻榻米之前。4747环境保护之环境保护之卫生管理卫生管理垃圾回收站卫生写实清扫卫生剪影4848清扫卫生剪影1：一位老太太正在用蘸湿的抹布来回地擦拭着玻璃窗。玻璃窗的里、外外表，窗沿的每一个角落均不放过。整洁的环境就是这样依赖每个人一起来保持的。4949清扫卫生剪影2：洗刷街道的效劳员洗刷街道的效劳员:专注专注一间餐馆门前，一效劳员正在用蘸水的湿抹布反复地搓洗餐厅外与人行道交接的区域直至干净为止，丝毫未觉察我们已在身旁拍照。此时此刻，回

14、想广州餐馆效劳员清扫餐馆门口的场景，一般是用扫把将垃圾从餐馆交接区域直接扫往马路旁就草草了事。如此一则容易造成灰尘飞扬，二则只是垃圾位置的转移。5050清扫卫生剪影3:凌志汽车专卖店内，一位阿姨正用地拖来回的清洁地面。5151系列系列3 3关注细节关注细节5252红色警示线红色警示线-颜色差异化虽然只是简单的在每一台阶边沿涂上红色边线，却可通过颜色差异将台阶的落差明显的呈现出来。如此可防止路人因分不清是否有高度落差而导致摔倒隐患的产生，可见他们要做到的是万无一失零缺陷。红色为警示色5353平安警戒标记平安警戒标记既使靠近路边的下水道的盖板损坏，仍设有平安警戒。值得注意的是，平安警戒架上设有红色

15、警戒灯，可通过光照反射告戒司机、行人注意此处有危险。5454电梯按钮旁的除静电装置电梯按钮旁的除静电装置轻轻地在手模上一按，即可将身上的静电除去尤其适合解决冬天人们因穿毛衣容易产生静电，按电梯按钮时可能被触电击麻的隐患，这样的设计表达了 防呆措施的无微不至。5555城市马路草坪的防护措施城市马路草坪的防护措施在马路中间的草坪上安装不锈钢防踩网，如此解决了路人不经意踩踏草地致枯萎的难题；同时不锈钢不易生锈，不会造成铁锈污染，而网状结构不阻碍草坪的光照和浇水施肥等需求。不锈钢防护网不锈钢防护网5656无规则不成方圆无规则不成方圆新干线排队候车的旅客们简单在候车地面上画几条白色的分隔线，即可形成候车

16、专用通道非栏杆式，标准旅客依次上车的顺序。此现象说明 人关注细节，同时也说明 人守规矩。5757接待员朝日啤酒讲解用话筒朝日啤酒讲解用话筒讲解用的讲解用的话筒话筒在朝日啤酒厂参观路线的沿途需要停顿讲解的地方均设置话筒，原因主要考虑到音响的作用范围有限。而在每一个讲解点安装专属的音响和话筒，这样不管我们到哪里都可以清晰地听到讲解员的解说，充分表达了 设计的人性化，关注细节。5858窗台：刷环氧树脂窗台：刷环氧树脂/防水漆防水漆 工厂的窗台均刷上环氧树脂/防水漆；由于环氧树脂/防水漆不溶于水，故堆积灰尘时可用湿抹布擦拭，便于清洁。而我们现有的乳胶漆，用湿抹布擦拭容易脏污残留，而干擦则导致灰尘飞扬的

17、再次污染。5959消防器材灭火器消防器材灭火器公公司司 固定方式固定方式：采用镶入式，如此可解决灭火器被碰损的隐患。灭火器本体：灭火器本体：1、喷射管采用搭扣固定方式，可防止塑料管长期盘绕，因温差变化而可能导致的塑料管龟裂问题；6060消防器材灭火器消防器材灭火器公公司司 固定方式固定方式：采用镶入式，如此可解决灭火器被碰损的隐患。灭火器本体：灭火器本体：1、喷射管采用搭扣固定方式，可防止塑料管长期盘绕，因温差变化而可能导致的塑料管龟裂问题；2 2、金黄色的提拉环，与黑色形成颜色、金黄色的提拉环，与黑色形成颜色偏差，便于寻找颜色管理；偏差，便于寻找颜色管理；6161消防器材灭火器消防器材灭火器

18、公公司司 固定方式固定方式：采用镶入式，如此可解决灭火器被碰损的隐患。灭火器本体：灭火器本体：1、喷射管采用搭扣固定方式，可防止塑料管长期盘绕，因温差变化而可能导致的塑料管龟裂问题；2、金黄色金黄色的提拉环，与黑色形成颜色偏差，便于寻找颜色管理；3 3、灭火器拉环方向为纵向式，易于借、灭火器拉环方向为纵向式，易于借力，方便翻开；力，方便翻开；6262专注的司机专注的司机我们的司机我们的司机，开车地点、停车地点，各段行程所行走的公里数等。同时每天都对车厢内进行卫生清洁。充分表达了 人习惯于关注细节。我们的司机每天均会对实际行程内容作详细记录。包含何时开车、何时停车6363系列系列4 4 礼礼 节

19、节 篇篇6464道道别别的的风风景景线线工厂参观完毕返程时，接待人员会一直不停地挥手道别伴随鞠躬直到汽车远离在他们视线之外，才依依不舍地放下那早已高举的右手！感动瞬间6565展展示示完完毕毕鞠鞠躬躬致致谢谢未来的概念车：是不是有点象圣斗士未来的概念车：是不是有点象圣斗士中天蝎座的圣衣？中天蝎座的圣衣？丰田汽车展馆内，未来概念车车模小姐向我们详尽地展示了概念车的各种功能及使用方法；结束前，向大伙深深地鞠躬致谢！6666鞠鞠躬躬以以致致谢谢我我们们的的招招手手难以想象：一个共拎着4、5个包的10岁左右的小女孩，当我们在车上朝她招手时，面对陌生人，她以几个90度的鞠躬以致谢，浑然不觉自己肩上及手上的

20、负担！可想而知，的礼节教育是从娃娃就开始抓起的！请大家记住这个可爱的小女孩！同样的案例，在这位加油站上班的妙龄少女身上也得以重演，这是否说明 从小抓起的礼节教育是行之有效的？6767其其他他经经典典事事例例 人很讲究礼节，每句话之后都会带人很讲究礼节，每句话之后都会带“意思为意思为“很感谢你啊！很感谢你啊！，对于觉得打搅到别人之处也会，对于觉得打搅到别人之处也会常常说这句话：常常说这句话：1、我们乘坐 新干线期间，车厢售货员在推销商品，每句话都以“结尾，而且在该车厢走完并返回到刚刚入口处时，会转身面对乘客鞠躬，往后退直致自动门关闭后，才转身离去！2、某日早餐就餐期间，见到有相互认识的 人见面都

21、要问候对方，甚至起身鞠躬估计是公司同事，可能有长幼之分吧3、每日就餐前，效劳人员会问候我们，并把我们带到其中一个位置，然后再说谢谢后才离去；就餐完毕离开，效劳人员会鞠躬，并伴以“来表示谢意！4、我们乘坐电梯上楼28，人从5楼进入电梯5-12楼，会在电梯门翻开时，做示意询问我们电梯是否向上，得到确认后，立刻“并鞠躬表示谢意，然后进入电梯。等电梯到8楼时，人会先走电梯，正面对着我们，侧按住电梯门，示意我们可以出来，并再次表示谢意，然后才走入电梯；-此时此刻，除了此时此刻，除了“感动之外，就只可惜自感动之外，就只可惜自己的相机没随身携带，没能记忆这瞬间的感动。己的相机没随身携带，没能记忆这瞬间的感动

22、。没能拍下的精彩瞬间没能拍下的精彩瞬间6868主题回忆主题回忆:共同共同 创造创造 感动感动共同共同共同共同共同共同指“同一性文化，外在则表达为环保卫生、质量控制等行为的全民参与性；创造创造创造很多产品、事件和现象都表达了 人丰富的想象力和创造力；感动感动感动一句文明话语，一件文明小事，追求完美的精神都会聚每一份感动。6969总体感受：总体感受：“师夷长技以制夷师夷长技以制夷 VS“VS“临渊羡鱼，不如退而结网临渊羡鱼，不如退而结网 在二战后的废墟中，以一方岛国，少量的人口，短短几十年内快速走向强大，一跃成为世界第二经济大国，这当中确实有很多值得我们学习和借鉴的地方。虽然 有很多行为为我们所不

23、齿，但这并不阻碍我们向他们学习，我们不仅要学习他们的团结、敬业、节俭、关注细节，善于学习与借用等，而且更要学会“取其精华，弃其糟粕。总结7070或许我们还有很多方面不尽人意，但这并不重要，或许我们还有很多方面不尽人意，但这并不重要，重要的是，重要的是，感谢大家和我一起回味感谢大家和我一起回味2023年年 之旅，谢谢！之旅，谢谢！我们需要思考：我们需要思考：今后的路，我们该如何走今后的路，我们该如何走71719、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。13:30:1713:30:1713:305/14/2023 1:30:17

24、 PM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2313:30:1713:30May-2314-May-2312、故人江海别，几度隔山川。13:30:1713:30:1713:30Sunday,May 14,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2313:30:1713:30:17May 14,202314、他乡生白发，旧国见青山。14 五月 20231:30:17 下午13:30:175月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 231:30 下午5月-2313:30May 14,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/14 13:30:1713:30:1714

25、 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。1:30:17 下午1:30 下午13:30:175月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。13:30:1713:30:1713:305/14/2023 1:30:17 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2313:30:1713:30May-2314-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。13:30:1713:30:1713:30Sun

26、day,May 14,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2313:30:1713:30:17May 14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 五月 20231:30:17 下午13:30:175月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 231:30 下午5月-2313:30May 14,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/14 13:30:1713:30:1714 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。1:30:17 下午1:30 下午13:30:175月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23

27、Sunday,May 14,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:30:1713:30:1713:305/14/2023 1:30:17 PM11、越是没有本领的就越加自命非凡。5月-2313:30:1713:30May-2314-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:30:1713:30:1713:30Sunday,May 14,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2313:30:1713:30:17May 14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 五月 20231:30:17 下午

28、13:30:175月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 231:30 下午5月-2313:30May 14,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/14 13:30:1713:30:1714 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:30:17 下午1:30 下午13:30:175月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉演讲完毕，谢谢观看！