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1、海信集团人力资源管理的哲学思想海信集团人力资源管理的哲学思想 案例分析案例分析 机械学院机械学院 周蒙周蒙 能动学院能动学院 周周生美生美 生命科学学生命科学学院院 刘梦刘梦人才为本人才为本 技术是根技术是根 创新是魂创新是魂目录海信集团概况海信集团企业文化海信集团人力资源概况海信集团人力资源管理的哲学思想海信集团概况海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于19691969年。年。海信坚持海信坚持“技术立企、稳健经营技术立企、稳健经营”的发展战略，以优化的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，产业结构为基础、技术创新为动
2、力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入持续健康发展。进入2121世纪，海信以强大的研发实力为世纪，海信以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术和智能信息系统技术为支撑，涵盖多媒体、家电、技术和智能信息系统技术为支撑，涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产与服务的产业格局。通信、智能信息系统和现代地产与服务的产业格局。20102010年海信实现销售收入年海信实现销售收入637637亿元，在中国电子信息百亿元，在中国电
3、子信息百强企业中名列前茅。强企业中名列前茅。海信集团人力资源管理的哲学思想海信拥有海信电器（海信拥有海信电器（600060600060）和海信科龙电器）和海信科龙电器（000921000921）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（）、科龙（）和容声（）三为国内唯一一家持有海信（）、科龙（）和容声（）三个中国驰名商标的企业集团。海信电视、海信空调、海个中国驰名商标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信冰箱全部被
4、评为国家名牌，海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。海信集团概况海信集团概况海信是国家首批创新型企业，国家创新体系企业研发中海信是国家首批创新型企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，中宣部、国务院国资委推举的全国十大国心试点单位，中宣部、国务院国资委推举的全国十大国企典型，全国唯一一家两获企典型，全国唯一一家两获“全国质量奖全国质量奖”的企业，拥的企业，拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家家863863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业
5、基地、数成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、数字多媒体技术国家重点实验室。海信在青岛、深圳、顺字多媒体技术国家重点实验室。海信在青岛、深圳、顺德、美国、比利时等地建有研发中心，初步确立全球研德、美国、比利时等地建有研发中心，初步确立全球研发体系。科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新发体系。科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。工作始终走在国内同行的前列。目前，海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基目前，海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有地，在全球设有1515个海外分支机构，产品远销个海外分支机构，产品远销130130多个国多个国
6、家和地区。家和地区。公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成 功的一切行为，这样公司才能在竞争中成功企业文化团队意识文化价值观念海信理念海信格言海信集团人力资源管理的哲学思想如果不掌握技术创新的主动权，在大开放的市场就只能拿到“微利”；要想拿到“厚利”，就必须加大技术创新的长期投入。推动海信前进的最根本动力是我们自己，阻碍海信前进的罪魁祸首是我们故步自封、妄自尊大、不思进取的惰性。产品质量既能决定企业的命运，又能代表企业的品德。市场竞争是一场永不休止的战争，贴近市场的、适销对路的产品才是最有力的武器；强化针对市场的开发能力和快速反应能力，对市场竞争取胜十分重要。一个人具有责任心是最
7、基本的，也是最重要的素质。一个有责任心的干部或领导班子，才能做好企业赋予他的事业。海信是一个企业，更是一项事业，需要千千万万的海信人世世代代去成就。公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成 功的一切行为，这样公司才能在竞争中成功企业文化团队意识文化价值观念海信理念海信格言海信集团人力资源管理的哲学思想企业使命：致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，提升人类社会生活品质。企业愿景：建百年海信，创国际名牌。企业品格：诚实、正直。企业精神：敬人、敬业、创新、高效。企业作风：严格要求，雷厉风行。质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。科技宗旨：技
8、术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性；营销理念：技术引领市场，速度保鲜技术；品牌理念：品牌核心价值是对技术创新和产品质量的不懈追求 国际化理念：思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化 服务宗旨：顾客至上，公平服务 服务承诺：一日承诺，立信百年 公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成 功的一切行为，这样公司才能在竞争中成功企业文化团队意识文化价值观念海信理念海信格言海信集团人力资源管理的哲学思想 核心价值观：诚实、正直、务实、向上。“创造完美，服务社会”是海信总的价值观念，是海信一切经营活动的最高准则。海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服务社会来回报社
9、会，立足于社会。“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。海信人在生产劳动过程中，把对美的追求，对生活的热爱，融注于每一个产品之中，并通过优质的服务把它奉献给人民，让更多的人在使用海信产品，享受海信服务的过程中，真切地感到一种美的存在，获得一种美的享受，从而引导广大消费者以及全体社会大众热爱美、追求美、创造美，这就是海信创造完美的真正含义。“服务社会”是海信事业的最终目标。人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华，企业也只有在服务社会中才能发展、壮大，才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间，也表现在海信集团内部各职能
10、单位、集团与子公司之间，即集团为子公司服务，子公司及各职能部门为生产、销售服务，上一道工序为下一道工序服务，整个海信为社会服务。因此，“创造完美，服务社会”是每一位海信人的行为准则。公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成 功的一切行为，这样公司才能在竞争中成功企业文化团队意识文化价值观念海信理念海信格言海信集团人力资源管理的哲学思想企业是职工的，海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。厂兴我荣，厂衰我耻。有了大家才有小家，企业好了、强了，员工才能不断改善物质生活，提升精神品位。因此，在当今激烈的市场竞争中，海信员工只有团结协作、荣辱与共、众志成城，心往一处想，劲往一处使，才能增
11、强企业的战斗力，使企业立于不败之地。公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成 功的一切行为，这样公司才能在竞争中成功企业文化团队意识文化价值观念海信理念海信格言海信集团人力资源管理的哲学思想海信集团人力资源发展概况人才理念人才理念薪酬福利薪酬福利培训与发展培训与发展海信集团人力资源管理的哲学思想招聘招聘 人才理念求人观求人观用人观用人观育人观育人观晋人观晋人观留人观留人观 以学习型组织培育人，以项目为载体锻造人，以机制优化激励人，以企业文化凝聚人海信集团人力资源管理的哲学思想 人才理念求人观求人观用人观用人观育人观育人观晋人观晋人观留人观留人观 以学习型组织培育人，以项目为载体锻造
12、人，以机制优化激励人，以企业文化凝聚人海信集团人力资源管理的哲学思想“能力主义”而非“学历主义”有能力又有责任心的员工是优秀员工，有能力而没有责任心的员工是不合格的员工。人才理念求人观求人观用人观用人观育人观育人观晋人观晋人观留人观留人观 以学习型组织培育人，以项目为载体锻造人，以机制优化激励人，以企业文化凝聚人海信集团人力资源管理的哲学思想“岗能相宜”岗适其能、人得其位。每个岗位选择最适合的人，每个人在海信都能找到最适合自己的岗位。“品格筑基，能力成器”品格是衡量人才的前提条件，品格修养越深，能力的培养和发挥就越高。在海信的人力资源开发工作中，品格与能力都是企业宝贵的资源。人才理念求人观求人
13、观用人观用人观育人观育人观晋人观晋人观留人观留人观 以学习型组织培育人，以项目为载体锻造人，以机制优化激励人，以企业文化凝聚人海信集团人力资源管理的哲学思想“业绩加潜质，品格加才干”业绩突出是晋升的基础，而个人相对于未来职位的发展潜质也同样必要。没有业绩不能晋升；没有发展潜质，同样也不能晋升，这与海信的“用人观”是一致的。与此同时，品格和才干也是人才晋升的必要条件。人才理念求人观求人观用人观用人观育人观育人观晋人观晋人观留人观留人观 以学习型组织培育人，以项目为载体锻造人，以机制优化激励人，以企业文化凝聚人海信集团人力资源管理的哲学思想“事业留人、待遇留人、情感留人”重视员工个人价值的体现。让
14、大家在为海信工作的同时，个人事业有所成就、物质生活极大改善，营造一个有情感的大家庭，使大家在家的温情的感染下互相关心、互相支持、共同提高。人才理念求人观求人观用人观用人观育人观育人观晋人观晋人观留人观留人观 以学习型组织培育人，以项目为载体锻造人，以机制优化激励人，以企业文化凝聚人海信集团人力资源管理的哲学思想招聘 培训与发展 以学习型组织培育人，以项目为载体锻造人，以机制优化激励人，以企业文化凝聚人海信集团人力资源管理的哲学思想健全的培训体系健全的培训体系联合办学意在联合办学意在 融知融知 案例式与制度化案例式与制度化业务培训与岗位实习染就海信橙色业务培训与岗位实习染就海信橙色求财先求才，用
15、人需育人求财先求才，用人需育人保险保险签订劳动合同的员工一律参加养老、医疗、工伤、生育、失业等五项保险。签订劳动合同的员工一律参加养老、医疗、工伤、生育、失业等五项保险。薪酬福利 以学习型组织培育人，以项目为载体锻造人，以机制优化激励人，以企业文化凝聚人海信集团人力资源管理的哲学思想薪酬 内部公平性，外部竞争力。薪酬定位依据：公司战略、公司效益、行业人才市场价格、人员流动半径、地域工资水平及职位价值。我们公司实行月薪制，年工资收入=月工资收入 12+年终效益奖。福利住房公积金大学生公寓住房补贴节日感谢福利员工结婚、生育、因病住院赠送礼物或慰问金定期健康查体假期婚假产假工伤假哺乳假丧假带薪假思考
16、 X部内容容内容内容内容内容内容内容容内容容内容内容内容内容海信集团人力资源管理的哲学思想科 技海信集团的人力资源管理是怎样体现以人为本的管理原理的？海信集团在人员招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利等人力资源管理的各方面有哪些可供其他企业借鉴的经验？思考 X部部X部部部内容容内容内容内容内容内容内容容内容容内容内容内容内容海信集团人力资源管理的哲学思想科 技 海信人力资源管理特色如果用以句话来概括，就是“敬人为先，情感管理”。其实质就是以人为本。海信实行“课题招标制”和“项目承包制”，以项目为载体锻造人。这些措施将科技人员与研发人员紧紧捆绑在一起，大大强化了研发人员的责任感。海信允许
17、每年有30左右的科研项目“失败”，极大的激发了创新型人才的创造热情。海信工会的一个职能是审议劳动合同。劳动合同由人力资源部人员起草，然后提交给工会，工会再组织职工代表大会审议。它不仅是站在企业的角度，更多的是站在员工的角度处理问题，这充分体现了对员工的尊重。海信给员工各种各样的表彰与奖励，不仅仅搞搞颁海信给员工各种各样的表彰与奖励，不仅仅搞搞颁奖活动，发点奖金就算完事，而且还给获奖员工家属寄奖活动，发点奖金就算完事，而且还给获奖员工家属寄一份海信表彰他们的专刊，寄一封由董事长、总裁亲笔一份海信表彰他们的专刊，寄一封由董事长、总裁亲笔签名的贺信。奖金是一次性的，但专刊、贺信却会成为签名的贺信。奖
18、金是一次性的，但专刊、贺信却会成为员工一辈子的荣誉和纪念。员工一辈子的荣誉和纪念。海信特设了董事长热线、总经理接待日、职工合理海信特设了董事长热线、总经理接待日、职工合理化建议信箱化建议信箱,强化职工的主人翁意识，提高员工参与企强化职工的主人翁意识，提高员工参与企业经营、管理的热情业经营、管理的热情.海信集团设立了海信集团设立了“内部服务内部服务110110电话电话”，由专门人，由专门人负责为销售人员家属排忧解难，以消除销售人员的后顾负责为销售人员家属排忧解难，以消除销售人员的后顾之忧。之忧。思考 海信的门诊部，作为公司的一个福利部门，专海信的门诊部，作为公司的一个福利部门，专门给员工看病并体
19、检。门给员工看病并体检。海信每年的五六月份都会由集团公司工会组织海信每年的五六月份都会由集团公司工会组织一次运动会，每天上午一次运动会，每天上午1010点海信的员工都会在办公室走点海信的员工都会在办公室走道中做工间操和眼睛保健操，这些给员工带来的不仅仅道中做工间操和眼睛保健操，这些给员工带来的不仅仅是身体的健康，更是一种对组织的归属感。是身体的健康，更是一种对组织的归属感。这一系列的这一系列的“敬人敬人”之举，营造出的是宝贵的之举，营造出的是宝贵的文化氛围，使每个海信员工在工作中感受到的不再是文化氛围，使每个海信员工在工作中感受到的不再是“榨干的焦虑榨干的焦虑”，而是，而是“成长的喜悦成长的喜
20、悦”。思考 思考 X部部X部部部内容容内容内容内容内容内容内容容内容容内容内容内容内容海信集团人力资源管理的哲学思想科 技海信选人不拘一格，不看出身，最看重的是个人价值观与海信选人不拘一格，不看出身，最看重的是个人价值观与海信文化的一致性，即首先要认同海信企业文化海信文化的一致性，即首先要认同海信企业文化.对应聘对应聘者进行多方面综合测评，不侧重学历，只注重能力。避免者进行多方面综合测评，不侧重学历，只注重能力。避免了所招员工只懂理论不懂实践，而导致工作效率低下的局了所招员工只懂理论不懂实践，而导致工作效率低下的局面。面。海信坚信海信坚信“授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔”花费极高的资
21、金对员花费极高的资金对员工进行多层次多角度的培训。这在提高员工素质的同时提工进行多层次多角度的培训。这在提高员工素质的同时提高了工作效率。高了工作效率。海信采用民主推荐、笔试面试选拔考核、组织考察审核相海信采用民主推荐、笔试面试选拔考核、组织考察审核相结合的方法，用分层管理、交流锻炼、民主评议、动态管结合的方法，用分层管理、交流锻炼、民主评议、动态管理的手段对员工进行考察。可以完美地将员工分配到相适理的手段对员工进行考察。可以完美地将员工分配到相适应的工作岗位。提高整体效率。应的工作岗位。提高整体效率。海信在薪酬方面坚持海信在薪酬方面坚持“薪酬向技术倾斜薪酬向技术倾斜”、“奖金与业绩奖金与业绩挂钩挂钩”提高技术人员的工作薪水，提倡提高工作效率和工提高技术人员的工作薪水，提倡提高工作效率和工作成果。极大激发了职工的干劲，从而提高了工作效率，作成果。极大激发了职工的干劲，从而提高了工作效率，增加了收益。增加了收益。意识团队意识We are a team：你不是一个人，你的身后是一个团队诚信意识：先做人，后做事。做人，诚信为先 意识客户意识Clientele：绞尽脑计满足客户的需求 保密意识：保守秘密走到哪都是条准则谢谢观赏WPS OfficeMake Presentation much more funWPS官方微博kingsoftwps