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1、国家开放大学国家开放大学 20202020 年管理学基础章节（年管理学基础章节（1-131-13）测试题）测试题答案答案1 1一、单项选择题目 1未回答满分 6未标记标记题目题干在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（选择一项：A.领导B.计划C.控制D.组织反馈正确答案是：控制题目 2未回答满分 6未标记标记题目题干人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。选择一项：A.管理的实践性B.管理的科学性C.管理的变动性D.管理的复杂性反馈正确答案是：管理的实践性题目 3未回答满分 6未标记标记题目题干“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）。选择一项：A.泰罗B.法约尔C.韦伯D
2、.西蒙反馈正确答案是：西蒙题目 4未回答满分 6未标记标记题目题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（选择一项：A.发言人B.领导者C.组织联络者D.精神领袖反馈正确答案是：精神领袖题目 5未回答满分 6未标记标记题目题干组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。选择一项：A.目标、部门和人员B.目标、部门和关系C.目标、原则和结构D.目标、部门和效率反馈正确答案是：目标、部门和关系未标记标记题目信息文本二、多项选择题目 6未回答满分 9未标记标记题目）的角色。题干管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。选择一项或多项：A.管理具有科学性B.管
3、理具有艺术性C.管理具有时效性D.管理具有二重性反馈The correct answers are:管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性题目 7未回答满分 9未标记标记题目题干明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。选择一项或多项：A.信息传递角色B.决策制定角色C.组织人事角色D.人际关系角色反馈The correct answers are:人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色题目 8未回答满分 9未标记标记题目题干根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。选择一项或多项：A.生产力B.社会制度C.社会化大生产D.生产关系反馈The c
4、orrect answers are:生产力,社会化大生产题目 9未回答满分 9未标记标记题目题干管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。选择一项或多项：A.概念技能B.技术技能C.信息技能D.人际技能反馈The correct answers are:技术技能,人际技能,概念技能题目 10未回答满分 9未标记标记题目题干下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。选择一项或多项：A.企业家角色B.谈判者角色C.资源分配者角色D.干扰应对者角色反馈The correct answers are:企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色未标记标记题目
5、信息文本三、判断正误题目 11未回答满分 5未标记标记题目题干一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目 12未回答满分 5未标记标记题目题干控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目 13未回答满分 5未标记标记题目题干事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目 14未回答满分 5未标记标记题目题干处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目 15未回答满分
6、5未标记标记题目题干从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。2一、单项选择题目 1未回答满分 6未标记标记题目题干西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。选择一项：A.亚当斯密B.大卫李嘉图C.弗雷德里克泰罗D.查尔斯巴比奇反馈正确答案是：亚当斯密题目 2未回答满分 6未标记标记题目题干管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。选择一项：A.军队B.学校C.企业D.科研部门反馈正确答案是：军队题目 3未回答满分 6未标记标记题目题干泰罗科学管理理论的中心问题是（）。选择一项：A.加强人的
7、管理B.增强责任感C.科学技术D.提高劳动生产率反馈正确答案是：提高劳动生产率题目 4未回答满分 6未标记标记题目题干企业流程再造强调（）的理念。选择一项：A.流程顺畅B.顾客为导向和服务至上C.减少流程浪费D.集约化经营反馈正确答案是：顾客为导向和服务至上题目 5未回答满分 6未标记标记题目题干古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。选择一项：A.社会人B.单纯人C.复杂人D.经济人反馈正确答案是：经济人未标记标记题目信息文本二、多项选择题目 6未回答满分 9未标记标记题目题干马克斯 韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。选择一项或多项：A.
8、理性-合法的权力B.超凡的权力C.传统的权力D.纯粹的权力反馈The correct answers are:传统的权力,理性-合法的权力,超凡的权力题目 7未回答满分 9未标记标记题目题干1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（）是其主要内容。选择一项或多项：A.超越自我B.建立共同愿景C.改变心智模式D.系统思考反馈The correct answers are:系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿景题目 8未回答满分 9未标记标记题目题干物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。选择一项或
9、多项：A.产品质量B.员工服饰C.产品设计D.厂容厂貌反馈The correct answers are:产品设计,产品质量,厂容厂貌,员工服饰题目 9未回答满分 9未标记标记题目题干梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。选择一项或多项：A.企业中存在着非正式组织B.人是“社会人”而不是“经济人”C.科学管理方法可以提高效率D.生产效率主要取决于工人的士气反馈The correct answers are:人是“社会人”而不是“经济人”,企业中存在着非正式组织,生产效率主要取决于工人的士气题目 10未回答满分 9未标记标记题目题干古典管理理论的代表人物主要有：（）。选择一项或多项：a.弗雷德里
10、克泰罗b.亨利法约尔c.马克斯韦伯d.塞缪尔纽曼反馈The correct answers are:弗雷德里克泰罗,亨利法约尔,马克斯韦伯未标记标记题目信息文本三、判断正误题目 11未回答满分 5未标记标记题目题干管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目 12未回答满分 5未标记标记题目题干韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目 13未回答满分 5未标记标记题目题干正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员
11、之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目 14未回答满分 5未标记标记题目题干企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目 15未回答满分 5未标记标记题目题干法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。3一、单项选择题目 1未回答满分 6.00未标记标记题目题干计划工作的前提是（）。选择一项：A.管理B
12、.决策C.领导D.预测反馈提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。题目 2未回答满分 6.00未标记标记题目题干组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。选择一项：A.高层管理者B.所有管理者C.基层管理者D.中层管理者反馈提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。题目 3未回答满分 6.00未标记标记题目题干每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。选择一项：A.创新性B.灵活性C.超前性D.普遍性反馈提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。题目 4未回答满分 6.0
13、0未标记标记题目题干制定作业计划的依据是（）。选择一项：A.战略计划B.指导性计划C.年度计划D.管理者的意愿反馈提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。题目 5未回答满分 6.00未标记标记题目题干为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。选择一项：A.策略B.程序C.规则D.政策反馈提示：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。未标记标记题目信息文本二、多项选择题目 6未回答满分 9.00未标记标记题目题干计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。选择一项或多项：A.制定计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况反馈提示：广义的计划工作包括制定
14、计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。题目 7未回答满分 9.00未标记标记题目题干战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。选择一项或多项：A.战略计划的风险性较高B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的内容具有纲领性反馈提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。战略计划的任务主要是设立目标。题目 8未回答满分 9.00未标记标记题目题干用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。选择一项或多项：A.销售费用预算B.广告预算C.成
15、本预算D.零基预算反馈提示：预算是用数字形式表示的计划，如成本预算、销售费用预算、广告预算等。题目 9未回答满分 9.00未标记标记题目题干规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。选择一项或多项：A.目标B.策略C.发展D.政策反馈提示：规划是指为实现既定目标、策略、政策等而制定的综合性计划。题目 10未回答满分 9.00未标记标记题目题干任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。选择一项或多项：A.提高员工福利待遇B.高学历者的比例C.提高市场占有率D.高利润反馈提示：经调查分析表明，任何组织的目标都是多元化的，包括利润、市场份额和员工福利的满足等。未标记标记题目信息文本三、判断正
16、误题目 11未回答满分 5.00未标记标记题目题干现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）选择一项：对错反馈提示：在实际管理工作中，许多中小型组织都采用非正式计划。这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。题目 12未回答满分 5.00未标记标记题目题干只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）选择一项：对错反馈提示：组织中，各级管理人员都需要参与计划工作。题目 13未回答满分 5.00未标记标记题目题干以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（）选择一项：对错反馈在制定计划时，要以效率为出发点，不但要考虑经济方面的利益，
17、还要考虑非经济方面的利益或损耗。题目 14未回答满分 5.00未标记标记题目题干确定目标是计划工作的起点。（）选择一项：对错反馈提示：机会分析是计划工作的起点，确定目标是计划工作的第二步。题目 15未回答满分 5.00未标记标记题目题干任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）选择一项：对错反馈提示：任何组织的目标都是多元化的，除了追求利润，还可能追求增加市场份额或满足员工福利。4一、单项选择题目 1未回答满分 6.00未标记标记题目题干企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。选择一项：A.现实性B.关键性C.
18、权变性D.协调性反馈提示:企业的目标应该随着外部环境的变化而及时进行调整与修正，使其适应外部环境，更好的实现组织的宗旨。这就是确定企业目标的权变性原则。正确答案是：权变性题目 2未回答满分 6.00未标记标记题目题干传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（）。选择一项：A.专家目标设定法B.员工目标设定法C.过程性目标设定法D.参与制目标设定法反馈提示：现代管理学提倡参与制目标设定法，组织全体员工参与组织目标的设立。正确答案是：参与制目标设定法题目 3未回答满分 6.00未标记标记题目题干一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）
19、。选择一项：A.最大利润B.适当利润C.理想利润D.满意利润反馈提示：现代组织中，人们更为注意在组织的发展过程中寻求长期稳定的利润。一些学者对传统的利润最大化理论进行了修正，提出了“满意利润”理论。即组织在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满意利润”。正确答案是：满意利润题目 4未回答满分 6.00未标记标记题目题干目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。选择一项：A.评估工具B.指标体系C.管理系统D.激励手段反馈提示：目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。正确答案
20、是：管理系统题目 5未回答满分 6.00未标记标记题目题干企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。选择一项：A.多重性B.层次性C.变动性D.重合性反馈提示：组织管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度，组织目标就成了一个有层次的体系和网络。这就是目标的层次性特征。它具体表现为，组织目标从综合的组织总目标到具体化为各管理层的中层目标，直至具体到特定的个人目标。正确答案是：层次性未标记标记题目信息文本二、多项选择题目 6未回答满分 9.00未标记标记题目题干组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：()。选择一项或多项：A.多重
21、性B.层次性C.单一性D.变动性反馈提示：组织的经营活动内容是复杂的，由此决定了组织目标性质的多重性、层次性和变动性。The correct answers are:多重性,层次性,变动性题目 7未回答满分 9.00未标记标记题目题干目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：（）。选择一项或多项：A.现实性原则B.定量化原则C.权变原则D.协调性原则反馈提示：目标是期望的成果。确定组织目标必须遵守正确的原则，它们是：现实性原则、关键性原则、定量化原则、协调性原则和权变原则。The correct answers are:现实性原则,定量化原则,权变原则,协调性原则
22、题目 8未回答满分 9.00未标记标记题目题干目标建立过程中应该（）。选择一项或多项：A.把目标控制在五个以内B.尽可能量化企业目标C.目标期限应以长期目标为主D.期限适中反馈提示：目标建立是目标管理实施的第一阶段，这一阶段是保证目标管理有效实施的前提和保证。目标建立过程中要注意以下问题：目标要略高于组织当前的生产经营能力；尽可能量化组织目标；目标期限和数量都要适中。The correct answers are:尽可能量化企业目标,把目标控制在五个以内,期限适中题目 9未回答满分 9.00未标记标记题目题干根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。选择一项或多项：A.并行目
23、标B.主要目标C.综合目标D.次要目标反馈提示：拉柯戴维斯等学者认为，组织目标可以分为三种类型，即主要目标、并行目标和次要目标。The correct answers are:主要目标,并行目标,次要目标题目 10未回答满分 9.00未标记标记题目题干目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。选择一项或多项：A.群众评议B.领导评审C.自我评定D.小组考核反馈提示：目标管理注重结果。因此，必须定期对部门、个人目标的完成情况进行评定。评定方式主要有：自我评定、群众评议和领导评审等。The correct answers are:自我评定,领导评审,群众评议未标记标记题目信
24、息文本三、判断正误题目 11未回答满分 5.00未标记标记题目题干企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）选择一项：对错反馈提示：企业目标为组织决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。正确的答案是“错”。题目 12未回答满分 5.00未标记标记题目题干著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）选择一项：对错反馈提示：彼得德鲁克提出，对于任何企业，其惟一有效的目标就是创造顾客。因为满足了顾客对组织的不同要求，才能取得他们的支持和理解，才能实现组织长期稳定和发展。正确的答案是“错”。题目 13未回答满分
25、 5.00未标记标记题目题干目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目 14未回答满分 5.00未标记标记题目题干R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机。（）选择一项：对错反馈提示：德鲁克提出了目标管理的思想以后，许多学者对其具体运作提出了不同的观点。R利克特从行为科学的角度进行了研究，他提出：工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。正确的答案是“错”。题目 15未回答满分 5.00未标记标记题目题干从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。5一、单项选择题目 1
26、未回答满分 6.00未标记标记题目题干战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。选择一项：A.纲领性B.全局性C.客观性D.长远性反馈提示：战略管理是以组织全局为管理对象，确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，追求整体绩效最大化。它研究的重点是组织的整体发展。这就是战略管理的全局性特征。正确答案是：全局性题目 2未回答满分 6.00未标记标记题目题干战略管理的基础工作是（）。选择一项：A.计划B.预测C.决策D.组织反馈提示：战略的着眼点是组织的未来，制定有效的战略需要决策者具有高瞻远瞩的眼光。从长远性角度看，战
27、略管理的基础不是决策者知道什么，而是决策者预测到了什么。因此，科学预测是战略管理的基础性工作。正确答案是：预测题目 3未回答满分 6.00未标记标记题目题干关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。选择一项：A.它说明了组织的性质B.它规定了可量化的经济指标C.它明确了组织所从事的事业D.它明确了组织应承担的社会责任反馈提示：战略远景就是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它明确了组织应承担什么样的社会责任，从事什么样的事业以及成为一个什么性质的组织。正确答案是：它规定了可量化的经济指标题目 4未回答满分 6.00未标记标记题目题干像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这
28、样的具体实施战略，属于（）。选择一项：A.业务战略B.公司战略C.竞争战略D.职能战略反馈提示：职能战略是在公司层战略和业务层战略的指导下，针对企业各职能部门或专项工作所制定的谋划与方略，是公司层战略和业务层战略的具体实施战略。它包括市场营销战略、研究与开发战略、生产战略、财务战略等。正确答案是：职能战略题目 5未回答满分 6.00未标记标记题目题干企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。选择一项：A.产业竞争结构分析B.宏观环境分析C.经济发展趋势分析D.消费水平分析反馈提示：产业竞争结构决定着产业的竞争规则和企业可能采取的战略，因此产业竞争结构分析是企业制定竞争战略重要的基础性工作。正确答
29、案是：产业竞争结构分析未标记标记题目信息文本二、多项选择题目 6未回答满分 9.00未标记标记题目题干“战略”一词原意是指指挥军队的（）。选择一项或多项：A.艺术B.科学C.战术D.方法反馈提示：“战略”一词是源自军事领域的一个概念，原意是指指挥军队的科学和艺术。The correct answers are:科学,艺术题目 7未回答满分 9.00未标记标记题目题干组织的战略远景包括以下内容：（）。选择一项或多项：A.经营理念B.企业资源C.经营目标D.企业宗旨反馈提示：战略远景就是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它主要包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。The correct
30、 answers are:经营理念,企业宗旨题目 8未回答满分 9.00未标记标记题目题干公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。选择一项或多项：A.该产业是否具有吸引力B.该产业的盈利能力C.公司是否拥有优势资源D.该产业在产业结构中的地位反馈提示：企业是否进入某一产业的影响因素有很多，主要包括：产业的盈利能力、产业的吸引力、企业所拥有的资源优势等等。The correct answers are:该产业是否具有吸引力,公司是否拥有优势资源,该产业的盈利能力题目 9未回答满分 9.00未标记标记题目题干密集型发展战略的优点表现在：（）。选择一项或多项：A.对环境变化的适应能
31、力强B.经营目标集中C.管理简单方便D.取得规模经济效益反馈提示：密集型战略的优点是经营目标集中，管理简单方便，而且有利于集中利用组织资源，实现生产的专业化，获取规模经济效益。The correct answers are:经营目标集中,管理简单方便,取得规模经济效益题目 10未回答满分 9.00未标记标记题目题干一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（）。选择一项或多项：A.多元一体化战略B.多维一体化战略C.前向一体化战略D.后向一体化战略反馈提示：一体化发展战略是指在产业链的前向和后向两个可能的方向上，扩展组织经营范围的一种战略。它包括前向一体化战略和后向一
32、体化战略两种表现形式。The correct answers are:前向一体化战略,后向一体化战略未标记标记题目信息文本三、判断正误题目 11未回答满分 5.00未标记标记题目题干通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。选择一项：对错反馈提示：确定企业宗旨时，应避免两种错误倾向：一种是过于狭窄，另一种则是过于空泛。正确的答案是“错”。题目 12未回答满分 5.00未标记标记题目题干目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。选择一项：对错反馈提示：目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的指标。其中，目标是指具体的中期和短期定量目标。目的则是指在相应期限内的定性期望
33、。这些目标和目的应时刻与战略远景保持一致，但要比战略远景更具可操作性。正确的答案是“错”。题目 13未回答满分 5.00未标记标记题目题干公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。选择一项：对错反馈提示：公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，也称为公司总体战略。正确的答案是“错”。题目 14未回答满分 5.00未标记标记题目题干只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。选择一项：对错反馈提示：对于只经营一种业务的小企业，或者是从事专业化经营的大型企业，业务层战略与公司层战略就是一回事。正确的答案是“对”。题目 15未回答满分
34、5.00未标记标记题目题干实行成本领先战略，就是降低产品价格。选择一项：对错反馈提示：企业实行成本领先战略，不仅仅是降低成本，更要求企业成为成本领导者。正确的答案是“错”。6一、单项选择题目 1未回答满分 6.00未标记标记题目题干某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。选择一项：A.战术性决策B.程序化决策C.战略性决策D.业务性决策反馈提示：战略性决策是指影响企业全局，左右企业长期发展的决策。通常由高层管理者做出。正确答案是：战略性决策题目 2未回答满分 6.00未标记标记题目题干具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属
35、于（）。选择一项：A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.不确定型决策反馈提示：非程序化决策又称为非常规决策、例外决策，指的是具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且有大量不确定性的决策。正确答案是：非程序化决策题目 3未回答满分 6.00未标记标记题目题干属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。选择一项：A.决策树法B.盈亏平衡点法C.哥顿法D.莱普勒斯法反馈提示：盈亏平衡点法是常用的确定型决策方法，可以用来进行产量、成本等问题的决策。正确答案是：盈亏平衡点法题目 4未回答满分 6.00未标记标记题目题干（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。选择一项：A.哥顿法B.头脑风
36、暴法C.德尔菲法D.莱普勒斯法反馈提示：头脑风暴法是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测、决策方法，也叫思维共振法、畅谈会法。正确答案是：头脑风暴法题目 5未回答满分 6.00未标记标记题目题干某公司的固定成本为 300 万元，单位可变成本为 40 元，产品单位售价为 55 元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为（）万件。选择一项：A.20B.120C.12D.200反馈提示：用盈亏平衡点法计算模型即可得出 20 万件的结论。正确答案是：20未标记标记题目信息文本二、多项选择题目 6未回答满分 9.00未标记标记题目题干为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。选择一
37、项或多项：A.业务性决策B.战略性决策C.战术性决策D.策略性决策反馈提示：为了执行和实施战略性决策，合理而有效地处理组织内部的一些重大问题而作出的决策就是战术性决策，又称为策略决策。The correct answers are:战术性决策,策略性决策题目 7未回答满分 9.00未标记标记题目题干由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。选择一项或多项：A.战术性决策B.职能性决策C.业务性决策D.日常管理决策反馈提示：业务性决策又称为日常管理决策，是指为了执行战略性决策和战术性决策，对日常生产经营活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面进行的决策。The
38、 correct answers are:业务性决策,日常管理决策题目 8未回答满分 9.00未标记标记题目题干按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（）。选择一项或多项：A.风险型决策B.不确定型决策C.确定型决策D.程序化决策反馈提示：根据决策条件的不同，可以划分三种决策类型，即确定型决策、风险型决策和不确定型决策。The correct answers are:确定型决策,风险型决策,不确定型决策题目 9未回答满分 9.00未标记标记题目题干群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。选择一项或多项：A.群体决策中责任模糊B.群体决策方案更容易被接受C.群体决策比个人决策的
39、精确性强D.群体决策效率高反馈提示：群体决策与个人决策相比较，既有优势也有劣势。优势表现在群体决策集思广益，决策的精确性较强，同时也更容易被大家接受；劣势是责任不清，效率低。The correct answers are:群体决策中责任模糊,群体决策方案更容易被接受,群体决策比个人决策的精确性强题目 10未回答满分 9.00未标记标记题目题干定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。选择一项或多项：A.头脑风暴法B.盈亏平衡点法C.德尔菲法D.哥顿法反馈提示：决策方法可以分为定性方法和定量方法两大类，定性决策方法主要有德尔菲法、头脑
40、风暴法、哥顿法、淘汰法等。The correct answers are:德尔菲法,头脑风暴法,哥顿法未标记标记题目信息文本三、判断正误题目 11未回答满分 5.00未标记标记题目题干决策者所选择的方案一定是最优化的。选择一项：对错反馈提示：决策者所选择的方案不一定是最优的，只能是最满意的。正确的答案是“错”。题目 12未回答满分 5.00未标记标记题目题干战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。选择一项：对错反馈提示：制订战略决策，主要是组织的高层管理者的职责。正确的答案是“错”。题目 13未回答满分 5.00未标记标记题目题干相对于个人决策，群体决策的效率较低。选择一项：对错反馈提示：由
41、于群体决策的参与人数众多，所以耗时长，效率较低。正确的答案是“对”。题目 14未回答满分 5.00未标记标记题目题干运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。选择一项：对错反馈提示：德尔菲法属于定性决策方法。正确的答案是“错”。题目 15未回答满分 5.00未标记标记题目题干头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。选择一项：对错反馈提示：质疑头脑风暴法与头脑风暴法相反，同意的意见一概不提，而是专门挑毛病，在反驳与质疑中产生新设想。正确的答案是“对”。7一、单项选择题目 1未回答满分 5.00未标记标记题目题干在管理
42、学中，组织的静态方面含义就是（）。选择一项：A.组织目标B.责权利关系C.组织结构D.人事关系反馈提示：在管理学中，可以从静态和动态两个方面来理解组织的含义。从静态方面来看，组织指的就是组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。题目 2未回答满分 5.00未标记标记题目题干组织结构设计必须与（）相匹配。选择一项：A.组织结构B.战略计划C.组织目标D.管理理念反馈提示：组织结构设计是指一个组织为了实现其长期或者阶段性目标而做的一项工作。因此，组织结构设计必须与组织目标相匹配。题目 3未回答满分 5.00未标记标记题目题干矩阵式组织属于（）组织结构。选择一项：A.直线式B.有机
43、式C.平行式D.机械式反馈提示：矩阵制组织结构将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需要，是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，属于有机式的组织结构。题目 4未回答满分 5.00未标记标记题目题干在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。选择一项：A.职能制结构B.直线制结构C.矩阵制结构D.直线职能制结构反馈提示：矩阵制组织结构和网络型组织结构等属于有机式的组织结构。题目 5未回答满分 5.00未标记标记题目题干责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。选择一项：A.责权利对等B.分级管理C.分
44、工与协作D.弹性结构反馈提示：责任、权力和利益三者之间密不可分，而且是协调的、平衡的和统一的。这就是设计组织结构的责权利对等原则。题目 6未回答满分 5.00未标记标记题目题干M 型结构又称为多部门结构，亦即（）。选择一项：A.直线职能制结构B.职能制结构C.矩阵制结构D.事业部制结构反馈提示：事业部制组织结构又叫作 M 型结构或多部门结构。未标记标记题目信息文本二、多项选择题目 7未回答满分 10.00未标记标记题目题干许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。选择一项或多项：A.有机式组织B.集权式组织C.机械式组织D.分
45、权式组织反馈提示：根据组织结构特征的不同可以将其分为两类，即机械式组织和有机式组织。题目 8未回答满分 10.00未标记标记题目题干组织结构设计的原则包括（）。选择一项或多项：A.有效性原则B.分级管理原则C.分工与协作原则D.责权利对等原则反馈提示：设计组织结构时，必须遵循这样的基本原则：有效性原则、分工与协作原则、责权利对等原则、分级管理原则、协调原则和弹性结构原则。题目 9未回答满分 10.00未标记标记题目题干现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。选择一项或多项：A.组织的部门机构B.职位的安排C.职责的规定D.利润的高低反馈提示：组织结构设计的
46、弹性原则要求组织的部门机构、人员的职责和职位安排都要具有弹性，能够为适应环境的变化而作相应的变动。题目 10未回答满分 10.00未标记标记题目题干影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。选择一项或多项：A.环境B.组织规模C.技术D.战略反馈提示：战略、环境、技术、组织规模，是影响组织结构设计的主要因素。题目 11未回答满分 10.00未标记标记题目题干直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（）。选择一项或多项：A.下属有灵活的自主权B.分工非常细密C.保持了集中统一指挥的特点D.注重专业化管理反馈提示：直线职能制组织结构既保持了直线制组织结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能制组
47、织结构分工细密、注重专业化管理的长处。未标记标记题目信息文本三、判断正误题目 12未回答满分 5.00未标记标记题目题干组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责与职位没有特别的要求。选择一项：对错反馈提示：组织结构设计的弹性原则就是要求组织的部门机构、人员的职责和职位设置都有一定的弹性，能为适应环境的变化而作相应的变动。题目 13未回答满分 5.00未标记标记题目题干事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。选择一项：对错反馈提示：事业部制组织结构是一种高度集权下的分权管理体制，它实行的是分级管理、分级核算、自负盈亏。它适用于规模庞大、产品品种
48、繁多、技术复杂的大型组织。题目 14未回答满分 5.00未标记标记题目题干高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。选择一项：对错反馈高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。题目 15未回答满分 5.00未标记标记题目题干组织发展是管理层的事情，与普通员工无关。选择一项：对错反馈提示：组织发展不仅是管理层的事情，而且还是全体员工的事情。因为组织发展要依靠组织之间从下而上、从上而下以及群体之间的互动改进组织活动。8一、单项选择题目 1未回答满分 6.00未标记标记题目题干根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。选择一项：A.因事择人B.量才使用C.因人设职
49、D.任人唯贤反馈提示：根据人的能力特点来安排工作，以使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。这是人员配备的量才使用原则。正确答案是：量才使用题目 2未回答满分 6.00未标记标记题目题干应用情景模拟训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。选择一项：A.高层管理者B.基层管理者C.普通管理者D.中层管理者反馈提示：情景模拟方法设计复杂，准备时间长，涉及专业评价人员多，但准确度高，费用也高，主要用于招聘高级管理人员。正确答案是：高层管理者题目 3未回答满分 6.00未标记标记题目题干考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。选择一项：A.主管部门B.上级部门C.
50、关系部门D.下属部门反馈提示：通过关系部门可以考评管理人员的协作精神。正确答案是：关系部门题目 4未回答满分 6.00未标记标记题目题干述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。选择一项：A.专家考评B.上级考评C.自我考评D.群众考评反馈提示：自我考评，是管理人员根据组织的要求定期对自己的工作情况进行评价。其典型方式实述职报告。正确答案是：自我考评题目 5未回答满分 6.00未标记标记题目题干有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。选择一项：A.职务轮换B.有计划的提升C.临时提升D.委以助手职务反馈提示：