收银员培训课程PPT模板.pptx

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2、LOGO.件 下 LOGO年青 健康 有活力整洁 开朗 友善 下 下 下 下 欢迎顾客的标准用语:下 问候礼仪:下 下 下 下 下 件 素 下 PO 件 LOGO如何复印.下.材 模 件如何更换传真纸.板.如何传真.下.下.下 下 下 下 下.网 网.程 模.件下 下.下 下 下 下 程 .下 网.下 这里有隐形的“100”字样,需要把票面放得和眼睛接近平行,对着光源才能看到。而假币是直接印上去的,任何角度都能看到“100”。这几处图案和文字,用手摸,凸凹感会非常明显。假币没有凸凹感。金属线。真钱是完整的一条,假币中间一般有明显断续。这里也有个“100”的隐形字样。假币也有,但和真币对照看,差

3、别很明显。把真钱上下晃动,这个“100”的字样会变颜色,一会变蓝一会变绿。假钱完全不变。对着光亮看,真币两面的图形会合在一起,成为一个非常完整的中国古铜钱“孔方”形状。T W F F FC F FC LOGO 程 营业前营业中营业结束后 材 程 件 下 免 收银员既负责售货收款,也负责退货、换货的付款及差额结算,所以收银员负有金钱收付管理的职责。应注意的问题是:1 收受顾客现金进时,须口述“收您*元,找您*元,请您点收,谢谢!”2 在收到顾客纸钞时要注意辨识钞票的真伪。3 在顾客使用非现金的支付工具(如礼券、提货券、现金抵用券、中奖券等,可称为准现金)时,应确认是否有效及使用方式(如是否可找零、是否可分次使用、是否需开立发票等)。4 收受准现金之后,应立即使其作废,例如,签上收银员姓名,或盖上作废的印章,并放入收银柜台的指定位置。5 售出商品退回或需更换时,必须先检查退回/更换的商品,再按照程序进行处理;素 程 免介绍推荐得当交货时打预防针保持专业感善用公司提供的资料和政策施以小惠及时回访 LOGO

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