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1、薪酬管理：从入门到精通作者：闫轶卿目录CONTENTS01入门篇02提升篇03精通篇01入门篇薪酬管理的基础篇第一章 第九章1.1从两个角度理解薪酬1.2由远及近看全面薪酬第一章从实践出发理解薪酬与薪酬管理1.3薪酬管理目标和意义1.4常见的薪酬相关名词1.1从两个角度理解薪酬1.1从两个角度理解薪酬薪酬：劳动雇佣方（如企业、机构等）向劳动者支付的报酬，是劳动雇佣者与劳动者双方就“劳动”进行交易的价格。1.1.1“薪酬”的定义雇佣者/企业劳动者/员工薪酬劳动1.1从两个角度理解薪酬工资：企业通过现金或银行卡定期支付的钱。五险一金：企业缴纳的社会保险、公积金。福利：企业发放的补贴、福利。奖金：企
2、业效益好时发的奖金或红包。1.1.2 劳动者/员工角度理解薪酬1.1从两个角度理解薪酬隐形薪酬：企业代扣代缴的个人所得税、社会保险、住房公积金。保障薪酬：企业提供的带薪假期、活动等。培训发展：企业提供的培训、交流等。长期激励：企业提供的期权、股票等。1.1.3 雇佣者/企业角度理解薪酬1.1从两个角度理解薪酬经济性薪酬：分为：直接经济性薪酬固定直接经济性薪酬非固定直接经济性薪酬间接经济性薪酬非经济性薪酬：分为：个人感受型非经济薪酬外部环境型非经济薪酬1.1.4 从两个角度理解全面薪酬1.2由远及近看全面薪酬1.2由远及近看全面薪酬可衡量性刺激性1.2.1 两个维度看全面薪酬可衡量性可衡量性直接
3、经济性薪酬直接经济性薪酬间接经济性薪酬间接经济性薪酬非经济性薪酬非经济性薪酬如：工资、补贴、奖金、期权等如：成就感、个人成长、工作环境、信任、授权等如：社保、公积金、其他福利等刺刺激激性性1.2由远及近看全面薪酬狭义薪酬一般意义薪酬广义薪酬1.2.2 从范围上看全面薪酬1.3薪酬管理目标和意义1.3薪酬管理目标和意义1.通过薪酬的专业管理，保证薪酬的内外部公平性，合法性。2.通过良好的薪酬管理，使企业可以更有效地吸引员工、保留员工、激励员工。3.通过薪酬激励，合理控制薪酬成本，能够为企业创造最大的效益产出。1.3.1 薪酬管理的目标意义吸引员工保留员工激励员工控制成本创造效益公平性合法性1.4
4、常见的薪酬相关名词1.4常见的薪酬相关名词“工资（wage）”、“薪资（salary）”和“薪酬（compensation、reward）”“工资”的相关名词“工资总额”的相关名词1.4.1 常见的薪酬相关名词工资类型主要定义举例固定工资类指支付给劳动者的相对固定的报酬。如：基本工资、岗位工资、小时工资、月工资、季度工资、年度工资等。浮动工资种类指支付给劳动者的、要按业绩或绩效考核后支付的报酬。如：绩效工资、业绩工资、项目工资、个人提成、团队提成、个人奖金、团队奖金、超额奖金等。福利种类名义是工资，但实质是福利的一种形式。如：司龄工资、年资工资、高温作业工资、导师工资等。2.1如何能做好准备工
5、作2.2制作出规范的工资表2.3及时准确地发放工资2.4注意最低工资的标准第二章手把手教你做工资、发工资2.5如何计算个人所得税2.1如何能做好准备工作2.1如何能做好准备工作薪酬相关管理制度薪酬相关管理流程薪酬相关法律法规基础财务知识2.1.1 知识的学习与理解类型举例薪酬相关管理制度如：工资管理制度、绩效考核管理制度、福利管理制度、考勤管理制度等；其他人力资源管理制度。薪酬相关管理流程如：考勤核算流程、薪资发放流程、对外付款流程等。薪酬相关法律法规如：劳动法、劳动合同法、工资支付条例、最低工资标准、个人所得税法等。基础财务知识如：对外付款管理、数据接口要求、个人所得税申报等。2.1如何能做
6、好准备工作主要的10项数据与表格可以根据实际情况补充2.1.2 数据的收集与汇总序号管理类别来源岗位形成表格1新进员工管理招聘专员新进员工统计表2离职员工管理员工关系专员离职员工统计表3调动员工管理员工关系专员调动员工统计表4转正员工管理绩效考核专员转正员工统计表5绩效考核结果绩效考核专员绩效考核结果表6工资调整管理薪酬专员工资调整统计表7员工考勤管理薪酬专员员工考勤统计表8员工社保/公积金管理薪酬专员员工社保/公积金统计表9员工补贴管理薪酬专员员工补贴统计表10员工扣款管理薪酬专员员工扣款统计表11其他与工资相关管理各HR专员相关统计表2.2制作出规范的工资表2.2制作出规范的工资表表头、表
7、尾 员工基本信息税前工资细目及总额社会保险/住房公积金个人和公司部分考勤个人所得税税后增减项工资实发额工资总额其他补充信息2.2.1 常见的工资表结构表头主体表尾2.2制作出规范的工资表工资表的通用模式工资表的个性化2.2.2 工资表样表2.2制作出规范的工资表表中的主要逻辑关系工资表制作的工具人员增减部门调整工资调整税前税后项社保/公积金的个人与公司考勤扣款个人所得税工资总额2.2.3 工资表制作的注意事项 练习：用实际工资表及数据进行操作练习2.3及时准确地发放工资2.3及时准确地发放工资工资表的具体签批流程付款申请单签批涉及财务管理流程工资发放汇总表注意财务记帐要求财务付款/支票需要提前
8、沟通工资发放需要与银行对接工资发放采取现金的，需要与财务对接2.3.1 工资发放的通行流程2.3及时准确地发放工资1、财务使用的相关表格2、银行使用的相关表格3、工资领取的相关表格2.3.2 工资发放时相关表格表格类型举例财务使用的相关表格付款申请单部门工资发放汇总表个人所得税缴纳情况表银行使用的相关表格工资发放清单工资领取的相关表格工资领取表2.3及时准确地发放工资1、了解银行代发工资要求，提前签署协议；2、员工工资卡开卡，或要求员工自行开卡；3、发放工资后对账单要及时核对并保存；4、可以与银行沟通上门服务。2.3.3 工资发放中与银行对接工作2.3及时准确地发放工资员工咨询邮件式工资条的制
9、作技巧E-HR系统SAAS系统2.3.4 员工工资咨询与工资条工资条样本2.4注意最低工资的标准2.4注意最低工资的标准最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。中国劳动和社会保障部令(第21号)最低工资规定于2004年3月1日起施行。最低工资标准每年会随着生活费用水平、职工平均工资水平、经济发展水平的变化而由当地政府进行调整。2.4.1 什么是最低工资标准？2.4注意最低工资的标准非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资；超过一个工资支付
10、周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于北京市最低工资标准；用人单位没有安排劳动者工作的，应当按照不低于北京市最低工资标准的70%支付劳动者基本生活费。劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于北京市最低工资标准的80%。2.4.2 什么情况适用最低工资标准？（以北京为例）2.4注意最低工资的标准最低工资中不包含不包含：p延长法定工作时间的加班、加点工资。p中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴。p个人应依法缴纳的社会保险费、住房公积金。p根据国家和地方
11、政府规定不计入最低工资标准的其他收入。2.4.3 最低工资标准的计算办法2.5如何计算个人所得税2.5如何计算个人所得税注意“居民”与“非居民”的区别p界定方法不同p纳个税范围不同p周期一致2.5.1 身份界定及周期身份名称界定方法纳个税所得范围纳个税周期居民在中国境内有住所，或者无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计满一百八十三天的个人从中国境内和境外取得的所得年度（自公历一月一日起至十二月三十一日止）非居民在中国境内无住所又不居住，或者无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计不满一百八十三天的个人从中国境内取得的所得年度（自公历一月一日起至十二月三十一日止）2.5如何计算个人所得税个人所
12、得分为九种、三类：第一类：前四种统称为“综合所得”，包括：工资、薪金所得；劳务报酬所得；稿酬所得；特许权使用费所得。第二类：第五种经营所得。第三类：第六至九种为利息、股息、红利所得；财产租赁所得；财产转让所得；偶然所得。2.5.2 个人所得及适用税率序号个人所得分类适用税率1工资、薪金所得综合所得适用百分之三至百分之四十五的超额累进税率2劳务报酬所得3稿酬所得4特许权使用费所得5经营所得适用百分之五至百分之三十五的超额累进税率6利息、股息、红利所得适用比例税率，税率为百分之二十7财产租赁所得8财产转让所得9偶然所得2.5如何计算个人所得税个人所得分为九种、三类：第一类：前四种统称为“综合所得”
13、，包括：工资、薪金所得；劳务报酬所得；稿酬所得；特许权使用费所得。适用税率：百分之三至百分之四十五的超额累进税率2.5.2 个人所得及适用税率综合所得级数全年应纳税所得额税率（）1不超过36000元的32超过36000元至144000元的部分103超过144000元至300000元的部分204超过300000元至420000元的部分255超过420000元至660000元的部分306超过660000元至960000元的部分357超过960000元的部分45个人的综合所得，以每一纳税年度的收入额减除费用六万元（5000元/月）以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额，为应纳税所得额
14、。在扣除标准的基础上执行七级超额累进税率，具体如下：2.5如何计算个人所得税个人所得分为九种、三类：第二类：第五种经营所得。适用税率：百分之五至百分之三十五的超额累进税率2.5.2 个人所得及适用税率经营所得级数全年应纳税所得额税率（）1不超过30000元的52超过30000元至90000元的部分103超过90000元至300000元的部分204超过300000元至500000元的部分305超过500000元的部分35经营所得，适用百分之五至百分之三十五的超额累进税率，具体如下：2.5如何计算个人所得税“综合所得”的应纳税所得额相对较为复杂2.5.3 应纳税所得额综合所得序号分类个人所得应纳税
15、所得额适用税率1综合所得工资、薪金所得收入-基本费用减除（60000/年）-专项扣除-专项附加扣除-其他扣除居民：个人的综合所得，以每一纳税年度的收入额减除费用六万元以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额，为应纳税所得额。非居民：个人的工资、薪金所得，以每月收入额减除费用五千元后的余额为应纳税所得额；劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，以每次收入额为应纳税所得额。适用百分之三至百分之四十五的超额累进税率2劳务报酬所得收入（1-20%）3稿酬所得收入（1-20%）70%4特许权使用费所得收入（1-20%）2.5如何计算个人所得税注意经营所得应纳税所得额计算不同。2.5.3
16、应纳税所得额经营所得序号分类个人所得应纳税所得额适用税率5经营所得以每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以及损失后的余额，为应纳税所得额。（即：经营所得应纳税所得额=收入-成本-费用-损失）适用百分之五至百分之三十五的超额累进税率2.5如何计算个人所得税其他所得的每一项计算方式均不同。2.5.3 应纳税所得额其他所得序号分类个人所得应纳税所得额适用税率6利息、股息、红利所得以每次收入额为应纳税所得额。（即：股息、红利所得应纳税所得额=每次收入额）适用比例税率，税率为百分之二十7财产租赁所得每次收入不超过四千元的，减除费用八百元；四千元以上的，减除百分之二十的费用，其余额为应纳税所得额。（即：财
17、产租赁所得应纳税所得额=收入-800元或者收入20%收入4000/收入4000）8财产转让所得以转让财产的收入额减除财产原值和合理费用后的余额，为应纳税所得额。（即：财产转让所得应纳税所得额=收入-财产原值-合理费用）9偶然所得以每次收入额为应纳税所得额。（即：偶然所得应纳税所得额=每次收入额）2.5如何计算个人所得税费用扣除专项扣除专项附加扣除其他扣除2.5.4 应纳税所得额中的扣除项目序号扣除类型说明具体标准1费用扣除最为基础的一项扣除，考虑了个人基本生活支出情况，设置定额的扣除标准。5000元/月60000元/年2专项扣除即社会保险和住房公积金个人缴纳部分。根据社保和住房公积金相关规定的
18、个人缴纳部分3专项附加扣除包括子女教育、继续教育、一套住房贷款利息、住房租赁、大病医疗、赡养老人等六项。见专项附加扣除表4其他扣除由国务院决定以扣除方式减少纳税的优惠政策规定。如年金、商业健康险、税收递延型养老保险等。根据国家政策2.5如何计算个人所得税“专项附加扣除”包括6项：1.子女教育支出2.继续教育支出3.大病医疗支出4.住房贷款支出5.住房租金支出6.赡养老人支出2.5.4 应纳税所得额中的扣除项目专项附加扣扣除序号专项附加扣除类型内容标准扣除方式1子女教育支出学前教育和学历教育每个子女每年定额12000元(每月1000元)父母各50%/一方100%2继续教育支出学历继续教育和职业资
19、格继续教育每年定额4800/取得证书每年3600学历教育可以由其父母扣除，也可以由本人扣除3大病医疗支出自费15000元以上部分每年60000元标准限额据实扣除本人汇算清缴时扣除4住房贷款利息支出本人或配偶首套房每年12000元(每月1000元)定额扣除夫妻可以选择由其中一方扣除5住房租金支出夫妻在主要工作城市无住房不同城市定额月1200元/1000元/800元同城一方扣除/不同城各方扣除6赡养老人支出60岁以上父母及法定赡养人独生子女定额每月2000元/非独生平均分摊或指定、约定分摊（每人每月最高1000元）赡养2个及以上老人的，不按老人人数加倍扣除2.5如何计算个人所得税注意个人所得税的累
20、计计算：扣缴义务人在一个纳税年度内，以截至当前月份累计支付的工资薪金所得收入额减除累计基本减除费用、累计专项扣除、累计专项附加扣除和依法确定的累计其他扣除后的余额为预缴应纳税所得额，按照综合所得税率表，计算出累计应预扣预缴税额，减除已预扣预缴税额后的余额，作为本期应预扣预缴税额。2.5.5 累计计算与缴纳月份累计收入累计专项扣除累计费用扣除累计专项附加扣除应纳税所得额税率速算扣除数应扣税前期累计扣税本期实际扣税1月1300010005000100060003%018001802月260002000100002000120003%03601801803月390003000150003000180
21、003%05403601804月520004000200004000240003%07205401805月650005000250005000300003%09007201806月780006000300006000360003%010809001807月9100070003500070004200010%2520168010806008月10400080004000080004800010%2520228016806009月11700090004500090005400010%25202880228060010月1300001000050000100006000010%25203480288
22、060011月1430001100055000110006600010%25204080348060012月1560001200060000120007200010%252046804080600累计1560001200060000120007200046804680案例：表中的收入为每月固定13000元，专项扣除（即社保公积金个人缴纳部分）我们按照1000元模拟计算，累计专项附加扣除（即六项专项附加扣除）我们按照1000元模拟计算。2.5如何计算个人所得税居民个人取得综合所得，按年计算个人所得税；有扣缴义务人的，由扣缴义务人按月或者按次预扣预缴税款；需要办理汇算清缴的，应当在取得所得的次年三
23、月一日至六月三十日内办理汇算清缴。用“个人所得税”APP办理。2.5.6 汇算清缴2.5如何计算个人所得税一次性奖金的个人所得税是按照国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知（国税发20059号）中的规定计算的。纳税人取得全年一次性奖金，在2021年12月31日前，不并入当年综合所得，应单独作为一个月工资、薪金所得计算纳税。在一个纳税年度内，对每一个纳税人，一次性奖金的优惠算法只允许采用一次。2.5.7 一次性奖金3.1社会保险和公积金简介3.2如何进行开户和销户第三章法定福利合法化如何管理社会保险、住房公积金3.3如何及时准确地缴纳3.4如何操作享受和提取
24、3.5如何应对社保的审计3.6其他需要了解的事项3.1社会保险和公积金简介3.1社保保险和公积金简介社会保险（简称社保）是指国家规定的，为了预防和分担年老、失业、疾病以及死亡等社会风险，实现社会安全，而强制社会多数成员参加的，具有所得重分配功能的非营利性的社会安全制度。住房公积金（简称公积金）指国家或地区规定的，为了实现城镇住房分配的货币化，要求单位与城镇在职个人共同缴纳的住房储备金；在满足一定条件的情况下，城镇在职个人可以支取公积金帐户中的住房储备金。3.1.1 社会保险、住房公积金的含义3.1社保保险和公积金简介关于社会保险、住房公积金缴费基数的相关规定各地区略有不同，下面以北京为例进行说
25、明。3.1.2 社会保险、住房公积金的缴费基数和缴费比例类别基数核定依据基数下限基数上限养老保险北京市上一年就业人员月平均工资46%52%60%300%失业保险北京市上一年就业人员月平均工资46%52%60%300%医疗保险北京市上一年就业人员月平均工资60%300%工伤保险北京市上一年就业人员月平均工资60%300%生育保险北京市上一年就业人员月平均工资60%300%住房公积金北京市上一年职工月平均工资300%类别单位比例个人比例养老保险16%8%失业保险0.8%0.2%医疗保险10%2%+3工伤保险行业费率0生育保险0.8%0住房公积金5-12%5-12%北京市社会保险、住房公积金缴费基数
26、表北京市社会保险、住房公积金缴费基数表北京市社会保险、住房公积金单位、个人缴费比例表北京市社会保险、住房公积金单位、个人缴费比例表3.1社保保险和公积金简介“上一年度职工月平均工资”，又称“社会平均工资”，每年由当地政府于上半年公布上一年度的数据。自2019年起，“社会平均工资”的统计口径调整为“市城镇非私营单位就业人员平均工资和城镇私营单位就业人员平均工资加权计算，即全市全口径城镇单位就业人员平均工资。”3.1.3 关于“上一年度职工月平均工资”年度北京全市职工年平均工资/元职工月平均工资/元增长率2018942587855-7%2017101599846710%20169247777069
27、%201585038708710%201477560646312%201369521579311%201262677522312%201156061467211%20105041542014%3.1社保保险和公积金简介由于社会保险、住房公积金是国家规定的法定福利之一，而且有固定的缴费基数与比例，随着社会保险、住房公积金管理的规范化，这两项福利已经成为人工成本支出中的重要项目。3.1.4 社会保险、住房公积金占员工工资总额的比例类别工资额个人缴费小计个人缴费占工资的比例单位缴费小计单位缴费占工资的比例缴费合计个人与单位缴费占工资的比例最低缴费3613/4713/5557843.97 23.36%
28、1664.27 46.06%2508.23 69.42%50001113.00 22.26%2005.00 40.10%3118.00 62.36%80001779.00 22.24%3208.00 40.10%4987.00 62.34%100002223.00 22.23%4010.00 40.10%6233.00 62.33%150003333.00 22.22%6015.00 40.10%9348.00 62.32%200004443.00 22.22%8020.00 40.10%12463.00 62.32%最高缴费235655234.43 22.21%9449.57 40.10%1
29、4684.00 62.31%300005234.43 17.45%9449.57 31.50%14684.00 48.95%400005234.43 13.09%9449.57 23.62%14684.00 36.71%500005234.43 10.47%9449.57 18.90%14684.00 29.37%3.2如何进行开户和销户3.2如何进行开户和销户关于社会保险的政府管理部门，国家为人力资源和社会保障部（网址：http:/ 社会保险、住房公积金的管理部门3.2如何进行开户和销户原则上规定企业应该在成立三十日内办理社会保险登记。各地区社会保险开户的流程会略有不同，我们以北京市为例来让
30、大家对社会保险开户的流程有一个认识。住房公积金原则上可以就近选择，到距离企业最近的点去办理。3.2.2 社会保险、住房公积金的开户3.2如何进行开户和销户当企业合并、分立、撤销、解散或者破产时，需要在变更后日内，完成企业社会保险户的销户工作。当企业合并、分立、撤销、解散或者破产时，需要在变更后日内，完成企业住房公积金户的销户工作。3.2.2 社会保险、住房公积金的销户3.3如何及时准确地缴纳3.3如何及时准确地缴纳社会保险与住房公积金的增加与减少应该在员工入职和离职时尽快办便。企业可以根据自身考勤管理的情况，并结合当地社会保险、住房公积金管理机构的时间要求，核定入职与离职的时点，来确定当月是否
31、能办理增加与减少。随着管理机构的电子化程度提升，多数增员和减员业务都可以直接在网上办理。3.3.1 社会保险、住房公积金的人员增加与减少3.3如何及时准确地缴纳社会保险、住房公积金基数核定的原则：(1)新入职的员工按照员工第一个月的工资额核定基数。(2)在职员工按照员工上一年月平均工资核定基数。上一年月平均工资核定办法(1)依据关于工资总额组成的规定及解释确定，注意一般企业发放的薪酬均计入工资总额中，例如岗位工资、基本工资、绩效工资、奖金、补贴、津贴等。另外，需要注意的是这里所指的工资额为税前工资总额。(2)“上一年”指的是基数核定年上一年的1月1日至12月31日。(3)计算办法：上一年月平均
32、工资=工资总额实发工资月数。3.3.3 基数核定参保单位信息单位名称 单位编码单位地址 联 系 人联系电话 手 机 号参保单位申报全部用工人数缴费职工人数 年全部用工工资总额 年缴费职工工资总额申报单位全部用工月缴费基数申报参保职工月缴费基数申报职工最低月缴费基数申报职工最高月缴费基数不计入职工缴费工资总额及不申报缴费人员情况说明(可附页)：我单位郑重声明：向社保稽核部门提供的工资总账、明细账、工资发放表等社会保险缴费基数稽核核定资料真实有效，如有虚假瞒报，我单位承担由此引发的一切法律责任。(单位盖章)年月日单位法定代表人：科室负责人：经办人：社会保险稽核部门审核核实全部用工人数核实缴费职工人
33、数核实 年全部用工工资总额核实 年缴费职工工资总额核定单位月缴纳社会保险费基数核定参保职工月缴纳社会保险费基数单位全部职工月平均缴费基数核定职工月平均缴费基数核实职工最低月缴费基数核实职工最高月缴费基数复核人：(签字)审核人(签字)：年月日 年月日3.3如何及时准确地缴纳补缴适用的情况：社会保险和住房公积金的补缴国家和地区都有明确的规定。社会保险和住房公积金的补缴需要先准备资料经审批后方可补缴。社会保险和住房公积金的补缴办理时间一般有具体规定。3.3.4 补缴3.3如何及时准确地缴纳社会保障卡，也称社保卡、医保卡，记载了持卡人姓名、性别、公民身份号码等基本信息，同时，也记录持卡人社会保险缴费情
34、况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、职业资格和技能、就业经历、工伤及职业病伤残程度等。住房公积金联名卡是住房公积金管理中心和相应的银行共同设立的具有住房公积金管理功能的银行储蓄卡。3.3.5 社会保障卡与住房公积金联名卡3.3如何及时准确地缴纳在社会保险和住房公积金管理中，信息变更主要涉及到企业信息变更和员工个人信息变更两类：企业信息变更时，须到企业开户所在的社会保险和住房公积金管理部门，携带变更资料进行变更。员工个人信息变更时，须本人提供相应的变更资料，由企业HR薪酬专员填写相关资料到企业开户所在的社会保险和住房公积金管理部门，携带变更资料进行变更。目前很多信息变更可以通过网上或
35、手机端直接办理。3.3.6 信息变更3.4如何操作享受和提取3.4如何操作享受和提取员工参保医疗保险后，可以按照比例报销医疗费用，以北京市为例，报销比例如表所示。3.4.1 医疗费用报销报销类别参保人员类别起付线（元）报销比例补充医疗保险封顶线门诊费用在职本市社区卫生服务机构就诊180090%2万元非社区卫生服务机构就诊70%退休70周岁以下（非社区卫生服务机构就诊）130070%15%2万元70周岁以下（本市社区卫生服务机构就诊）80%10%70周岁以上80%10%报销类别参保人员类别统筹基金支付大额医疗互助基金支付（支付超出统筹基金封顶线部分）起付线（元）报销比例封顶线报销比例封顶线住院费
36、用在职1300三级医院二级医院一级医院10万85%20万起付线3万85%87%90%3万4万90%92%95%4万封顶线95%97%97%退休起付线3万91%92.2%94%90（其中含10补充保险）3万4万94%95.2%97%4万封顶线97%98.2%98.2%3.4如何操作享受和提取工伤认定的范围：职工在履行工作职责、因公出差或在上下班途中发生事故伤害，或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病；工伤申请的时间：企业应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。3.4.2 工伤认定3.4如何操作享受和提取对于退休办理的条件，国
37、家根据不同的身份和性别有不同的要求。3.4.3 退休身份类别性别年龄要求工龄要求其他要求干部身份正常退休男年满60周岁工作满10年女年满55周岁工作满10年因病退休男年满50周岁工作满10年医院证明丧失劳动能力女年满45周岁工作满10年工人身份正常退休男年满60周岁工作满10年女年满50周岁工作满10年从事繁重体力或有害工作环境的工作男年满55周岁工作满10年女年满45周岁工作满10年因病退休男年满50周岁工作满10年医院证明丧失劳动能力女年满45周岁工作满10年3.4如何操作享受和提取生育津贴又称“产假工资”，是女员工在生育期间由生育保险基金支付的工资。前提条件：参保女员工需在分娩前连续缴费
38、9个月；或者分娩之月后连续缴费满12个月的，方可生育保险基金支付生育津贴。3.4.4 生育津贴及费用报销名称享受方条件产假规定计算公式生育津贴女职工妊娠不满16周（含）流产15天用人单位月缴费平均工资30产假天数妊娠16周以上（含）流产42天正常生育98天难产113天多胞胎98天每多1胎15天晚育津贴男/女女方年满24周岁生第一胎30天用人单位月缴费平均工资注：男女方都参加生育保险的，晚育津贴可以按高的一方享受。3.4如何操作享受和提取住房公积金提取的条件：购买、建造、翻建、大修自住住房的；离休、退休的；完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；出境定居的；偿还购房贷款本息的；房租超出家庭工资
39、收入5的；生活困难，正在领取城镇最低生活保障金的；遇到突发事件，造成家庭生活严重困难的；进城务工人员，与单位解除劳动关系的；在职期间判处死刑、判处无期徒刑或有期徒刑期满时达到国家法定退休年龄的；死亡或被宣告死亡的；住房公积金管理委员会规定的其他情形。3.4.5 住房公积金封存与提取3.5如何应对社保的审计3.5如何应对社保的审计社会保险专项审计的主要内容是单位上一年度(特指上一年7月至本年6月)期间的法定社会保险缴纳情况。社会保险专项审计的思路是：根据社会保障法相关法律法规的规定，检查单位在一个缴纳年度内是否按照法律法规的规定核定基数、是否按照法定基数足额缴纳各项社会保险、是否有基数差额造成的
40、社会保险差额、是否有人员漏缴问题等。3.5.1 社会保险审计的方式3.5如何应对社保的审计社会保险专项审计一般审查的资料主要包括人力资源管理中的工资资料、劳动关系资料、社会保险缴费资料，财务管理中的相关付款凭证、托收凭证，以及单位的相关资料三个部分。3.5.2 社会保险审计的内容准备部门资料类别资料名称人力资源部基数审核上一年度的基数核定表上上年度(1月12月)工资明细(即上一年度基数核定的依据)上一年度7月至本年度6月期间每月的工资明细表社保审核上一年度7月至本年度6月期间每月社会保险月报人员审核最新在岗人员花名册特殊基数人员清单(包括超上限人员和最低基数人员)补充证明(离退休人员、外籍人员
41、、我国港澳台人员、聘用的外单位缴纳人员、实习人员、外包人员等)人员审核如有委托缴费情况的，需要提供委托协议或相关证明员工劳动合同、身份证明补充说明(如补缴情况、企业所在地的特殊情况等)财务部账目上两个年度的现金、银行存款日记账上两个年度的总账、明细账凭证上年度7月到本年6月的社会保险托收凭证如有补缴社保的，出具补缴社保专用收据会计凭证企业管理部单位资料营业执照副本社会保险登记证社保开户证明单位组织结构图及人员分布情况3.6其他需要了解的事项3.6其他需要了解的事项社会保险、住房公积金管理工作的外包，是人力资源管理中比较适合于使用外包模式的业务模块。社会保险、住房公积金管理工作是否外包还需要根据
42、每个企业的实际情况进行确定，也可以采取部分外包的模式。3.6.1 社会保险、住房公积金工作外包3.6其他需要了解的事项离职员工的社会保险分为区内转移和跨地域转移两类。离职员工的住房公积金可以采取转移、封存和一次性提取三类。3.6.2 离职员工社会保险、住房公积金的处理3.6其他需要了解的事项社会保险的个人查询在一些管理信息系统建设完善的地区已经可以实现个人网络或手机APP端直接查询。住房公积金的查询一般使用住房公积金联名卡及相关帐户查询，部分APP也提供住房公积金的个人查询。3.6.3 社会保险、住房公积金个人查询4.1考勤管理的主要内容4.2工作时间与出勤记录4.3如何管理非正常出勤4.4休
43、假管理的主要技巧第四章考量出勤考勤管理的细节4.5考勤管理的统计汇总4.1考勤管理的主要内容4.1考勤管理的主要内容考勤管理是人力资源日常管理的基础工作之一，考勤主要用于全面客观地反映和记录员工出勤、加班、出差、年休假、病假、事假、迟到、早退、旷工等。考勤是企业了解员工劳动强度、身体状况、人员配置合理程度的重要指标，为企业加强员工健康管理、科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升等提供科学依据。4.1.1 考勤管理及意义4.2工作时间与出勤记录4.2工作时间与出勤记录标准工作时间：国家规定的法定工作时间为每周工作5天，每天8小时，即每周40小时的工作时间。不定时工作时间：不定时工作时间是指每
44、一工作日没有固定的上下班时间限制。它是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,无法按标准工作时间衡量员工的工作时间。综合计算工作时间：对于某些特殊工种的员工，由于其工作具体连续性或季节性，采用以周、月、季、年等为周期，综合计算工作时间。4.2.1 工作时间工作时间标准工作时间综合计算工作时间不定时工作时间4.2工作时间与出勤记录员工在工作日按规定工作时间正常上班及经审批外出执行公务、出差等均为正常出勤。企业会对员工的出勤情况进行记录。出勤记录的方式一般分为打卡机或门禁刷卡、指纹考勤及签到等几种。随着科技的发展，APP打卡、人脸识别、指纹打卡等正在代替传统的考勤机及签到等方式。4.2.2
45、出勤记录4.3如何管理非正常出勤4.3如何管理非正常出勤员工经常会因工外出，由于因工外出不仅会涉及到企业支出费用（如外出交通、外出餐费、招待费用等），还会涉及到管理责任问题（如工伤、意外伤害等），所以一般企业都会加强员工的外出管理。4.3.1 外出管理申请人：所属部门：职位/岗位：时间地点外出事项：部门负责人签批:签名：日期：考勤制度执行补充说明表考勤制度执行补充说明表4.3如何管理非正常出勤员工因公离开驻地去向异地即为出差。出差要有相关的管理流程。出差要有相关的管理表格。4.3.2 出差管理4.3如何管理非正常出勤员工在正常工作时间外的延长工作时间，即为加班。由于加班会增加人工成本（按不同的
46、标准支付1.5倍、2倍和3倍工资），所以对于加班要加强管理。4.3.3 加班管理4.3如何管理非正常出勤迟到、早退。旷工。特殊员工。4.3.4 其他非正常出勤4.4休假管理的主要技巧4.4休假管理的主要技巧在实际工作中，员工会因各种原因申请休假，一般地，员工请假的管理流程如图。企业在规定请假程序时，需要明确请假的类别，例如事假、病假、婚假、产假、丧假、年休假、福利假等等假期。一般地，企业会根据员工请假类型和长度来设定一定的审批权限。4.4.1 请假流程及审批权限4.4休假管理的主要技巧事假：指员工因办理私人事务需占用工作时间而请休的假期。病假：指员工因生病无法出勤而请休的假期。婚假：指员工因结
47、婚而请休的假期。产假：指女员工因流产、生育而请休的假期。丧假：指员工因直系亲属（父母、子女、配偶）身故而请休的假期。年休假：指法律规定的员工固定可以享有的带薪假期。全国法定节假日：指国家统一规定的全国法定节假日。4.4.2 主要假期类型4.5考勤管理的统计汇总4.5考勤管理的统计汇总考勤的设置、统计、考勤系统的维护工作一般由专人负责监督及管理。考勤数据的确认一般采用统一管理与部门管理双向负责制。考勤周期结束后生成考勤原始记录，对于员工考勤异常情况进行正常记录，再结合外出登记、请休假等进行确认与调整。进行形成考勤周期的考勤汇总，可以依以此作为考勤扣款依据。4.5.1 考勤统计汇总5.1了解企业的
48、补充福利5.2通行的企业补充福利5.3企业补充福利的选择第五章企业补充福利，要恰当好处5.1了解企业的补充福利5.1了解企业的补充福利企业补充福利是指在国家法定的基本福利之外，由企业自行确定的福利项目。企业补充福利项目的多少和标准的高低在很大程度上要受到企业经济效益和支付能力的影响以及企业出于自身某种目的考虑。5.1.1 补充福利5.1了解企业的补充福利5.1.2 补充福利的目的企业补充福利使员工感到企业的关怀，增加员工的安全感，解除员工的后顾之忧，缓解员工的工作压力和生活困难。现代化的企业需要依靠内部的激励来提高员工的工作积极性，企业补充福利使员工的身体和心理健康受益，进而增强员工和企业的凝
49、聚力。企业补充福利使企业的人工支出具有更大的灵活性，而且企业补充福利的支出也有一个规模效益问题。一些福利项目如果由企业集体购买，会降低成本，提高管理质量。5.2通行的企业补充福利5.2通行的企业补充福利一般地，企业补充福利主要包括补充保险、交通计划、住房计划、餐饮计划、员工休息休假、员工个人成长、员工身心关怀等。5.2.1 通行的企业补充福利补充保险交通计划住房计划餐饮计划员工个人成长员工休息休假员工身心关怀其他5.2通行的企业补充福利补充保险是相对于法定社保外的补充险，主要包括：补充医疗补充养老（企业年金为主）意外伤害保险其他保险5.2.2 企业补充福利补充保险5.2通行的企业补充福利住房计
50、划是企业在法定住房公积金外，根据企业的实际需求与经济实力，为员工提供的旨在满足或提高员工住房水平的一项企业补充福利，主要包括：补充住房公积金购房贷款或购房贴息住房补贴宿舍5.2.3 企业补充福利住房计划5.2通行的企业补充福利部分企业对于员工的交通出行制定了有针对性的交通计划，作为企业补充福利中的一项，目前，这一项在大城市的多数企业中比较通行，主要包括：交通补贴私车公用贴息购车补贴公车班车5.2.4 企业补充福利交通计划5.2通行的企业补充福利目前绝大部分企业都提供午餐补贴或免费午餐这一福利，其他的根据企业的不同条件而设定，主要包括：餐费补贴免费食品内部食堂协议餐厅5.2.5 企业补充福利餐饮