《金树松-TTT内训师课程培训.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金树松-TTT内训师课程培训.ppt（170页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、分享快乐分享快乐!古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上：在非洲的草原上：如果见到羚羊在奔跑，如果见到羚羊在奔跑，那是什么来了？那是什么来了？那一定是狮子来了；那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，如果见到狮子在躲避，那是什么来了？那是什么来了？那就是象群发怒了；那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，壮观景象，那是什么来了？那是什么来了？内训师授课综合技能提升训练内训师授课综合技能提升训练解读学员需求解读学员需求1.使被培训者了解到企业内部的讲师使被培训者了解到企业内部的讲师角色角色2.掌握优秀讲师的掌握优秀讲师的特质特质
2、3.掌握如何灵活使用教学掌握如何灵活使用教学工具工具4.内训师如何根据内训师如何根据需求需求制作教学大纲、讲义，有制作教学大纲、讲义，有效地安排内容和培训素材，并能清晰生动的效地安排内容和培训素材，并能清晰生动的呈现呈现出来出来5.内训师掌握如何发挥讲台的内训师掌握如何发挥讲台的魅力与技巧魅力与技巧6.内训师掌握如何做教学的内训师掌握如何做教学的执行执行与效果与效果评估评估7.怎样调动怎样调动学员学员的积极性，并使学员感觉收到了的积极性，并使学员感觉收到了培训效果培训效果内容介绍内容介绍1内部讲师的角色意识内部讲师的角色意识2内部讲师讲台基本功内部讲师讲台基本功3教学工具操作技巧教学工具操作技
3、巧4以需求为导向的课程设计以需求为导向的课程设计5内训师教学的执行与效果评估内训师教学的执行与效果评估6内训师讲台的魅力与技巧内训师讲台的魅力与技巧一一.内部讲师的角色意识内部讲师的角色意识0-你了解你的受众吗？你了解你的受众吗？成人学习心理研究：成人学习心理研究：他们为什么来学习？他们为什么来学习？他们想学些什么？他们想学些什么？他们希望以怎样的方式来学习？他们希望以怎样的方式来学习？他们的学习有什么特征？他们的学习有什么特征？如何辅导成年人学习？如何辅导成年人学习？为什么而学为什么而学-学习动力学习动力获取权威、地位获取权威、地位获得成就与进步获得成就与进步受别人的影响受别人的影响好奇心好
4、奇心/想要了解它想要了解它害怕失败与落伍害怕失败与落伍获得认可获得认可学什么学什么-学习内容学习内容缺什么缺什么 补什么补什么用什么用什么 学什么学什么怎样学怎样学-学习方式学习方式希望能投入和参与希望能投入和参与希望能被尊重希望能被尊重希望能受到激励希望能受到激励成人学习的特征成人学习的特征过去的经验影响学习（空杯心态）过去的经验影响学习（空杯心态）具有明确的学习目的与动机具有明确的学习目的与动机学而时学而时“忘忘”之之想即学即用，实用导向想即学即用，实用导向学习速度慢，耐久性差学习速度慢，耐久性差自我观念强，易流于固执自我观念强，易流于固执。如何辅导成年人的学习如何辅导成年人的学习消除障碍
5、，引起兴趣消除障碍，引起兴趣强调利益与价值强调利益与价值以学习者为中心的指导以学习者为中心的指导理论与实践的结合理论与实践的结合活用经验与成就感活用经验与成就感反复持续反复持续成人学习的原则与教学运用成人学习的原则与教学运用自动原则：自动原则：理论来自杜威的理论来自杜威的“从做中学从做中学”实际运用：鼓励参与实际运用：鼓励参与+采用竞赛采用竞赛+小组讨论小组讨论社会化原则：社会化原则：理论来自杜威的理论来自杜威的“教育即生活，学校即社会教育即生活，学校即社会”实际运用：模拟演练实际运用：模拟演练+经验分享经验分享熟练原则：熟练原则：理论来自桑代克的理论来自桑代克的“练习律练习律”实际运用：实做
6、练习实际运用：实做练习+考核考核+反复持续反复持续说明：杜威是美国著名的哲学家、教育家,现代西方教育史上最有影响的代表人物。讲师的角色与定位讲师的角色与定位1.角色与定位角色与定位领导者（带领引导学员完成学习）领导者（带领引导学员完成学习）管理者（培训现场管理与控制）管理者（培训现场管理与控制）执行者（通过授课执行培训规划）执行者（通过授课执行培训规划）开发者（需求调研与课程开发）开发者（需求调研与课程开发）沟通者（工作特点就是沟通）沟通者（工作特点就是沟通）。讲师讲师凭什么确定她们的职业凭什么确定她们的职业男：仪容仪表男：仪容仪表“十项基本要求十项基本要求”1.短发，清洁、整齐，不要太新潮短
7、发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神饱满，面带微笑精神饱满，面带微笑3.每天刮胡须，饭后洁牙每天刮胡须，饭后洁牙4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口，系得美观大方领带紧贴领口，系得美观大方6.西装平整、清洁西装平整、清洁7.西装口袋不放物品（笔）西装口袋不放物品（笔）8.忌穿夹克打领带忌穿夹克打领带9.短指甲，保持清洁短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮皮鞋光亮女：仪容仪表女：仪容仪表“十项基本要求十项基本要求”1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发不可过长发型文雅、庄重，梳理整齐，长发不可过长2.化淡妆，面带微笑化淡妆，面带微笑3.着装大方、得体着装大方、
8、得体4.指甲不宜过长并保持清洁指甲不宜过长并保持清洁5.涂指甲油时须自然色涂指甲油时须自然色6.裙子长度适宜；裙子长度适宜；7.肤色丝袜，无破洞（备用袜）肤色丝袜，无破洞（备用袜）8.穿袜子的时候，袜口不要露在裙子外边。穿袜子的时候，袜口不要露在裙子外边。9.鞋子光亮、清洁鞋子光亮、清洁10.全身三种颜色以内，给人非常职业化的感觉全身三种颜色以内，给人非常职业化的感觉遗憾二，王菲造型服装雷人。遗憾二，王菲造型服装雷人。王菲的百变造型是出了名的，但此次演唱会王菲的百变造型是出了名的，但此次演唱会部分服装造型让人不敢恭维。如白色的泳帽头巾，部分服装造型让人不敢恭维。如白色的泳帽头巾，衬托的冷酷飒爽
9、的王菲极不协调，而有的服装有衬托的冷酷飒爽的王菲极不协调，而有的服装有显得王菲过于瘦削了，显得王菲过于瘦削了，虽然声音依然那么完美，虽然声音依然那么完美，但女星在舞台上的身材也很重要，选择服装设计但女星在舞台上的身材也很重要，选择服装设计造型也显得颇为重要，如果一定要打分的话，王造型也显得颇为重要，如果一定要打分的话，王菲的造型服装一项只能打六分，勉强及格。菲的造型服装一项只能打六分，勉强及格。培训师培训师-看上去像这一行的看上去像这一行的2.职业素养的内容职业素养的内容包含以下四个方面：包含以下四个方面：（一）（一）职业道德职业道德（二）（二）职业思想（意识）职业思想（意识）（三）（三）职业
10、行为习惯职业行为习惯（四）（四）职业技能职业技能讲师应具备的知识和能力讲师应具备的知识和能力讲师应具讲师应具备的知能备的知能专业知识专业知识专专业业技技能能 学习心理学学习心理学 分析规划评估分析规划评估 人力发展人力发展行业知识行业知识 市场竞争状况市场竞争状况 公司目标策略公司目标策略 行销、生产等行销、生产等 教学法教学法 教案设计教案设计 教助运用教助运用 表达说服表达说服 沟通协调沟通协调 简报会议简报会议周周边边知知识识问问题题解解决决 情境塑造情境塑造 发现问题发现问题 解决问题解决问题 社会经济社会经济 法律财务法律财务 人文地理人文地理人人际际技技巧巧3.讲师应具备的知识和能
11、力讲师应具备的知识和能力二内部讲师讲台基本功二内部讲师讲台基本功1.为什么会紧张？为什么会紧张？为什么会紧张？为什么会紧张？观众：观众：太众多、太陌生、太刁钻、位高权重；太众多、太陌生、太刁钻、位高权重；会场：会场：太正式、太华丽、太陌生；太正式、太华丽、太陌生；状况：状况：环境状况如教学设备、电源出故障等；环境状况如教学设备、电源出故障等；必须承担所有状况的后果；必须承担所有状况的后果；内容：内容：不熟练、怕忘记词、怕失常等；不熟练、怕忘记词、怕失常等；大明星也会这样的大明星也会这样的正确认识怯场正确认识怯场v 怯场是一种正常的心理反应怯场是一种正常的心理反应v 轻度的怯场反而是有帮助的轻度
12、的怯场反而是有帮助的克服紧张的十个方法克服紧张的十个方法做好准备：做好准备：关注细节关注细节反复演练：反复演练：心灵演练心灵演练小范围演练小范围演练提前到场：提前到场：熟悉现场熟悉现场与人交流：与人交流：熟悉受众熟悉受众暗示法：暗示法：语言语言/图片图片深呼吸法：深呼吸法：吸入放松吸入放松呼出紧张呼出紧张非正式开场：非正式开场：降低关注降低关注望支持者：望支持者：自己人效应自己人效应虚视法：虚视法：目中无人目中无人坦白从宽：坦白从宽：说出紧张来说出紧张来关于紧张情绪关于紧张情绪假设所有人的袜子上都有无数的破洞。假设所有人的袜子上都有无数的破洞。我喜欢假装把每位听众都当成裸体，来缓我喜欢假装把每
13、位听众都当成裸体，来缓解讲话的恐惧。解讲话的恐惧。2.2.肢体语言肢体语言站姿（印象）站姿（印象）走姿（印象）走姿（印象）微笑（感染）微笑（感染）眼神（影响）眼神（影响）手势（影响）手势（影响）找找看，问题在哪里？找找看，问题在哪里？不良站姿不良站姿身躯歪斜身躯歪斜弯腰驼背弯腰驼背趴伏倚靠趴伏倚靠半坐半立半坐半立浑身乱动浑身乱动双双腿腿大叉大叉脚脚位不当位不当手手位不当位不当（置于口袋内、抱在胸前、脑后、双肘支起、手托下巴）（置于口袋内、抱在胸前、脑后、双肘支起、手托下巴）找找看，问题在哪里？找找看，问题在哪里？找找看，问题在哪里？良好的站姿良好的站姿站姿站姿抬头，目视前方，抬头，目视前方，挺
14、胸直腰，肩平，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈字型，双腿并拢直立，脚尖分呈字型，身体重心放到两脚中间。身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。双手合起，放在腹前或背后。良好站姿这样来良好站姿这样来要点一：头正要点一：头正要点三：腿合要点三：腿合要点二：颈直要点二：颈直顶书训练顶书训练在在头顶上头顶上和和小腿间小腿间各放一本书，各放一本书，保持书的平衡，以检测是否做到：保持书的平衡，以检测是否做到：头正、颈直、腿合、表情自然头正、颈直、腿合、表情自然（持续（持续2-3分钟）分钟）我们也试试！我们
15、也试试！你想到了什么你想到了什么讲师该站在哪里讲师该站在哪里让听众感受到你的关注让听众感受到你的关注缩短距离缩短距离詢問時詢問時向学员向学员方方向移動向移動走近走近关注关注勿跑动勿跑动走动要领走动要领从讲台走下去，走进（近）学员；从讲台走下去，走进（近）学员；退回来，尽量不要给学员背影；退回来，尽量不要给学员背影；也可从走道两侧正面走向讲台。也可从走道两侧正面走向讲台。你想到了什么你想到了什么你更喜欢哪一位内训师？你更喜欢哪一位内训师？为什么？为什么？完美微笑配方完美微笑配方你需要藏起牙龈你需要藏起牙龈以一定的角度咧开双唇以一定的角度咧开双唇以一定的比例露出上牙以一定的比例露出上牙但是不能露出
16、下牙但是不能露出下牙而且不要把牙齿漂得太白而且不要把牙齿漂得太白才能才能“制造出制造出”完美的微笑完美的微笑 -美国牙医的“完美微笑配方”奥运微笑训练奥运微笑训练笑容训练笑容训练“茄子茄子”训练法训练法“田七田七”训练法训练法“一一”字训练法字训练法要领要领:不露齿刚露齿缝不露齿刚露齿缝嘴角上翘嘴角上翘嘴唇呈扁形嘴唇呈扁形训练训练:一分钟微笑一分钟微笑 一对一观察一对一观察微笑和直视增强吸引力微笑和直视增强吸引力 眼睛是心灵的窗户眼睛是心灵的窗户而微笑则是最美的语言。而微笑则是最美的语言。据英国媒体报道，一项研究发现，微笑和直据英国媒体报道，一项研究发现，微笑和直接的眼神交流能够接的眼神交流能
17、够增强吸引力增强吸引力。眼神眼神你的眼神你的眼神象一场细雨洒落我心底，象一场细雨洒落我心底，那感觉如此神秘。那感觉如此神秘。我不禁抬起头看着你，我不禁抬起头看着你，而你并不露痕迹。而你并不露痕迹。虽然不言不语，虽然不言不语，叫人难忘记。叫人难忘记。那是你的眼神，那是你的眼神，明亮又美丽。明亮又美丽。啊啊友情天地，友情天地，我满心欢喜。我满心欢喜。眼神运用技巧眼神运用技巧正视法正视法环视法环视法点视法点视法虚视法虚视法闭目法闭目法正视法正视法视线平直向前流动，统摄全场。视线平直向前流动，统摄全场。一般来说，视线落点会放在一般来说，视线落点会放在全场中部区域全场中部区域听众听众的脸上，在此基础上适
18、当变换视线，的脸上，在此基础上适当变换视线，照顾到全场听众。照顾到全场听众。每一位听众都感觉到讲师在看自己，在向每一位听众都感觉到讲师在看自己，在向自己演示，从而引起注意。自己演示，从而引起注意。如何分配眼神？如何分配眼神？发言台发言台环视法环视法要求演示者的眼神要求演示者的眼神左右前后左右前后来回扫动，不来回扫动，不断地观察全场；断地观察全场；在正视法的基础上辅之以环视法，能收到在正视法的基础上辅之以环视法，能收到良好的控场效果。良好的控场效果。环视法环视法注意事项：注意事项：避免头部过于规律避免头部过于规律-类似电风扇类似电风扇避免眼睛滴溜溜转避免眼睛滴溜溜转-滑稽，分散听众注意力滑稽，分
19、散听众注意力黎建南黎建南-眼睛转动眼睛转动环视法：如何分配眼神？环视法：如何分配眼神？发言台发言台点视法点视法这一方法偶尔运用，它要求演示者的视线这一方法偶尔运用，它要求演示者的视线有重点地观察个别听众或会场的某个角落，有重点地观察个别听众或会场的某个角落，并与之进行目光交流。并与之进行目光交流。对于专心听讲者，可以起到对于专心听讲者，可以起到启发引导鼓励启发引导鼓励的作用；的作用；对于未专心听讲者，可以起到对于未专心听讲者，可以起到批评制止批评制止作作用。用。如何分配眼神？如何分配眼神？发言台发言台虚视法虚视法它是指讲师表面上在看听众，其实没有看，它是指讲师表面上在看听众，其实没有看，这种方
20、法可以用来这种方法可以用来克服讲师的怯场克服讲师的怯场心理，心理，显示出彬彬有礼，稳重大方的神态，还可显示出彬彬有礼，稳重大方的神态，还可以把思路集中到宣讲内容上来。以把思路集中到宣讲内容上来。如何分配眼神？如何分配眼神？发言台发言台闭目法闭目法它是指演示时要求演示者以短暂的闭目来它是指演示时要求演示者以短暂的闭目来表达某种特别感情。闭目法有它特定的意表达某种特别感情。闭目法有它特定的意义和作用。比如，极度的兴奋、悲哀和敬义和作用。比如，极度的兴奋、悲哀和敬慕怀念等。慕怀念等。注意：无目的的闭目眨眼，不仅影响思想注意：无目的的闭目眨眼，不仅影响思想的正确表达，而且有损演示者的形象。的正确表达，
21、而且有损演示者的形象。我的股票呐，惨不忍睹！我的股票呐，惨不忍睹！细节分享细节分享注意事项：注意事项：对听众视线要平均对听众视线要平均，不要长时间落在特定不要长时间落在特定人员身上。人员身上。最容易忽略：前方两最容易忽略：前方两侧人员。侧人员。效果：效果：视线交汇时，听众视线交汇时，听众会点头。会点头。听众会认为讲师关听众会认为讲师关心自己。心自己。听众不会打瞌睡。听众不会打瞌睡。三个三角形三个三角形距离距离礼仪礼仪0-0.5米？0.5-1.5米？1.5-3.5米？3.5-米？亲密距离个人空间礼仪距离公共距离目光接触的技巧目光接触的技巧 视视线线向向下下表表现现权权威威感感和和优优越越感。感。
22、视视 线线 向向上上 表表 现现服服 从从 听听命命、害害羞。羞。视视 线线 水水平平 表表 现现客客 观观 和和理智。理智。眼神的作用眼神的作用眼神传递情感：喜、怒、哀、乐眼神传递情感：喜、怒、哀、乐眼神传递指令：责备、鼓励、提醒眼神传递指令：责备、鼓励、提醒引起注意引起注意/维持纪律维持纪律/征寻建议征寻建议/传递关怀传递关怀 眼神的反馈眼神的反馈要运用听众的眼睛进行反馈，因为听众的要运用听众的眼睛进行反馈，因为听众的眼睛常常能表现他对宣讲的反应。眼睛常常能表现他对宣讲的反应。试试看，你看懂客户的反馈了吗？试试看，你看懂客户的反馈了吗？（下页（下页-连线题）连线题）连线题连线题感兴趣时的眼
23、神是感兴趣时的眼神是不感兴趣时的眼神是不感兴趣时的眼神是听不懂时的眼神是听不懂时的眼神是疲劳时的眼神是疲劳时的眼神是能回答问题时眼神是能回答问题时眼神是不能回答时的眼睛是不能回答时的眼睛是1.呆滞的呆滞的2.困惑的困惑的3.闪光的、兴奋的闪光的、兴奋的4.直视充满自信的直视充满自信的5.不敢直视低头不敢直视低头6.漫不经心的漫不经心的连线题连线题感兴趣时的眼神是感兴趣时的眼神是不感兴趣时的眼神是不感兴趣时的眼神是听不懂时的眼神是听不懂时的眼神是疲劳时的眼神是疲劳时的眼神是能回答问题时眼神是能回答问题时眼神是不能回答时的眼睛是不能回答时的眼睛是1.呆滞的呆滞的2.困惑的困惑的3.闪光的、兴奋的闪
24、光的、兴奋的4.直视充满自信的直视充满自信的5.不敢直视低头不敢直视低头6.漫不经心的漫不经心的 一个有趣的实验发现：一个人要向外界一个有趣的实验发现：一个人要向外界传达完整的信息，他的语言成分只占传达完整的信息，他的语言成分只占7 7，声调占声调占3838，而剩下，而剩下5555的信息却要通过的信息却要通过肢体语言来传达。肢体语言来传达。也就是说，任何与社会交往有关的事物也就是说，任何与社会交往有关的事物都可能出现两种现象：第一、都可能出现两种现象：第一、5555的交流的交流是非语言性的。第二、非语言性所表达的是非语言性的。第二、非语言性所表达的影响力要比语言表达性强影响力要比语言表达性强倍
25、左右。倍左右。一组数据一组数据小测试：跟我来小测试：跟我来手势的重要性手势的重要性1.1.容易让听众跟随，增加影响力；容易让听众跟随，增加影响力；2.2.强化内容的焦点；强化内容的焦点；3.3.带动情绪及化解敌意；带动情绪及化解敌意；4.4.调试自我情绪。调试自我情绪。手势动作的技巧手势动作的技巧1.1.自然、有力、不夸张、不繁琐；自然、有力、不夸张、不繁琐；2.2.上臂不贴接身体，勿抱于胸前或小腹前；上臂不贴接身体，勿抱于胸前或小腹前；3.3.适度范围：肩上适度范围：肩上1010厘米，腰下厘米，腰下1010厘米；厘米；问题在哪里问题在哪里不良手势不良手势摸耳朵摸耳朵/挠头挠头/挖鼻孔挖鼻孔/
26、摸鼻子摸鼻子不良手势不良手势2007年年1月月29-30日日国际项目管理种子教官培训国际项目管理种子教官培训大梅沙大梅沙视频回放视频回放不良手势：浑然不觉的讲师不良手势：浑然不觉的讲师慎用食指慎用食指-剑指剑指多用手掌多用手掌-云手云手讲师的手势讲师的手势天气预报员手势分析天气预报员手势分析常态常态低位手势中位手势 手势自然手势自然手势自然手势自然配合语意配合语意别忘记随时关注受众别忘记随时关注受众不要给受众背影不要给受众背影感受：此时用右手去指会怎样？感受：此时用右手去指会怎样？不良手势不良手势视频分析视频分析水煮余世维（金树松）水煮余世维（金树松）视觉表现力视觉表现力语言操纵力语言操纵力观
27、点可信力观点可信力10分分9分分8分分学习：播音员的手势学习：播音员的手势分享快乐分享快乐!三教学工具操作技巧三教学工具操作技巧制作原则：字数表图制作原则：字数表图 字不如数字不如数数不如表数不如表表不如图表不如图 据统计，截止据统计，截止20042004年年4 4月，房地产贷款余额达到月，房地产贷款余额达到1.83571.8357万亿元，占商业银行万亿元，占商业银行各项贷款余额的各项贷款余额的17.6%17.6%。个人住房贷款余额达到。个人住房贷款余额达到92469246亿元，占商业银行各项贷款亿元，占商业银行各项贷款余额的余额的8.9%8.9%，用于房地产企业开发贷款和个人住房消费贷款余额
28、合计为，用于房地产企业开发贷款和个人住房消费贷款余额合计为26.5%26.5%。17.6%8.9%73.5%单位：亿元单位：亿元商业银行各项贷款总额为商业银行各项贷款总额为104301104301亿元亿元用图表说话：用图表说话：商业银行贷款构成商业银行贷款构成PPT的的“语言语言”效果效果对牛弹琴是无说服力的对牛弹琴是无说服力的小组练习：精炼文字小组练习：精炼文字大致来说，事务可以分为四种类型，管理者花多少时间，应视事务的大致来说，事务可以分为四种类型，管理者花多少时间，应视事务的类型而定：类型而定：与客户洽谈业务、未按时交货、设备出故障、产品质量出现问题等紧与客户洽谈业务、未按时交货、设备出
29、故障、产品质量出现问题等紧急而重要的事情。管理者对这类燃眉之急的事一般都不会马虎，必须急而重要的事情。管理者对这类燃眉之急的事一般都不会马虎，必须花上整天的时间来处理，直到解决为止。花上整天的时间来处理，直到解决为止。远景规划、产品创新、人才培养、组织协调等重要而不紧急的事情。远景规划、产品创新、人才培养、组织协调等重要而不紧急的事情。这类事务看起来一点都不紧迫，可以从容的去做，但却是管理者要下这类事务看起来一点都不紧迫，可以从容的去做，但却是管理者要下苦功夫花大精力去做的事，是管理的第一要务，如果不在这类事情上苦功夫花大精力去做的事，是管理的第一要务，如果不在这类事情上花大量的时间，管理者就
30、是花大量的时间，管理者就是“不务正业不务正业”批阅日常文件，工作例会、接打电话等紧急但不重要的事情。这类事批阅日常文件，工作例会、接打电话等紧急但不重要的事情。这类事情也需要管理者尽快处理，但不宜花去太多时间。情也需要管理者尽快处理，但不宜花去太多时间。可不去的应酬，冗长而无主题的会议等不紧急也不重要的事情。对于可不去的应酬，冗长而无主题的会议等不紧急也不重要的事情。对于这类事务，管理者可先想一想：这些事情如果根本不去理会它，会出这类事务，管理者可先想一想：这些事情如果根本不去理会它，会出现什么情况呢？如果答案是：什么都没发生，那就应该立即停止做这现什么情况呢？如果答案是：什么都没发生，那就应
31、该立即停止做这些事情。些事情。精炼的结果精炼的结果事务四种类型事务四种类型紧急而重要的事紧急而重要的事-马上做马上做重要而不紧急的事重要而不紧急的事-从容做从容做紧急但不重要的事紧急但不重要的事-尽快处理尽快处理不紧急也不重要的事不紧急也不重要的事-停止做停止做余世维的观点余世维的观点PPTPPT文字的使用文字的使用 KISSKISS原则原则 KILLKILL原则原则:重点、字体、颜色原则重点、字体、颜色原则(K K K Keep eep eep eep I I I It t t t S S S Simple and imple and imple and imple and S S S Sh
32、orthorthorthort)(K K K Keep eep eep eep I I I It t t t L L L Largeargeargearge and and and and L L L Legibleegibleegibleegible)页面不多于页面不多于页面不多于页面不多于2 2 2 2种字体；不超过种字体；不超过种字体；不超过种字体；不超过3 3 3 3种颜色种颜色种颜色种颜色多大字体看得见多大字体看得见这是这是1212号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是1414号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是1616号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是1818号字号字,
33、你看的见吗你看的见吗?这是这是2020号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是2424号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是2828号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是3232号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是3636号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是4040号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是4444号字号字,你看的见吗你看的见吗?大标题大标题 结束不加标点结束不加标点5-95-9个字个字正文字体正文字体2020号以上号以上 自定义动画设置的小技巧自定义动画设置的小技巧使用螺旋效果引入新的主题或解决方案使用螺旋效果引入新的主题或解决方案使用回旋添加悬疑或奇怪的效果使用回
34、旋添加悬疑或奇怪的效果使用从屏幕中心放大效果表示揭示谜底使用从屏幕中心放大效果表示揭示谜底使用缩小效果强调观点使用缩小效果强调观点使用切入效果比较数据使用切入效果比较数据幻灯片版式幻灯片版式文字版式文字版式内容版式内容版式文字和内容版式文字和内容版式其他版式其他版式幻灯片设计幻灯片设计幻灯片切换技巧幻灯片切换技巧思考：以下情况，如何设置幻灯片切换：思考：以下情况，如何设置幻灯片切换：内容有演变关系的如何切换？内容有演变关系的如何切换？很长的流程图如何切换？很长的流程图如何切换？标题一致，正文有些变化的如何切换？标题一致，正文有些变化的如何切换？幻灯片切换技巧幻灯片切换技巧两页内容有演变关系两页
35、内容有演变关系采用采用”溶解溶解”的方的方式式林青霞林青霞20-50岁岁幻灯片切换技巧幻灯片切换技巧如果是很长的如果是很长的流程图流程图,要几页才能展示完成要几页才能展示完成,就更要注意幻灯片的切换方式，使得画面就更要注意幻灯片的切换方式，使得画面给人以连续给人以连续流畅的感觉流畅的感觉.向左插入向左插入向右插入向右插入向上插入向上插入向下插入向下插入ABBC幻灯片切换技巧幻灯片切换技巧如果内容相差不大如果内容相差不大且标题一致且标题一致只是正文有些变化只是正文有些变化做法：最好不要在两页之间加幻灯片切换：做法：最好不要在两页之间加幻灯片切换：操作示例操作示例幻灯片切换方式幻灯片切换方式切换速
36、度切换速度声音伴随声音伴随换片方式换片方式应用范围应用范围PPT制作技巧制作技巧超级链接：文字、数字、图片超级链接：文字、数字、图片链接地址的变化PPT减肥技巧减肥技巧 ACDSEE压缩 画图工具 PPT页面图片压缩(2003，右键；2007-格式)统一并减少母版PPSPPS文件与文件与PPTPPT文件文件PPTPPT与与WORDWORD互换互换（2003，发送）PPTPPT打印技巧打印技巧PPT演示技巧演示技巧PPT演示技巧演示技巧黑屏黑屏-B/-B/白屏键白屏键-W-W动画：要逐条、逐项演示动画：要逐条、逐项演示学会翻页定位学会翻页定位“安全安全”切换程序切换程序/PPT/PPT丢字如何处
37、理丢字如何处理隐藏幻灯片隐藏幻灯片屏幕指针的使用屏幕指针的使用墨迹取消的方法（墨迹取消的方法（ESC/ESC/擦除）擦除）工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器。-论语论语卫灵公卫灵公 辅助设备使用技巧辅助设备使用技巧投影仪投影仪白板白板海报架海报架激光笔激光笔问题在哪里？问题在哪里？我不是你的迷宫我不是你的迷宫知识点：激光笔知识点：激光笔白板使用技巧白板使用技巧带足备用笔，以防出现找不到书写工具的尴尬。带足备用笔，以防出现找不到书写工具的尴尬。不要站在你刚写出的内容和画出的图形的前方，不要站在你刚写出的内容和画出的图形的前方，以防挡住听众视线以防挡住听众视线;不要总给听众背影，学会侧身
38、书写。不要总给听众背影，学会侧身书写。不要频繁板书，板书内容不宜多。不要频繁板书，板书内容不宜多。不超过三种色笔。不超过三种色笔。让听众参与板书。让听众参与板书。思考思考使用白板书写有什么使用白板书写有什么不足之处？不足之处？卫生状况差卫生状况差费时书写（讲师）费时书写（讲师）不易保存（擦写）不易保存（擦写）费时记录（听众）费时记录（听众）。活动挂图活动挂图/海报架使用技巧海报架使用技巧可以将若干资料在听众无法察觉时摘可以将若干资料在听众无法察觉时摘记于挂图的角落，作自己遗忘时的提记于挂图的角落，作自己遗忘时的提示。示。活动挂图上的字要写得大而清晰，以活动挂图上的字要写得大而清晰，以便每个人都能看清。有些适于在课前便每个人都能看清。有些适于在课前准备好的挂图内容应事先写好。准备好的挂图内容应事先写好。活页架你选择哪一种？活页架你选择哪一种？夹子的夹子的容易松动掉下容易松动掉下来，打孔挂架的来，打孔挂架的小心小心对不到孔哦对不到孔哦思考思考使用海报架书写有什使用海报架书写有什么好处？么好处？提前书写提前书写-节约时间节约时间不用擦不用擦-节约时间节约时间干净卫生干净卫生易于保存和回顾易于保存和回顾。小小小小组组组组式式式式分享：海报架还可以这样用！分享：海报架还可以这样用！分享快乐分享快乐!