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1、2014年管理咨询师职业水平模拟考试试卷姓名：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _第一部分企业管理咨询实务一、单选题（共90题，每题一分，请在给出的四个选项中选择一个正确或最佳填在答题卡上）:1、A公司聘请咨询顾问在对A公司进行行业环境分析的报告中对A公司所处行业的上游、下游进行分析，对A公司产业链和行业内并购与重组状况及行业生命周期阶段进行分析，请问咨询顾问进行的是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _分析A.A公司所处行业绩效分析B.A公司所处行业行为分析C.A公司所处行业结构分析D.A公司所处行业技术分析2、企业财务管理的目标是A、为企业战略目标服务B、企业价值最大
2、化C、企业管理上水平D、实现企业核心战略目标3、S咨询公司马顾问代表咨询项目组拟定了一份A公司人力资源管理咨询项目建议书，建议书包括项目背景和目的、通过预备调查资料分析发现客户存在的问题、解决问题的技术思路和方法、该项目最终成果描述、项目初步工作计划、时间安排、项目组初步构成与咨询人员分工等内容，马顾问把建议书交给S咨询公司尚总裁审查，尚总裁说：你们的建议书漏掉了内容，请问该建议书漏掉了A、咨询项目初步报价B、咨询项目组专家、顾问介绍C、咨询公司简介D、咨询项目关键里程碑4、K P I主要有4种类型_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _A、数 量 质 量 成 本 时 限
3、B、数 量 质 量 效 率 效 果C、数 量 质 量 成 本 效 率D、数 量 质 量 成 本 难 度5、品牌和商标在消费者中建立的声誉是企业的A、人力资源B、有形资源C、公共资源D、无形资源6、员工培训需求分析可从 三个层面分别进行A、公 司 职 能 业 务B、公 司 职 能 人 员C、组 织 职 务 人 员D、组 织 职 能 业 务7、G管理咨询公司与A集团签订了战略管理咨询合同，并开始咨询项目工作，项目组通过对收集的信息分析判断A集团各职能部门是否制定了与企业发展战略相适应的分战略；战略确定是否符合企业目前的发展状态；战略制定是否建立在充分调研基础之上，判定的职能战略是否简单易行，请问项
4、目组正在进行的工作是A、战略综合调查B、战略咨询调研C、战略诊断D、战略审计8、不动产、计算机系统属于一个企业的A.有形资源B.人力资源C.无形资源D.商业资源9、在组织流程咨询设计中，通常将企业流程分为A、决策指挥流程、作业执行流程和经营业务流程B、战略管理流程、操作执行流程和技术业务流程C、决策指挥流程、管理支持流程和经营业务流程D、战略管理流程、技术业务流程和经营业务流程10、战略规划方案应对企业_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 进行详细阐述A、内部控制问题B、“语言”或“沟通”及基础管理问题C、咨询建议或方案的高标准D、推行变革
5、的困难11、财务管理咨询的作用A、培养财务人才B、培养管理人才C、帮助企业进行财务管理D、为企业设计财务管理流程12、企业核心能力包括A.核心决策能力，核心战略能力B.核心资源能力，核心财务能力C.核心财务能力，核心技术能力D.核心技术能力，核心管理能力13、管理咨询人员在透彻了解企业现状的基础上，通过确定实施方案、培训、辅导和检查评价等方式，帮助客户实施咨询方案，这是管理咨询人员的 角色定位。A、培训师B、医生C、教练员D、管理变革推动者14、人们对组织战略所期望的、带有更多主观性的战略方案评价和选择标准是A.适用性B.可接受性C.可行性D.可操作性15、绩效考核方法有A、KPI BSC 3
6、60 度B、列 表 法 因 果 法 比 较 法C、评 比 法 排 列 法360度D、K PI 3 6 0度 评 比 法1 6、通过分析事物发展变化的原因，找出原因和结果之间的联系，用数学模型预测事物未来发展趋势来预测市场需求的方法被称为A.因果分析法B.时间序列预测法C.专家调查法D.回归分析法17、对于一个组织来说 是它的灵魂A、流程B、工具C、心态和角色D、绩效1 8、1 9 6 0年，美国市场营销学家杰罗姆麦卡锡将各种因素归结为四个主要方面的组合（4 P）,形成了四种不同类型的策略组合，四种不同的策略指A、产品策略，价格策略，分销策略，促销策略B、事件策略，价格策略，分销策略，广告策略C
7、、产品策略，价格策略，缩减策略，促销策略D、产品策略，价格策略，分销策略,广告策略1 9、利用图解形式，将风险因素层层分解，绘制成树状图，逐项计算其概率和期望值，进行风险评估和方案的比较选择，这种方法称为A.决策树分析B.定性风险分析C.风险坐标图D.情景分析2 0、是一种将制造费用等间接费用以“作业”为归集和分配依据的方法，它能更加合理地分配间接费用，使成本的计算更加合理。由于它是间接费用的一种分配方法，因此，企业实际上还要结合其他基本核算方法共同使用A、分类法B、分批法C、ABC成本法D、品种法21、选择一个基准，用这个基准同自身比、同同行业水平比、同同行业标杆比、同竞争对手比、同国外同行
8、业比、同同期水平比、同最好水平比、同历史水平比、同平均水平比，这种研究事件的常用分析方法叫做_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _A、趋势分析法B、相关分析法C、标杆分析法D、对比分析法22、排列图是A、分析和寻找影响质量主要因素的一种工具B、分析和寻找影响质量原因的有效方法C、可以判断产生质量问题的原因D、分析两个相关变量之间是否存在相关关系的一种图示方法23、根 据1951年 提出的基本理论，组织变革通常要经过解冻、变革和再冻结三个阶段。A、彼得杜拉克B、卡特勒温C、彼得德鲁克D、戴明24、对现场的空间和场地的定置要实行“三定”原则，“三定”是指A、定点，定位，定量B、定岗
9、、定位、定薪C、定位置，定数量，定区域D、定岗位，定职责，定权限25、以下说法不正确的是A、薪酬水平策略一般有市场领先、市场跟随、成本导向、混合薪酬等四种策略B、薪酬结构可选择的策略有：高弹性薪酬模式、高稳定性薪酬模式，调和型薪酬模式C、高弹性薪酬结构中固定部分比例较高，员工安全感强D、高稳定薪酬结构员工归属感强，缺乏激励作用26、战略保障措施中，技术对企业发展战略的保证包括以下三个内容A、新产品开发，技术创新，技术改造B、新产品开发，老产品技术改造，生产规模技术改造C、新产品开发，技术领先，技术改造D、新产品开发，新技术专利，技术改造27、下列关于市场需求预测的说法正确的是A、市场营销预测方
10、法可以归纳为定性预测和定量预测两大类B、市场需求预测应尽量采用定量预测方法C、市场需求预测经验判断法个人主观因素过多，一般不宜采用D、因果分析预测法是利用市场营销活动中各种因果关系预测结果的主要原因，预测结果不太准确28、小王计划参加2009年管理咨询师职业水平考试，但当他拿到上、下两册教材开始学习时发现，信息量太大，要学的内容太多，从一月份报名到五月份考试只有不到五个月准备时间，平时工作很忙，学习的时间难以保证，于是小王决定放弃2009年考试，这段描述说明小史对自己 能力缺乏信心A、表达和沟通能力B、创新工作能力C、快速学习能力D、承受压力能力29、卢顾问敏锐的捕捉到一个信息，A集团对如何开
11、展绩效考核工作感到困惑，卢顾问刚好是这方面的专家，处于一个管理咨询顾问的责任感，他马上前往A集团，同A集团H R交谈,了解到一些情况，并在H R的引荐下同A集团主管考核工作的领导进行了长谈，通过这两次谈话，卢顾问基本了解了 A集团考核工作现状，接下来他该怎么做？A、他准备撰写一份项目建议书B、他准备联系A集团的一把手并准备与他交谈C、他准备展示自己的实力，证明具备帮助A集团解决绩效考核问题的能力D、他跟A集团领导协商请求开展与被调查30、人员绩效考核方法之一 包括主观、客观评价，可以使用强制分布法，关键事件法，登记评估法等具体方法进行评价A.关键绩效指标法B.行为评价法C.结果导向考评法D.3
12、60度考核法D、速动比率显示企业立即支付的能力和偿还能力的大小，经验认为，速动比率在1：2左右较为合适31、下列说法不正确的是A、专题调研分析是诊断阶段的核心工作B、综合调研分析最主要方法是客户内部资料研究，高层管理人员访谈，在现场了解客户管理状况感受客户文化C、咨询人员在专题调研分析过程中要明确标准，搞清状况，综合比较分析并找出问题原因D、综合调查需进行的工作在业务洽谈阶段已经做过了，所以只需部分咨询组成员进行调查验证继续完善32、韩顾问通过这段时间的工作，发现客户A公司的现状并不像他们自己认为的那样乐观，A公司存在的很多问题都是严重影响公司发展的，解决不好甚至会导致公司关门破产，韩顾问的这
13、个结论是通过 得出的A、预备调查B、现场参观C、资料收集D 高层访谈33、小陈前去应聘A集团行政助理岗位，A集团H R把小陈带进一间办公室，让小陈扮演某一领导角色，面对一堆信件或文稿，包括通知、报告、客户来信、下级反应情况的信件、电话记录、关于人事或财务等方面的一些信息以及办公室的备忘录等。这些信件有来自上级和下级的、有集团内部各种典型问题和指示，有日常规琐事，也有重要大事，H R要求小陈在4个小时内独立处理这些文件，并采取必要措施或做出决定，形成公文处理报告，这种测评方法是A、角色扮演B、无领导小组讨论C、公文筐测试D、面试34、管理咨询项目大致的时间进程和初步计划最应该在下了 文档中写出A
14、、诊断报告B、项目建议书C、项目计划D、项目总结报告35、5W1H1C分析法中字母C是指A、合并B、费用C、行为D、结构36、郝顾问非常沮丧，因为关于帮助A工厂改善生产流程的管理咨询项目没有谈成，最终A工厂与自己的竞争对手甲公司签订了咨询服务合同，他将如何做？A、因为合同未谈成，所以要总结教训B、因为自身实力不够，没谈成合同是意料之中的事情，不用过于自责C、虽然合同没谈成，但A工厂仍然是客户，要建立A工厂的客户档案，与A工厂保持联系，定期沟通交流D、找机会与A工厂的领导洽谈，说明甲公司的弱点，让A工厂能够回心转意，与自己重新考虑合同谈判37、下列说法正确的是A、不同类型的客户对咨询的要求不同，
15、政府机构一般会倾向于靠管理咨询机构来帮助解决问题B、不同类型的客户对咨询的要求不同，企业一般会靠上级主管部门来帮助解决问题C、企业往往在刚刚起步时最需要管理咨询机构帮助D、处于不同成长阶段的客户对咨询要求是不一样的38、董事长发火了！因为王经理对董事长的决定不赞同，所以在处理具体工作时，没有按照董事长的决定做，董事长当众呵斥王经理，并当即决定将王经理辞退，这种情况是A、董事长的决定是正确的，因为董事长是王经理的上司B、董事长的决定是错误的，因为董事长在辞退王经理时需要得到高级管理层的批准后C、董事长的决定是正确的，因为此举有利于公司的长远发展D、董事长的决定是错误的，因为董事长在没有董事会决议
16、的情况下，不能以个人名义对王经理下达指令39、企 业 聚 合 阶 段 最 主 要 的 目 的 是,企业运转主要依靠A、生存，创新B、成长，非正式的手段和方法C、成长，规章制度D、生存，优秀管理者40、如图所示，A 集团公司经过部门加权计分，确定第一事业部（）和第七事业部（）在 IEM矩阵图中的位置，问A 集团公司对第一事业部和第七事业部分别应采用 战略A、加强型；稳步发展IFE加权总分B、一体化；清算剥离IIIIC、稳步发展；清算剥离 E F ED、清算剥离；稳步发展 加权41、战略目标分解的方法之一是A、因果分解法B、信息化分解法C、平衡计分卡D、计算机分解法42、在客户关系管理导向分析矩阵
17、中，服务能力低，产品特性低属于A、服务导向型B、产品导向型C、关系导向型D、价格导向型43、组织变革的三个阶段是A、成立变革小组开展变革活动进行变革总结B、解 冻 变 革 再 冻 结C、启 动 执 行 监 控D、开 始 变 革 总 结44、通 过“借势”和“造势”，以求提高企业或产品的知名度，树立良好品牌形象是A、网络营销B、绿色营销C、知识营销D、事件营销45、公司治理结构设计咨询包括A、公司组织结构设计B、董事会专业委员会设计C、业务机构设计D、管理机构设计46、下列说法不正确的是A、战略综合调查内容分为企业内部资料收集和外部资料收集B、战略综合调查的原则是以第一手咨询为主，以第二手资料为
18、辅C、战略综合调查要注意亲自收集资料，不应该购买调查公司的调查报告D、战略综合调查中要注意对资料范围的把握47、围绕咨询项目的主要内容，通过了解和掌握企业的管理现状，运用数据和资料分析企业在管理方面存在什么问题，对经营产生的影响程度符合，产生这些问题的原因是什么，从而为下一步提出改善方案奠定了良好基础，这属 调研分析A、综合调研分析B、专题调研分析C、常用调研分析D、咨询方案调研分析48、对现有人力资源状况进行调查，对重点人员的能力水平进行评估科采用 方法A、评价中心B、经验估计法C、胜任素质模型D、360 度49、咨询项目管理包括A、计划管理、人力资源管理、风险管理、财务管理、质量管理、客户
19、管理B、计划管理、财务管理、沟通管理、采购管理、风险管理、质量管理C、计划管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理、客户管理、风险管理D、计划管理、人力资源管理、沟通管理、财务管理、风险管理、质量管理50、对组织流程的进行分析，一般按下列三个步骤A、构建流程体系模型，确定主导业务模式，确定关键流程及关键流程诊断B、构建流程体系模型，确定每个流程的责任人，进行关键流程诊断C、构建流程体系模型，确定什么是经营流程，什么是管理流程，什么是决策流程，进行流程分析并诊断D、构建流程体系模型，确定关键流程，对关键流程进行分析并诊断51、控制图中连续七个以上的点全部偏离中心线上方或下方时，应该查看A、是否出现
20、废品B、生产条件是否出现变化C、生产波动度是否过大D、控制图是否画错52、下列说法不正确的是A、诊断报告包括对诊断阶段所做工作的说明B、诊断报告应提出针对问题的框架性解决思路C、诊断报告应包括客户行业或其他企业先进经验借鉴D、诊断报告应包括咨询公司以往类似项目成功经验介绍53、下列说法正确的是A、问卷调查信息量大，多数结果可以作为确定问题的直接依据B、现场参观时间较短，所见所闻难以直接当做证明问题存在的依据C、模型分析法是把优秀企业如世界500强的管理方法建成模型，供管理咨询师分析问题时使用D、对比分析法是两两比较，得出结论54、市场需求预测的方法有A、定性预测和定量预测B、现场观察法C、蒙特
21、卡洛法D、工作写实法55、某企业A 产品的销售单价为300元/件，单位变动成本为50元，固定成本是30万，A 产品盈亏平衡点的销售量为A、2000 件B、2500 件C、1200 件D、3000 件56、张老师是管理咨询师培训讲师，在准备2009年管理咨询师培训课件和备课时，张老师依据往年培训经验推测：1、2009年参加培训的学员大部分都不是专职从事咨询行业的人员，大部分为企事业等单位管理人员；2、学员中年轻人（40岁以下）居多；3、学员中大部分人员过去未系统接受过关了咨询学科的培训；4、学员中有相当部分人员所学专业为非管理专业;5、学员中部分人员没有接受过系统的教材中设计的管理知识培训（如战
22、略、组织、财务、营销等）；6、学员中有少部分学员是去年未通过人员；7、学员参加此培训最主要目的或需求是通过学习在掌握管理咨询知识的基础上获得管理咨询师职业资格证书。问张老师的推测基于一种什么思维方式？张老师对学员基本信息的分析用了什么方法？A、设想列表排除法B、假设列表排除法C、设想树枝图法D、假设穷尽法57、柯克帕特里克的四层次评价标准框架体系是A、培训效果测定方法B、员工招聘评价方法C、绩效考核方法D、职业生涯规划方法58、组织面临重大变革往往有两个特点A、面临巨大挑战，变革的复杂性高和没有现成经验，变革的不确定性高B、企业的经营环境变化和企业内部条件的变化C、组织永远处于不断变革之中和组
23、织的发展离不开变革D、组织的变革持续不懈和组织的变革与组织的发展十分密切D、质量目标和财务目标59、“顾客需要什么，企业就干什么”是A、产品导向观念B、市场营销导向观念C、销售导向观念D、生产导向观念60、咨询人员对企业在战略管理方面存在的问题做出分析，判断企业是否需要在战略管理流程、组织、制度、执行力，甚至包括企业文化等方面进行改善，这是战略咨询 内容A、企业需求分析B、战略诊断C、战略综合分析D、战略方案制定61、确定影响所有岗位的共有因素，并将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准，依据评价标准，对所有的广为进行评价，汇总每一岗位的总点数，并将岗位的总点数转化为货币数量，即岗位工资或工资
24、标准，这种岗位评价方法称为A、因素比较法B、因素评分法C、对比排序法D、岗位参照法62、咨询人员针对咨询过程中发现的关系企业生存和发展等重大战略问题，通过机会和威胁,优势和劣势的把握，以帮助企业正确制定或调整战略，这体现了战略咨询的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 主要作用A、帮助企业对内外部形式进行客观分析和判断B、帮助企业解决关系全局的重大问题C、帮助企业有效实施战略D、帮助企业制定战略计划63、市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵中，成功概率好，潜在吸引力低属于A、风险型市场机会B、理想型市场机会C、问题型市场机会D、稳妥型市场机会64、杜邦财务体系主要指标是A、总资产增长率B、销
25、售利润率C、资产负债率D、自有资金利润率65、一般来说企业可能面对的风险有A、业务风险,财务风险，合规风险,营运风险B、法律风险，环境风险，金融风险，操作风险C、地理风险，财务风险，制度风险，管理风险D、战略风险,管控风险，财务风险，运营风险66、是组织诊断的原则A、流程导向原则B、战略导向原则C、激励导向原则D、约束导向原则67、方案创新方法之一是A、头脑风暴法B、趋势分析法C、波士顿矩阵法D、实现价值法68、现场管理5 s 因为A、5 个因素英文第一个字母发音“S，所以称为5sB、5 个因素日语罗马拼音第一个字母发音“S，所以称为5sC、5 个因素汉语第一个字母发音“S，所以称为5sD、5
26、 个因素韩语第一个字母发音“S，所以称为5s69、H 咨询公司咨询师老王正在与客户A 公司部门经理进行咨询项目初步洽谈，老王向A 公司介绍管理咨询程序，老王应该按 介绍是最佳的A、现场调查诊断_ 拟定项目建议书a 签订合同a 方案设计_ 实施指导与项目总结B、商 务 洽 谈,诊 断，拟定项目建议书,方案设计 实施指导与项目总结C、业务洽谈+诊断,改善方案设计a实施指导与项目总结D、调研a 诊断a 拟定项目建议书丑 改善方案设计实施指导与项目总结70、A 公司一项高科技业务相对市场份额低，但市场增长率高，该高科技业务是适合采用 战略A、现金牛业务稳定战略B、明星型业务增长战略C、问题型业务如能增
27、强核心竞争力采用增长战略D、瘦狗型业务收缩战略71、几乎所有的企业成本控制方法都采用A、战略成本控制B、竞争成本控制C、标准成本控制D、复合性成本控制72、用五性分析对企业进行分析，当企业安全性、成长性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧时，则企业视为A、均衡缩小型B、积极扩大型C、特殊型D、成长型73、关系市场营销强调A、市场营销的手段是双方向沟通B、市场营销的手段是竞争性C、市场营销的手段是零和模式D、市场影响的手段是强强联手74、营销组织可以采取多种形式除了A、职能型B、地区型C、产品型D、事业部型75、把职业能力水平分成若干等级，不同等级对应不同工资，员工的工资水平取决于其能力
28、达到的等级，这种薪酬管理模式是A、职务工资制B、职能工资制C、绩效工资制D、能力工资制76、为每一种产品制定标准成本，适用于产品品种较少的大批量生产企业这种成本控制方法叫_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _A、目标成本法B、战略性成本控制C、标准成本法D、生产周期成本控制77、质量管理现状调研分析的内容包括A、数据分析B、目标分析C、废品原因分析D、战略分析78、战略保障措施中，市场营销保证措施的根本任务是A、保证产品以优厚价格出售B、保证市场营销产品对路C、保证市场销售和企业发展速度同步，甚至超前D、保证市场营销策略正确79、全面预算管理的特点有A、全员性B、创新性C、业务导向
29、性D、流程导向性80、分析企业的生产性指标目的在于A、了解在一定时期内企业的生产经营能力、水平和成果分配B、观察企业在一定时期内经营能力的发展变化趋势C、观察企业在一定时期内偿债能力D、观察企业一定时期的收益及获利能力81、通过对客户内部原有管理方法的梳理，形成新的解决方案，常用梳理分析方法有A、德尔菲法B、ECRS分析法C、SWOT分析法D、工作写时法82、用于收集、整理、分析、评估和分配那些恰当的、及时的、准确的信息，以使营销决策者能改善对于其营销计划的设计与控制的系统称为A、战略信息系统B、管理信息系统C、运营信息系统D、营销信息系统83、下列说法不正确的是A、渐进式变革指组织变革表现为
30、一系列持续的改进，它维持着组织活动的一般平衡B、激进式变革指打破原来的管理体系，在一个较短时间内完成管理体系更新C、激进式变革对客户产生影响较小，见效快，成果显著D、渐进式变革关键是要把握持续改进的原则84、对企业中各岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程是A、任职分析B、人员分析C、职务分析D、薪酬分析85、组织效能一般由 组成A、心态工具角色和流程B、心态工具角色和绩效C、心态工具角色和战略D、心态工具角色和业绩86、下列说法不正确的是A、职务分析的最终成果是产生两个文件：职务描述和职务资格要求，也称作“职务说明书”B、职务描述规定了对“事”的要求，如任务、责任等，职务资格要求规定了对“
31、人”的要求，如知识、技术、能力、职业素质等C、职务描述的内容包括：基本信息，工作环境，工作活动和工作程序，任职资格D、职务资格要求的具体内容包括基本素质，生理素质，综合素质，任职资格87、市场定位的基本策略有A、迎强定位，避强定位和比附定位B、一体化定位，差别化定位，多元化定位C、品牌定位，文化定位，市场定位D、低价定位，文化定位，业务定位88、作业计划标准是编制生产计划的基础，它又称为A、生产计划B、期量标准C、期量计划D、生产标准89、多品种小批量属于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 生产类型A、流程型生产B、混合型生产C、单件生产D、离散型生产90、刘顾问负
32、责A公司的薪酬管理咨询项目，为了确定各岗位薪酬水平的参考依据，确保薪酬水平外部公平性，刘顾问选定相关行业和职位进行薪酬调查，同时确定调查范围，公司的类型和数目、设计调查表格、整理和分析调整数据，刘顾问的调查属于A、薪酬公平性调查B、人才薪酬市场调查C、行业薪酬调查D、客户薪酬调查二、多选题（共30题，每题二分，给出的五个选项中至少有二个是正确或最佳，至少有一个是错误的，请将答案填写在答题卡上）：1、预备调查中的注意事项有A、咨询师应尽量广而全的收集客户各种资料B、咨询师应具备较为全面的知识，并要基于事实做出判断C、咨询师要验证客户对自身的认识D、咨询师应妥善保存预备调查的资料E、咨询师应将全部
33、预备调查信息资料交给客户2、绩效管理的内容包括A、明确职务说明书，确定工作目标和计划，确定考核内容B、制定考核标准，确定考核者，制定考核表，培训考核者C、确认事实，评价，面对面反馈，评价审核，考核结果运用D、参照法，排列法，分类法，对比排序法3、财务管理咨询一般分析方法有A、结构分析法B、因果分析法C、相关分析法D、趋势分析法E、比率分析法4、战略保障措施中，管控系统保证措施的内容有A、计划B、预算C、业绩报告和业绩评价D、薪酬E、人力资源5、组织发展的特征是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _A、组织发展是内部条件变化和外部环境变化的必然B、
34、组织发展是有明确的目标与计划性C、组织发展是一个渐进的动态过程D、组织发展是一个评估与改进的循环E、组织发展是深层次、长期的组织变革6、以生产加工企业为例，主要业务预算编制方法包括A、销售预算，生产预算，采购预算B、保健预算，安全预算，消防预算C、库存预算，人工预算，管理费预算D、投资预算，资金预算，财务预算E、广告预算，现金预算，融资预算7、营销组织相识可以采取A、地区型营销组织B、产品型营销组织c、产品一市场型营销组织D、市场型营销组织E、矩阵型营销组织8、J IT的基本思想A、采取单一品种大批量生产方式B、在需要的时候，按需要的量生产所需的产品C、能够对人力资源进行深度开发D、看板是J
35、IT生产现场控制技术的核心E、自发暴露和纠正生产系统运行中的问题和隐患，并进行自我完善9、企业现场5 s管理中的清洁是指A、将企业生产现场打扫干净，使现场整洁B、保持整理、整顿、清扫的成果，形成制度和习惯C、对现场的整洁程度进行考核D、给现场整洁的设备仪器、工装量具贴上标识E、把现场的整理、整顿、清扫标准化，形成制度固定下来10、分销渠道合理性可以用 去分析A、价值最大性原则B、经济性原则C、适合性原则D、高效性原则E、可控性原则11、集团管控模式的类型是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _A、营销管控型B、战略管控型C、财务管控型
36、D、作业管控型E、运营管控型12、战略实施计划的内容有A、总体计划B、应变计划C、对总体战略的说明D、分阶段目标E、资源配置13、客户关系管理导向包括A、关系导向型B、产品导向型C、价格导向型D、服务导向型E、数据导向型14、生产运营的内容包括A、生产运营系统设计和调整B、生产运营系统运行C、生产工人工资水平D、生产组织者E、生产运营系统地评价与改进15、微观营销环境分析包括A、企业自身B、供应商C、竞争者D、法律条款E、公众16、以下哪些是战略方案评价与筛选的原则A、竞争优势最大化B、成本优势最大化C、整体优势最大化D、成功优势最大化E、行业优势最大化17、影响分销渠道选择的因素有A、战略因
37、素B、产品因素C、市场因素D、竞争者因素E、生产者因素18、生产类型按生产任务重复程度和工作地的专业化程度划分为A、高科技生产B、大量生产C、密集型生产D、成批生产E、单件生产19、集团化运作在协同效应上的优势是A、信息协同B、财务协同C、无形资产协同D、营销渠道协同E、人才协同20、下列说法正确的是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _A、财务管理咨询综合性分析包括本量利分析B、财务管理咨询综合性分析包括综合财务比率分析C、财务管理咨询综合性分析包括综合系数分析D、财务管理咨询综合性分析包括财务报表分析E、财务管理咨询综合性分析包括
38、资产报酬率分析体系21、平衡计分卡把战略目标分解为A、学习和创新目标B、企业使命目标C、内部管理目标D、客户目标E、财务目标22、分销渠道模式主要有A、传统分销渠道B、垂直式分销渠道C、水平式分销渠道D、综合式分销渠道E、多渠道营销系统发展23、消费者市场细分主要依据A、地理因素B、人口因素C、政治因素D、心理因素E、行为因素24、下列说法不正确的是A、SCM是对商品、资金、信息在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理B、SCM的基本思想史把整条“链”看做一个集成组织，把链上的各个企业都看做合作伙伴,对整条链进行集成管理C、SCM是企业价值链活动D、SCM更加注重加强围绕核心企业的网络关系
39、，是将供应商、制造商、分销商和零售商直到最终用户练成一个整体的管理模式E、SCM是指社会、控制、管理25、预备调查的基本过程有A、现场参观B、询问调查C、拍摄客户相关影响资料，如现场照片、录像等D、与客户领导或主管沟通E、收集、整理、汇总、分析资料与信息26、对集团控制的集分权方式选择影响因素是A、资源关联度B、企业文化C、信息化水平D、营销战略E、人力资源规划27、宏观营销环境分析包括A、社会文化环境B、科学技术环境C、外部机会和威胁D、政治法律环境E、公众利益集团28、营销组织形式主要有A、小规模营销组织B、大规模营销组织C、地区型营销组织D、产品型营销组织E、职能型营销组织29、以下 是
40、确定企业业务经营范围的主要考虑因素A、企业初始战略B、市场营销策略C、产品多元化发展方向D、产品市场的变化E、政治、经济形式变化30、Z咨询公司正在跟A公司洽谈一个项目管理咨询项目，Z公司此前从未做过类似的项目,但是为了能为公司开辟新的咨询领域，使公司不断发展壮大，Z公司部门经理郝经理一心想拿下这个项目，郝经理认为如果拿下这个项目可以通过一些途径聘请项目管理专家担任项目总监，可以通过这个项目为公司培养自己的项目管理咨询师，而且还把他提前了解的一个有关专家作为自己公司的专家介绍给客户，当客户对该专家是否是Z公司的专家提出质疑时，郝经理说：其实这是行业惯例，某公司是这样做，某某公司也是这样做的。郝经理的做法违背了下列哪方面管理咨询人员职业道德和行为规范A、体现客户利益最大化B、严格遵守国家有关法律、法规和政策C、不接受力不胜任的咨询委托D、既“授人以鱼”又“授人以渔”E、不做诋毁同行的事