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1、 2023关于企业个人工作总结集锦 2023关于企业个人工作总结集锦 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进展总结时，要通过调查讨论，努力把握全面状况和了解整个工作过程，只有这样，才能进展全面总结，避开以偏概全。这里给大家共享一些关于企业个人工作总结，供大家参考。 企业个人工作总结1 20_年，在领导的正确带着下，无论从班组的绩效还是班组建立方面都取得了肯定的成果。在此向大家回报一下缸体一班今年的工作内容以及20_年的工作进展方向： 一、加强班组建立和治理 1、塑造班组文化建立，提升班组成员的分散力。充分利用班前会，传达工厂四次创业的进展方向，使班组成员真正的领悟到工厂的进展要求、前景
2、和目标，努力向新的方向迈进。 2、积极参与班组长培训。班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在20_年的班组建立中我首先强化自身的带头作用。仔细参加班组长的培训与学习，同时为班组成员团队制造学习的时机，使他们真正发挥技术骨干和榜样带头作用。 二、狠抓安全治理 1、充分利用周四车间现场安全大检查发觉的问题，仔细分析一周来的安全生产状况，将车间发生的安全问题仔细分析总结，吸取阅历，杜绝类似事故的再次发生。 2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位安全责任，发觉问题准时通报并整改，使安全隐患大大降低，确保了20_年的安全生产工作。 三、在质量方面 积极协作质量技术部门对车间质量的检查力度，并强化
3、班组质量的治理力度，使产品质量得到较好掌握。 四、现场治理得到改善 1、依据车间制定的现场治理制度，在生产过程中仔细执行，宣传贯彻“5s”活动，并仔细组织实施，使现场治理得到大的改善。 2、将现场所积压的废弃零部件进展消化，避开了原材物料的铺张，节省了本钱，改善了现场。 五、对设备进展技术改造 1、分别对DK_006增加倒水机、JF251更换丝杠等局部设备，依据实际状况进展了改造，降低了员工的劳动强度，提高了产品质量，节省了生产本钱。 2、对生产根底工艺学问进展汇总，通过组织学习，提高员工的应知应会学问。 总之，20_年虽然取得了肯定的成绩，但仍存在着许多问题和缺乏，主要表现在以下几方面： 一
4、、安全治理有好多没到位 1、安全治理力度不够。主要有检查考核不到位，有很多时候，由于我们的工作当中劳动强度比拟大，员工的体力消耗比拟大，为此在生产过程中的安全检查，发觉的安全隐患没有严厉的指出或者没有根据安全治理制度进展惩罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应当不讲情面，只有这样，才能彻底毁灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严厉惩罚责任人。 2、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格根据安全操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批判警告，而没有严厉处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。
5、因此在今后的工作中，但凡消失的违章操作，一律根据相关安全治理规定进展考评。 3、安全标志仍不够健全。到目前为止，自己简洁的找了找，发觉除了新进厂的设备，其他大局部设备安全标志没有设立，有待后期解决。 二、生产、本钱方面 1、交接班不协调。比方个别岗位设备修理、调整后，员工岗位交班不清晰或根本不交接 班，直接到班组长或值班长那里才知道上班次详细状况，在今后我们要加大岗位交接班治理力度，削减员工在交接班上对我们依靠。最好关键岗位实施每日每班次要有笔头交班记录。 2、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训的确太少了，假如能常常进展技术岗位的培训，使同一工种员工的技术水平都在不断的提高，今后将多安
6、排主题沙龙让有阅历的教师傅把自己在生产过程中发觉的问题和技巧方法都说出来，是问题的，大家争论解决，是阅历的，大家共同学习吸取。从文化方面、技术方面来进一步提高员工们的思想素养和技术水平。 3、治理的不到位，有跑、冒、滴、漏现象，本钱考核制度不健全，落实责任不到位。加大治理力度，建立本钱考核制度，量化考核。对重复发觉的问题能自我解决而不整改的纳入月度考评。 三、质量方面 1、四缸机定位孔、定位扣撞坏还是时有发生，工件外表黄锈、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序状况仍旧存在，在后期的工作中要加大质量联保工作的检查和催促工作。仔细做好车间“五不流”的治理。 四、现场治理方面 1、定置治理仍
7、没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对全部的物品进展定置治理，只是临时打算一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素养的凹凸不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍旧存在。这一点预备建立定置治理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未根据标准进展摆放的，进展严格惩罚，使“5s”治理初见成效。 五、设备现场治理没有完全到位 由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样就使电箱、落地扇、工位器具箱、气包等设备上面的浮尘常常不能准时清理。为此，我们应当加强设备浮尘清扫的检查，对能够准时清理并准时检查出设备隐患的，赐予肯定的嘉奖，对没有准时清扫的员工，则赐予适当的惩
8、罚不在口头警告。 六、培训方面 1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，在20_年里学习的也少了，我现在感觉靠阅历进展治理是不行的，而现在我的技术学问又太有限，因此在工作过程中大多靠的就是阅历了。这一点在今后的工作中，预备加强自身学习。同时让班组成员多些时机谈一谈工作中的好阅历和方法，这样既提高了其他人的岗位工作力量，对我也是一个学习。 2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗位互培，但是对一般岗位的培训很少或几乎没有。这样大多数员工在各方面的技术差距太大，好的很好，差的很差，一般岗位员工可能认为自己不被重视，挫伤了一般员工的工作积极性。 七、个人存在的问题 1、寻常
9、的工作没有规划性。由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随便的进展安排工作，规划性太差。这一点我预备这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进展汇总分析或作工作小结，需要调整工作目标和方向的，提前规划好，并将工作目标落实到人。在没有完成以前尽可能的不再转变工作方案。 2、在寻常时有消失布置工作后，没有准时检查、落实，甚至没有进展考核，打击了职工的工作积极性。比方原来要求员工对旧的钻头可回磨利用的要回磨利用，这样企业生产降低了生产本钱，但是最终却没有考核与兑现，影响了工作的积极性。因此，在今后的工作中，对已经安排的工作，要善始善终，自己不能解决的问题，要上报领导来解决。 3、虽然已
10、经在治理基层工作了多年，但感觉仍没有学会充分利用下属的特长或力量。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应当把一些工作让下属去处理，应当多 给下属一些熬炼的时机，应当多支持下属的工作，提高低属工作的积极性和主动性，让他们把自己应当做的事情做好，同时还能发挥自己的特长。 4、缺乏有效的沟通，一是横向部门之间的沟通，二是内部班组之间的沟通，下一步将加强与其他班组或部门的沟通。 为切实抓好20_年的生产工作，我将按以下几个方面进展开展工作： 1、连续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格根据安全操作规程要求进展治理。 （1）重点抓好班组安全生产治理工作。 （2）全面落实安全生产责任制，重点
11、抓好班组治理。 （3）连续坚持每月一次的安全检查，对存在的设备隐患违章行业认真排查，发觉问题马上处理，并令当事人限期改良。 （4）对查出的安全隐患，要当作事故对待，根据事故“三不放过”的原则进展处理。小事当作大事抓，把事故毁灭在萌芽之中。 2、做好降低生产本钱。 （1）仔细做好班组的本钱指标掌握，并将班组消耗每月进展比照，作为年终考核的依据。 （2）连续做好班组长交接班制度，加大检查力度，提高产量，确保产品质量。 （3）加大班组内油类、刀具、剂类、切削液消耗的检查和掌握，刀具、机械油两大类进展审核，降低本钱消耗。 3、强化质量治理 （1）进一步完善工艺卡片内容与实际不符状况，对影响产品质量，如
12、刀具尺寸与实际加工要求不符等状况加大治理力度，准时反应工艺人员进展协调整改，确保卡片内容与实际加工要求全都，防止不必要的产品质量问题发生。 （2）加大生产工艺的检查力度，对不仔细执行车间工艺要求的班组进展通报批判，并上报处理。 （3）积极与检验人员沟通，要加大对新设备、新人员、新机型、新工艺的“四新”状况，加大检查频次，确保产品质量的稳定。 4、仔细落实车间下达的生产任务。 （1）依据各人员的实际状况，制定最正确用人方案，确保正常生产人员的配备。 （2）合理调度、均衡生产，依据生产力量的大小，合理安排生产规划。 （3）仔细做好与横向部门的沟通沟通，使刀具等物品更加趋于合理，削减岗位员工的存货数
13、量，降低生产本钱。 5、积极做好现场治理： （1）对半成品在制进展定量存放，对要求摆放40件的在制区绝不摆放50件，加强巡查，对未按要求摆放的进展惩罚。 （2）强化治理，责任到人，加强产品的防护措施，将全部在制产品全部盖好，做好工件防锈。 （3）强化“5s”治理，对全部的物品进展定置治理，将“5s”治理制度化，标准化，每星期对班组现场不低于二次的检查，将检查结果班组内通报。 6、连续鼓励班组员工的TPS改良工作，供应在设备和现场上进展小改小革的环境和条件，提高员工的自身技能。对于在改良工作上有明显成效，的确有提高生产产量、质量和改善工作环境、爱护设备等特别奉献的，并在生产中得到证明的，申报厂级
14、改善案例赐予表彰嘉奖。同时连续搞好设备的检查、维护、保养与修理，使生产设备始终处于良好的运行状态。 7、加强自身学习，并仔细注意车间粉尘工作，集思广益，仔细分析，将车间粉尘降到最低化，净化我们的工作环境。 综上所述，在新的一年里，我在做好各项工作的同时，积极协作部门搞好各项活动，全面完成车间交给的各项任务，为部门带出一支能打硬仗，能吃苦耐劳的员工队伍。为创立创效班组共同努力！ 企业个人工作总结2 进入公司已经有3年多时间，在公司领导强有力的领导以及关怀支持下，个人在20_年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20_年年度工作目标。现将有关20_年度个人工作状况作如下总结： 一、2
15、0_工作回忆 一年的时间已经过去了，在这一年里，我在领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 2、专业学问、和详细工作。 工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时
16、完成。 3、工作质量与成绩 在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为分厂及部门工作做出了应有的奉献。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度与考核制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为轧钢分厂的进展做出更大更多的奉献。 去年我们轧钢分厂针对轧制本钱
17、高、板卷外表质量差和薄规格轧制量低做了大量的工作。与20_年相比吨钢轧钢电耗与去年相比下降了54度，吨钢煤气消耗降低了57立方米，低压氮气降低了8立米，初轧辊和精轧辊吨钢消耗分别降低了0.36公斤和0.07公斤，每月液压油消耗降低近20桶。薄规格4毫米轧制量较20_年有了很大的提高，并胜利轧制了304和3163.0mm。拓展了产品规格区间，为公司开拓市场奠定根底。 轧钢分厂在粗轧机后，精轧机前辊道上增加保温罩装置，不仅降低了板坯的热损失和板坯出炉温度，缩小了轧制时的温度区间，还有利于提高板坯的外表质量；在加热炉内侧墙及炉顶采纳多晶莫来石纤维，进展了保温隔热的措施，进一步降低炉墙炉顶散热，降低了
18、煤气的消耗。将粗轧机与精轧机用于吹扫的压缩空气，由常开开关改为电磁阀掌握，降低了压缩空气的消耗。在精轧机增加润滑轧制系统，不仅降低了轧辊消耗，改善了外表质量，还提高了轧制薄规格生产量。精轧阶梯垫的改造，在提高轧制稳定性的同时，还削减了备件费用。为降低油脂消耗，将工作轴承用报废干油收集起来，用于其它要求不高的地方，润滑，防锈等。 为提高卷板外表质量，在粗轧和精轧都加强了水封，不仅降低了轧制过和中的热损失，改善了外表质量，还使得轧制特别不锈钢有了保障；在加热炉入口辊道处增设空气吹扫，有效的去除了板坯外表遗留的杂物及氧化铁皮，改良精轧机下导位工作辊刮水板，避开刮水板对工作辊的刮伤，提高卷板的外表质量
19、；为解决中厚板在剪切及运输过程中消失的下外表划伤的现象，在钢辊道包裹一层带有冷却水的木质外表。将原辊道旋转油封更换为旋转接头，将使用寿命由2-3个月增加到2-3年，同时削减的停机时间，提高了生产效率。对下卷小车和旋转台架、1号、2号步进梁进展了整体改造，改造后每轧制一卷可节约一分钟时间。轧钢在9月份实现了来料加工0的突破，全年实现外轧制复合板2135吨。 新的一年的工作目标和设想： 去年的不锈钢市场是低迷的一年，国内销售是供大于求。生产形势面对着拉闸限电、融资难、市场整体萎靡，生产本钱高，再加上某些岗们的人员短缺，招工难度大，在职人员稳定性不高。这样的困难况下，东方特钢可以保持着盈利，已经特别
20、庆幸。我主要归功于特钢领导团队的审时度势，准时调整产品构造，向高附加值、高利润门口方向进展。 轧钢分厂的本钱目标是：吨钢轧制本钱降低128元。我们目前的吨钢轧制本钱还是太高，需要我们降低吨钢轧制的能耗和各种介质消耗及切损。设备维护费用及备品备件较去年将要胡很大幅度的降低，这要求我们做好设备的治理工作，实行点检定修，修废新利用。 净水站膜处理投产后，轧钢要尽快试验板卷直接水冷的效果，以降低黑卷的库存量和加快交货速度。对于板坯的热送，轧钢分厂要做好预备，要提高轧制的稳定性，降低冷卷率，提高轧制节奏，才能表达板坯热送的优势。在卷曲机备件的许可下，要尝试轧制厚度为18毫米的卷板，以提升我们的中板竞争优
21、势。 我们的目标是：进展生产，提产提质，盼望员工工资待遇有所提高；加强治理，确保安全，开拓市场，整体得升，努力使公司走上生产规模化、治理标准化、进展科学化的道路，着力打造一个实力金瞬、诚信金瞬、和谐平安金瞬。 为了实现这目标，我们必需着力做好以下四个方面的工作： 1、加力度进展生产。 进展生产是企业有首要任务。生产上不去，企业就没有效益，企业进展和提高员工待遇就是一句空话。我们通过了一年试生产运行，各项指标都是符合要求的。只要我们坚持满负荷生产，只要生产设备运行正常，就能实现生产目标。 2、下决心提升质量 质量是企业的生命。有质量才有市场，有质量才有效益，有质量才有竞争力。我们要把20_年定为
22、质量年，下最大的决心来抓质量。 3、用真功强化治理 治理出业绩，治理出效益。现代化企业，就要有现代化的治理手段。要加强组织治理、生产治理、质量治理、财务治理、市场治理、考勤治理、后勤保障治理、安全标准化治理。我们要一如始终地坚持诚以立事、勤以敬业、精以求成、行以致远的企业精神，同心同德抓生产，一心一意谋进展，努力完成20_年的各项工作和生产目标，努力使公司走上生产规模化、治理标准化、进展科学化的道路，着力打造一个实力特钢、诚信特钢、和谐平安特钢。 企业个人工作总结3 时间如梭，转瞬间20_年度工作马上完毕，自入职_工程以来，在工程领导的指导下和各部门的支持和协作下，根本完成了年初预期工作目标及
23、各项工作规划。一年以来，客服部围绕_收费工作，加强了部门内部治理工作，强化了_效劳水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿大事，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满足率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。 本年度_收费1220230元（截止到20_年12月15日），收缴率80%，清缴上年度_费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型_保修修理10件，业主根本满足；接待业主上门投诉12件，处理准时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。 一、本年度部门工作表现好的方面
24、 （一）标准内部治理，增加了员工责任心和工作效率。 自参加_工程客服部后，发觉部门内部治理比拟薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 （二）实行多种形式和措施，稳固和提高了_收费水平。 本年度_费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年_费收缴率60%）
25、，总体收费水平得到稳固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费治理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要实行的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡察等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。其次，收费措施效劳化，通过增进业主满足，促进业主交费意愿。收费工作是_效劳水平的表达，_效劳水平是收费的根底，因此，效劳是提高_收费水平的根本。今年，我们将工程成立以来始终未解决的纠纷、赔偿问题进展了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用工
26、程现有资源，不管分内、格外，帮忙解决业主装修、修理、居家等问题，信任，业主会因_无微不至的感动效劳，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过鼓励员工收费积极性提高收费水平。收费工作始终是客服部难度最大的工作，员工收费始终积极性不高，且会附带条件的加班收费。 （三）严抓客服员效劳素养和水平，塑造了良好的效劳形象。 客服部是治理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的效劳水平和效劳素养直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的根底上重点做好了员工效劳治理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进展自检、互检，使客服员保持良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及
27、处理问题的技巧培训，提高了客服员的效劳素养。部门树立了“周到、急躁、热忱、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 （四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了根底。 6月底，工程接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理准时、精确，各种纠纷处理业主根本满足。入住工作正式办理前我部加班加点预备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织屡次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并把握了业主
28、的家庭特征、客户群类型、根本经济状况，为日后收费及效劳工作奠定了根底。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员急躁为业主进展讲解、答复业主提出的疑问，向业主展现了良好的客服形象。 （五）亲密协作各部门，做好了治理处内、外联系、协调工作。 客服部的重要职能是联系治理处内部与业主等外部工作，通过反应信息准时为业主供应效劳。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁效劳有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反应、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。 二、部门工作存在的问题 尽管部门总
29、体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 （一）员工业务水平和效劳素养偏低。 通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，效劳素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。 （二）_收费绩效增长水平不高。 从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有肯定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常效劳中遗留问题未准时解决以及工程总体效劳水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。 （三）部门治理制度、流程不够健全。 由于部门在近半年的工
30、作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽视了制度化建立，目前，员工治理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到肯定影响。 （四）协调、处理问题不够准时、妥当。在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反应不够准时、全面，接到问题后未准时进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥 三、20_年工作规划要点 20_年我部重点工作为进一步提高_费收费水平，在09年根底上提高47个百分点；部门治理根本实行制度化，员工责任心和效劳水平有显著提高；各项效劳工作有序开展，业主满足率同比去年有显著提高。 （一）连续加强客户效劳水平和效劳质量，业主满足率到达85%左右。 （二）进一步提高_收费水平，确保收费率到达80%左右。 （三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 （四）完善客服制度和流程，部门根本实现制度化治理。 （五）亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。 （六）加强保洁外包治理工作，做到有检查、有考核，不断提高效劳质量。 回忆09年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标，为公司进展奉献一份力气。