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1、电子商务概论第2 次平时作业评讲巴南电大范利民一.填空题1.物理安全是指保护计算机主 机 硬 件 和 物理线路的安全。2.根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全 和应用软件安全。3.交易信用的风险重要来自买方的和卖方的信用风险以及买卖双方都存在勺情况。4.瞬时复制技术就是使计算机在某一劫难时刻 自动复制数据的技术。5.防火墙重要涉及 安全操作系统、过 滤 器、网 关、域名服务和 E m ail解双。6.目前电子商务信息加密技术重要分为两类.即 对称加密和 非对称加密。7.电子商务身份认证可通过三种基本方式或组合方式实现，即 人体生物学特性方式、n 令 方
2、 式 和 标 记 方 式。8.从某种意义来讲，计 算 机 病 毒 和网 络 黑 客 是危害当今计算机系统的两大因素。9.公司网络经营发展战略需要分层次、分环节的规划与实行，可分为：战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、本竞争战略、战略管理过程等。1 0.公司制定网络经营战略时需分析公司的宏观环境，公司宏观环境分析涉及:技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析 和 经济环境分析.11.公司在制定网络经营战略时，需要在网络环境下寻求外部环境也许带来的机会，避开外部环境也许导致的威胁，挖 掘 公司内部的优势,克服 公司内部的劣势。12.一 般来讲.公司协同作用可以分为四类：投资协同作用、作 业 协
3、 同 作 用、销 售 协 同 作 用 和 管理协同作用。二.名词解释：1.防火墙：防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。2.数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标记，它是一个经证书授权中心数字署名的，包含证书申请者个人信息及其公开密钥的文献。3.对称加密：对称加密是一种加密方法。在此加密方法中，加密和解密双方共用一个公共的密钥，加密方使用这个密钥对数据进行加密，而解密方只有用这个密钥才干使数据还原。4.协同:协同是指公司从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。5.竞争优势：竞争优势是指公司通过其资源配置的模式与经营范围的决
4、策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。6.资源配置：资源配置是指公司过去和目前资源和技能配置的水平和模式,为公司的特殊能力。资源配置好坏会极大地影响公司实现自己目的的限度o7.公司使命：公司使命是公司管理者拟定的公司生产经营的总方向、总目的、总特性和总的指导思想。它反映公司管理者的价值观和公司力图为自己树立的形象，提醒本公司与同行其他公司在经营目的上的差异，界定公司的重要产品和服务范围，以及公司试图满足的顾客基本需求。三.选择对的答案:1 .电子商务系统重要的安全要素有(A B D )。A 有效性 B 保密性 C 安全性 D不可否认性2 .电子商务数字署名是通过(C)实现的。A 手工签字
5、B 通讯数字信号C 用密码算法对数据进行加、解密互换D 模拟信号3 .电子商务认证机构的职能是(B )oA 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵B 发放和管理用户的数字证书C对买卖双方的交易信息进行加密和解密D构造电子商务系统防火墙4 .以下是属于防火墙的功能的是(A B D )。A反欺骗 B 数据源控制 C 抵御来自内部的袭击 D 对私有数据的加密控制5 .使用智能卡进行身份辨认属于电子商务身份认证的基本方式中的(C )。A 人体生物学特性方式 B 口令方式 C 标记方式 D数字署名方式6.公司网络经营的发展需要解决好的技术瓶颈涉及：(A C D )。A 新 产 品 研 发 速 度
6、B公司内部网络的建设CCA中心的建设 D电子商务技术标准的制定7.1 9 9 2 年 1 2月在北京召开的第（B ）次中国信息化建设研讨会，它标志着政府主导的法律法规建设开始启动。A I B 2 C 3 D 48 .在网络环境下，顾客购买行为特性发生了变化，这种变化为（B C ）。A 用户侃价的实力下降 B顾客消费更趋个性化C 顾客消费积极性增强 D 顾客消费积极性减弱9 .网络环境下，公司管理机制、竞争模式均发生了改变，这种变化为（D ）。A公司供应链增长，分销渠道增多 B公司供应链缩短，分销渠道增多C公司供应链增长,分销渠道减少 D公司供应链缩短，分销渠道减少1 0.一个公司往往可以提供多
7、种产品和服务，其中有些产品或服务适合网上交易，有些不适合。下列适合网上交易的产品或服务为（AC）oA 音像制品 B 蔬菜 C 鲜花预订 D 服装四.简答题：1.简述危害电子商务系统安全性的重要因素。该题考核的知识点:电子商务系统安全性。参考答案：危害电子商务系统安全性的重要因素：（1）网络硬件的不安全因素涉及：通讯监视、非法终端、注入非法信息、线路干扰、运营中断、服务干扰、病毒入侵。（2）网络软件的不安全因素涉及:操作系统、网络协议、网络软件（3）工作人员的不安全因素涉及：A、保密观念不强或不懂保密守则；B、业务不纯熟导致泄密；C、因规章制度不健全导致人为泄密事故；D、素质差，缺少责任心，没有
8、良好的工作态度；E、熟悉系统的工作人员故意改动软件或用非法手段访问系统；F、担任系统操作的人员以超越权限的非法行为获取或篡改信息；G、运用硬件的故障部位和软件的错误非法访问系统；H、运用窃取系统的光盘、磁盘等记录载体或运用废弃的打印纸窃取用户的信息。(4)交易信用的风险因素交易信用的风险因素重要来自三个方面：A、来自买方的信用风险；B、来自卖方的信用风险；C、买卖双方都存在抵赖的情况(5)计算机病毒和黑客袭击(6)法律方面的风险因素(7)环境的不安全因素2.简述电子商务系统重要安全手段的基本内容。该题考核的知识点：电子商务系统安全手段。参考答案：电子商务安全手段重要有：(1)电子商务系统防火墙
9、(2)电子商务信息加密(3)电子商务数字署名(4)电子商务身份认证(5)电子商务数字时间戳(6)电子商务数字证书3.简述防范黑客的重要措施。该题考核的知识点:网络黑客的防范。参考答案：防范黑客的重要措施有：(1)使用防火墙技术，建立网络安全屏障(2)使用安全扫描工具发现黑客(3)使用有效的监控手段抓住入侵者(4)时常备份系统，若被袭击可及时修复(5)加强防范意识，防止袭击4.微观分析涉及哪几方面？该题考核的知识点：微观分析的内容。参考答案：微观分析涉及以下几方面：(1)顾客分析(2)竞争对手分析(3)供应者分析(4)替代品分析(5)潜在进入者分析。5.简述网络公司寻求竞争优势的途径。该题考核的
10、知识点：网络公司寻求竞争优势的途径。参考答案：网络公司寻求竞争优势的途径有：(1)拓广销售领域(2)增长顾客价值(3)扩大产品生产规模，提高经营效益(4)发挥网络优势，开展互动式营销(5)跨时空全过程经营。6.传统行业公司进入网络领域的总体进入战略有哪些？该题考核的知识点:传统行业公司进入网络领域的总体进入战略。参考答案传统行业公司进入网络领域的总体进入战略有三种形式：(1)自己创建一个网络公司(2)并购已有的网络公司(3)与相关的网络公司合资经营五.论述题：举例说明公司网络环境下的基本竞争战略及其实现途径。该题考核的知识点:公司网络环境下的基本竞争战略及其实现途径。参考答案公司在网络环境下可
11、以采用三种基本竞争战略:低成本、差异化、目的集中。低成本战略实现的途径可以采用下面的模式:1、减少采购成本。2、减少服务成本。3、减少信息解决成本。4、减少营销成本。5、减少生产成本。差异化战略实现的途径可以采用下面的模式：1、产品开发个性化。2、用户服务差别化。3、促销手段新奇化。4、网络营销的全过程化。5、顾客的购物方便化。目的集中实现的途径可以采用下面的模式：1、销售集中型战略。销售集中指公司建造网站重要是为了拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。为了充足发挥互联网络的销售潜力，商家还必须迎接如下几个挑战：(1)商家应努力通过计算机图像、音频
12、、视频等技术给用户发明更逼真的网上购物环境。(2)保证网上购物的安全性。(3 )公司必须在网络环境中,对整个销售过程制定策略。2、服务集中型战略。服务集中型目的重要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离征询和售后服务。服务集中型战略实现的途径：(1)产品和服务以顾客为中心。(2)以顾客能接受的成本定价。(3)产品的分销以方便顾客为主.(4)促销转换为顾客沟通和联系。3、品牌集中型战略。品牌集中型目的重要是在网上建立自己的品牌形象，加强与顾客直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为公司的后续发展打下基础,以及配合公司现行的营销目的实现.网络公司发明知名品牌的策略:一方面，通过各种方法做广告,让人们知道你，了解你的网站经营内容。另一方面，通过实实在在的服务，通过精彩的网上内容逐渐吸引客户。网络公司品牌的发明应当从以下几个方面着手:属性(2)利益(3 )价值文化(5)个性(6)用 户。