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1、汽车电子商务课程教案汽车电子商务课程教案一、课程定位一、课程定位汽车电子商务主要培养能熟练运用计算机及其网络技术等现代信息技术从事汽车企业电子商务活动或相关工作的技术应用型人才。本课程在汽车技术与营销专业教学中是一门必修的核心专业课程，是一门以培养学生的专业基础理论和应用技能为目标的课程。二、课程目标二、课程目标知识目标：认识电子商务的基本概念、原理和方法技能目标：掌握各类基础业务处理流程和操作技能素质目标：培养具有现代意识，符合市场经济需求的汽车电子商务实用技术人才三、重点、难点章节及内容三、重点、难点章节及内容第四章汽车企业的信息化ERP1、汽车企业 ERP 概述2、汽车企业 ERP 的人
2、力资源管理3、汽车企业 ERP 的采购管理4、汽车企业 ERP 的库存和仓库管理5、汽车企业 ERP 的财务管理6、汽车企业 ERP 的生产管理7、汽车企业 ERP 的质量管理第七章汽车物流电子商务及其应用1、物流与汽车物流的概念2、汽车物流的电子商务3、国内汽车物流的电子商务现状和对策4、汽车物流电子商务的技术及其应用第八章汽车企业客户关系管理CRM1、客户关系管理概述2、汽车企业的客户关系管理系统3、汽车企业的呼叫中心4、客户数据挖掘四、实践环节和内容总体设计四、实践环节和内容总体设计（一）主要环节安排（一）主要环节安排本课程教学的主要实践环节分为两个方面：一是课堂教学中的有关章节安排模拟
3、教学、多媒体展示和示例教学、讨论教学等等，具体时间与教学进度同步。二是组织学生课外的网络教学，比如进行淘宝的购物模拟等。（二）内容总体设计（二）内容总体设计1 1、课堂教学中的环节、课堂教学中的环节本课程教学由基础理论入手，突出技能训练，技能实操模块具有一定的实用性和先进性，并能与职业技能证书考试相衔接。实操项目尽可能借助互联网上真实的商务环境和资源完成，引导学生将课堂实操任务延续到课外的网上商城创业和职业考证，提高实践能力。具体来说，各个实操模块设计如下：（1）各章网上资源浏览业务类操作：目的是拉近课堂理论与真实电子商务世界的距离，拓宽学生的视野，提高学生的学习兴趣。（2）网上商务业务流程、
4、网络营销操作：对几种典型的业务模式都设有模拟操作，个人业务都安排互联网实操，继而将课堂实操延伸到课外的网上商城的创业实践。一些训练项目要求分区域设置公司角色模拟；电子商务基本类型模式业务流程、网上问卷调查分析以小组分工的方式协同进行，学生可以相互学习，提高合作意识和团队沟通能力。（4）电子商务安全实操：主要进行了数字证书、数字摘要技术、数字签名、信息加密和解密及安全协议，将晦涩难懂的电子商务安全理论通过实操得到更深刻的理解，提高了学生的电子商务安全防护意识和技能。（5）电子商务支付实操：主要进行了网络银行业务的实操，使学生能够学会按照电子支付的安全规范，鼓励学生尝试网络化的个人理财和生活，以培
5、养学生的专业自信心。（6）掌握汽车企业电子商务应用操作流程。1）一方面了解企业基本运行情况，业务流程，另一方面是在实习过程中收集企业电子商务相关信息；2）企业电子商务运作策划报告撰写，学生通过在企业顶岗实习收集的信息，通过分析与完成该企业电子商务运作策划报告编制。（3）企业电子商务建设与维护管理，学生该企业电子商务运作策划报告的基础上完成电子商务网站规划与建设。（7）锻炼和培养学生的动手能力。2 2、教学见习、教学见习在教学的后半期，在理论教学基本结束后，利用课余时间引导学生进行一些电子商务的实践。五、教学进程计划表（含理论教学和实践教学统筹）五、教学进程计划表（含理论教学和实践教学统筹）章节
6、第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章内 容汽车电子商务综述汽车电子商务的技术基础汽车电子商务的运行环境汽车企业的信息化ERP汽车营销与电子商务汽车售后服务的电子商务汽车物流电子商务及其应用汽车企业客户关系管理汽车供应链的信息化管理学时（课时数）理论22242222220总学时六、教学资料收集和配置设计六、教学资料收集和配置设计通过网络、电视、图书室和报刊杂志，进行资料整理和教学资料的准备，编写教学大纲和教案，建议配置多媒体教室，规范的模拟操作、技能培训教室，以作实训课用。七、可利用的教学方法，教学手段（落实到章节）七、可利用的教学方法，教学手段（落实到章节）教学行政周第一周章
7、节（序号）第一章教学内容教学方法教材、板书、多媒体、汽车电子商务综述讲授、实践第二周第二章板书、多媒体、汽车电子商务的技教材、术基础讲授、实践第三周第三章汽车电子商务的运教材、板书、多媒体、行环境讲授、实践第四周至第五周第六周第四章板书、多媒体、汽车企业的信息化教材、ERP讲授、实践教材、板书、多媒体、汽车营销与电子商讲授、实践务汽车售后服务的电教材、板书、多媒体、子商务讲授、实践第五章第七周第六章第八周第七章汽车物流电子商务教材、板书、多媒体、及其应用讲授、实践第九周第八章板书、多媒体、汽车企业客户关系教材、管理讲授、实践第十周第九章板书、多媒体、汽车供应链的信息教材、化管理讲授、实践八、作
8、业布置与批改设计八、作业布置与批改设计选取教材各章节后面的各种应用性较强的案例，让学生以书面形式完成相应的理论分析。1.1.作业内容要求作业内容要求：以教学大纲内容为基础，通过作业练习，增强学生对基本原理、基本方法和基本技能的掌握，以巩固学生对理论的学习和培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力。2.2.作业形式与题量作业形式与题量：每章内容讲授完毕后，将教材课后习题选择一部分，增加一些实用性的例题作为练习。根据本章重、难点要求，布置题量，并使难易程度适度，中等水平的学生在一个小时内能够完成的作业量。题型可是书本课后练习题，也可是能力测试题，或者是课后的实习、见习，要求学生在课后完成。作业类
9、型以示例和实习活动总结报告为主，以达到测试学生课堂学习情况和课后对所学知识的反映，复习巩固和加以实际应用的目的。3 3、作业批改设计、作业批改设计因班级较多，每次布置的作业，可抽调部分学生作业进行评阅，对发现的主要和倾向性的问题，由教师在课堂上进行集体评讲；对于选择题，先由学生自己完成，然后由教师与学生核对答案，对重点、难点问题进行讲评；对于课堂作业和学生的实训报告，分别由教师进行现场讲评和抽阅，并对发现的重点、难点问题进行集中讲评。九、学生成绩考核与评定九、学生成绩考核与评定本课程主要是理论知识的学习。考核的重点是学生基础理论知识。本课程为考查科目，期末考试进行开卷卷考试。期末考试成绩占学科总成绩的 70；平时成绩（包括考勤、作业、课堂问答）占总成绩的 30。