《某大学公共关系学期末考试复习资料.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某大学公共关系学期末考试复习资料.pdf（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、国家开放大学公共关系学期末考试复习资料（部分）公关部的设计原则是“人多好办事。A.对B.错B（单选题）在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是。A.社会团体公共关系B.企业公共关系C.事业单位公共关系D.政府公共关系D（多选题）公共关系在传播塑造企业名牌的时候（）。A.名人B.名家C.名品D.名门E.名言A C D（多选题）名牌是企业的商标，含有产品的（）。A.质量B.价值C.未来D.知名度E.市场覆盖率A B DE1（多选题）4 P 理论的内容包括。A.产品（pr od u ct）B.价 格（pr ice）C.渠道（pl ace）D.促 销（pr omot ion）E.公共关系（pu
2、 bl ic r el at ion）A B C D（多选题）C S 战略的基础就是突出 满意 两字，具体包括（）。A.理念B.视听C.产品D.行为A B C D（多选题）政府公关收集信息的工作包括（）。A.建议征集B.信访工作C.民意测验D.典型调查E.召集会议A B C D（单选题）利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是。A.市场领导者战略B.市场挑战者战略C.市场跟进者战略D.市场独占者战略2c（单选题）关系营销的理论基础与前提是。A.4PB.6PC.4CD.CIC（单选题）企业 言必信，行必果，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好,不欺诈
3、，属于企业CS战 略 中 的。A.行为满意B.产品满意C.理念满意D.服务满意A（判断题）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。A.对B.错B（单选题）在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。A.名人战略B.名家战略C.名门战略D.名品战略3D（判断题）整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。A.对B.错A（判断题）公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。A.对B.错A（判断题）与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。A.对B.错B（判断题）名门战略就是利用一些产品形象，来
4、提升企业整体的形象。A.对B.错B（多选题）组织的视觉识别系统的基本要素包括。A.名称B.标志C.标准色D.标准字4E.象征物ABCDE（多选题）企业理念的文字形式包括（）。A.标语口号B.训词C.企业文化D.歌曲E.经营策略ABD（多选题）CI设计的源头最早出现在（）。A.美国B.法国C.德国D.英国E.意大利ACE（多选题）组织CI系统的功能包括（）。A.管理B.识别C.教育D.传播E.经济ABCDE（单选题）处于整个CI系统的最高层的是O。A.理念识别系统5B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统A（单选题）组织行为识别系统的英文缩写是（）。A.MIB.CIC.BID.VIC（单
5、选题）CI设计的基本功能不包括（）。A.管理功能B.识别功能C.传播功能D.时尚功能D（单选题）CI的构成不包括（）。A.MIB.BIC.VID.ITD（单选题）外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是。A.具象符码B.色彩6C.抽象符码D.汉字C（单选题）为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度D（判断题）组织形象设计，首先要遵循 有效性 的原则。A.对B.错A（判断题）具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。A.对B.错A（判断题）经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了
6、前进的大方向。A.对B.错B（判断题）CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。7A.对B.错A（多选题）公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取H三名 的战略,具体指（）oA.名人B.名家C.名品D.名门E.名言A C D（多选题）在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）原则。A.以右为尊B.以前为上C.对门为大D.以左为尊A B C（多选题）公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有。A.与环境协调B.整洁大方C.整体和谐D.展示个性B C D8（多选题）公关活动中的差异性原则，包 括。等
7、内容。A.外事礼宾差异B.地位的差异C.人种的差异D.性别的差异ABD（多选题）尊重公众的原则具体表现为。A.影响公众，活用礼仪B.尊重公众的个性爱好和性格特质C.尊重公众应当具有的公民权利D.尊重公众的人格BCD（单选题）在人际交往的过程中，距离也是一种传达杰度的信息，亲密距离是 指（）oA.O.45米以内B.约为 0.45-1.22 米C.约为1.223.65米D.约为3.6 5 9 米A（单选题）服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成。、社交装和便装三种。A.正装B.套装C.工作服D.西装A9（单选题）唐装 属于服装款式中的（）。A.正装B.社交装C.便装D.礼服B（单选题）公关礼仪最
8、根本的原则就是（）。A.公平对等原则B.尊重公众原则C.身份差异原则D.从简实效原则B（单选题）讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都 能 对。、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。A.文化B.文明C.素质D.风度C（判断题）公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。A.对B.错A（判断题）在为他人介绍时，要遵循 尊者优先 的原则，即先把职位高的人10介绍给职位低的人。A.对B.错B（判断题）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。A.对B.错B（多选题）任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（）。A.明确目的B.成立专
9、门机构C.确定公众D.做好向导E.安排时间ABDE（多选题）一名卓越的会议主持者应具备以下素质：。A.清晰敏捷的思考B.善于言语的表达C.良好的分析能力D.抱着对人不对事的态度E.沉着并不自我约束ABC（多选题）危机事件的特点具有O。11A.突发性B.协调性C.紧迫性D.不可变性E.危害性ACE（多选题）从展览会的性质分，有（）。A.贸易展览会B.专项展览会C.大型展览会D.露天展览会E.宣传展览会AE（多选题）庆典活动在形式上，一般有。A.开幕庆典B.闭幕庆典C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动ABCDE（单选题）展览会的类型，属于按项目分的是。A.专项展览会B.室内展览会C.露天展览会D.
10、宣传展览会A12（单选题）当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的。A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开C（单选题）展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）oA.商业性的B.公益性的C.宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的D（单选题）搞开放组织活动A.应完全公开B.应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密D（单选题）一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。A.1次就够了B.56次就够了C.23次就够了13D.10次就够了C（单选题）赞助活动是指社会
11、组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某 一 种（）。A.家庭事业B.社区事业C.个人事业D.社会事业D（判断题）组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题.即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得了什么效果.达到什么目的。A.对B.错A（判断题）在市场经济条件下.独此一家，别无分店 是客观现实.故 酒香不怕巷子深、A.对B.错B（判断题）一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。A.对B.错A14（多选题）社会调查具体内容包括O。A.政治环境B.经济环境C.文化环境D.社区环境ABC（判断题）出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。A.对B.错B（多选题）公关谈判的准备工作通常包括（）。A.心理准备B.资料准备C.技术准备D.人员准备E.底线准备ABC（多选题）人际沟通的禁忌包括。A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹拍对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的 隐私ABCDE15（多选题）演讲的结尾形式包括（）。A.总结式B.激情式C.深思式D.幽默式E.借用式ABCDE16