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1、管理学模拟试题信管专业一、选择题1 .管理的本质是（C ）A.决策 B.创新 C.协调 I）.计 戈 IJ2 .首先提出管理的定义的管理学家是（B ）A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥3 .企业中车间主任应具备的最主要的能力是（B ）。A.管理能力 B.技术能力 C.安全能力 D.会计能力4 .美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（A ）的早期研究。A.行为科学学派 B.管理科学学派C.社会系统学派 D.经验主义学派5 .泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ）。A.提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制6
2、 .注重管理学的科学性、精确性、法理性和纪律性的是（A ）oA.古典管理理论阶段 B.行为科学阶段C.现代管理理论阶段 D.A、B、C7 .外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（D ）。A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂稳定 D.复杂动态8 .下列选项中，不属于组织的一般社会环境因素的是（A ）A.资源状况因素 B.国际因素C.社会文化因素 I）.政治法律因素9 .心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（C ）。A.社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C.生理需要、安全需要、社交的需
3、要、尊重需要、自我实现需要D.生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要1 0.在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（A ）。A.战略计划、战术计划、作业计划B.指令性计划、指导性计划C.综合计划、项目计划D.销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划1 1 .高级管理人员用于（C ）职能的时间较多A.控 制 B.激励 C.计 划 D.组织1 2 .以下不属于管理职能的是（C ）A.组 织 活 动 B.控制活动 C.有效获取资源D.计划与决策1 3 .古典决策理论认为，应该从（C ）角度来看待决策问题A.文 化 的 B.组织的 C.经 济 的 D.管理全过程1 4 .
4、采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（C ）A.趋 势 外 推 法 B.乐队效应法C.德 尔 菲 法 D.专家会议法1 5 .根据时间跨度的不同，决策可以分为（C ）。A.高层决策、中层决策和基层决策B.权力型决策、妥协型决策和博弈型决策C.长期决策、中期决策和短期决策D.国家决策、地方决策和政府决策16.银行设立商业信贷部门属于（B）A.职能部 门 化B.用户部门化 C.地区部 门 化D.过程部门化17.国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”（C）A.是一种企业战略 B.是一项重大决策C,是一种企业文化 D.是一种规章制度18.关于合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（
5、CA.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。19.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（B）A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能20.管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（B）。A.锥 形 结 构B.扁 平 结 构C.层级结构 D.职能结构21.有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理
6、者所持的对人的认识主要倾向于（B）。A.X理 论B.丫 理 论C.领导风格理论D.社会人假设理论22.司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成 史记这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其（D）。A.生 理 需 要B.社 会 需 要C.自 尊 需 要D.自我实现需要23.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（D）A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要24.下述对于信息沟通的认识中，错误的是（B）A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听，能够有效改善沟通的效果D.信息的
7、发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍。25.领导行为统一体理论认为：有效的领导方式应是（D）A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.根据领导、下属、处境不同而灵活运用各种方式26.激励过程的出发点是（C）A.紧 张 感B.目标 C.未能满足的需要D.不满意27.“挨饿的艺术家”与（A）相矛盾A.需要层次理论B.期望理论 C.强 化 理 论D.公平理论28.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（C）。A.双因素理论B.效用理论 C.公 平 理 论D.强化理论29.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布
8、了 突发公共卫生事件应急条例，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（A）A.事 前 控 制B.事 后 控 制C.事中控制30.下列说法正确的是（A）。A.有的偏差不影响组织运行的最终结果C.同类偏差发生的原因都是共同的31.管理学家周三多认为，管理的职能包括（A.计划、组织、指挥、协调、控制C.计划、组织、人员配备、指导、控制D.反馈控制B.所有的偏差都是不利的D.偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题D）B.计划、决策、组织、领导、控制D.计划、组织、领导、控制、创新3 2.管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是（)A.人际技能、概念技能
9、、技 术 技 能 B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能，技 术 技 能 D.概念技能、技术技能、人际技能33.领班属于下述哪一类管理人员（A）A.基层第一线管理人员 B.中层管理人员C.高层管理人员 D.以上都不是34.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理（C）A.差别计件工资制 B.标准化C.能力与工作相适应 D.工作定额35.一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（A）A.法约尔、泰罗、韦伯 B.泰罗、法约尔、韦伯C.法约尔、韦伯、泰罗 D.韦伯、泰罗、法约尔36.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是
10、（D）A.金牛 B.瘦狗 C.明星 D.幼童37.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是一种（D）A.风险型决策 B.不确定型决策 C.非程序化决策 D.程序化决策38.某企业生产某种产品，固定成本为1 6 万元，单位变动成本为1 万元，每台售价12,000元，该产品的盈亏平衡点是（C）A.60 台 B.70 台 C.80 台D.90 台39.根据计划的明确性，可以把计划分为（C）A.长期计划和短期计划C.具体性计划和指导性计划B.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划40.喜欢风险的人往往会选取风险程度（A）而收益（）的行动方案A.
11、较高，较高 B.较高，较低C.较低，较低 D.不确定41.管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的（B）A.可接受性 B.挑 战 性 C.可实现性 D.可考核性42.关于组织文化，正确的说法是（A）A.变化较慢,B.变化较快,C.变化较慢,D.变化较快,一旦形成便日趋加强随时补充新的内容但每年都会抛弃一些过时的东西特别企业管理人员变更时43.下列哪些企业最适合采用矩阵式组织结构（C）A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校44.企业中管理干部的管理幅度，是指他（A）A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量 D.B 和 C45.管理人员选
12、聘时，不需要作为主要考虑标准的是（C）A.管 理 的 欲 望 B.冒险的精神C.强健的体魄 D.沟通的技能46.以信息或知识为基础的权力是（A）A.专家权力 B.奖 励 权 力 C.强制权力D.法定权力47.任务导向型领导在下述因素中最关心的是（D）A.下属的意见、感情C.工作群体的团结B.职工满意程度D.下属执行情况48.“大棒”是最为传统的激励手段之一，下面现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是（A）A.消极怠工C.生产劣质产品B.一切向钱看D.对工作漠不关心49.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（C）A.连续的、固定的正强化 B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化
13、 D.间断的、固定的正强化50.外在的成就象征，比如职称，专用车位可以满足（B）A.归属需要B.自尊需要C.生理需要D.安全需要51.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人？（D）A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于任务要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人52.为了保证目标及为此制定的计划得以实现，就需要有（D）职能A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新53.财富杂志曾经指出：“未来最成功的公司，将是那些建立在学习型组织基础上的公司。”这意味着此后（D）A.最成功的公司将是组织结构类似学校的公司B.最成功的公司将会把战略重点从生产经营转到学习
14、上来C.拥有学校的数量和规模将会影响公司竞争力。D.学习能力将成为影响公司竞争力的重要因素。54.沟通、了解、激励下属的管理技能是（C）.A.技 术 技 能 B.诊 断 技 能 C.人 际 技 能 D.分析技能55.泰勒制反映了一下（A）思想A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人性假设56.日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念，并以此为基础制定公司战略。此事反映了该公司的（B）A.组 织 文 化 B.社会责任感C.经营目标 D.公关特色57.国务院部分官员卸任后，不少人成了企业争聘的对象。一般说来，企业聘请他们是主要是为了（B）A.改善企业的组织文化C.提高企业
15、的管理水平58.计划工作是（A）A.各级管理人员都要从事的工作C.高层管理部门的工作59.决策的定量方法是（B）B.改善企业的组织环境D.提高企业的技术水平B.计划职能部门的工作D.以上都不是A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法B.运用数学方法、建立数学模型来进行决策的方法C.确定型、不确定型和风险型决策的方法D.系列科学的处理过程60.把从事相同或类似活动的工作安置在一个部门的部门化方式是（C）A.产品部门化 B.用户部门化 C.职能部门化 D.过程部门化61.直线与参谋发生冲突的原因可以是（D）A.年龄、教育等因素 B.对职权构成的威胁C.对知识的依赖 D.所有上述这些62.
16、（C）在很大程度上决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量：A.管理层次 B.正规化程度C.管理幅度 D.集权化程度63.企业家所具有的共性特征是（C）A.对金钱和地位的高度欲望 B.对冒险毫不在乎C.对把握自己命运的强烈自信 D.以上所有选项64.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于哪种类型的领导风格（A）A.血汗工厂型 B.乡村俱乐部型 C.协作型 D.贫乏型65.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（D）A.生产经营复杂程度高 B.管理者的筛选和曲解C.对雇员评估着重于实际成果 D.雇员之间的相互竞争66.管理人员指导和监督实际正在进行的业务活动，以保证业务的运作符合
17、计划的要求，这种控制方法属于（B）A.预先控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制67.在竞争激烈的市场里，那些发展速度最快的公司一般会（A）。A.强调重视和挖掘每一个员工的创新思想B.基本上依靠管理人员进行创新C.基本上依靠技术人员进行创新D.主要依靠生产规模快速扩大进行创新68.管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等职能为要素组成的活动过程，这个关于管理的概念的观点是由（A）提出的.A,法约尔 B,泰 罗C,德 鲁 克1）,西蒙69.下列哪项（C）职能在管理循环过程中处于轴心的地位、成为推动管理循环的原动力。A,控制 B,领导 C,创新 D,组织70.现代管理的核心是（C）A,科学管
18、理 B,有效管理C,使人性得到最完美的发展 D,顾客至上71.挖掘人的潜能的最好办法是（A）A,明确每个人的职责B,职位设计合理C,合 理 授 权D,奖惩分明72.A厂在生产纸张的过程中、由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭、在该案例中、影响A厂的主要环境因素是（D）A.技 术 环 境B.自然环境 C.社 会 文 化 环 境I）.政治环境73.初始决策与追踪决策所共有的特点是（D）A,回溯分析 B,非零起点 C,双重优化 D,动态过程74.在一个企业中、哪类经营单位可以为企业发展带来高额利润（B）A,明星 B,金牛 C,幼童 D,瘦狗75.有利于正常发挥参谋作用的举措是（D
19、）A,主管尽量将权力转交予参谋机构B,明确职责关系C,主管部门严格把握权力、尽可能减少权力下放到参谋机构D,让参谋部门拥有独立的决策权76.锥形结构的管理组织结构形态的优点有（D）A,层次少，信息传递速度快.B,有利于下属主动性和首创精神的发挥.&信息传递过程中失真的可能性小.D,有利于主管对下属进行详尽的指导.77.为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依循一定原则，首要原则是（C）A,因事择人原则 B,精简原则C,人事动态平衡原则 D,责权平衡原则78.根据管理工作的要求,努力提高管理人员在决策,用人、激励,沟通,创新等方面的管理能力符合下列哪种管理人员培训的目标（D）A,传递信息 B
20、,改变态度 C,更新知识 D,发展能力79.领导班子的结构一般包括四个方面（D）A,年龄结构知识结构专业结构性格结构B,年龄结构知识结构性格结构能力结构C,知识结构能力结构性格结构专业结构D,年龄结构知识结构专业结构能力结构二、概念简答题1 .管理管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。2 .评价泰勒的科学管理。(1)它冲破了百多年沿袭下来的传统落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。(这是管理理论的创新，也为管理实践开辟了新局面.)(2)由于采用了科学的管理方法和科学的操作
21、程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。(3)由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。(4)泰勒把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定,指示、命令迸行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。3 .计划(1)从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件.(2)从动词意义上说，计划是为了实现决策确定的目标，预先进行的行动安排。4 .影响管理幅度的因素(1)主管和下属的工作能力。(2
22、)工作的内容和性质:a.主管所处的管理层次；b.下属工作的相似性；c.计划的完善程度；d.非管理事务的多少。(3)工作条件：a.助理的配备情况；b.信息手段的配备情况；c.工作地点的相近性。(4)工作环境。5 .决策所谓决策是，指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容和方式的选择或调整过程。6 .组织宏观环境企业外部环境是对企业外部的政治环境,社会环境、技术环境、经济环境等的总称。7 .非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情,习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体，(通常从“安全性 和 紧 密度”两方面来考察非正式组织的划分。)8 .沟通及其重
23、要性沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程。重 要性：(1)沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的黏合剂。(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。(3)沟通也是企业与外界环境建立联系的桥梁。9.领导所谓领导就是指挥,带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。（定义包括三要素领导者必须有部下或追随 者；领导者拥有影响追随者的能力或力量；领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。）1 0.需要层次理论人类的需要是分层次的，由低到高，它们是：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。三、论述题1.试论述管理的科学性和艺术性科学性
24、：具有科学的特点，以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论.艺 术 性：是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。管理的科学性和艺术性并不相互排斥而是相互补充。不注重管理的科学性而只强调管理工作的艺术性，将使管理表现为随意性；不注重管理的艺术性而只强调管理的科学性，管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性是艺术性的前提和基础，管理的艺术性是科学性的突破和创新。管理的科学性来自于管理的实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是有机统一的。2.试述霍桑试验的主要内容及其意义。主要内容：1924年，美国科学院的全国科学研究委员会决
25、定在美国西方电气公司的霍桑工厂进行一项研究，探讨工作环境、工作条件对工人效率的影响，这项研究被称为“霍桑实验。照明实验，目的在于调查和研究工厂的照明度与生产效率的关系。结果发现，二者之间并没有直接关系。福利实验，目的是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。访谈实验，目的是了解如何得到员工真正的内心感受，进而了解倾听他们的诉说对解决问题的帮助。最终结果实现生产效率的提高。群体实验，这项实验结果表明，除了正式组织外，车间中还存在由于某种原因形成的非正式组织，后者对生产效率的影响不容忽视。意 义：它是管理史上具有划时代意义的事件，推翻了把人看成经济人的假设，为管理学开辟了一个新领域，即开始重视人、研究
26、人的行为。它说明人不只是机械的延伸；引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究；替管理学开了一扇通往社会科学领域的门；同时也显示与研究对象太接近会影响实验的结果.霍桑实验第一次把研究的重点从工作和物的因素上转移到人的因素上，不仅在理论上对古典管理理论作了开辟和补充，还为现代行为科学理论奠定了基础，而且对管理实践产生深远影响。3.试阐述组织文化的重要功能整合功能：组织文化使广大员工对勺陌向心力，对内有凝聚力，使得企业的个体成员能够为达成企业的共同目标同心协力地去奋斗。适应功能：从根本上改变员工的旧有价值观念，建立新的价值观念,使之适应组织外部环境的变化要求。导向功能：以一种适应性文化引导着组织的
27、行为和活动。发展功能：在不断的发展过程中形成文化积淀，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。持续功能：组织文化的形成是一个复杂的过程，受诸多因素的影响，具有持续性。4.论述沟通的重要性在信息社会，企业管理的本质和核心是沟通，在日常管理过程中沟通是管理者最经常面临的难题。沟通不仅是企业经营管理中的润渭剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是各级员工有效工作的基础。从管理的职能上讲，沟通更是管理的主要方法和途径。管理是一种协调人的活动，其中哪一个职能都离不开沟通，沟通的效果决定了管理的水平和效果5.试论述中国文化对中国管理的影响。儒家、释家、道家、法家、墨家、名家、阴阳家、纵横家等活跃在中国古
28、代的一些思想流派，对于现代企业管理的深层意义。做人：管理者必须具备的能力：爱 心，古人言：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”作为一个企业管理者，必须要有爱心，有爱心的人才会有亲和力，有亲和力才有凝聚力，有凝聚力才有战斗力，知足者常乐。无论是作为企业管理者还是员工都要保持一种良好心态，不以物喜不以己悲。做事：有博大的专业方面知识；沟通能力；说服别人的能力；处理复杂问题的能力；坚持的力量；洒脱的情怀；对企业要有忠诚度；管理者要学会难得糊涂的艺术；部门之间互相理解，协调工作。6.试论述非正式沟通的特点及其管理。(1)特 点：非正式沟通信息交流速度较快；非正式沟通的信息比较准确；非正式沟通效率较高；非正式沟通可以满足职工的需要；非正式沟通有一定的片面性。(2)对待非正式沟通：管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，任何否认的态度都会铸成大错，企图消灭，打击也是不明智的。管理人员可以充分利用非正式沟通为自己服务，管理员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这消息，谁喜欢这些消息，管理人员还可以将自己所需要但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行联络。对非正式沟通信息中错误必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。