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1、2005年0 4月13日中级质量专业技术人员职业资格模拟考试一、单选 共40题，每题1分，总计40分1、关于随机变量特征数的运算表达式正确的是()。A.E(aX+b)=aE(X)+bB.E(XI+X2)=E(XI)+E(XDC.Var(X,X2)=V ar(X,)+V ar(X2)D.Var(aX+b)=aVar(X)2、现已知因子A有3个水平，在实验中每-水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为S,、=58.35,Se=46.850在给定a=0.05的水平上因子A的显著性质为()。A.显著的B.不显著的C.总是显著的D.无法判断3、有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系
2、，得到相关系数为0.27,但是他们发现速度表出了故障因而不太精确，每小时快了3公里，于是对速度表进行了修正，重新求得的相关系数是()。A.0.35B.0.2 7C.0.30D.04、（）检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样5、抽样检验的对象是（）。A.部分产品B.单位产品C.一批产品D.样本6、生产方风险。和使用方风险B 的含义分别是（）。A.好的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险B.坏的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险C.坏的质量被拒收时生产方所承担的风
3、险坏的质量被接收时使用方所承担的风险D.好的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险7、检验水平反映了批量（N）与样品量（n）之间的关系，G B/T2 8 2 8.1 中，将 一般检验分为（）三个检验水平。A.A、B、CB.I、I I、I I IC.a、b、cD.甲、乙、丙8、A Q L 是 对（）提出的要求。A.生产方过程质量B.使用方过程质量C.个别批质量D.每个交检批9、S P C 中主要工具是（）。A.随机性B.正态分布法C.概率分布理论D.控制图理论10、对于计量数据而言，（）是最常用最基本的控制图。A.又-R控制图B.X-S控制图C p控制图D.U控制图11
4、、设电阻规范下限为9 5 Q,规范上限为105。，现设电阻规范上、下限不变，另一批电阻阻值取自正态总体n（101,I2）,则过程能力指数C施为（）。A.2/3B.1C.4/3D.2试题解析：T=10,o=l,故Cp=T/6 o=5/3,又 =1,K=2 e/t=l/5,因而C*（k）C“=4/312、设电阻规范下限为9 5 Q,规范上限为1 0 5 Q,在此状态下说明技术管理能力（）OA.过高B.很好C.较勉强D.很差1 3、严酷度分类中没有（）这个概念。A.灾难性故障B.致命性故障C.微弱故障D.轻度故障1 4、贮存产品的（）是在不断下降的。A.可用性B.维修性C.可靠性D.可信性1 5、组
5、成串联系统的单元越多，产品的（）越低。A.可靠度B.可信度C.维修性D.可用性1 6、提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品 越（）越可靠，同时提高组成产品的各单元的（）。A.简单可用性B.复杂可靠性C.简单可靠性D.复杂可用性1 7、实验室试验是在规定的受控条件下的试验，它（）是模拟现场条件下的试验。A.可以B.完全C.必须D.以上均不正确1 8、画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是（）。A.排列图法B.网络图法C.P D P C 法D.头脑风暴法1 9、L 型矩阵图是由（）配置组成的矩形图。A.A 类因素和B 类因素B.A 类因素和C 类因素C.B 类因
6、素和C 类因素D.A 类因素、B 类因素和C 类因素2 0、在D M A I C 改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是（）。A.D 界定阶段B.M 分析阶段C.I 改进阶段D.C 控制阶段2 1、（）是表示作业顺序的一种方法。A.导入新标准B.3 W 1 HC.作业层次的标准化D.4 W 1 H2 2、（）是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。A.符合性质量的概念B.实用性质量的概念C.适用性质量的概念D.使用性质量的概念2 3、（）致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。A.质量方针B.质量控制C.质量目标D
7、.质量策划2 4、编制过程成本报告内容的详尽程度应取决于将报送的（）。A.公司B.分公司C.车间D.管理层2 5、下列各项不属于契约的有效性要求的是（）oA.契约内容与标准、法规和企业制度的统一性B.契约的可操作性C.契约的激励性D.契约的科学性2 6、中国顾客满意指数测评基本模型包含（）个结构变量，形 成（）种因果关系。A.6、1 0B.5、1 0C.6、1 1D.5、1 12 7、（）主要指供应商的业务人员与企业相关部门的交流和沟通，探讨所供零部件的技术参数及加工过程，介绍供应商的基本情况、技术实力，主要设备及过程控制，需要开发模具时共同选择模具开发商、商定模具开发费用；为实现零部件的加工
8、制作作好准备。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.产品服务2 8、IS 0 9 0 0 0 标准将管理体系定义为（）0A.相互关联或相互作用的一组要素B.建立方针和目标并实现这些目标的体系C.在质量方面指挥和控制组织的管理体系D,是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系A项为体系的定义，C项为质量管理体系的定义，D项是2000版IS09000族标准的作用。29、（）应当是组织的一个永恒目标。A.持续改进B.以顾客为关注焦点C.与供方互利的关系D.管理的系统方法30、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.IS08402B.IS09
9、000C.IS09002D.IS0900031、（）是指具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。A.最高管理者B.管理者C.管理者代表D.最高领导人32、文件控制的主要目的是为了控制文件的（）。A.有效性B.准确性C.时效性D.完整性33、（）就是通过观察和判断，适当时结合测量，试验所进行的符合性评价。A.检测B.检验C.测定D.鉴证34、不属于设计部门提供的质量检验文件的是（）oA.产品技术标准B.检验规程C.产品使用说明书D.关键件与易损件清单35、（）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面（文件）规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。A.质量检验评审
10、B.质量检验指导C.质量检验控制D.质量检验计划36、以下有关编制检验指导书的要求表述有误的是（）oA.对该过程作业控制的所有质量特性（技术要求），应全部逐一列出，不可遗漏B.对质量特性的技术要求要表述语言明确，内容具体、语言规范，使操作和检验人员容易掌握和理解C.当采用抽样检验时，应正确选择抽样方案，但不必详细说明D.必须针对质量特性和不同精度等级的要求；合理选择适用的测量工具或仪表,并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法37、对不合格品可以采取纠正的方式进行处置，下 列（）不属于纠正措施。A.返工B.让步C.降级D.返修38、使软件遵循有关的标准、约定、法规及类似规定的
11、软件属性是（）。A.依从性B.适合性C.准确性D.安全性39、以下有关 中华人民共和国计量法的表述中不正确的是（）oA.它构成了我国计量法规体系B.它简称 计量法，是调整计量法律关系的法律规范的总称C.制 定 计量法的目的，是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠D.它调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人，凡是建立计量基准、计量标准、进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系40、再现性标准差有时也称为（）0A.实验标准差B.组间标准差C.重复性标
12、准差D.离散标准差二、多选 共30题，每题2分，总计60分41、事件的运算关系有（）。A.对立事件B.事件的并C.事件的交D.事件的差E.事件的补42、以下AB两事件关系正确的是()。A.P(A B)=P(B)P(A/B)B.P(A B)=P(A)P(B/A)C.P(A B)=P(A)P(B)D.P(A B)=1-P(A 6)E.P(A B)=P(A)+P(B)-P(A U B)43、常见直方图的形状有()。A.对称型B.偏态型C.平顶型D.双峰型E.圆弧型4 4、正态标准差。的1-a置信区间依赖于（）。A.样本均值B.样本方差C.样本标准差D.t 分布的分位数E.片分布的分位数4 5、接收质
13、量限（A Q L）及其作用是（）。A.A Q L 被用来作为一个检验工具B.A Q L 是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值C.A Q L 不应与实际的过程质量相混淆D.A Q L 用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示E.当以不合格品百分数表示质量水平时，A Q L 值不超过1 0%,当以每百单位不合格数表示时，可使用的A Q L 值最高可达每百单位产品中有1 0 0 0 个不合格46、根据G B/T 2 8 2 8.1 规定，抽样标准的使用程序为质量标准和不合格分类的确定,抽样方案检索要素的（）确定进一步的信息。A.抽检方案的检索B.样本的抽取C.抽样方案及对批的可接收性的判断
14、D.转移规则E.交检批的检验47、S P C 的特点有（）。A.强调全员参加B.应用统计方法C.从整个过程、整个体系出发来解决问题D.依靠少数质量管理人员E.应用会计方法48、S P C 的作用有（）。A.判断过程的异常B.进行诊断C.及时告警D.评估E.监察49、无偏移情况的C p 表 示（）。A.过程加工的一致性B.。越大，质量能力越弱C.“质量能力”D.C p 越大，质量能力越强E.过程加工的不统一50、对浴盆曲线描述正确的是（）。A.早期故障阶段这一阶段的产品故障主要是设计与制造中的缺陷B.偶然故障阶段产品故障率可降至一个较低的水平，且基本处于平稳状态，可以近似认为故障率为常数C.耗损
15、故障阶段产品故障率迅速上升，很快出现产品故障大量增加或报废的现象D.耗损故障阶段是产品的主要工作期间E.规定的允许故障率越高，产品的使用寿命越少51、故障分析包含（）等内容。A.故障调查B.故障核实C.会计分析D.工程分析E.统计分析52、绘制因果图的注意事项有（）。A.确定原因时应有独立的见解，考虑充分B.确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏C.确定原因，应尽可能具体D.有多少质量特性，就要绘制多少张因果图E.验证53、亲和图的主要用途有（）。A.认识事物B.打破现状，提出新的方针C.促进协调、统一思想D.贯彻方针E.明确方向54、下列有关西格玛水平Z的计算公式是（）。A.Z
16、=ZO-1.5B.C.D.E.Z=Zo+1.5Z=4+1 52aZ=X+L51.5a2。55、解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做 到（）。A.再次确认5W1 H 的内容，并将其标准化B.进行标准的准备与传达C.找出遗留问题D.实施教育培训E.建立保证严格遵守标准的质量责任制56、单从技术的角度看，质量改进的必要性体现在（）方 面。A.在我们使用的现有技术中，需要改进的地方很多B.优秀的工程技术人员也需不断学习新知识，增加对过程中一系列因果关系的了解C.技术再先进，方法不当、程序不对也无法实现预期目的D.质量改进可以提高企业经济效益E.质量改进可以满足顾客需求度
17、57、顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（）。A.第三方的合格声明B.提供形成文件的基本证据C.提供由其他顾客认定的证据D.顾客亲自审核E.由供方进行审核58、方针目标管理的理论依据是（）0A.行为科学B.论理科学C.系统理论D.科学理论E.哲学理论59、关于内部故障（损失）成本有关叙述正确的有（）oA.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入
18、延迟、重新设计、资源闲置等费用60、劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目必须是（）。A.在成本节省方面有潜力B.目标十分重要C.顾客最关心的问题D.牵涉到关键过程输出变量（KP0V）的有关问题E.生产设备老化问题61、设计和策划培训在选择培训方式或组织培训时应考虑的因素包括（）0A.时间和地点B.设备C.培训效果D.培训目标E.学员的基本情况62、按 中华人民共和国标准化法规定，我国标准分为（）oA.国家标准B.行业标准C.专业标准D.地方标准E.企业标准63、产品质量法对企业及产品质量主要采取了（）方面监督管理和激励引导措施。A.推行国家质量管理体系认证制度B.推行
19、产品质量认证制度C.实行产品质量监督检查制度D.鼓励推行科学的质量管理方法E.实行奖励制度6 4、对供应商业绩的评定方法有（）0A.合格评分法B.不合格评分法C.综合评分法D.分析评分法E.模糊综合评价法6 5、下列各项属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量是（）。A.品牌形象B.预期质量和感知价值C.感知质量D.预期价值E.顾客忠诚和顾客满意度66、下列说法正确的有（）A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能D.
20、顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期盈利E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段6 7、影响顾客满意程度的顾客自身条件有（）oA.知识和经验B.收入状况C.生活习惯D.价值观念E.媒体传闻6 8、最高管理者对其所作出的承诺提供证据的活动有（）。A.制定质量方针B.确保制定人员的齐备C.确保质量目标的制定D.进行管理评审E.向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性6 9、以下有关检验流程图的表述正确的有（）。A.和产品形成过程有关的流程图有作业流程图和检验流程图，且检验流程图是作业流程图的基础和依据B.检验流程图是用图形、符号，简洁明了地
21、表示检验计划中确定的特定产品的检验流程、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样C.是检验人员进行检验活动的依据D.一个作业组织内部的流程图表达方式、图形符号要规范、统一，便于准确理解和执行E.无论是简单的产品还是复杂的产品，都可以仅通过作业流程图来进行检验70、以下有关量值溯源体系的表述中正确的有（）oA.量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准（通常是国家计量基准或国际计量基准）联系起来的特性B.实现量值溯源的最主要技术手段是校准和修正C.量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的
22、证据D.进行量值溯源可以使测量的准确性和一致性得到技术保证E.量值出于多源或多头，必然会在技术上，管理上造成混乱答 案:第1 题试题答案：A第2 题试题答案：A试题解析：由于因子A 有3 个水平，即r=3,所以f*=3 T=2,又在每一水平下进行了4 次重复实验，即 m=5,所以 fe=3 (4-1 )=9 ,现在 SA=5 8.3 5 ,S=4 6.8 5 ,则M SA=SA/f A=5 8.3 5/2=2 9.1 7 5 oM S0=Se/fe=4 6.8 5/9=5.2 1,从而 F=M SA/M Se=5.5 9 9 对于给定的。=0.0 5 ,则 b。=0.9 5,从F 分布表查得F
23、O.9 5(2.9)=4.2 60由F 4.2 6 所以在。=0.0 5 水平上因子A是显著的。第3 题试题答案：B试题解析：L(V设汽车速度为x,每升汽油行驶里程y 相关系数是,当速度表每小时帙J 3 L 公 里,进 行 修 正 后 的 速 度 记 为 X,那么X =X-3 相关系数变成 由 工，=3 所 以 x_ =(x_ 3)一 丘 3)=x 4,从而L =区-)(y -y)=-x)(%-y)=Lxy/=|;=|，同样L*=L xx,所以r=r。第4 题试题答案：B第5题试题答案：C第6题试题答案：D第7题试题答案：B第8题试题答案：A试题解析：AQL是 对 生 产 方 过 程 质 量
24、提 出 的 要 求。第9题试题答案：D第10题试题答案：A第11题试题答案：C试题解析：T=10,o=l,故&=176。=5/3,又=1,K=2 e/t=l/5,因而C*(b k)C/4/3第12题试题答案：B第13题试题答案：C第14题试题答案：C试题解析：贮存产品的可靠性是在不断下降的。第15题试题答案：A试题解析：组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低。第16题试题答案：C试题解析：提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越简单越可靠，同时提高组成产品的各单元的可靠性。第17题试题答案：A第18题试题答案：D试题解析：使用头脑风暴法可引导小组成员创造性地思考
25、，产生和澄清大量观点、问题或议题。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。第19题试题答案：A第20题试题答案：D第21题试题答案：C试题解析：作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就H0W（如何做）规定出的有关内容就可认为是标准了，含有4W1H（除去“为什么Why）的话，就可以认为非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。第22题试题答案：C试题解析：其中符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。第23题试题答案：D第24题试题答案：D试题解析：费用可以由公司、分公司、车间或各部门根据组
26、织的不同要求加以报告，报告内容的详尽程度应取决于将报送的管理层。最高管理者可以需要简要报告，而部门经理将需要有关成本的详细信息。第25题试题答案：D试题解析：契约的有效性包括契约内容与标准，法规和企业制度的统一性，可操作性和激励性。第26题试题答案：C试题解析：该模型包含6个结构变量：品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变量在模型中形成11种因果关系。第27题试题答案：A试题解析：售 中 服 务 指 供 应 商 应 确 保 及 时、保 质 保 量 地 交 付 货 物、及时了解产品的质量状况,出 现 质 量 问 题 积 极 协 助 主 机 厂 进 行 分 析，并
27、 提 出 改 进 措 施。了解提供给主机厂的零 部 件 的 使 用 状 况，必 要 时 可 以 开 展 联 合 设 计；售后服务指当产品出现质量问题,供 应 商 的 反 应 速 度、处 理 态 度 和 问 题 解 决 的 结 果；以及为用户提 供 产 品 维 修、保养 和 技 术 支 持，开 展 用 户 满 意 度 调 查，及 时 了 解 产 品 市 场 质 量 信 息 反 馈，并根据用 户 信 息 反 馈，积 极 展 开 持 续 改 进。第28题试题答案：B试题解析：A项 为 体 系 的 定 义，C项 为 质 量 管 理 体 系 的 定 义，D项是2000版IS09000族标准的作用。第29
28、题试题答案：A第30题试题答案：D试题解析:IS09000族标准是第一部用于管理方面的国际标准，目前已遍及150多个国家和地区，在推动质量管理和质量保证思想和方法的普及，提高各类组织的内部管理,促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。第 31题试题答案：B试题解析：组织的最高管理者是在组织的最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。最高管理者应在管理层中指定一名管理者作为管理者代表。管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。第 32题试题答案：A试题解析：文件的版本主要是体现文件有效性的标识，应注意识别，确保所使用的文件是现行有效的。第 33题试题答案：B第 34题
29、试题答案：B试题解析：检验规程是由工艺部门提供的文件。第35题试题答案：D第36题试题答案：C试题解析：在采用抽样检验时，应正确选择并说明抽样方案。第37题试题答案：B试题解析：ACD三项均属于纠正措施的内容，而B项让步是对不合格品处置的又一方式而不属于纠正的内容。另外，不合格品的处置方式还有报废。第38题试题答案：A试题解析：B项软件的适合性是指与规定任务能否提供一组功能以及这组功能的适合程度有关的软件属性。C项软件的准确性是指与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性。D项安全性是指与防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件属性。第39题试题答案：A试题解析：我国现已基
30、本形成由 中华人民共和国计量法及其配套的计量行政法规、规章（包括规范性文件）构成的计量法规体系，因此A项的表述是错误的。第40题试题答案：B第41题试题答案：ABCD第42题试题答案：ABDE试题解析：AB是条件概率的两种形式，C中因AB的独立性不知道而不正确，E则是由加法公式演变而来。第43题试题答案：ABCD试题解析：直 方 图 的 常 见 形 状 有 很 多，除 去题 干 中 所 列 出 的 四 种 类 型 外 还 有 孤 岛 型、锯齿型等。第 44题试题答案：BCE试题解析:（一 1）-1）正 态 标 准 差。的 1-a 置信区间为它依赖于样本标准差s（或 样 本 方 差）和X?分 布
31、 的 分 位 数。第 45题试题答案：BCDE第 46题试题答案：ABCD第 47题试题答案：ABC第 48题试题答案：ABC第 49题试题答案：ACD第 50题试题答案：ABC试题解析：偶然故障阶段是产品的主要工作时间。规定的允许故障率越高，产品的使用寿命越长。第 51题试题答案：ABDE第 52题试题答案：BCDE第 53题试题答案：ABCD第 54题试题答案：BC试题解析:Z。考虑多见夕。的偏移，西格玛水平Z可由公式2=2。+1.5 求得，又Z 2。，故BC项为正确答案。7厂乙2b,则第 55题试题答案：ABDE第 56题试题答案：ABC第 57题试题答案：BCD试题解析:A项应改为供方
32、的合格声明，E项应改为由第三方进行审核。除此之外，证实的方法还包括提供经国家认可的认证机构出具的认证证据（如质量管理体系认证证书或名录）。第58题试题答案：AC第59题试题答案：BCDE试题解析：返工或返修损失费是为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用（包括重新投入运行前的再次检验费用）。第60题试题答案：ABCD第61题试题答案：ABDE试题解析：除此之外，还有费用、培训持续的时间和实施的顺序，评估、评价和注册的形式。第62题试题答案：ABDE第63题试题答案：BCDE试题解析：选项A应改为推行企业质量管理体系认证制度。第64题试题答案：BCE第65题试题答案：ABCE第66题试题答案：ABDE试题解析：C项应为企业的运营不再以产品为中心来安排各种职能，而是以顾客为中心来统领各种职能。第67题试题答案：ABCD试题解析：媒体传闻不是顾客的自身条件。第68题试题答案：ACDE试题解析：最高管理者还应通过确保资源的获得活动对他所作出的承诺提供依据。第 69题试题答案：BCD试题解析：作业（工艺）流程图是检验流程图的基础和依据，所以A项的表述错误。另外，对于复杂的产品，单靠作业流程图还不够，还应当在其基础上编制检验流程图。第 70题试题答案：ACDE试题解析：实现量值溯源的最主要手段是校准和检定，所以B项的表述是错误的。