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1、 银行竞争力提升心得体会报告银行竞争力提升措施(九篇)2023银行竞争力提升心得体会报告一 第一章 总则 第一条 为了建立稳定和谐的劳动关系，依法维护职工和银行的合法权益，依据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国工会法等有关法规，双方遵循相互敬重，公平协商，诚恳守信，公正合作，兼顾双方合法权益的原则，签订本合同。 其次条 本合同是分行与分行职工依据法律、法规，就职工的劳动酬劳、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面合同。 其次章 劳动合同治理 第三条 分行与职工订立、变更劳动合同，应遵循公平自愿、协商全都的原则。 第四条 分行依据有关法律、法规的规定
2、，结合银行实际，与工会协商后，合理确定订立劳动合同期限的条件。 第五条 分行应依据有关法律、法规的规定，确定劳动合同变更、解除、续订的一般原则及无固定期限劳动合同的终止条件。 第六条 分行与职工订立劳动合同商定试用期的，试用期应当包括在劳动合同期限内。续订劳动合同的，不得再商定试用期。 第七条 劳动合同期限不满6个月的，试用期不得超过15日;劳动合同期限在6个月以上不满3年的，试用期不得超过30日;劳动合同期限在3年以上不满20xx年的，试用期不得超过3个月;劳动合同期限在20xx年以上的，试用期不得超过6个月。 第八条 单方面解除职工劳动合同时，应事先将理由通知工会。工会认为违反法律、法规和
3、有关合同，要求重新讨论处理时，分行应当讨论工会意见，并将处理结果书面通知工会。 第三章 劳动酬劳 第九条 分行依据国家法律、法规和省市有关政策规定，在与职工签订的劳动合同中商定工资支付标准不得低于本合同的规定。 第十条 分行根据国家的“企业确保工资总额增长率低于经济增长率，员工平均工资增长率低于劳动生产增长率幅度”的原则，依据总行的“工效共进退”的原则，依据上年度工资水平和银行经营状况、居民生活消费价格指数及其他相关因素，确定职工的收入水平。 第十一条 分行依据总行的工资政策制定的重大工资调整方案应当征求分行工会及职工(代表)大会的意见。 第十二条 分行按月以货币形式向员工本人支付工资，不得克
4、扣或者无故拖欠员工工资。 第十三条 分行应当执行省市最低工资标准(或分行集体协商后制定的最低工资标准);对待岗、下岗职工支付的生活费不得低于当地政府的规定。 第十四条 分行安排劳动者延长工作时间的工资酬劳不得低于劳动法第四十四条规定的标准。 第十五条 职工在法定节、假日以及工作时间依法参与银行组织的活动和其它社会活动，分行应当依法支付工资。 第四章 工作时间和休息休假 第十六条 分行依据劳动法及国务院公布的职工工作时间规定,职工每日工作不超过8小时、每周工作不超过40小时。 第十七条 分行依法执行国家假日工作时间的规定，保证职工每周休息2 天。由于经营治理需要确需延长工作时间的，须按劳动法第四
5、十一条之规定，经与工会和员工本人协商同意后进展。 第十八条 局部岗位(工种)依据工作特点，经工会同意并报劳动行政部门批准后，实行其他工作和休息方法。 第十九条 职工依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假等假期。假期期间，分行按劳动合同商定的工资标准支付职工工资。没有商定的，根据职工休假前上月正常工资标准计发。 第五章 劳动安全与卫生 其次十条 分行应为职工制造符合国家职业卫生标准和卫生 其次十一条 对分行治理人员违规操作、违章指挥、强令冒险作业，职工有权拒绝执行;对危害生命安全和身体安康的行为，职工有权提出批判、检举和控告。 其次十二条 分行必需依法参与工伤社会保险。职工因工负伤或者患职业病的，医
6、疗期间和伤残鉴定后待遇，按国家和当地工伤保险规定执行。 第六章 保险和福利 其次十三条 分行严格根据国家、省市规定，准时为职工办理养老、医疗、工伤、生育和失业等各项社会保险，并按时缴纳各项保险费。 其次十四条 分行按国家、省市有关规定为职工缴纳住房公积金。 其次十五条 分行在国家、省市有关政策规定之内，执行总行相关制度为职工建立企业年金和补充医疗保险。 其次十六条 分行应改善并提高职工福利待遇。工会帮助分行为职工办好集体福利，监视分行做好工资、劳动安全卫生和社会保险工作。 其次十七条 工会帮助分行定期组织职工开展文娱、体育活动。 第七章 职业培训和教育 其次十八条 分行应根据国家规定提取和使用
7、职工教育经费，依据经营状况，有规划、定期对职工进展职业技能培训、职业卫生培训。 其次十九条 分行对新招收录用的职工，必需在上岗前对其进展有关职业安全教育和技术培训。 第三十条 分行鼓舞职工参与政治、文化和专业技术学问学习，鼓舞职工自学成才。 第三十一条 工会会同分行教育职工不断提高业务技能和专业素养，建立有抱负、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。 第三十二条 分行与脱产培训员工应当在培训前签订脱产培训合同，明确培训时间、专业、费用支出、从业效劳最低年限、违约责任等事项。 第三十三条 不脱产经过分行职业培训的员工，当其依法提出与分行解除劳动合同时，分行不得以此为由要求当事人赔偿培训费。 第八章
8、奖惩 第三十四条 分行依据国家有关法律、法规及总行有关规定,结合实际，制定劳动纪律规章和考核奖惩制度。 第三十五条 分行依据国家有关政策和本行有关规章制度，对在工作中表现突出的职工，赐予物质嘉奖和精神嘉奖。 第三十六条 工会帮助分行共同做好先进团队、优秀行员等的评比、表彰、培育和治理工作。 第三十七条 分行有权依据有关法律、法规及本行规章制度，经过办公会议争论，并征求工会意见，对违反法律法规、劳动纪律、规章制度的职工，赐予相应处理。 第九章 监视检查和争议处理 第三十八条 双方通过公平协商，双方各推举2-3名代表成立联合监视小组，并订立监视检查本合同的履行状况。 第三十九条 分行应组织治理人员
9、常常性的监视检查本合同履行状况，发生不能履行义务的状况，以适当的形式准时通知工会，准时协商处理。 第四十条 工会亦应定期组织有关人员对本合同的履行进展监视检查，并将检查状况和整改建议通知分行。 第四十一条 职工代表大会对本合同的履行实行民主监视，工会应定期向职工代表大会通报本合同的履行状况。 第四十二条 充分发挥银行党组织在集体合同履行中的监视和协调作用。 第四十三条 承受劳动行政部门和上级工会的监视检查和指导。 第四十四条 因履行本合同发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服的，可以自收到仲裁裁决书十五日内向人民法院提起诉讼。 第十章 经济性裁员 第
10、四十五条 分行因经营状况消失严峻困难，确需裁减人员时，应提前30日向工会或全体职工说明状况，并供应有关生产经营状况的资料。 第四十六条 分行裁减人员应提出裁员方案，内容包括：被裁减人员的名单、裁减时间及实施步骤，符合法律、法规规定的被裁减人员的经济补偿方法等。 第四十七条 分行提出的裁员方案应征求工会及职工代表大会的意见，经修改完善后，一并将裁员方案和工会意见，向当地劳动保障部门报告、备案，听取劳动保障部门的意见。 第四十八条 分行正式公布裁员方案时，根据有关规定与被裁减人员办理解除劳动合同手续，并向被裁减人员支付经济补偿金，同时出具裁减人员证明书。 第十一章 集体合同的期限、终止和续订 第四
11、十九条 本集体合同有效期为三年，自x年xx月起至x年xx月止。合同期满或双方商定的终止条件消失，即行终止。 第五十条 本集体合同期满前3个月内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求。 第十二章 集体合同的订立、变更和解除 第五十一条 经双方代表协商全都的本集体合同草案应当提交职工代表大会争论。 第五十二条 本集体合同草案经职工代表大会通过后，由协商双方首席代表签字。 第五十三条 有以下情形之一的，本集体合同可以变更或解除： (一)分行因被合并、解散、撤销等缘由，致使本合同无法履行的; (二)因不行抗力等缘由致使本合同无法履行或局部无法履行的; (三)本合同商定的变更或解除条件消失时; (
12、四)法律、法规、规章规定的其他情形。 第五十四条 变更或解除本集体合同，需按规定的协商程序进展。 第十三章 违约责任 第五十五条 分行违反集体合同规定，应依照国家法律法规担当肯定的经济责任，赐予必要的经济补偿以及赔偿。 工会违反集体合同规定，由有关责任的职工担当肯定经济和行政责任，工会按工会章程和工会内部规章制度担当有关道义责任。 第十四章 附则 第五十六条 本集体合同未尽事宜，按国家法律、法规执行。 第五十七条 本集体合同若与国家法律、法规相抵触的，按法律、法规执行。 第五十八条 本合同签订后应在七日内由分行将本合同及说明报送劳动行政部门审查，工会应同时将本合同及说明报送上一级工会。劳动行政
13、部门自收到本合同之日起十五日内未提出异议的，本合同即行生效。 第五十九条 本合同一式四份双方各执一份，上级行政治理机关、工会各一份，并应在七日内向全体职工公布。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 2023银行竞争力提升心得体会报告二 依据学校有关规定，我于xxxx年3月7日-xxxx年4月17日到陕西信合宝鸡市渭滨区支行营业部实习。在为期一个多月的实习时间里，通过单位指导教师的帮忙，我熟识了银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营治理理念的理解，把握了银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等
14、，为今后的工作奠定根底。 （一）学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，效劳意识。对于3月在各支行开展的“3周年技能大赛”活动就是要提高银行人员的效劳意识，增加其效劳理念，以优质的效劳让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务，信合的业务构造较为多元化
15、有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 （二）学习银行根本业务操作 在学习各种相关银行学问的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行是实行的是柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就
16、是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,
17、业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进展的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否精确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监视和事后监视的重大意义。 （三）大堂经理营销技巧及解答客户询问 在实习的大局部时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心慎重。经理告知我要
18、做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。 通过这次毕业前的实习，除了让我对银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 2023银行竞争力提升心得体会报告三 中国银行借贷合同文本格式
19、1.合同书 （1）流淌资金外汇借贷合同 合同编号： 借款人： 贷款人： 借款人因出口生产需要，向贷款人申请流淌资金外汇贷款，经贷款人审查同意发放。双方为了保证贷款的顺当实施，并维护各自的经济权益，特签订本合同如下： 一、贷款金额：万美元，包括应付利息万美元。 二、贷款期限：年，自第一笔用汇之日起至还清全部贷款本息止。 三、贷款利率及计收方法：1.按贷款人总行制定的流淌资金外汇贷款利率执行，贷款期内利率固定为借款人第一笔用汇之日总行公布的流淌资金贷款利率水平。或2.按贷款人自营统筹资金贷款利率执行，贷款利息每计收一次，结息日（从存款账户中扣收要写明）。 四、贷款用途：本贷款本金局部限于支付费用，
20、必需专款专用，未经贷款人同意，不得挪作他用。应付利息局部限用于偿付本贷款到期利息，不得挪作其他支付。 五、贷款使用：本合同签订之日起三个月内，借款人应提出订货卡片。提出订货卡片之日起五个月内应对外签订贸易合同。贸易合同付本需送交贷款人，以便对外开证、付汇。如遇特别状况需延期定货的，应事先经贷款人同意。借款人未按上述要求提出订货卡片和签订贸易合同的，贷款人有权撤销贷款。 六、用款规划：依据支付进度，本项贷款提款规划为： 月万美元； 月万美元； 月万美元； 贷款人允许借款人按实际状况调整用款规划。提款期到期，未提用贷款，如借贷双方无其他商定，借款人不得再连续支用贷款。 七、贷款归还：借款人以新增出
21、口创汇和人民币销售收入或其他资金归还贷款，借款人保证在本合同规定的贷款期限内按以下规划归还贷款： 月万美元； 月万美元； 如贷款工程提前实现经济效益，借款人应提前归还贷款；如月度还款规划不能实现，借款人应事先提出调整还款规划，并经贷款人同意，否则贷款人将按贷款违约处理；如借款人不能按期还款，最迟在贷款到期前十五天应向贷款人提出书面展期申请，届时贷款人可按有关规定作出处理意见。逾期或贷款人不同意展期的贷款，自过期之日起，加收2050的罚息。 为有利于还款，借款人应在贷款人处开立还款预备金账户，将用于还款的人民币资金先予存入，待处汇额度落实后再结汇归还贷款。 八、还款担保：本合同项下的贷款本息由作
22、为借款人的担保人，并由担保人向贷款人出具担保函，作为本合同不行分割的组成局部。一旦借款人不能按期归还贷款本息，经贷款人发出书面通知，由担保单位担当还本付息责任。本贷款项下有关进出口结算业务，应通过中国银行进出口业务部叙做。 九、违约和违约处理：（一）以下状况均属借款人违约：1.借款人未能按合同规划用款和还本付息。2.未经贷款人同意转变贷款用途或挪作他用。3.未经贷款人同意借款人私用转卖用贷款购置的物品。4.借款人违反本合同其他条款事项。 （二）依据违约状况，贷款人有权实行以下措施：1.注销借款人未使用的贷款。2.对违约局部贷款加收最高为50的罚息。3.冻结借款人在贷款人处的存款，并追回贷款。4
23、.向贷款担保人追索贷款。5.借款人和担保人未能履行合同还款责任时，贷款人有权从借款人和担保人在各金融单位存款账户中主动扣收还贷款项。6.实行其他必要手段直至依法索偿应付未付贷款本息及费用。 十、合同生效：本合同经双方签字盖章后生效。本合同共四份，双方各执两份。本合同若有其他未尽事宜，双方进一步商定补充条款。 借款人（盖章） 贷款人（盖章） 企业负责人 银行负责人 财务负责人 经办人员 签约日期： 2.申请书 （1）流淌资金外汇借款申请表 万元 申请单位： （公章） 年 月 日 金额单位： 万美元 全部主要产品名称上年销售收入上年出口收入上年创汇额净创 制 汇额 基 本 情 况 申请贷款金额期限
24、用汇规划还汇规划进口物资名称 贷 款 2023银行竞争力提升心得体会报告四 针对当前持续高温，易发火灾的高危时期，为全面提高全体员工的消防、风险防范意识，防患于未然。依据保监部关于做好当前消防安全工作的通知的要求及部署，我分理处对营业室、监控、空调、住宅区的电源线路进展了自查，现将我处的消防自查状况作如下汇报： 一、建立健全组织，明确工作职责。 消防安全是金融机构工作的重要内容，是关系银行财产安全和员工生命安全的头等大事。对此，分理处成立以主任为组长，安全员为第一负责人，其余员工为直接责任人的的消防安全工作小组，全面负责日常的消防安全工作。本着对公司财产和员工生命负责的精神，把做好消防安全工作
25、摆到最重要位置。 二、加强宣传教育，增加消防安全意识。 接上级文件精神，我分理处高度重视，全体员工通过集中学习和分散学习相结合的.方式，积极督查员工学习消防法，开展消防学问教育，切实提高了全员的消防安全意识，树立了“人人都是消防员，消防工作人人有责”的意识，并时刻牢记消防安全工作的重要性。 三、重点部位、重点治理。 (一)营业室、机房、档案室、金库。依据文件要求，马上发动全体员工彻底对以上部位的电源线路、大功率电器、插座的自查，均无发觉电源线路老化，暴露、烧焦、存在易燃易爆物品等现象，消防器材均摆放到位且正常有效，大功率电器在额定功率下正常运作。下班后营业场所(除监控设备、路由器、atm机外)
26、全部电器设备、机具电源进展双人排查，确保彻底断开。 (二)住宅区。实行员工自查和安全小组排查相结合的方式，安全员积极发动各位员工每天细致的检查住宅范围内的电源线路、燃气管道，大功率电器是否潜在隐患，并准时上报检查状况;此外，领导小组组长挨家挨户的对电源线路进展了，对发觉老化的线路已更换。 (三)伙食团。加强对伙食团的治理，伙食团操作时时时与油、液化气接触，稍有不慎有引发火灾可能。对此，安全领导小组高度重视伙食团的消防工作，彻底排查电源线路有无老化现象，为消退隐患，老化的线路重新进展了更换，消防器材准时进展了检查增补。 四、加强监视检查，强化日常治理 加强对新进员工消防安全学问培训，确保每名员工
27、都能娴熟的使用消防器材，总之，消防安全工作是一项长期而重要的任务，事关公司财产与员工生命安全。我们决心以上级文件精神为指导，贯彻“以防为主、防消结合”的方针，价强日常消防工作治理，提高全员消防意识，切实做到防患与未然。 2023银行竞争力提升心得体会报告五 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成局部.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,效劳功能齐全.中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要
28、是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。 工作包括最先简洁的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,把握银行业务的根本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位根本状况和机构设置,人员配备等. (二)学习银行的根本业务流程与操作方式 (三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作 (四)推广第三方存管业务实习内容 在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最根本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简洁的工作，我了解了银行卡业务的根本操作流程，未接触银
29、行工作前看似简洁的一张信用卡，是必需经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。 当中任何一个环节出了过失，都会带来繁琐的订正工作。刚开头认为对于简洁的电脑操作完全可以胜任的我，渐渐明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简洁的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。 银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。经过两个星期的学习，我有幸有时机被安排到黄兴所营业网点进展前台的第三方存管业务处
30、理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。 “第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行根据法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大局部人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要急躁讲解外，还会依据他们的需要为他们供应各种便利帮忙他们申请和使用。 介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简洁的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了许多，收获颇丰：
31、要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚意感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以仔细严谨的态度要求自己效劳群众。 第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力气，让我收获的不仅仅是简洁的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。 这次实习,除了让我对农业银行的根本业务有了肯定了解,并且能进展根本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名始终生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根底.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以
32、后必需要有很强的责任心。 在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如不当心消失了错误，也必需负责订正。 其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养, 正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。 现在银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.最终,我觉得到了实际工作中
33、以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力量和交际力量.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要。 因此,我体会到,假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的.很感谢实习单位给我这个这么好的实习时机，让我学习许多、成长许多、收获许多。 2023银行竞争力提升心得体会报告六 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回忆马上过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的帮助下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步准备汇报如下：
34、 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应标准化和优质的效劳，取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。 我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我快速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮助下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实
35、践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。 我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。 为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产
36、品，急躁解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚效劳中赢得了笑容。 优质的银行源于优质的效劳。礼貌标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的效劳理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供应更加满足的效劳。 经过自我的努力，不断提升效劳水平，促进了业务进展。我始
37、终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，靠着自我满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我的幸福和欢快。 (四)我从敬业守道中感受了欢快。 我坚信仅有与自我的职业严密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢快。 二
38、、存在的缺乏及今后努力方向 回忆这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束本领较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克制自我的消极心情，提高工作质量和效率，进取协作领导和同事们把工作做得更好。 三、2022年工作规划 在马上到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个效劳”。 (一)做好诚信效劳吸引客户
39、。 在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待客，诚信纳储。经过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细效劳留住客户。 专心效劳，客户至上，注意细节，追求完善，一向是我追求的目标。我要经过细致化、共性化、专业化效劳，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚效劳打动客户。 我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略，
40、用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 (四)做好创新效劳招纳客户。 我深知，惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满意不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新效劳和品牌化影响，更多地招纳客户。 2023银行竞争力提升心得体会报告七 20xx年一季度全市主要银行金融机构
41、存款根本都是增加的，同期我行存款是下降的，应对越来越剧烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提！一个好的营销方案将会成为扩大市场、延长品牌度的有效手段。 坚持以加快存款进展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。 成立xx支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王xxx任组长，副行长xx任副组长，副行长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导小组下设办公室在办公室，详细负责“百日存款竟赛”的营销体系建立工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。 本行存款的构造特点（应包括但不限于：存款的根底构造，如公存、储蓄及定活期比例；高端客
42、户情景；主要贷款户派生存款情景等）。 从xx支行存款的整个构造看，活期类存款的大幅波动，是xx存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依靠，是影响xx支行存款的持续稳定增长的主要缘由之一。 （一）稳定性因素： （1）由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有许多的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流淌性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下，弥补该局部存款流出后留下巨大资金空缺，需要投入更大的精力和经受更长的修复过程。这是引起xx支行存款下滑的主要缘由之一。 （2）个别客户的存款波动较大地影响到xx支行存
43、款资金的稳定性，短期内还难以补足。 （3）居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改善效劳，供应相宜的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争剧烈，也致使xx支行一季度存款工作开展较为困难。 （4）新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到推动作用，无疑铺张了前期投入的人力和物力本钱。也是造成xx支行存款不能自然修复和上升的缘由之一。 （二）金融政策及居民心理因素：商行属地方性银行，与国有商业银行相比，无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络掩盖面，以及效劳手段、效劳资料，都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积存起来的”卓著信用。是商行在短期内无法到达的目标。加之国家政策宣传多年来一向偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些