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1、 行政部门工作总结范文集合十篇行政部门工作总结 篇1 20xx年，在公司的领导的大力支持下，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作状况汇报如下： （一）、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准；做到了收、发文
2、件的精确准时，并对领导交办的任务做到了准时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化体育活动拓展、公司五周年庆等活动；行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了良好的推动作用。 （二）、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好效劳，即为领导效劳、为员工效劳、为客户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下方面： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的午餐、选购、办公耗材及办公设备维护、保养等日
3、常工作，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，推动行政部工作质量不断提高。提高了办事效率，增加了效劳意识。 （三）、加强学习，形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时 “充电”，不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部门从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，不断充
4、实自己。 （四）、仔细履行职责 1.促进员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。 根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对办公区域清洁卫生进展催促检查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部积极协作设计部通过各种考察学习方式提高员工素养，促进企业进展。 3.人力资源治理工作：依据各部门的人员需求，帮助设计部完成人员聘请工作。对于新员工，不定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深入的了解，帮忙解决思想上的难题。通过各种手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核
5、测评，确定优点，更不保存的指出欠失。完善公司人事档案信息的建立治理、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 （五）、存在的缺乏 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在其他部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，阅历缺乏，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，
6、由于行政事务繁杂，因而存在肯定的轻制度落实现象。 四是对公司专业业务学习抓得不够。 行政部门工作总结 篇2 20xx年是我队经济面临冲突和困难非常突出的一年。一年来，大队行政办在大队领导关怀、帮忙、支持和指导下，在其他部门协作支持下，在科室人员全都努力下，围绕大队“经济稳步进展“这一中心主题，尽心尽责开展治理与效劳工作。对比本科室年度目标责任制指标，我们认为工作任务完成状况可圈可点，同时工作中也存在着很多缺乏之处，望今后能更多地得到大家的批判指正、帮忙和支持。现将本科室本年度履职工作状况向各位领导作以汇报。 一、目标责任制指标完成状况 (一)做好会议组织安排，加强文稿审核把关，创新治理，提高治
7、理工作效率。 1、仔细做好了会前预备、会中记录、会后整理工作，确保各类会议到达预期目的，提高大队对外文明窗口形象。本年大队召开各类会议61次，同比上年69次减小12%。 2、把好文稿审核关，确保文件印制发放质量。文稿审核按行文、会文、核文、批文程序严格执行，要求文稿发放传阅做到精练、主题明确、传递精确、督办反应准时，确保政令畅通。全年制作发放文件143件，制版1406版，印数59658页；复印40721张，收发传真369页。文件发放同比上年削减9%。 3、抓好制度创新，制定出台了20xx年度大队机关部门及附属单位目标责任考核治理方法、大队目标责任制督导检查考核治理方法、费用支出治理方法和文明办
8、公治理方法，同时，帮助其他部门科室做好了制度创新工作，标准我队文明办公和工作治理行为，促进了治理工作效率的提高。 (二)合理调配车辆，加强车辆维护与保养，确保行车安全。 今年3月以来，行政办将合署办公理念运用到合署派车用车上，改以往由行政办随时派车为各部门提前申请派车。通过各部门(单位)通力协作，全年大队机关行车里程数178，466公里，掌握在19万公里指标范围内，比上年204884公里削减13%，车辆费用也得到了相应节省。同时，仔细做好车辆日常维护与保养，加强驾驶员行车安全教育，提高驾驶员特殊是在雨雪天气行车安全意识，确保大队车辆使用性能完好，全年小车班未发生一起交通安全事故。 (三)加强文
9、件资料归档与治理，做好档案修复工作。 1、加强档案治理员培训教育，提高业务技能与素养，完善档案借阅审批程序并严格执行，进一步加强文件资料治理与归档工作，确保了大队档案资料的保密与安全。全年共收到上级来文240份，借阅档案429人次(计900余卷)，整理档案检索工具(案卷名目)2958条，文书档案归档320件，会计档案归档295卷，科技档案归档753件，基建档案归档214件，人事档案35卷。 2、争取到档案修复资金5万元，做好破损档案修复工作。按小工程承包方法，修复铀矿破损档案资料2份，目前正待局验收。 3、为使我队档案治理工作标准化、标准化和信息化，在主管领导指导要求下，健全了档案治理组织领导
10、体系，加强了电子档案建库工作。目前，各单位(部门)均上报指定了专(兼)职档案治理员，全队档案从业治理人员的保密安全治理意识和治理水平也有了肯定程度的提高。全年通过电话、面谈及下基层强调档案治理重要性等方式，根本做好了档案治理员业务询问、工作指导和学习提高。 (四)仔细做好办公效劳接待工作，严格掌握办公款待费用开支。 根据“节省、得体、有效“原则，尽职尽责做好办公效劳接待工作。全年全队款待费开支约92。7万元，比上年125万元下降25%；办公用品费支出6。9万元，按对外效劳性质需收取的办公营业收入共计13105。5元(其中，二级经营单位8138元、“秦核工建“公司办理资质1524。5元、“劳司“
11、破产20xx。5元、物业治理中心为职工家属办理社保1369。5元)，同比上年21万下降67%；通讯费用7。4万元，比上年9。11万元下降19%。 从部门费用归口掌握治理职能角度上看，虽然全年大队办公款待费实际开支数比规划数略有增加，但也属合理开支范围。分析缘由主要是年初规划并不能全面考虑到我队全年经济事务开展全面状况，难免消失年度费用规划缺口。从部门内部包干费用掌握状况看，整体做到了不超支。我们认为本年度大队办公款待费掌握良好，效果明显。 (五)加强信息搜集和反应工作。 今年，我们通过电话、面谈和下基层调查讨论方式，进一步加强信息搜集工作，准时把握全队工作新动态、新进展，做好横纵向沟通协调，督
12、导基层单位抓好信息采集，留意反应大家意见和建议，为领导决策治理供应根底素材，发挥大队行政办上情下达、下情上传的参谋与助手作用。全年行政办共收集到各类报告总结及经济治理动态信息素材60余篇，到基层单位了解状况12次，本部门提交被接受的采集信息素材7条(含4篇简讯)。 (六)仔细做好信访接待工作。 根据新的信访条例规定，仔细做好信访接待、解释和回复工作。在接待来访时，我们与劳人科、纪检办等职能治理部门一起首先把冲突和问题进展合理分解，查实情、查政策依据，做到逐项解答。同时，急躁细致地给上访职工家属讲政策、计队情、讲形势、讲进展、讲困难，用事实、真情和道理感知他们，让他们全面了解大队进展逆境，使他们
13、理解并支持大队改革进展工作，避开了“大事小事找领导“、重复上访案件发生。全年共接待信访案件5次，未发生一起群体上访大事。 行政办自查打分状况表 责任目标或工程 定性、硬性、量化指标及考核标准 自检得分 1、细心做好会议的组织安排与布置，帮助各职能部门做好制度创新工作。(25分) 1、年度会议和文件发放总量(10分)同比上年削减10%，每增加(或削减)3%，扣(加)0。5分。(自检分10分。文件总量发放同比上年削减12%) 2、文件印制(5分)每发觉一次错别字扣0。1分。(自检分4。5分。发觉错别字5次，扣0。5分) 3、帮助各职能部门做好制度创新工作(5分)。(硬性指标，未完成得0分)(自检分
14、5分) 4、协同党群工作部做好大队机关无纸化办公(5分)(硬性指标，未完成得0分)(自检分5分) 24。5分2、合理调配车辆，加强车辆维护与保养。(20分) 1、年度不发生重大交通安全责任事故 (10分)。(本项指标为硬性指标，年内消失一起重大安全事故得0分)(自检分10分) 2、掌握车辆行使公里数 (10分)。(每超(或减)2%扣(或加)1分)(自检分13分。加分缘由为车公里数比规划数削减6%，加3分) 23分3、做好破损档案经费争取与修复工作。(15分) 1、破损档案修复(10分)。(本项指标为硬性指标，未完成得0分)(自检分10分) 2、督导基层(工程)单位加强档案治理，提高档案治理水平
15、(5分)。(年度督导基层单位加强档案治理与人员培训不少于3次，每少一次扣1分)(自检分4分，扣分缘由是组织基层单位档案员培训学习不够) 14分4、做好办公效劳接待工作，掌握好办公款待费(20分) 每超(或减)3%扣(或加)1分(自检分16分。扣分缘由是总费用比上年大幅下降，尽管超出规划指标约11。6%，但这与大队经济事务的量能是成正比的，从考核角度来讲，自我扣分为4分) 16分5、做好参谋助手与协调治理工作，确保政令畅通(10分) 年度督导基层单位加强信息采集和沟通协调工作不少于2次，提交被接受的采集信息素材不少于6篇。(每少一次扣1分，每少一篇扣0。5分)(自检分9分，尽管信息采集治理工作做
16、得比拟到位，但是在沟通协调工作还做得不到位，故自扣分1分) 9分6、仔细做好接待、解释和回复工作，(10分) 属工作不到位发生群体上访大事每次扣1分。(自检分10分) 10分 合计得分 96。5分 二、其它工作完成状况 完成了大队机关职能部门及附属单位年度绩效工资嘉奖系数征求意见，编制完成了大队职代会工作报告、大队将来情景规划根本设想和半年经济运行分析报告，协同地矿科做好了地质局开展“地质找矿改革进展工作大争论“和“三抓三保“活动方案、调研、总结报告的编写(共10篇)，协同党群工作部仔细开展办公自动化、信息化改革活动等。同时，注意科员素养提高，要求他们加强政治、经济、法律等理论学问的学习积存，
17、依据他们各自特长合理安排业务，提高科员业务技能和工作水平。 三、20xx年工作亮点 1、充分利用目标责任制督导检查考核领导小组合署办公正台，努力做好大队各项事务沟通协调督办工作。 2、全力帮助其他职能部门做好了制度创新。 3、协同党群工作部发挥局域网治理效劳平台纽带作用，积极推动办公自动化、信息化改革进程，削减发文总量，节省办公费，提高工作效率。 4、将科员年度考核与其学习、工作技能和表现状况相结合，以提交个人季度工作规划、签订岗位责任和科务会督办方式，切实履行各自职责，抓好工作落实，奖勤罚懒、鼓舞先进、鞭策后进。 四、工作中存在问题 尽管一年来行政办工作有了肯定成绩，但是与领导要求仍有肯定差
18、距，主要表现在以下四个方面: 1、下基层了解把握工作状况的次数不够，工作创新力度不够，参谋助手作用有待进一步加强。 2、受主客观因素影响，沟通协调还做得不够到位，抓细节治理还很不到位。 3、尽管文件网上传阅节约了办公费，提高了治理效率，但是受传统办公习惯影响而效果不明显，办公自动化、信息化治理工作要从全员教育意识抓起，从完善局域网效劳平台做起，从领导干部引导工作做起。 4、科员业务学问面待拓宽，工作方式、方法待持续改良，业务水平尚待加强和提高。 五、20xx年工作设想 回忆20xx年，我们的工作务实求真。新的一年，我们的工作望能取得更好进展。信任在领导和同仁们的鼎力支持下，能更好地发挥行政办枢
19、纽协调参谋作用，更好地为大队改革进展工作做出新的成绩。 1、不断加强学习，将参与职称考试作为考核科员的一项硬指标，进一步提高科员综合素养和办事力量，使之更好地效劳于大队经济进展。 2、进一步加强沟通与协调，从大处着眼，从全局动身，从长远进展落脚，多深入基层开展包括经济动态、办公信息化建立等方面调研活动，准时精确为大队供应经济进展决策治理根底素材。 3、连续把好文稿质量关，做好文明办公接待信访工作，进一步提升内外部形象。 4、充分利用目标责任制督导检查考核领导小组合署办公正台，连续做好制度创新、车辆治理及行车安全、档案治理与修复工作。 5、连续做好职能治理内的大队费用掌握和职代会、工作会等会议前
20、的各项根底材料的汇编预备工作。 行政部门工作总结 篇3 一、思想作风方面 一年来，能够仔细参与学校组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论时能够关怀时政、关怀国家大事。能够留意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动帮忙和爱惜年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于担当任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切听从工作需要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私清楚。 二、履行职责方面 （一）接待工作 今年上半年，由于学校搞校庆，接待工作非常繁重。依据学校工作需要，我除了完成了日常分管的办公室业务工作之外，主要精
21、力投入在校庆接待工作中。为了做好这项工作，我从3月份开头就着手构思接待方案，先后易稿十屡次，有时为了将接待工作中的一些细节安排妥当，经常夜不能寐。经过近两个月的仔细预备，最终制订出了一套长达一万多字、具体而完备的校庆接待方案。在整个校庆接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的详细组织者和工作人员。校庆接待工作的胜利，保证了校庆的顺当进行，也受到了来宾的好评和校领导的确定。 除校庆之外，在今年的接待工作中，我还主要参加了教育局局长到我校视察和指导工作等一系列重要接待活动。在接待工作中，熬炼了自己的力量，积存了接待高层次来宾和大型组团的阅历。同时我校的接待工作也得到了来宾的好评
22、，从而在树立学校形象，宣传学校方面起到了积极的作用。 （二）协调工作 新生接待及开学典礼工作；图书馆的正式开馆仪式；校运动会的有关组织协调工作；学校根本工程建立中涉及的有关事宜；学校创安检查及综合治理的有关工作。 除上述工作之外，在帮助有关部门和学院搞好接待、加强车队治理及处理家长来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。 缺乏之处： 1、对政治理论和高教治理理论学习不够系统。 2、在工作节奏较快的状况下，往往不够留意工作的方式方法。 以上就是我个人20xx年的的工作总结，有胜利的地方，也有需要持续改善的地方。 行政部门工作总结 篇4 本月我部在仔细总结上半年工作和思索下半年工作规划的同时，全力
23、以赴确保“国资委专项审计”、“董事会组织、协调和接待工作”、“办公楼租赁方案”、“岗位聘请”、“新办公楼装璜设计投标”“新办公楼租赁地点的比选”等重要工作顺当完成，通过我部始终来坚持高标准严要求，强化主动性与执行力，目前部门内部职责清楚、沟通顺畅、团结一心，各项工作进展顺当，完成较好。现将七月份各项工作总结如下： (一)人事工作 1.根据集团批准的xx年海天编制规划，全面绽开各聘请岗位的聘请工作，重点跟进“行政主管、企管部经理、企管专员(审计)”三个岗位的聘请工作;本月“企管部经理助理”已正式到岗为企管部补充了新奇血液; 2.筹划组织全员参与的专题培训、基层经理参与的新任主管培训、部门经理参与
24、的领导力提升培训;落实全员压力治理培训及非人力资源的人力资源治理培训，批准后组织实施; 3.完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合; 4.编制xx年海天公司各部门职责与岗位职位说明书; 5.完成6月绩效考核评定工作，以及6月人力资源动态报告; 6.完成三位员工的续聘及竞升考核工作; (二)行政治理 1.做好日常行政治理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作; 2.迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作; 3.完成公司一届五次董事会组织协调和接待工作，并提交董事会会务组织工作报告; 4.确定办公楼租赁方案，支付国际航运大厦保证金，全力跟进租赁合同的审核和谈判，并与
25、小业主协商租赁合同事宜并达成初步意向，租赁合同已报集团公司审核同意并具出书面意见; 5.新办公楼设计招标，最终从三家投标装修设计公司确定dms为入围者，修改办公楼设计方案; 6.与浦东政府落实5号地文件审批进度，跟进盖办公楼地点的选址; 7.完成新车购置和拍牌相关手续; 8.人事行政手册相关制度进一步修订完善，并上信息平台报批; 9.上报6月份中国航油集团海天公司任务分解表完成状况; 10.参与季度经营分析会，汇报人事行政部其次季度工作; 11.完成其次季度预算差异分析及第三季度预算分解，并且将第三季度部门预算分解到费用管控者; 12.六月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;
26、 13.做好网络设备日常维护，保证安全、正常使用。 (三)完成其他工作 出差天津协作海鑫公司组织落实“海鑫油603”轮首航仪式; (四)未完成工作及说明 1.“三大手册定稿、排版、印刷工作”，由于三大手册始终未通过公司总办会审核，此项工作将予以顺延，待审定后排版印刷; 2.“福利方案下发执行”，由于最近公司领导出差或外出公干频繁，此方案始终未上总办会讨论，待八月份公司领导讨论通过后下发执行。 行政部门工作总结 篇5 20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承
27、上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作状况汇报： 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报
28、销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维
29、护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 在工作规划中，每月都突出-个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为
30、切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。 四、仔细履行职责 1.狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部积极协作公司把优化人员构造
31、和提高员工素养与企业进展目标严密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了治理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源治理工作:依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期
32、。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的缺乏 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到
33、位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的.上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 行政部门工作总结 篇6 xxXX年马上过去，新的一年马上到来。在xxXX年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进展人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在xxXX年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳
34、任怨，竭尽全力完成各项工作。现将详细工作总结如下： 一、人员聘请工作 xxXX年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的消失用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员帮助。直到进入十月份以来，在工资调整的根底上，员工聘请状况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的为难境地。 二、加强培训工作，提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。酒店xxXX年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进展专题培训。其中外聘培训达xx课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训）达xx
35、课时。 岗前培训：行政部在4月份对新员工进展一次入职培训；10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进展岗位职责及相关制度培训。 岗中培训：结合酒店进展中实际消失的问题及缺乏，通过内部培训（行政部）和外聘讲师两种方式重点对员工进展效劳意识、礼貌待客、安全消防等学问的培训，通过讲解、点评、沟通，使员工在思想熟悉和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三酒店事宜，结合外部培训教师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质效劳。 通过培训，员工的整体素养得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在xxXX年的培训工作中，将会在培训中
36、有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采纳多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化建立 为了使酒店的治理水平更上一个新的台阶，xxXX年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进展严格考核，同时对酒店质检工作也进展严格化治理，坚持每周五进展质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的治理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。 目前，酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定，做到了对每项
37、工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 四、三酒店挂牌工作的落实 酒店在xxXX年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“三旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质效劳意识，努力打造三标准的软件方面的建立，在酒店总经理和各级治理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。 五、企业文化的建立 1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待供应节目。通过这种方式，不仅使员工得到展现自我才华的时机，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。 2、员工生日多样化：酒店在二月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋
38、糕，邀请全部员工共同为过生日的xx名员工庆贺生日；四月份组织生日员工进展春游游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店犹如一个大家庭的暖和，促进酒店的文化建立。 3、举办各种员工集体活动：四月份协作保障部组织酒店全员进展为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象；五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动工程，极大的激发了员工的合作精神，增加团队分散力；五月下旬进展员工技能大赛和举办征文大赛，通过写作和演讲的形式鼓励员工不断进取；八月份结合月度优秀员工评比结果及平日工作表现，从各个部门选出xx名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游；十月份协作保障部组织酒店全员进展消防实操
39、培训，加强消防安全意识。 六、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇 酒店治理始终要坚持以人为本的治理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质效劳。xxxx年11月，酒店对员工的薪酬体系进展了其次次调整改革，增加员工的根本工资，并对餐饮部门员工的工资进展合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建立，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。 七、存在的问题和缺乏 1、员工素养整体水平不高，部门培训及监视不到位，使得效劳质量时有低下，效劳意识时有淡薄，客人投诉状况时有发生。 2、规章制度落实的不够坚决，有随便性和照看面子的现象，
40、未能真正做到奖勤罚懒，仍旧存在干好干坏一个样的现象。治理机制上有待进一步完善。 3、质检力度不大，xxxx年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、效劳等方面进展检查。 4、各部门均存在治理松驰，执行力较差的问题，整体对客效劳水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进展的，未准时汇报总经理。 5、与相关部门之间的沟通需要加大。在xxXX年中，许多接待等方面未进展细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法答复。 行政部门工作总结 篇7 行政人事部是公司人才开发和治理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结阅历，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度工
41、作总结如下： 一、人事工作： 1、员工聘请和入职治理 (1)聘请治理： 依据公司进展需要和人员配置要求，准时做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。 20xx年离职率=20xx年离职员工总数(20xx年初员工总数+20xx年入职员工总数)100%47%=45(39+57)100% 20xx年到岗率=20xx年到岗人数20xx年入职职工总数100%49%=2857100% 20xx年公司进展正处于上升阶段，*三个工程同时开工，*等相关部门新招员工相对较多，由于各种缘由导致后期人员流淌较大，本年度离职率高达47%，为聘请工作带来了难度。 (2)员工入职与转正 20xx年下半年，行政人事部对新员工的入职
42、与转正流程进展了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。 2、绩效考核： 行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月规划完成状况进展评审和评分，再结合“岗位职责履行状况”“个人素养”三个方面对部门进展综合评定。20xx年1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;10-*月份绩效考核于*月30日核算完成出成绩，为20xx年度绩效工资发放供应依据。 3、员工培训： 由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。 4、薪酬体系： 没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。 5、社保缴纳、劳动关系
43、治理： 抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。 二、行政工作： 1、行政人事制度汇编和员工手册修订 20xx年行政人事部依据公司正在执行和没有文字说明的制度，开头进展制度汇编和重新修订员工手册，制度汇编已与9月底完成，员工手册修订仍在进一步修改完善中，*月15号修改完成，到达印刷条件。 2、加强考勤治理，标准员工行为 行政人事部在完善考勤治理制度的同时，加强了日常劳动纪律检查，严厉劳动纪律：检查各部门、各工程部工作期间劳动纪律状况，并做好记录。发觉有违纪现象的，第一次对违纪者进展批判、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“
44、公正、公开、公正”。 3、档案治理 行政人事部对员工档案治理进展了改良，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，便利日常使用和查找，并依据实际状况随时更新，对新进、离职、调动人员准时进展备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储藏人才，提高工作效率。 4、卫生治理 行政人事部制定了办公区和生活区卫生治理规定，并定期进展检查，对不合格的卫生区进展拍照，并在0A上进展通报。 5、其他制度治理： 在原有制度的根底上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个工程部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水治理等日常治理严格根据制度执行
45、。 6、OA系统治理及完善 20xx年9月行政人事部对OA办公系统进展了改良，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增加治理模块，充实了信息内容。 7、文化宣传 20xx年6月底*文化部开头简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版14期简报，通过简报促进了各部门间的沟通，便利员工准时了解公司进展动向，便于各部门依据实际状况来安排下一步工作;20xx年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持准时更新电视滚动屏内容，在肯定程度上促进了*公司的文化宣传。 三、工作中存在的缺乏 行政人事部全体员工在20xx年的工作中，任何部门提出需要协作，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些缺乏，需要连续加强改良。 1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事; 2、工作细心度仍有所欠缺; 3、工作效率需要进一步提高，积极协作各部门工作。 四、20xx年主要工作规划 依据20xx年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展20xx年工