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1、 家具商场活动总结与反思(4篇)家具商场活动总结与反思篇一 活动时间：20xx092420xx1007 活动主题：国庆不愁“价”活动对象：全市市民 活动方式：降价打折买赠抽奖 卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的名贵与特殊。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与气氛。 报纸（10月24/25日：时间广告2期内版本，费用总计8300元），dm单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，102
2、.8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。 分析说明： 此次活动取得全公司各部门的积极协作。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动气氛，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购置欲。 总结： 1、整体状况 业绩统计上看，本次促销没有到达预期效果，估计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流x7人；1
3、0月1日7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人 活动期间客流不抱负，平均人303人/天。活动人流量和天气缘由有很大的关系。消失以上状况缘由在于： 1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开头，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。 2、公交广告视频可以做得更好，全部媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。 3、dm单发放的效果有待提高，商场人员储藏上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常消失人员监管不到位状况，使整个活动的执行效果严峻打折。 4、扫楼效果不抱负，搜集回来的客户信息总共才x7个，而花费的费用高达368
4、0元。 5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角； 6、商品摆放不够突出特点，营业员的效劳意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大局部没有提高效劳意识，效劳质量未有提升。除了效劳员自身素养不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的效劳质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们寻常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何区分真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合
5、理培训规划。 2、销售状况 活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是由于品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。 3、活动本钱及相关费用 此次活动奖项，依据销售额设置如下：iphone4s2台，sony相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：xxxx元。整体本钱：76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付局部：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星
6、港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：xx40.56，上艺：x74.05，艺瑧：，扣点合计：5251.30元。 4、活动筹划 此次活动的筹划，开头的时候通过征求商户意见和后来公司专会讨论，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进展，dm单出来的效果可以依据印刷工艺，设计更亮一些，信任通过磨合，在以后的活动中避开发生。 5、活动执行 一、电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，a类客户xx050个，b类客户：25600，c类客户：3620个，具体见附件。
7、二、短信：短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。 三、dm单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监视不利和商户的自觉性都完全没到达标准，整体效果没完全到达，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的状况，下次活动必需改良，以到达预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进展操作。四：扫楼状况： 共计花费36800元，扫楼有效号码：x70个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监视，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。 5：奖品/礼品方面： 邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取
8、的状况，状况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监视。 6、活动中存在的问题 活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体缘由是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：1。主动介绍，宣传公司的促销活动状况及优待活动；2。主动解答顾客的疑问；3。主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立推举机制是必
9、需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推举机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。 7、总结 从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到肯定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去觉察和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和标准提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将筹划方案做出。大的节日筹划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购置相应的书籍 丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。 家具商场活动总
10、结与反思篇二 20xx年是近十年全国经济最萧条的一年，无疑也是满圆红最难熬的一年，在经济萧条、红木原材料价格波动与国家政策的三重压力下，满圆红每走一步可谓是举步维艰。在这种环境与压力下总公司董事会和满圆红的全体员工紧紧围绕满圆红20xx年全年工作规划开展工作。商场领导走出去考察、调研、学习先进的经营理念并利用到满圆红的日常治理工作当中，特殊值得确定的是，今年我们实行了品牌调整，提高效劳，加强治理、整合人力资源等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了肯定的”经济效益和社会效益。回忆20xx年可以概括为以下几大方面： 1、收费状况：经济环境影响下的商户经营困难，收费就会更难。20x
11、x年全年租金合同金额约为1600多万元，经过商管部门的多方努力，数次的谈判沟通，实际收回款项约x00万元，完成全年收费任务的85%以上，虽然没有100%的完成工作任务，但是这在今年调整租金并且又遇经济低谷的状况下，我必需对我们的收费部门的工作予以确定和鼓舞，盼望其再接再厉，做好商场与商户之间的桥梁工作。 2、商场销售状况 进入20xx下半年期间，全国红木家具销售状况都是一片惨淡，郑州市其他家具商场红木品牌存活率较低，根本处于亏损状态，满圆红虽比其他市场好些，但是也逃脱不了寒冬的命运，虽然满圆红始终利用各种方法来提升满圆红的销售业绩，提倡商户和商户之间抱团取暖，但今年总体销售状况还是消失了开业以
12、来的首次下滑态势，特殊是今 年十月份以后，红木家具销售量日益递减，局部商户甚至有经营不善的状况。20xx年（截止到20xx年12月底）商场整体出货量为由20xx年的27667件削减至22963件，平均每月出货量由20xx年的25x。19件削减至20xx。5件，较去年下降17%。以下为满圆红20xx年销售状况和20xx年的比照表： 3、商场租赁状况 20xx年满圆红在五月份续签合同时对满圆红租赁价格进展了调整，但伴随着国家政策的变化，红木原材料价格的波动，整个国内红木家具产业深受影响，价格一路下跌，局部商家消失了经营不善的状况，满圆红不得不淘汰掉了局部影响满圆红长期进展的劣质品牌，引进了像古佰年
13、、凌云阁等品牌，好在商管部准时与商户沟通、汇合归纳信息、听取商户意见并积极积存红木品牌，商场在局部品牌撤场后能准时引进，并没有对商场的铺位出租造成很大的影响。但是满圆红一楼消失空租的现象在满圆红历史上还是首次消失，这种现象是特别可怕的，盼望董事会予以重视，考虑是否对满圆红的租金予以调整。 4、内部品牌与导购治理状况 20xx年经济形势虽然不及前年，但我们并没有放松时刻提高自己的警觉，在全体员工的积极有效的协作下，商场没有一次突发意外大事产生，同时严格抓商场导购的纪律意识，坚决实行导购早晨点到制， 并不定时查岗，确保商场没有串岗、吃东西等影响商场形象的状况，并通过合理有效的培训使商场导购在完本钱
14、身工作的同时呈现满圆红风采。 满圆红经过近四年的不断进展和优化，不断调整满圆红内部品牌构造，现在满圆红已经形成很合理的品牌楼层安排，一楼主要以全国知名红木品牌为主例如：国寿、红古轩、明清居、友联为家等，二楼以大红酸枝、小叶紫檀等中高等红木家具品牌为主，三楼以花梨以及其它红木家具为主，四楼则以保藏级红木家具以及效劳性机构如红专会、宗教协会、天猫e站等，负一楼则以工艺品及中低端红木家具为主。这样的一个楼层规划在便利顾客选购的同时更表达满圆红的战略规划及主导方针：马上满圆红木城打造成河南规模最大、档次最高、场地最新、效劳最优、功能性配套最齐的红木商场作为我们长远的进展方向。 满圆红不仅注意内修，更注
15、意外练，自满圆红成立之日起就始终把广告宣传和商场内部治理放在同等重要的地位，20xx年也不例外。20xx年满圆红整合42万元于商场各类广告投放及活动筹划实施：先后组织端午节地铁发香包、五一“买红木送红木和品旗袍美女、鉴真品红木”和十一“红木家具博览会”等活动，这些活动直接把满圆红日均客流量从原来的每天7080拉到200甚至更多，其中以端午节地铁发香包最为火爆，各大报纸网络争相免费转载宣传，把满圆红的企划宣传工作拉到了最高点。20xx年在商场商户举步维艰的状况下，企划部并没有遗忘节流开源的根本，通过与商户的资源合作， 为商场制造xx万的利润。 满圆红通过不懈的努力，在提高消费者心中知名度的同时，
16、更是提升了满圆红的行业高度，在如此低迷的红木行情的背景下，满圆红依旧具有较强的吸引力和号召力，以郑州的小范围来讲：红星、竟然之家、欧凯龙内的红木品牌都在等待时机进入满圆红，从中西部的大环境来讲，西安、武汉、河北等地的红木家具市场都期盼与满圆红合作，并邀请满圆红团队屡次参观考察其市场。这充分显示了满圆红在中原地区红木行业龙头的地位，并实现了满圆红中部红木航母的目标。 20xx年本公司依据公司进展建立了较为完善的聘请治理、绩效考核、薪酬福利治理、考勤治理、团队建立治理等制度，并经过严格的审批，切实执行。 20xx年满圆红团队建立最突出的成绩便是与天下保藏人力资源的合作与共享，将满圆红企划部与天下保
17、藏企划部合并，形成人力资源共享，在节约人力资源开支的同时，贯穿了公司与公司之间的亲切合作的思想，同时也增加了员工的集体荣誉感与归属感，可谓是一举三得。 20xx年商场物业除了对日常工作如卫生、用水用电、消防安全等公共效劳工程的维护及正常运行以外，并如期完成了对商场50家商户的用电线路进展了盘查、中心空调的维护修理、消防系统的检测与维护以及消防学问的定期培训，确保突发状况下商场人员及财产的安全，正是由于商场物业部门工作人员的兢兢业业，商场自成立以来， 商场从未发生过任何有关财产安全和人员安全的事故。 20xx年马上走过，回首过去，我们的付出与汗水换来了满圆红的今日，展望将来，有更多的事情需要我们
18、去做，需要我们去拼搏。现将满圆红20x年工作规划详述如下： 一、监控红木行情及市场动态，制定合理的租金规划及收租规划，争取在20xx年的根底上取得突破。 二、加强品牌储藏工作，假如20x年红木行情持续低迷，品牌撤场率将大幅提升，我们必需防患于未然，积极预备。 三、积极宣传扩大满圆红在周边市场的影响力和号召力，争取与其他地市的红木市场合作，开出满圆红的其次家分店 四、坚持市场考察和学习，取别人之优而用于我们商场的市场治理之中 五、完善效劳，使商场像五星级商场靠拢，真正实现宾至如归的效果，提升客户满足度及商场知名度、美誉度 六、严抓物业效劳及安全。 七、成立红木家具商会 以上为满圆红20xx年工作
19、总结及20xx年工作规划，感谢总公司董事会的指导与支持，我们将会再接再厉，不懈努力，让满圆红一年更比一年好！ 家具商场活动总结与反思篇三 一、 活动时间： 4月30日-5月8日 二、活动目的： 五月份是一个黄金周，在全月里有几个重大节日如：五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生较有影响力的社会效应，进一步提升汇佳的企业形象。 三、活动主题： 庆五一，享便利实惠，赢精彩大奖 四、活动口号： 五一逛*，购物中大奖;低价降究竟，好运转不停。 五、广告宣传： dm4月30日-5月4日，户外宣传广告喷绘介绍促销活动，车身条幅，大门条幅，店内pop，播送
20、宣传， 六、场景布置： 大门口条幅，夏季吊旗，特价区吊牌12块，上下电梯3块宣传指示牌，平步梯广告帖纸，中空巨幅两条， 七、活动策略： 1) 五一黄金周，低价降究竟， 推出一期dm海报4月30日至5月4日，单品分类，生鲜25，食品50，非食品40，专柜30，老店25 2) 五一逛*，购物中大奖 3) 低价降究竟，好运转不停 4) 5月1日其次届“劳动颂歌”青年卡拉ok竞赛决赛，大浪淘沙显高超，群星荟萃看今朝。 5) 5月4日“青春风采，活力无限”青年节精彩文艺演出 6) 5月5日“五一逛*，购物中大奖”抽奖晚会，精彩演出(内部员工) 7) “六一儿童才艺秀”报名正式启动，4月25日至5月10日
21、报名，5月13日第一场预赛 8)5月8日母亲节，母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客，一次性购物满50元以上，凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份，礼品数量有限送完即止。 9) 5月12日“五一逛*，购物中大奖”颁奖晚会 家具商场活动总结与反思篇四 这次促销活动的开展，为我们这次的业绩提高了一个额度。这次活动是取得了胜利的，也是取得了肯定进步的，所以现在总结下来也是收获满满，给了我们很大的信念，也不愧与我们这一次充分的预备和规划。在此我将这一次活动的一些细节和缺乏总结在以下： 这次活动开展之前，我们进展了一个周密的规划，开了几次会，大家也集体想了好几次这个活动该怎么开展。以前
22、做这种促销活动，都是由我们几个负责人一同商讨，这次我把全部的促销员全部叫上，一起开了几个争论会，让大家都提出各自的意见，究竟他们是做这件事情的人，许多地方他们比我们更清晰一些。 所以也就是通过这样的方法，我们制定了这个时机，虽说实行起来的确有肯定的难度，但是我们大家都没有放松，也没有放弃。即使遇到了问题，我们也能够坚决解决问题，这是我们平常工作中都应当需要的一种精神，而这也是支持我们取得更大成就的一股动力。 所以后来五一促销活动一举办，就迎来了很好的反响。五一这五天时间内，每一天的人都是爆满的，不管是哪一个时间段，都会有肯定的客流量。这也是我们考虑在内的，所以这一次促销活动举办下来，大家都累惨
23、了，但是心里却乐开了花。这不仅是代表着我们的胜利，也为我们各自带来了飞跃性的收获。 这次促销活动，虽然我们取得了一个不错的成绩，这是让人傲慢的。但是认真盘查下来，也发觉了我们存在的一些漏洞，比方说同事们之间的合作还是不够严密，好几次比拟忙的时候，就凸显出大家的协作度还是不够的，或许这和我们之间的沟通有关，平常大家都很少有沟通沟通，这一次是大家第一次这么严密的合作，所以在这个方面可能也会有一点缺陷，我信任，今后加重培育，这一点也是可以攻克的。 其次便是我们每天的安排还是太严密了，许多员工都被压的喘不过气来，这是我没有想过的问题，这导致这几天大家都累的不行，纷纷都说要休息好几天才行。虽然取得了很大的成果，但是让大家这么疲乏，也是我工作上的失误。我对这次促销的预想，还是没有太接近现实，所以这也是我一局部的责任。今后我也会多多留意这些方面。 这次促销活动还是圆满的举办胜利了，收获了不错的成绩，今后我们也会连续加油，持续努力的。