2023年销售助理个人年终总结.docx

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1、2023年销售助理个人年末总结时光飞逝,2023年已悄然从我们的手指间溜走。转眼间,我在xxx工作了x年零x个月。可说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但2023年对我来说是很有意义的,从自己熟悉的工作调到完全陌生、富有挑战性的销售助理工作,由于工作性质不同,工作内容不同,以及缺乏这方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作非常困难,有时候一件事不知从何下手,不知如何开展,但慢慢的从一个完全陌生的过程,到一个慢慢熟悉的过程,到自己能得心应手地处理一件事,感觉自己成长了,也渐渐成熟了。今年的具体工作总结如下:第一,以务实的工作态度适应销售助理的工作特点。我公司是一家以销售为主的公司,所

2、有的工作都是围绕销售运作的,作为销售助理,是公司内外联系的纽带。协调和沟通公司内外的许多工作,做到上情下达,这就决定了销售内勤工作的复杂性。每天除了计划内的工作,还经常有计划外的事情要处理,一般都很紧急,让我不得不放下手头的工作,先解决。所以这些临时事务占用了大部分工作时间,往往是忙碌的一天。本来计划要完成的没做,手头的工作不能耽误。今天欠了账,明天还会有其他工作要处理。所以我经常只能利用休息时间对一些计划工作(招标文件、档案建立分类。销售部内勤人员少,工作压力大,尤其是公司业务繁忙的时候,需要部门员工的团结合作。这一年,我积极配合各部门做好各种工作,和部门同事一起思考,一起努力,不在乎多做少

3、做,只希望各项工作圆满顺利。2023年是xx的效益和服务。,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。第二、完成本职工作,销售助理是一个非常讲究责任心的岗位年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽能力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,副总经理修订完善公司制度及工作流程。第三、一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的1、工作总体思路不清晰,不能积极主

4、动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。最后,非常感谢xxx在2023年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。2023年是我们公司“xx”计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“xxx”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。2023年销售助理个人年末总结20xx年即将过去,在这

5、将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年末,我对自己的工作做一下总结。行简要的总结。售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了的.沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2、自20xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了

6、北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:(1)财务方面,我天天都做好账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司,应收账款,我把好关,督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!(2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!(3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然,价格方面是咨询过销售员量避免此类事情的发生。4、认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工

7、作!3、以下是存在的问题:(1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!(2)返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的,有不对之处

8、,还望上级领导指点!2023年销售助理个人年末初来北京时很迷茫,不明白自己适宜做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,之后接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,但是这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导,同事,

9、各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。事都在脑子里过滤一遍。四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,必须要遵守这个时间概念,提前做好是的,如不能按时做好,必须要跟别人沟通。五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,这天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是十分重要的。七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到必须的帮忙。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对潜力和经验了。

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