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1、建行学习网络系统电脑及网络系统服务合同(二)一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即外包服务使用方；乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。二、服务方式1订立正式服务合同后，乙方每月派技术人员上门服务_次，进行系统优化，查杀病毒等一般维护，并解决遗留问题。2如甲方设备在使用中发生故障，可电话乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门服务。3乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备，但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决，而不另收取费用。4乙方还会帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题
2、解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。三、服务标准1乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。2乙方为甲方设备建立维护档案，并严格恪守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。3乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方使用软件（除乙方销售给甲方的软件外）的版权负任何责任。四、服务内容1服务种类?综合包月服务2服务项目（it基础服务外包服务内容）（附于合同附件）五、合同执行1全年服务费用合计_，甲方应在合同签订后，先支付给乙方_，并在合同签订后六个月内，支付余下的_。乙方自收到甲方首笔款项后，开始提供服务。甲方_年内系统扩充，不另外收费（不超过_台电脑）。2本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。3双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交上海市仲裁委员会解决。六、其它1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。2合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期：_年_月_日至_年_月_日。相关内容