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1、网络游戏模式案例分析网络游戏模式案例分析国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编2本章目录本章目录网络游戏概述网络游戏概述1案例案例1：盛大网络游戏：盛大网络游戏2案例案例2：51wan网页游戏网页游戏 313.3国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编31.1 网络游戏的定义与分类网络游戏的定义与分类u网络游戏又称在线游戏、网游，是指以互联网或局域网网络游戏又称在线游戏、网游，是指以互联网或局域网为传输媒介，可以多人同时参与，旨在实现娱乐、休为传输媒介，可以多人同时参与，旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的电子计算机游戏
2、。闲、交流和取得虚拟成就的电子计算机游戏。u网络游戏分为大型多人在线游戏、多人在线游戏、平台网络游戏分为大型多人在线游戏、多人在线游戏、平台游戏和网页游戏。游戏和网页游戏。定义定义国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编4u网络游戏模式是指网络游戏运营商通过运营游戏获得相网络游戏模式是指网络游戏运营商通过运营游戏获得相关收入的互联网运营模式。在网络游戏模式中，游戏运关收入的互联网运营模式。在网络游戏模式中，游戏运营商是主体，为了赢利，一般的网络游戏运营商都采用营商是主体，为了赢利，一般的网络游戏运营商都采用多样化经营的策略，运营多种类型的网络游戏，实力强多样化
3、经营的策略，运营多种类型的网络游戏，实力强的即开发又代理的即开发又代理 概念概念1.2 网络游戏模式与分类网络游戏模式与分类国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编5u代理网络游戏运营模式代理网络游戏运营模式 u自主开发网络游戏运营模式自主开发网络游戏运营模式 分类分类1.2 网络游戏模式与分类网络游戏模式与分类国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编613.3案例案例1：盛大网络游戏：盛大网络游戏国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编72.1 盛大网络基本情况盛大网络基本情况 u成立于成立
4、于19991999年年1111月，公司致力于通过互联网为用户提供多月，公司致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。盛大网络为用户提供一系列目前最受元化的娱乐服务。盛大网络为用户提供一系列目前最受欢迎的大型多人网络游戏、休闲益智游戏与在线竞技游欢迎的大型多人网络游戏、休闲益智游戏与在线竞技游戏，同时提供动漫、文学、音乐等丰富的相关娱乐内容。戏，同时提供动漫、文学、音乐等丰富的相关娱乐内容。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编82.1 盛大网络基本情况盛大网络基本情况 u20042004年年5 5月，盛大互动娱乐有限公司在美国纳斯达克股票月，盛大互动娱乐有
5、限公司在美国纳斯达克股票市场成功上市，成为国内第一支在美国上市的网络游戏市场成功上市，成为国内第一支在美国上市的网络游戏公司，并一举成为全球居领先地位的网络游戏公司。截公司，并一举成为全球居领先地位的网络游戏公司。截止到止到20092009年年4 4月，盛大网络拥有的累计注册用户数超过月，盛大网络拥有的累计注册用户数超过8 8亿。亿。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编92.1 盛大网络基本情况盛大网络基本情况 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编102.1 盛大网络基本情况盛大网络基本情况 国家十一五规划教材电子商务
6、案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编112.2 盛大网络的商业模式盛大网络的商业模式 u盛大网络的战略目标是成为世界领先的互动娱乐媒体企盛大网络的战略目标是成为世界领先的互动娱乐媒体企业集团，世界领先的数字出版商。业集团，世界领先的数字出版商。u围绕这个目标，盛大网络的发展手段就是：以新技术和围绕这个目标，盛大网络的发展手段就是：以新技术和新模式打造新文化。新模式打造新文化。战略目标战略目标国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编122.2 盛大网络的商业模式盛大网络的商业模式 u盛大网络的目标用户范围相当广泛，试图建立覆盖盛大网络的目标用户范围相
7、当广泛，试图建立覆盖7 7岁岁至至7070岁用户的多样化游戏运营平台，这样的定位完全是岁用户的多样化游戏运营平台，这样的定位完全是和中国网民的年龄结构相一致的，盛大网络针对中国网和中国网民的年龄结构相一致的，盛大网络针对中国网民的年龄结构特点开发和代理网络游戏，以满足不同层民的年龄结构特点开发和代理网络游戏，以满足不同层次的网民需要。次的网民需要。目标用户目标用户国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编13产品与服务产品与服务2.2 盛大网络的商业模式盛大网络的商业模式 u盛大网络所提供的功能主要包括：娱乐、出版、沟通、盛大网络所提供的功能主要包括：娱乐、出版
8、、沟通、无线、服务等五大功能模块。无线、服务等五大功能模块。u其中，游戏是盛大网络最主要的产品，也是其最主要的其中，游戏是盛大网络最主要的产品，也是其最主要的利润来源。盛大网络游戏向用户提供包括大型多人在线利润来源。盛大网络游戏向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（角色扮演游戏（MMORPGMMORPG）、休闲游戏等游戏产品。）、休闲游戏等游戏产品。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编14赢利模式赢利模式u盛大网络的收入主要来自于玩家所付的游戏费用。盛大网络的收入主要来自于玩家所付的游戏费用。u除了游戏收入，盛大网络还有来自短信（除了游戏收入，盛大网络还
9、有来自短信（SMSSMS）、）、出版物、游戏周边产品如游戏指南和杂志，以及出版物、游戏周边产品如游戏指南和杂志，以及网络广告等方面的收入。网络广告等方面的收入。2.2 盛大网络的商业模式盛大网络的商业模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编15竞争优势竞争优势u在网络游戏领域已经牢固确立品牌影响力；在网络游戏领域已经牢固确立品牌影响力；u紧密控制销售渠道，网吧渗透能力极强。紧密控制销售渠道，网吧渗透能力极强。u游戏服务领域经验丰富游戏服务领域经验丰富 u有拓展相关新业务、丰富收入来源的能力有拓展相关新业务、丰富收入来源的能力 2.2 盛大网络的商业模式盛
10、大网络的商业模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编16u盛大网络的经营模式主要包括了盛大网络的市场推广、客户盛大网络的经营模式主要包括了盛大网络的市场推广、客户服务及营销模式等。服务及营销模式等。2.3 盛大网络的经营模式盛大网络的经营模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编17u盛大网络的市场推广主要通过广告、推荐新产品、占据搜索盛大网络的市场推广主要通过广告、推荐新产品、占据搜索引擎的显目位置和电子邮件推销等来实现。引擎的显目位置和电子邮件推销等来实现。（1）市场推广）市场推广2.3 盛大网络的经营模式盛大网
11、络的经营模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编18u盛大网络服务的核心首先是一个大服务的概念，所有部门、盛大网络服务的核心首先是一个大服务的概念，所有部门、所有人，每一环节都是为客户服务的。所有人，每一环节都是为客户服务的。u盛大网络的服务理念是要求全方位、全民的服务，在盛大网盛大网络的服务理念是要求全方位、全民的服务，在盛大网络现有的组织架构里，各个中心都是以服务为导向开展工作，络现有的组织架构里，各个中心都是以服务为导向开展工作，并互为支撑。并互为支撑。（2）客户服务）客户服务2.3 盛大网络的经营模式盛大网络的经营模式 国家十一五规划教材电子商务
12、案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编19u盛大网络在韩国、美国、日本以及中国的盛大网络在韩国、美国、日本以及中国的6 6个城市拥有个城市拥有10001000名自主研发的工程师。盛大网络成立了一个名自主研发的工程师。盛大网络成立了一个100100多人的专业多人的专业游戏测评中心，保证游戏内容符合中国国情和文化，也保证游戏测评中心，保证游戏内容符合中国国情和文化，也保证产品没有技术漏洞。从产品没有技术漏洞。从20012001年开始，盛大网络的自主研发体年开始，盛大网络的自主研发体系已经逐渐走向正轨。系已经逐渐走向正轨。（3）自主研发产品）自主研发产品2.3 盛大网络的经营模式盛大网络的
13、经营模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编20u从从20052005年年1212月起，盛大网络全面采取由原来的单一按时间收月起，盛大网络全面采取由原来的单一按时间收费的模式，转变到免费游戏，按需求收费的新模式。这样可费的模式，转变到免费游戏，按需求收费的新模式。这样可以有效提高用户的以有效提高用户的ARPUARPU值，延长产品生命周期，使一款单纯值，延长产品生命周期，使一款单纯打打杀杀的游戏在本质上转变成了虚拟社区。打打杀杀的游戏在本质上转变成了虚拟社区。（4）变革商业模式）变革商业模式2.3 盛大网络的经营模式盛大网络的经营模式 国家十一五规划教材电
14、子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编21组织架构组织架构2.4 盛大网络的管理模式盛大网络的管理模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编22u盛大网络的企业人数从盛大网络的企业人数从20002000年创业初期的年创业初期的5050人逐步发展人逐步发展到到20082008年底的年底的20002000多人，盛大网络团队是一个平均年龄多人，盛大网络团队是一个平均年龄不到不到2626岁的队伍，充满朝气和活力。盛大网络为其员工岁的队伍，充满朝气和活力。盛大网络为其员工安排了规范的培训体系；员工享有良好的薪酬及福利待安排了规范的培训体系；员工享有良
15、好的薪酬及福利待遇，种种完善的激励机制帮助员工成长。遇，种种完善的激励机制帮助员工成长。人力资源管理人力资源管理2.4 盛大网络的管理模式盛大网络的管理模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编23u盛大网络与各大商业银行建立了紧密的合作关系。是国盛大网络与各大商业银行建立了紧密的合作关系。是国内首批与各大商业银行实现专线直联的互联网企业，一内首批与各大商业银行实现专线直联的互联网企业，一站式整合各个银行网关，覆盖了国内超过站式整合各个银行网关，覆盖了国内超过9898的支付卡的支付卡种。盛大网络相继与中国工商银行、中国农业银行、中种。盛大网络相继与中国工商
16、银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行等商业银行建立了战略合作伙伴国建设银行、招商银行等商业银行建立了战略合作伙伴关系，在品牌推广，产品促销，发行联名卡等方面开展关系，在品牌推广，产品促销，发行联名卡等方面开展了一连串的市场活动。了一连串的市场活动。支付管理支付管理2.4 盛大网络的管理模式盛大网络的管理模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编24u19991999年年9 9月，盛大网络创立者陈天桥用月，盛大网络创立者陈天桥用5050万元作为启动资万元作为启动资金创立了盛大网络，当年金创立了盛大网络，当年1212月还吸引了中华网月还吸引了中华网300
17、300万美元万美元的投资的投资u20012001年年0707月，盛大网络与韩国上市公司月，盛大网络与韩国上市公司ACTOZACTOZ签约，获得签约，获得注资注资3030万美元，万美元，u20032003年年3 3月，盛大网络网络从软银亚洲拿到月，盛大网络网络从软银亚洲拿到40004000万美元融万美元融资，盛大网络在融资后，在规模上形成了网络游戏业的资，盛大网络在融资后，在规模上形成了网络游戏业的巨无霸。巨无霸。2.5 盛大网络的资本模式盛大网络的资本模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编25u20042004年年5 5月，盛大网络在美国纳斯达克股票市
18、场成功挂牌，月，盛大网络在美国纳斯达克股票市场成功挂牌，融资融资1.51.5亿美元。虽然由于时机不佳，盛大网络的融资规亿美元。虽然由于时机不佳，盛大网络的融资规模比预期压缩模比预期压缩40%,40%,减少了减少了1.0861.086亿美元，亿美元，2.5 盛大网络的资本模式盛大网络的资本模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编262.5 盛大网络的资本模式盛大网络的资本模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编27本章目录本章目录案例案例2：51wan网页游戏网页游戏 13.313.3国家十一五规划教材电子商务案例分
19、析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编283.1 51wan基本情况基本情况 u51wan51wan创办于创办于20072007年年8 8月，是中国第一家专以网页游戏为业月，是中国第一家专以网页游戏为业务方向的网站，从事相关领域产品运营和研发，网站提务方向的网站，从事相关领域产品运营和研发，网站提供上百款独家或联合运营的网页游戏产品。供上百款独家或联合运营的网页游戏产品。u20092009年年7 7月，月，51wan51wan用户数达到用户数达到994994万。它已经成为中国网万。它已经成为中国网页游戏用户群最大的聚集地。页游戏用户群最大的聚集地。51wan51wan包含数百款国内外精包含
20、数百款国内外精品网页游戏，其独家运营的品网页游戏，其独家运营的乱舞春秋乱舞春秋、帝国崛起帝国崛起推出以来，得到广大玩家的支持和喜爱，特别是办公推出以来，得到广大玩家的支持和喜爱，特别是办公室一族。室一族。国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编293.1 51wan基本情况基本情况/国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编303.1 51wan基本情况基本情况 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编313.2 51wan的商业模式的商业模式 u51wan51wan致力于成为世界领先的基于浏览
21、器的互动娱乐内致力于成为世界领先的基于浏览器的互动娱乐内容提供商和虚拟社区运营商，全球最大的网页游戏平台。容提供商和虚拟社区运营商，全球最大的网页游戏平台。战略目标战略目标国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编323.2 51wan的商业模式的商业模式 u51wan51wan的目标用户主要是上班族，尤其是时尚白领女性，的目标用户主要是上班族，尤其是时尚白领女性，也包括一些学生。也包括一些学生。u原因：一是他们所使用的原因：一是他们所使用的PCPC配置往往不高，无法运行大型配置往往不高，无法运行大型的网络游戏或者单机游戏；另外一个就是他们娱乐时间并的网络游戏或
22、者单机游戏；另外一个就是他们娱乐时间并不是非常充裕，简单的游戏对于这个群体的人来说更像是不是非常充裕，简单的游戏对于这个群体的人来说更像是课间休息，网页游戏正好满足了这些人的娱乐需求。课间休息，网页游戏正好满足了这些人的娱乐需求。目标用户目标用户国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编33产品与服务产品与服务3.2 51wan的商业模式的商业模式 u51wan51wan网站提供的服务包括游戏中心、充值中心、推广网站提供的服务包括游戏中心、充值中心、推广联盟、用户中心、资讯中心、公会联盟、火爆论坛、客联盟、用户中心、资讯中心、公会联盟、火爆论坛、客服中心等服中心
23、等 u51wan51wan运营的游戏产品类型涵盖战争策略、模拟经营、运营的游戏产品类型涵盖战争策略、模拟经营、社区养成、休闲竞技、角色扮演等社区养成、休闲竞技、角色扮演等 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编34赢利模式赢利模式51wan51wan的营业收入主要来自于运营网页游戏所获得的营业收入主要来自于运营网页游戏所获得的游戏玩家充值的游戏玩家充值3.2 51wan的商业模式的商业模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编35u51wan51wan网网页页游游戏戏是是通通过过浏浏览览器器技技术术实实现现的的网网络络游
24、游戏戏，这这种种游游戏戏不不占占用用用用户户客客户户机机的的存存储储资资源源，游游戏戏的的资资料料和和个个人人资资料料全全部部存存储储在在服服务务器器空空间间上上，游游戏戏玩玩家家不不用用下下载载客客户户端端，只只要要能能够够上上网网，就就可可以以立立即即调调用用服服务务器器上上的的资资料料和和玩玩家家进进行娱乐和交流。行娱乐和交流。3.3 51wan的技术模式的技术模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编36u邀请名人代言，提高知名度邀请名人代言，提高知名度u“一一个个平平台台、两两大大核核心心、十十款款精精品品、百百家家资资讯讯”发发展展战战略略u线
25、上结合线下，增加玩家乐趣线上结合线下，增加玩家乐趣u自主研发战略自主研发战略u“三个四三个四”战略战略u推出新平台，改进运营策略推出新平台，改进运营策略3.4 51wan的经营模式的经营模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编37u公司下设技术部、产品部、游戏项目研发部、运营部、公司下设技术部、产品部、游戏项目研发部、运营部、市场部、网站部、客服部、人力资源部、总裁办公室。市场部、网站部、客服部、人力资源部、总裁办公室。u51wan51wan的价值观是：正直诚实、阳光向上、少言多行、一的价值观是：正直诚实、阳光向上、少言多行、一诺千金。诺千金。51wan
26、51wan的企业精神是：积极进取，追求卓越。的企业精神是：积极进取，追求卓越。51wan51wan的经营理念是：苦心经营，快乐人生。的经营理念是：苦心经营，快乐人生。51wan51wan的管的管理理念是：创造良好条件，关心员工成长，公平考核激理理念是：创造良好条件，关心员工成长，公平考核激励，追求高效和谐。励，追求高效和谐。3.5 51wan的管理模式的管理模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编38u51wan51wan创建之初，仅有刘阳和李雪梅投入的创建之初，仅有刘阳和李雪梅投入的2020万元资金。万元资金。u20082008年年8 8月，月，51w
27、an51wan获得红杉资本中国基金（获得红杉资本中国基金（Sequoia Sequoia Capital ChinaCapital China）250250万美元投资，涉及万美元投资，涉及51wan16%51wan16%的股份，的股份，3.6 51wan的资本模式的资本模式 国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编393.7 结论与建议结论与建议u51wan51wan网页游戏的优势在于：网页游戏的优势在于：51wan51wan的运营团队和客服团的运营团队和客服团队都是拥有多年网络游戏操作经验的精英人群，队都是拥有多年网络游戏操作经验的精英人群，51wan51w
28、an平平台也是中国最早专注于网页游戏的网站，对网页游戏市台也是中国最早专注于网页游戏的网站，对网页游戏市场和用户的把握均在国内处于领先地位；场和用户的把握均在国内处于领先地位；国家十一五规划教材电子商务案例分析教程电子工业出版社，2010.司林胜主编403.6 结论与建议结论与建议u网页游戏的进入门槛相对而言较低，其开发、运营的成网页游戏的进入门槛相对而言较低，其开发、运营的成本均比大型网络游戏要低很多。本均比大型网络游戏要低很多。u目前中国的网页游戏还处在萌芽阶段，随着市场的发展目前中国的网页游戏还处在萌芽阶段，随着市场的发展和进入企业的增多，未来的竞争将越来越激烈。基于网和进入企业的增多，未来的竞争将越来越激烈。基于网页游戏的门槛不是很高，创意的好坏成为吸引用户的主页游戏的门槛不是很高，创意的好坏成为吸引用户的主要因素，这也给新兴的企业带来机会，这需要要因素，这也给新兴的企业带来机会，这需要51wan51wan在未在未来的竞争中加以重视。来的竞争中加以重视。