人力资源规划3级.ppt

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1、1人力资源规划（二二级）5/15/20232人力资源规划与人力资源规划与人力资源规划与人力资源规划与HRHR其他职能的关系其他职能的关系其他职能的关系其他职能的关系薪酬管理薪酬管理绩效管理绩效管理需求预测需求预测供给预测供给预测供给小于供给小于需求需求供给等于供给等于需求需求供给大于供给大于需求需求员员工工招招聘聘解解聘聘辞辞退退员员工工配配置置员员工工配配置置培培训训开开发发5/15/20233主 要 内 容 企业组织结构设计与变革（重点）企业组织结构设计与变革（重点）企业人力资源规划的基本程序企业人力资源规划的基本程序 企业人力资源的需求预测（难点）企业人力资源的需求预测（难点）企业人力资

2、源的供给预测与供求平衡企业人力资源的供给预测与供求平衡5/15/20234第一节第一节 企业组织结构设计与变革企业组织结构设计与变革第一单元、企业组织结构设计第一单元、企业组织结构设计学学习习要要点点u 组织结构设计的基本理论组织结构设计的基本理论u 新型组织结构模式新型组织结构模式5/15/20235一、组织结构设计的基本理论一、组织结构设计的基本理论基本概念基本概念 组织结构：组织内部分工协作的基本形式或框架组织结构：组织内部分工协作的基本形式或框架 组织结构设计：以企业组织为核心的组织系统的整体设计工作组织结构设计：以企业组织为核心的组织系统的整体设计工作组织设计理理论主要研究企主要研究

3、企业组织结构的构的设计组织理论组织理论广义广义组织理论组织理论狭义狭义组织设计理论组织设计理论组织理理论包括了包括了组织运行的全部运行的全部问题，如，如组织运行运行的的环境、目境、目标、结构、技构、技术、规模、模、权力、沟通等力、沟通等 5/15/20236组织设计是在组织设计是在组织设计理论组织设计理论的指导下进行的，组织的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。设计理论是企业组织理论的一部分。掌握掌握：1 1、组织理论应该包括组织设计理论；、组织理论应该包括组织设计理论；2 2、组织理论称为广义的组织理论或大组织理论，、组织理论称为广义的组织理论或大组织理论，组织设计理论被称为狭

4、义的组织理论或小组组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组 织理论织理论;3 3、组织理论与组织设计理论在外延上是不同的。、组织理论与组织设计理论在外延上是不同的。5/15/20237强调重点强调重点发展阶段发展阶段理论依据理论依据v行政组织理论行政组织理论古典组织理论古典组织理论v强调组织的刚性结构强调组织的刚性结构v行为科学理论行为科学理论近代组织理论近代组织理论v强调人的因素强调人的因素v权变管理理论权变管理理论现代组织理论现代组织理论v强调因时制宜强调因时制宜组织理论的发展组织理论的发展5/15/20238组织设计理论组织设计理论静态组织设计理论静态组织设计理论动态组织设计理论动态组织设

5、计理论v组织的体制（的体制（权、责结构）；构）；v机构（部机构（部门划分的形式和划分的形式和结构）构）v规章（管理行章（管理行为规范）范）v静静态组织理理论的内容的内容v人的因素、人的因素、组织结构构设计以及以及组织运运行行过程中的系列程中的系列问题，如：，如：协调、信、信息控制、息控制、绩效管理、激励制度等效管理、激励制度等组织设计理论的分类组织设计理论的分类v现代代组织理理论属于属于动态组织理理论v在在动态组织设计理理论中，中，静静态设计理理论所研究的内容，仍然所研究的内容，仍然是是组织设计的的核心内容核心内容，占主，占主导地位，地位，动态设计理理论是静是静态设计理理论的的进一步一步发展，

6、两者是相互依存的关系。展，两者是相互依存的关系。5/15/20239v实行系行系统管理管理v设置委置委员会会协调v创造造协调的的环境境v职务性性质v领导者素者素质v职能机构健能机构健全与否全与否v6 68 8人人为宜宜组织设计原则组织设计原则任任务与目与目标原原则分工与分工与协作作原原则有效管理有效管理幅度原幅度原则集集权与分与分权原原则稳定性与定性与适适应性原性原则v企企业规模模v生生产技技术特点特点v工作性工作性质v管理水平管理水平v人人员素素质5/15/202310n 组织架构的常见形式Z 直线制直线制Z 直线职能制直线职能制Z 事业部制事业部制Z 矩阵制矩阵制二、新型组织结构模式二、新

7、型组织结构模式Z多维立体制多维立体制Z模拟分权制模拟分权制Z 总公司和分公司总公司和分公司Z 集团公司（母子公司）集团公司（母子公司）5/15/202311选择模式模式设置部置部门岗位设置岗位设置优化组合优化组合适时调整适时调整p分析分析组织结构的影响因素，构的影响因素，选择最佳的最佳的组织结构模式构模式p根据所根据所选组织结构模式，将企构模式，将企业划分划分为不同的、不同的、相相对独立的部独立的部门p为各部各部门选择合适的部合适的部门结构，构，进行行组织机构机构设置置p将各部将各部门组合起来，形成特定的合起来，形成特定的组织结构构p根据根据环境境变化不断化不断调整整组织结构构组织结构设计的程

8、序组织结构设计的程序能力要求能力要求p企业环境：企业环境：外部环境越不稳定，越要求分权型的组织外部环境越不稳定，越要求分权型的组织p企业规模：企业规模：组织结构的复杂性随企业规模的扩大而相应增长组织结构的复杂性随企业规模的扩大而相应增长p战略目标：战略目标：组织结构服从经营战略组织结构服从经营战略p信息沟通：信息沟通：组织结构必须有利于信息沟通和传递组织结构必须有利于信息沟通和传递5/15/202312部门结构不同模式的选择部门结构不同模式的选择能力要求能力要求5/15/202313第一节第一节 企业组织结构设计与变革企业组织结构设计与变革第二单元、企业组织结构变革第二单元、企业组织结构变革学

9、学习习要要点点u 企业战略与组织结构的关系企业战略与组织结构的关系u 企业组织结构变革的程序企业组织结构变革的程序u 企业组织结构的整合企业组织结构的整合5/15/202314增大数量战略增大数量战略增大数量战略增大数量战略纵向整合战略纵向整合战略纵向整合战略纵向整合战略扩大地区战略扩大地区战略扩大地区战略扩大地区战略多种经营战略多种经营战略多种经营战略多种经营战略行业处于发展阶段行业处于发展阶段只需采用简单的结构或形式只需采用简单的结构或形式行业进一步发展行业进一步发展要求企业将产品或服务扩展到其要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为了协调这些产品和服他地区。为了协调这些产品和服务，形成标准

10、化和专业化，企业务，形成标准化和专业化，企业组织要求建立职能部门结构。组织要求建立职能部门结构。行业增长阶段后期行业增长阶段后期竞争更加激烈，为了竞争更加激烈，为了减少竞争压力，企业减少竞争压力，企业 企业往往选择多种经营战略企业往往选择多种经营战略，这时企业应根据规模和市场的，这时企业应根据规模和市场的具体情况，分别采用矩阵结构或具体情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构经营单位结构组织结构组织结构服从战略服从战略行业进入成熟期行业进入成熟期企业战略与组织结构的关系企业战略与组织结构的关系 会采取纵向整合战略，此时，会采取纵向整合战略，此时，组织应选择事业部制结构组织应选择事业部制结构5/15

11、/202315组织结构变革的程序组织结构变革的程序组织结构变革的程序组织结构变革的程序组织结构构调查组织结构分析构分析组织决策分析决策分析组织关系分析关系分析组织结构构诊断断实施施结构构变革革企企业组织结构构评价价组织变革的征兆革的征兆组织变革的方式革的方式排出排出变革的阻力革的阻力p对变革后的革后的组织结构构进行分析，考察行分析，考察组织变革的效革的效果和存在的果和存在的问题，将相关信息反，将相关信息反馈给变革革实施者，修施者，修正正变革方案，并革方案，并为以后的以后的调整和整和变革做好准革做好准备。能力要求能力要求5/15/202316组织结构的整合是企构的整合是企业最常用的最常用的组织变

12、革方式，是一种革方式，是一种计划式划式变革革企业组织结构的整合企业组织结构的整合企业组织结构的整合企业组织结构的整合企企业组织结构整合的依据构整合的依据新建企新建企业的的结构整合构整合现有企有企业的的结构整合构整合企企业结构整合的构整合的过程程p以目以目标为导向，向，进行行结构分化，明确各部构分化，明确各部门、各、各层次、各次、各岗位的位的职能；能；p对已做出的已做出的职能分工能分工进行有效的整合，使企行有效的整合，使企业上下通上下通畅、左右、左右协调p按照按照规定的定的标准，准，对分解后的各部分解后的各部门、各、各层次、各次、各岗位和各位和各职位之位之间的关系的关系进行修正的确行修正的确认，

13、排除相互重叠和冲突的，排除相互重叠和冲突的职责、任、任务，纠正正那些不符合那些不符合组织总体目体目标的局部要求。的局部要求。p对新建企新建企业来来说，由于是在企，由于是在企业组织结构构实际起作用之前起作用之前进行的，因此，行的，因此，难免免带有理想化有理想化的色彩，的色彩，须在在实践中逐步完善践中逐步完善。能力要求能力要求5/15/202317思思 考考 题题以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）P1P1.组织理论研究组织运行的全部问题组织理论研究组织运行的全部问题 B.B.狭义上组织理论应该包括组织设计理论狭义上组织理论应该包括组织

14、设计理论 .组织设计理论主要研究企业组织结构设计组织设计理论主要研究企业组织结构设计 .组织理论与组织设计理论在外延上是相同的组织理论与组织设计理论在外延上是相同的单单 选选 题题：为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（）P3P3.实行系统管理实行系统管理 B.B.创建学习型的组织创建学习型的组织 .创造协调环境创造协调环境 .设立必要的委员会设立必要的委员会相较于组织结构变革的其他方式，相较于组织结构变革的其他方式，()()是企业较为常用的方式是企业较为常用的方式 P12 P12 .改良式变革改良式变革 B.B

15、.爆破式变革爆破式变革 .组织结构整合组织结构整合 .突发式变革突发式变革企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（）.决策的性质决策的性质 B.B.决策者所需具备的能力决策者所需具备的能力 .决策的环境决策的环境 .决策对各职能的影响面决策对各职能的影响面 P12P12在动态组织设计理论中，在动态组织设计理论中，()()所研究的内容占有主导地位所研究的内容占有主导地位 P2P2.静态组织设计理论静态组织设计理论 B.B.现代组织设计理论现代组织设计理论 .古典组织设计理论古典组织设计理论 .近代组织设计

16、理论近代组织设计理论5/15/202318思思 考考 题题（）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式 P4P4.模拟分权组织模拟分权组织 B.B.分公司与总公司分公司与总公司 .多维立体组织多维立体组织 .子公司与母公司子公司与母公司单单 选选 题题：在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）P10P10 .增大数量战略增大数量战略 B.B.扩大地区战略扩大地区战略 .纵向整合战略纵向整合战略 .多种经营战略多种经营战略企业组织结构整合的过程包括企

17、业组织结构整合的过程包括控制阶段；控制阶段；互动阶段；互动阶段；拟定目标拟定目标阶段；阶段；规划阶段。排序正确的是（规划阶段。排序正确的是（）P14 P14 .B.B.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容）不属于静态的组织设计理论的研究内容 P2P2 .管理行为规范管理行为规范 B.B.权、责结构权、责结构 .组织信息控制组织信息控制 .部门划分的形式和结构部门划分的形式和结构以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（）P5P5.分公司有自己独立的名称分公司有自己独立的名称 B.B.总公司对分公司的债务没有责任总公司对分公司的债务

18、没有责任.分公司受总公司控制但在法律上独立分公司受总公司控制但在法律上独立 .较多出现在由横向合并而形成的企业中较多出现在由横向合并而形成的企业中5/15/202319思思 考考 题题进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（）P8P8.直线职能制直线职能制 B.B.常设机构常设机构 .超事业部制超事业部制 .事业部制事业部制单单 选选 题题：在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（）之中）之中 P9P9.直线职能

19、制直线职能制 B.B.事业部制事业部制 .模拟分权制模拟分权制 .跨国公司跨国公司事业部制组织结构最适合企业（事业部制组织结构最适合企业（）的组织结构选择）的组织结构选择 P10 P10 .增大数量战略阶段增大数量战略阶段 B.B.扩大地区战略阶段扩大地区战略阶段 .纵向整合阶段纵向整合阶段 .多种经营阶段多种经营阶段下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（）P10P10.工作岗位说明书工作岗位说明书 B.B.组织体系图组织体系图 .管理业务流程图管理业务流程图 .企业年度人力资源结构图企业年度人力资源结构图5/15/202320思思 考考

20、题题有效管理幅度不是一个固定值，它受（有效管理幅度不是一个固定值，它受（）等条件的影响。）等条件的影响。P3P3.职务性质职务性质 B.B.人员素质人员素质 .管理风格管理风格 .管理层次管理层次 E E。职能机构健全程度。职能机构健全程度多多 选选 题题：组织机构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于组织机构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（）P13P13.改革方式太过于激烈改革方式太过于激烈 B.B.生产经营情况更加恶化生产经营情况更加恶化 .改革使他们失去了工作的安全感改革使他们失去了工作的安全感 .一部分员工与领导因循守旧一部分员工与领导因循守

21、旧 E E。改革冲击他们已习惯的工作方法。改革冲击他们已习惯的工作方法企业集团所设立的专业中心主要有（企业集团所设立的专业中心主要有（）P7P7.信息中心信息中心 B.B.指挥协调中心指挥协调中心 .人才培训中心人才培训中心 .计量检测中心计量检测中心 E E。科研开发中心。科研开发中心（）属于新型组织结构模式）属于新型组织结构模式 P4 P4 .多维立体组织结构多维立体组织结构 B.B.子公司与母公司子公司与母公司 .模拟分权组织结构模拟分权组织结构 .分公司与总公司分公司与总公司E.E.企业集团企业集团以工作和任务为中心的部门结构模式有（以工作和任务为中心的部门结构模式有（）P9P9.矩阵

22、结构矩阵结构 B.B.直线制直线制 .事业部制事业部制 .分权制分权制 E E。直线职能制。直线职能制5/15/202321第二节第二节 企业人力资源规划的基本程序企业人力资源规划的基本程序学学习习要要点点u 企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容u 企业人力资源规划的作用企业人力资源规划的作用u 企业人力资源规划的环境企业人力资源规划的环境u制定企业人员规划的基本原则制定企业人员规划的基本原则5/15/202322人力资源规划人力资源规划（简称（简称HRP）（HUMAN RESOURCE PLANNING）5/15/202323人力资源规划（人力资源规划（人力资源规划（人力资源规划（H

23、RPHRP）的定义）的定义）的定义）的定义 人力资源规划是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各人力资源规划是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目种因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。企业的人力资源规划是一个企业的人力资源规划是一个动态过程动态过程，是企业不同时期人员，是企业不同时期人员供给需求的供给需求的平衡机制平衡机制。规划规划企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容5/15/202324人力资源规划（人力资源规划（

24、人力资源规划（人力资源规划（HRPHRP）的定义）的定义）的定义）的定义狭义：狭义：-特指企业人员规划特指企业人员规划关注的是人力资源供求之间的数量、质量和结构的匹配关注的是人力资源供求之间的数量、质量和结构的匹配,属战术计划；属战术计划；广义：广义：-泛指各类人力资源规划泛指各类人力资源规划人力资源规划是人力资源规划是企业所有企业所有HR计划的总称计划的总称；是战略规划和战术计划（具体的实；是战略规划和战术计划（具体的实施计划）的统一。施计划）的统一。企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容5/15/202325通常是一年计划；五年以上规划；一般为三至五年计划；短期规划中长期规划长期规划

25、按其规划的期限：人力资源规划的分类人力资源规划的分类人力资源规划的分类人力资源规划的分类企业的人力资源规划的期限长短，主要取决企业的人力资源规划的期限长短，主要取决于企业环境的确定性、稳定性及其对人力资于企业环境的确定性、稳定性及其对人力资源素质的要求。源素质的要求。企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容5/15/202326人力资源的总体规划（战略规划）人力资源的专项业务计划（战术规划）按其涉及的范围：人力资源规划的分类人力资源规划的分类人力资源规划的分类人力资源规划的分类 与企业的战略直接相关，是实现企业战略目标的人力资源保障。是人力资源规划的具体实施方案，往往以年度计划的形式表现出

26、来。企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容5/15/202327实质是确定企业目前有多少人，以及企业未来需要多少人。理顺各职类职种职层人员在企业发展中的地位、作用和相互关系。是企业开展选人、用人、育人和留人活动的基础与前提。人力资源数量规划人力资源质量规划人力资源结构规划按其内容分为：人力资源规划的分类人力资源规划的分类人力资源规划的分类人力资源规划的分类企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容5/15/202328人力资源规划与其他人力资源管理职能的关系人力资源规划与其他人力资源管理职能的关系人力资源规划与其他人力资源管理职能的关系人力资源规划与其他人力资源管理职能的关系赢利能力成

27、长性生产水平服务水平成本组织目标组织目标组织目标组织目标为规划制定者提供人力资源需求的信息。工作分析工作分析工作分析工作分析明确满足未来工作需要和组织所需的人员数量和知识技能要求。人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划为规划制定者提供现有人员业绩水平及能力状况的信息。业绩评估业绩评估业绩评估业绩评估招聘选拔招聘选拔招聘选拔招聘选拔人力资源规划明确了招聘目标（所需人员的数量和类型、招聘途径和时间等）。薪酬政策薪酬政策薪酬政策薪酬政策薪酬政策的制定受人员类型和素质以及该类人员在劳动力市场供求状况的影响。培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发人力资源规划明确了未来的工作需求，成为开发和培

28、训的基础。企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容5/15/202329n 满足企业总体战略的要求满足企业总体战略的要求n 促进企业人力资源管理的开展促进企业人力资源管理的开展n 协调人力资源管理各项计划协调人力资源管理各项计划n 提高企业人力资源的利用效率提高企业人力资源的利用效率n 组织和个人发展目标一致组织和个人发展目标一致企业人力资源规划的作用企业人力资源规划的作用企业人力资源规划的作用企业人力资源规划的作用5/15/202330影响人力资源规划的制约因素影响人力资源规划的制约因素影响人力资源规划的制约因素影响人力资源规划的制约因素企业外部环境企业外部环境经济环境发展趋势经济环境发

29、展趋势劳动力市场的发育劳动力市场的发育劳动人事法律规章劳动人事法律规章工会组织完善程度工会组织完善程度企业内在条件企业内在条件企业竞争策略的定位企业竞争策略的定位企业文化建设的情况企业文化建设的情况生产技术条件与装备生产技术条件与装备企业资本与财务实力企业资本与财务实力企业人力资源管理系统企业人力资源管理系统招聘、录用、考评、薪酬福利、培训开发招聘、录用、考评、薪酬福利、培训开发5/15/202331制定人力资源规划的基本原则制定人力资源规划的基本原则制定人力资源规划的基本原则制定人力资源规划的基本原则n 与内外环境相适应的原则与内外环境相适应的原则n 确保人力资源需求的原则确保人力资源需求的

30、原则n 与战略目标相适应的原则与战略目标相适应的原则n 保持适度流动性的原则保持适度流动性的原则5/15/202332思思 考考 题题影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）P24P24.人口的性别比例人口的性别比例 .劳动力队伍的数量劳动力队伍的数量 .劳动力队伍的质量劳动力队伍的质量 .劳动力队伍的结构劳动力队伍的结构单单 选选 题题：人员晋升计划的内容不包括（人员晋升计划的内容不包括（）P22P22.晋升预案晋升预案 .晋升比率晋升比率 .晋升条件晋升条件 .晋升时间晋升时间以下不属于员工薪酬激励计划作用的是以下不属于员工薪酬激励计划作用的是

31、（）P23 P23 .充分发挥薪酬的激励功能充分发挥薪酬的激励功能 .对未来的薪酬总额进行预测对未来的薪酬总额进行预测 .提高企业在市场上的竞争力提高企业在市场上的竞争力 .保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系5/15/202333思思 考考 题题狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（）。）。P22P22.人员配备计划人员配备计划 .人员培训计划人员培训计划 .人员补充计划人员补充计划 .人员晋升计划人员晋升计划 E E。薪酬激励计划。薪酬激励计划多多 选选 题题：人力资源规划的核心内容有（人力资源规划的

32、核心内容有（）P26P26.人力资源费用的控制人力资源费用的控制 B.B.人力资源需求预测人力资源需求预测 .人力资源信息的收集人力资源信息的收集.人力资源供给预测人力资源供给预测 E.E.人力资源供需综合平衡人力资源供需综合平衡（）应列入人力资源费用计划预算范围）应列入人力资源费用计划预算范围 P28P28.招聘费用招聘费用 B.B.调配费用调配费用 .奖励费用奖励费用 .员工薪酬员工薪酬 E E。福利津贴。福利津贴（）属于人力资源规划的外部环境）属于人力资源规划的外部环境 P24 P24 .组织环境组织环境 B.B.科技环境科技环境 .人口环境人口环境 .经济环境经济环境 E E 法律环境

33、法律环境制定企业人员规划的基本原则包括（制定企业人员规划的基本原则包括（）P25P25.确保人力资需求确保人力资需求 B.B.保持人员固定性保持人员固定性 .与战略目标相适应与战略目标相适应.保持适度流动性保持适度流动性 E E。与内外环境相适应。与内外环境相适应5/15/202334第三节第三节 企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序学学习习要要点点u 人力资源预测的内涵人力资源预测的内涵u人力资源需求预测的内容人力资源需求预测的内容u人力资源预测的作用人力资源预测的作用u人力资源预测的局限性人力资源预测的局限性u影

34、响人力资源需求预测的一般因素影响人力资源需求预测的一般因素5/15/202335人力资源预测内涵人力资源预测内涵人力资源预测内涵人力资源预测内涵人力资源预测：人力资源预测：包括需求预测、供给预测，以及二者之间的平衡包括需求预测、供给预测，以及二者之间的平衡uHRHR需求预测：预测未来组织所需员工数量、质量、结构，是人需求预测：预测未来组织所需员工数量、质量、结构，是人力资源规划力资源规划的核心和前提的核心和前提。依据是。依据是经营规划和预算经营规划和预算。uHRHR供给预测：外部供给和内部供给情况进行预测。供给预测：外部供给和内部供给情况进行预测。人员规划：企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人

35、力资源，以实人员规划：企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力资源，以实 现包括个人利益在内的该组织目标而拟定的一套措施，从而求现包括个人利益在内的该组织目标而拟定的一套措施，从而求 得人员需求量和拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配得人员需求量和拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配u从目标和任务出发，确定人力资源的质量、数量和结构；从目标和任务出发，确定人力资源的质量、数量和结构；u组织目标和个人利益相结合；组织目标和个人利益相结合；u人力资源与企业未来发展动态适应人力资源与企业未来发展动态适应人力资源预测与人员规划的关系人力资源预测与人员规划的关系u人力资源预测是人员规划的一部分人力

36、资源预测是人员规划的一部分u人员规划为企业未来发展描绘一幅人力资源蓝图，进而发现企人员规划为企业未来发展描绘一幅人力资源蓝图，进而发现企业现存的问题，进而解决问题业现存的问题，进而解决问题内涵：内涵：5/15/202336人力资源需求预测的内容人力资源需求预测的内容（一）企业人力资源需求预测（一）企业人力资源需求预测u对企业所需要的人力资源对企业所需要的人力资源数量和质量数量和质量进行的科学分析和预测进行的科学分析和预测（二）企业人力资源需求存量与增量的预测（二）企业人力资源需求存量与增量的预测u存量：企业人力资源自然消耗和自然流动存量：企业人力资源自然消耗和自然流动u增量：企业规模扩大、行业

37、调整等发展变化带来人力资源新增量：企业规模扩大、行业调整等发展变化带来人力资源新的需求的需求（三）企业人力资源需求结构预测（三）企业人力资源需求结构预测u保证企业具有较好的人力资源结构最佳组合，避免出现不同保证企业具有较好的人力资源结构最佳组合，避免出现不同层次人力资源组织的不配套。或结构及比例失调等状况层次人力资源组织的不配套。或结构及比例失调等状况（四）企业特种人力资源预测（四）企业特种人力资源预测u是指企业需要的特殊人才资源是指企业需要的特殊人才资源5/15/202337人力资源预测的作用人力资源预测的作用人力资源预测的作用人力资源预测的作用（一）对组织方面的贡献（一）对组织方面的贡献p

38、满足组织生存发展过程中对人力资源的需求满足组织生存发展过程中对人力资源的需求p提高组织竞争力提高组织竞争力p人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础通的基础（二）对人力资源管理的贡献（二）对人力资源管理的贡献p人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据p有助于调动员工积极性有助于调动员工积极性（引导员工进行职业生涯规划）（引导员工进行职业生涯规划）5/15/202338人力资源预测的局限性人力资源预测的局限性人力资源预测的局限性人力资源预测的局限性环境的不确定性环境的不确定性内部的抵制内部

39、的抵制预测的代价高昂预测的代价高昂知识水平的限制知识水平的限制要求预测者具有高度的想要求预测者具有高度的想象力、分析能力和独创性，象力、分析能力和独创性，不断提高其预测能力不断提高其预测能力需要投入大量的人力、需要投入大量的人力、物力、财务，而人力物力、财务，而人力资源的收益很难评估资源的收益很难评估旧的做事方式、旧的规章旧的做事方式、旧的规章以及旧的方法根深蒂固，以及旧的方法根深蒂固，在规划的过程中必须讲究在规划的过程中必须讲究技巧，平衡新规划与旧方技巧，平衡新规划与旧方法之间的冲突。法之间的冲突。政府提高最低工资限度、政府提高最低工资限度、关键人员的离职、金融风关键人员的离职、金融风暴、合

40、同的突然取消、工暴、合同的突然取消、工会活动的变化或者主要竞会活动的变化或者主要竞争者的突然袭击。争者的突然袭击。5/15/202339影响人力资源预测的一般因素影响人力资源预测的一般因素1 1、顾客需求变化、顾客需求变化2 2、生产需求（企业总产值）、生产需求（企业总产值）3 3、劳动力成本趋势、劳动力成本趋势4 4、劳动生产率趋势、劳动生产率趋势5 5、追加培训的需求、追加培训的需求6 6、每个工种移动的情况、每个工种移动的情况7 7、旷工趋向（或出勤率）、旷工趋向（或出勤率）8 8、政府的方针政策影响、政府的方针政策影响9 9、工作小时变化、工作小时变化1010、退休年龄变化、退休年龄变

41、化1111、社会安全福利保障、社会安全福利保障5/15/202340关键就是正确确定计划期内员工的补充需要量，其平衡如下：关键就是正确确定计划期内员工的补充需要量，其平衡如下：计划内员工计划内员工计划内员工计划内员工补充需求量补充需求量补充需求量补充需求量计划内员工计划内员工计划内员工计划内员工需求总量需求总量需求总量需求总量报告期期末报告期期末报告期期末报告期期末员工总数员工总数员工总数员工总数计划期内自然计划期内自然计划期内自然计划期内自然减员员工总数减员员工总数减员员工总数减员员工总数企企业各部各部门对员工的工的补充需求量主要包括两部分：充需求量主要包括两部分：1 1、由于企、由于企业各

42、部各部门实际发展的需要而必展的需要而必须增加的人增加的人员；2 2、原有的、原有的员工中，因年老退休、退工中，因年老退休、退职、辞、辞职等原因等原因发生了生了“自然自然减减员”，而需要，而需要补充的那一部分人充的那一部分人员。人力资源需求预测的程序人力资源需求预测的程序人力资源需求预测的程序人力资源需求预测的程序准准备阶段段预测阶段段编制人制人员需求需求计划划能力要求能力要求5/15/202341n 企业人力资源内外部环境的分析 (SWOT分析)人力资源外部环境分析人力资源外部环境分析人力资源内部能力分析人力资源内部能力分析 劣势劣势 优势优势 威胁威胁 机会机会人力资源战略规划人力资源战略规

43、划（企业人力资源环境分析模型）（企业人力资源环境分析模型）SWOTSWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的优势是一种分析方法，用来确定企业本身的优势（strengthstrength），竞争（），竞争（weaknessweakness），机会），机会(opportunity)(opportunity)和和威胁（威胁（threatthreat），从而将人力资源战略规划与公司内部资源、），从而将人力资源战略规划与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发陷，了解公司所面

44、临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略和人力资源战略规划有着至关重要的意义。展战略和人力资源战略规划有着至关重要的意义。OOT TS SWW5/15/202342竞争五要素分析法竞争五要素分析法 A.A.对竞争策略的分析对竞争策略的分析 a.a.对新加入竞争者的分析对新加入竞争者的分析 c.c.对自己产品替代品的分析对自己产品替代品的分析 A.A.对顾客群的分析对顾客群的分析 c.c.对供应商的分析对供应商的分析能力要求能力要求5/15/202343思思 考考 题题以下关于人力资源预测的说法不正确的是（以下关于人力资源预测的说法不正确的是（）P31P313232.不会受预测者知识水平的限制

45、不会受预测者知识水平的限制 B.B.要求预测者具有高度的想象力要求预测者具有高度的想象力.有利于提高组织环境适应能力有利于提高组织环境适应能力 .能够引导员工的职业生涯规划能够引导员工的职业生涯规划单单 选选 题题：编制人力资源规划的核心与前提是编制人力资源规划的核心与前提是（）P29 P29 .人力资源的需求预测人力资源的需求预测 B.B.人力资源管理系统的设计人力资源管理系统的设计 .人力资源的供给预测人力资源的供给预测 .人力资源供求平衡和协调人力资源供求平衡和协调5/15/202344思思 考考 题题人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析人力资源需求

46、预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（的内容是（）。）。P34P34.对顾客群的分析对顾客群的分析 B.B.对新加入竞争者的分析对新加入竞争者的分析 .对市场环境的分析对市场环境的分析 .对企业优、劣势的分析对企业优、劣势的分析 E E。对竞争策略的分析。对竞争策略的分析多多 选选 题题：以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（）以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（）P30P30.预测的结果不是绝对的，可进行调整预测的结果不是绝对的，可进行调整 B.B.预测的基本原理是根据过去推测未来预测的基本原理是根据过去推测未来.人力资源需求预测要注意需求与净需求的区

47、别人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别 .人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提 E E。人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素。人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素。（）是影响人力资源需求预测的一般因素）是影响人力资源需求预测的一般因素 P32 P32 .顾客需求的变化顾客需求的变化 B.B.生产需求生产需求 .劳动力成本趋势劳动力成本趋势 .追加培训需求追加培训需求 E E 生产率变化趋势生产率变化趋势5/15/202345第三节第三节 企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法

48、人力资源需求预测的技术路线和方法学学习习要要点点u 人力资源需求预测的技术路线人力资源需求预测的技术路线u 对象指标与依据指标对象指标与依据指标u 人力资源需求预测的定性方法人力资源需求预测的定性方法u 人力资源需求预测的定量方法人力资源需求预测的定量方法5/15/202346人力资源需求预测技术路线图人力资源需求预测技术路线图 人力资源预测指标体系的设计 影响变量分析与筛选（自变量）技术准备定性预测方法定量预测方法对象指标依据指标预测方法选择德尔菲法计算机模拟定员定额法马尔可夫法生产模型分析法灰色预测模型法经济计量模型法回归分析法趋势外推法人员比率法比率转换法经验预测法描述法系统分析相关度分

49、析敏感性分析聚类分析影响因子聚类分析影响因子筛选分析预测对象指标与依据指标预测对象指标与依据指标对象指标对象指标人力资源需求预测的对象人力资源需求预测的对象依据指标依据指标影响需求预测的变量因素影响需求预测的变量因素5/15/202347预测对象指标预测对象指标总量需求预测指标总量需求预测指标 A.A.管理人员总数管理人员总数 a.a.企业员工总数企业员工总数 c.c.专业技术人员总数专业技术人员总数d.d.专门技能人员总数专门技能人员总数结构需求预测指标结构需求预测指标对象指标是指人力资源需求预测的对象对象指标是指人力资源需求预测的对象对象指标是指人力资源需求预测的对象对象指标是指人力资源需

50、求预测的对象 A.A.管理人员的管理层次结构管理人员的管理层次结构 a.a.企业各类员工的构成企业各类员工的构成 c.c.专业技术人员的职能结构专业技术人员的职能结构d.d.专门技能人员的工种结构专门技能人员的工种结构5/15/202348预测依据指标预测依据指标企业的发展战略和发展计划中企业的发展战略和发展计划中 A.A.员工总数员工总数 a.a.生产技术水平生产技术水平 c.c.新项目投资新项目投资d.d.科研工作量化科研工作量化分解给各个部门的指标中分解给各个部门的指标中依据指标也就是影响需求预测的变量因素。这些因素主导着企业的依据指标也就是影响需求预测的变量因素。这些因素主导着企业的依