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1、如何销售服装 第一篇：如何销售服装 如何销售服装？如何销售服装？ 一、如何向顾客举荐服装 1、举荐时要有信念，向客户举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让客户对服装有信任感。 2、适合于客户的举荐。对客户提示商品和进行说明时，应根据客户的实际客观条件，举荐适合的服装。 3、协作手势向客户举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客户举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向客户举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察客户对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对客户进行服装的说明与举荐时，要
2、比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 二、服装销售时必需驾驭以下技巧： 1 讲解，熟识产品功能与作用展示大格魅力； 2 服务耐性、亲切、平和和技巧； 3 确定目标、突出产品的特点； 4 语言的作用，与规范专业学问、探知心理，解除销售障碍； 5 产品的接近、利益接近和调查接近； 6 销售=说明和诱导劝服不是用来讲的，一般是用来问的； 7 留意引起对方欲望。 8 配带产品、展示产品的魅力，使客户产生购置欲望。 对不同的客户必需用不同的技巧： 好争辨的客户： 1 不信任店员的话，力图从中找错，确定比较缓慢 2 正确介绍产品，标准化、专业化，沟通的语气很重要，要友好！ 坚决的客户： 对自己的
3、品尝比较自信，对别人见解不感爱好； 店员的语气简洁化，确认她的品尝及选择、赞许、认可。 有疑虑的客户： 对店员的语气和产品质量心存疑虑，不愿接受别人举荐的产品。 用知名商标产品介绍做后盾，出示商品，让客户察看，触摸、配戴。 嫌价高的客户： 觉得大同小异，但价高； 谈质量、工艺、讲服务及售后和市面一般产品对比； 价格质量，质量服务。 优柔寡断客户： 价格能牵强接受； 突出产品的多用性、好用性，觉得物有所值，物超所值。 缄默的客户： 反感别人紧跟其后，影响选择心情； 否认过定热忱，留意视察她留意的产品，恰当的送到话。 过路客： 闲逛，打发时间； 让她随便看，欣赏，跟她闲聊，告知她随时到新款，增加她
4、闲逛的频率，加深亲切感，她有需要自然会来。 最终总结下，服装营业员确定要熟识货品了解库存 还要有礼貌 介绍产品目前常用的就是FAB法 先介绍产品特性(款式 颜色 材料) 在介绍产品卖点(用处 功能 促销等) 在就是产品给顾客带来的利益(要站在顾客的角度去想) 给顾客介绍产品当成帮挚友选 有气质 目光好 皮肤白 衣服秀丽 头发等 都是可以用来赞美的 但确定要恰当适度 说到顾客心理去切忌夸张 我认为要想做一个胜利的销售员，首先必需具备的就是要有良好的心态，要有良好的服务，时刻保持着微笑。 要想做好服装销售，在具备以上服务水准同时，还要对自己的产品了解的及透彻，要了解服装的面料，既含有的成分，适合什
5、么样的消费群体，以及他的优缺点都的了解 如何做好服装销售 _销售技巧 2022-08-30 09:47:46 来源：互联网 这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今日作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应当如何做好销售。 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的胜利就是99%的努力+1%的技巧；乔基拉德也说过：“销售的胜利是99%勤奋+1%的运气。不行否认，他们都是胜利人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任
6、何的胜利都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感、“技巧、“运气也是胜利不行缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售胜利=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤-六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素养。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩确定高于成天呆在办公室的销售天才。这句话讲得很好，“勤能补拙吗! 勤奋表达在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1学习自己销售的产品学问，本行业的学问、同类产品的学问。这样知己知彼，才能以一个“
7、专业的销售人员的姿态出如今客户面前，才能赢得客户的依靠。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们举荐产品的时候，假如对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都宠爱找“专家门诊，因为这样放心。如今的广告也是：中国移动-通信专家、九牧王-西裤专家、方太-厨房专家。我们的客户也一样，他们盼望站在他们面前的是一个“专业的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2学习、接受行业外的其它学问。就像文艺、体育、政治等等都应不断吸取。比方说：NBA休斯顿火箭队最近输赢如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这
8、些都是与客户闲聊的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他宠爱什么就和他聊什么。 3学习管理学问。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤探望。 确定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿。 1“铜头-经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2“铁嘴-敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人宠爱说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但
9、有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3“橡皮肚子-常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调整。 4“飞毛腿-不用说了，就是六勤里的“腿勤。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤探望的好处是与客户关系始终保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要支配好行程路途，到达怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思索，遇到麻烦的问题，细致想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户外表很
10、好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时外表对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去探望。这是因为我们没有分清到底是什么缘由，所以我们确定要静下心来，冷静思索，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷，所以我们要经常与领导和同事沟通沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，或许经过领导和同事的指引，你会茅塞顿开，找到解决问题的方法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是胜利还是失败，其阅历和教训都值得我们总结，胜利的阅历可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 其次：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要
11、想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由起先的拒绝，可能会变更看法-进货。 2产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发 布会。 3逛商场时，望见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一
12、是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、探望前： 1要做好访前支配。 (1)好处是：有了支配，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略胜利性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好解除方案，才能削减沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场转变时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信念就会增加，心理比较稳定。 2前支配的内容。 (1)确定最正确探望时间。假如你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，假如不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次探望的目标。通过这次探望你想到达一个什么样的目的，是实现增进感情沟通，还是促进
13、客户进货。 (3)意料可能提出的问题及处理方法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、探望中： 1要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们探望的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象。 2探望的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺当沟通。 3不同的客户需求是不一样的。每个客户的状况都不同，他们的需求和期盼自然也就不一样，所以我们在探望前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药
14、。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB法则。 F-Fewture(产品的特征) A-Advantage(产品的成效) B-Bentfit(产品的利益) 在运用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很简洁认为客户确定关切产品的特征，始终是想尽方法把产品的特征一一讲出来去劝服客户，其实不然，产品的利益才是客户关切的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、探望后： 1确定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把探望后的结果和访前支配对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的缘由是什么
15、，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想探望时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在探望过程中的看法和行为是否对客户有所奉献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2实行改良措施。 (1)只做分析不行，应主动实行改良措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 其次篇：服装销售人员如何提高服装销售技巧？ 很多的店都是开在商业步行街，消费者同时面临着很多的选择，如何提高服装导购人员的服装销售技巧成了众多服装店能否在竞争中取得生存和进展必需面对的重要问题。 在竞争激烈的商业区、步行街销售服装其实是一个很需要技巧的工作，因为你与一个顾客接触的时间可能只
16、有几分钟甚至几十秒的接触时间，假如一个不留神，顾客可能扭头就走出店面了。 作为服装销售人员如何提高销售技巧，可以从以下几个方面来分析和提高销售技巧。 一、从看法上要敬重每一个进店的消费者： 很多服装销售人员有急功近利的心态，假如持这种心态，是恒久做不好服装销售的，很多服装销售人员总是怀着一种比较势利的心态来看待进来的顾客，这种现象特别是在一些品牌服装专卖店里表现的特别明显。假如你不能*客户的钱包，劝你不要这样做，因为你会在不知道的状况下流失自己的潜在客户。 主动与客人打招呼，这是最基本的要求。信任很多服装加盟连锁店应当也会有这样的规定。这里说的当然不是规定的问题，而是心态，让你的微笑发自内心，
17、表达在脸上。而不是应付顾客。 二、语言要得体，适当的举荐 可能很多人教你要夸奖顾客，这里的夸奖不是拍马屁、不是奉承，是适当的赞许。其实每个人对真心赞许自己的人都会扫除戒心。 例如一个带小孩的女士顾客进店，你可以夸她小孩可爱，可能比你干脆夸奖对方秀丽更有用。甚至也可能只是进来看一下，因为你的热忱，对方情愿多了解下你的产品，也就有了成交的可能。 其实，这更像是一种交际学。 三、不要说你竞争对手的坏话 可能你的顾客同时也是某一竞争对手品牌的忠实拥护者，假如你去说对方品牌不好，不仅不会让对方变更方法，还会降低你后面所说的话的可信度，所以千万别说你竞争对手的坏话，更不要企图抹黑对方。可惜，还是有很多人不
18、明白这个道理。 其实，你只要告知他，你们所销售的产品有什么优势就行了，而顾客也只是需要这些信息。有什么款式，你的款式有什么特点，是否可以更适合对方的身材、脸色、气质、职业等等。这些可能才是对方更需要的。 四、了解你的产品 有一次我想去买一件衣服，那个服装店的销售人员跟我说，“我们的服装是天丝的，自然蚕丝你知道吗？我心里想：还在这里说天丝就是自然蚕丝，你是真不懂还是有意欺瞒我？当然结果是我没有买这家的衣服。 假如是一个消费者感觉你对服装很不专业，你还会买她的衣服吗？除非这旁边只有你一家卖的，或者你的款式确实是吸引到他了。但在产品异样丰富、店面环立的商业街上，这种状况有多少？ 所以说，你不仅要知道
19、你的产品价格、尺码，假如有可能，你还要了解一些面料、款式等相关的学问。这些可以让你有足够学问来为你的顾客服务。 只要对消费者的购置行为多总结、留心多去了解你的消费者，就会慢慢提高你的销售技巧。 当然，这一切的起先有个前提，就是你要把服装销售当成一件很有潜力的事情来做，假如你只是为了混口饭吃，找个工作而已，我想你没有必要来阅读这篇文章，当然，你也不行能成为一个优秀的服装导购人员。 当然这里也是一些销售服装的基本技巧和留意事项，真刚要提高一个人的销售技巧，需要了解的东西可能更多，但假如你能做到这几点，经过一段时间的积累，确定会在服装销售方面有很大的提高！ 第三篇：如何利用服装销售管理软件提升服装销
20、售业绩 如何利用服装销售管理软件提升服装销售业绩 销售人员应当留意以下几点： 一、重视、珍惜每一位顾客，要对每一位艾上乐品顾客都要认真耐性对待，真诚为顾客找寻适合顾客的货品。不要以貌取人，不要在直观上认为她不会买的。要恒久记住每一位顾客身后都有250个潜在顾客。可能她自己没有钱买，但是让她宠爱，让她享受到我们的“美丽，她确定会让挚友一起来共享。这时我们何愁没有顾客。 二、开门营业时，门口旁边若看不到销售人员随时做好迎宾工作的身影。这样往往会让那些在门外徘徊迟疑的顾客望而止步，影响了我们卖场气氛。请记住招呼胜利，便等于销售胜利了一半。 三、接待顾客时，销售人员不要受顾客限制(例如：跟着顾客转，问
21、顾客想买什么，宠爱什么，喜不宠爱啊，当自己举荐给顾客衣服一遭到顾客拒绝，就不敢再推了。)要有自己的思路来引导顾客，要跟顾客拉近关系，跟顾客闲聊，从闲聊中了解顾客的需求和爱好，再有针对性的举荐，然后说明自己举荐的理由。 四、顾客看中一件衣服时，不要就拿这件衣服给顾客试穿，不要等顾客穿好衣服出来了，再问顾客拿条裤子配起来好不好。请记住确定要拿整套给顾客试穿。这样才能为高单打下基础。 五、顾客在试衣时，很多销售人员在更衣室外两个人起先闲聊，或者跟旁边的销售人员闲聊。而没有去跟顾客闲聊，来进一步了解顾客需要、爱好。也没有让助手去拿好下几套适合顾客的衣服。 第四篇：如何做好服装销售 如何做好服装销售 经
22、常听到服装企业的挚友们无奈的感叹“服装是没有什么忠诚度的，客户忠诚度不是天生的，是培育出来的。在产品严峻同质化的年头，忠诚度的培育，不仅需要有广告混个脸熟、公关混个好人缘、终端混个好面子等等这些外因，也需要切实可行的与消费者切身利益相关的策略为 “内因，方可制胜。 第五篇：如何提升服装店铺销售业绩 如何提升服装店铺销售业绩 2009-10-23 一、提升店铺销售业绩的关键 首先，我们需要了解：谁是我们店铺最重要的人？ 顾客是我们最重要的人！ 为什么说顾客是我们最重要的人？ 我们的业绩收入来源于哪里？ 当然是来源于顾客！ 只有顾客对我们销售的商品和供应的服务满足，才会心甘情愿的购置。因此，提升店
23、铺销售业绩的关键是要让顾客满足。 什么是顾客满足呢？ 首 先，顾客在购置商品之前，会有一个价值推断或是一种期望，并以此来确定是否购置某公司的商品服务。当顾客在购置某公司商品之后，他会进行一个比较，他 是否满足是取决于他在购置之前的期望值与购置商品服务后所获得的价值。当顾客在购置后所得到的价值低于预先的期望，顾客就会感到不满足；当顾客在购置 后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出，顾客就会满足或特殊满足。 因此，顾客满足应当是：“顾客通过对一个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。 二、店铺销售业绩受哪些因素的影响 销售业绩= 来客数客单价 来客数=进店人数成交率 客单
24、价=购置件数平均单价 以10000元营业额构成为例，是当日进店人数是20人，成交率为25%，来客数就是5人，他们客单价是2000元。 从上述构成因素来看，我们只要提高这四顶因素中的其中一项，就可以提高店铺的销售业绩。 一 提高进店人数 1、店铺选址 专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地方，因为竞争对手越集中的地方越有市场，同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较，因此进店的人就会多。 2、广告、传播媒介的宣扬力度 顾客在进行购置行为之前都会有一个信息收集的过程，这些信息的来源很多，一方面来源于生活中的常识，周边人群的介绍，在周边人群的介绍
25、中可以形成“法派的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。 因此加强广告媒体的推广力度，有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要留意，我们品牌的消费群的定位，针对这类特定的消费群他们平常宠爱看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点活动场合。媒体与时间段的选择要符合我们的目标，媒体主要以电视台、报刊、杂志。 3、店铺形象 站在顾客的角度来看，当顾客经过一家专卖店时，店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光，同时与他的需求相符是顾客进店的关键。 4、顾客良好的口碑 通过导购良好的服务，换来顾客的口碑，一传十，十传百。就会让更多的人知道法派，了解法派，钟情法派。 5、促销活动的开展
26、 店铺的招牌，店铺的POP，条幅、海报、吸引顾客进店。 二提高成交率 1、 服务专业、到位。 2、 产品吸引人。 3、 购物环境高雅、舒适。 4、 较其它竞争对手、我们更有优势。 5、 促销活动开展。 三提高平均单价 1、 附加推销。 2、 服饰搭配适当，导购应具有确定的审美目光。 3、 促销活动的开展。 四提高购置件数量 1、 产品配置合理，补货刚好、货源足够。 2、 服务到位。 3、 促销活动的开展。 三、如何提升店铺的销售业绩？ 要想提升店铺的销售业绩，我们需要站在顾客满足的角度来分析： 一提升产品让顾客对产品满足 产品满足是顾客满足的前提，顾客和企业的关系首先表达在产品微小环节上，要作
27、到产品满足必需作好以下3方面的工作： 1、了解顾客需求 2、适应顾客需求 为了适应顾客需求，企业不仅要留意视察正在发生的顾客需求转变，并且要先于竞争对手驾驭转变，精确驾驭转变的状况。 3、供应满足的产品 1对产品功能的满足 包括产品质量、运用性能、品牌的知名度等，一般顾客对产品的质量、价格等最为敏感，严把产品质量关，决不能把不合格的产品流入市场，让顾客买的放心。 2对产品品位的满足 产 品的设计风格、定位是关键。当顾客走进一家专卖店时，他不是看某一件产品，而是确定他是否走进一家适合自己的专卖店，这时他会快速的扫视一下专卖店里的陈 列，摆放的产品，并确定是否在这家店里停留或进行购置。因此在各区域
28、市场的适应程度如风格、款式、颜色、面料、尺码等，它在很大程度上确定该区域顾客是否 购置该品牌，因此对公司而言必需要加强产品开发，多开发与市场定位相符的产品。 二 提升店铺的服务水平让顾客对服务满足 我们店铺在服务水平的提升显得尤为重要，因为公司从产品开发选购生产店铺销售。在前期做了大量的工作，到了终端店铺时，可能就因为导购员的一句话、一个不经意的动作、或一个表情而使顾客掉头就走，使前面的工作前功尽弃。当今服装品牌之间的竞争并不是产品的竞争，而是服务的竞争。 实施服务满足的方法： 1、服务意识的训练 服务意识是经过训练才能慢慢形成，作为一种意识，他不能有规则来保持，他必需内化在员工的人生观里，成
29、为一种自觉的思维意识。 2、建立完好的服务指标 服务指标是企业内部为顾客供应全部服务的行为标准，仅有服务意识并不能保证有满足的服务，企业还要建立一套完好的服务指标。作为服务工作的指导和根据。 3、服务满足度考察 员工对顾客的服务是否使顾客满足，必需进行考察。 1调查方法 a、按时间分定期考察和进行性考察。 b、按对象分全面、典型、抽象考察。 c、按方式分为干脆考察、谈话考察、问卷考察。 2服务考察内容员工、顾客看法考察 4、 服务满足的行为强化赞许、奖赏、参与、职务提升 5、 服务满足主要表达在： 1售前：访问竞争对手 a、确定竞争对手是谁 b、访问竞争对手 产品结构主推产品、帮助性产品、畅销
30、产品的面料、风格、款式、颜色 产品价格 销售状况平常来客数、客单价、假日来客数、客单价。 促销活动 购物环境，商品陈设 待客方式 找出竞争对手的优点并进行仿照，为自己所用。 2售中： 3售后： 建立和完善顾客档案法派真情男人网 建立投诉和建议制度 三 提升店铺的形象让顾客对形象满足 站在顾客的角度来看，顾客对一个品牌的相识除了广告宣扬外，还应当包括该品牌在视觉上是否引起他很大的留意，也就是我们平常说的“第一印象，店铺形象是否吸引人是顾客进店的关键，假如我们从一起先就没有给顾客留下深刻的印象，那如何才能激发起顾客的购置欲望。这点对于销售价位高的服饰专卖店，显得尤为重要。店铺的形象可分为店铺外部形
31、象和店铺内部形象： 店铺外部形象主要包括： 1、店招 店招就是店铺的招牌，从品牌推广的角度来看，在繁华的地段一个好的店招不公是店铺坐落地的标记，更是起到户外广告的作用。好的店招要求主要是有标准色字、宽 度、长度、清洁、光明、灯光要求是亮度、灯的间隔距离、打灯的时间。 2、橱窗 橱窗是最为有效的广告形式，不管是路过的人还是开车经过的人，好的橱窗陈设总能起到吸引顾客的目光，让人停下脚步欣赏、观望。 橱窗陈设起到二个作用：一是品牌形象和风格的展示，二是展示产品的作用。好的橱窗陈设应具备以下几点： 1橱窗陈设应当要吸引人。 2橱窗陈设要以展示商品，服务顾客的原则。要考虑橱窗陈设的高度和它能够带给顾客的
32、信息 3橱窗陈设要有主题。 4橱窗陈设时，模特之间要有内在的联系。 5橱窗陈设时要有簇新感。 6橱窗陈设是要留意灯光，色调和清洁。 店铺的内部形象主要包括： 1、灯光、色调 店铺的灯光要求光明而且要始终打灯，有些店铺为了节省电费经常在白天不开灯或只开一部分灯，影响店铺的形象。店铺的灯光有二种，次色光和暧色光，冷色光主要是金卤灯到照明的效果，暧色光主要是聚光起到一种烘托卖场气氛的作用。 2、装璜、道具 3、摆设 与店铺风格相符，并随着季节转变而变更。春、夏、秋、冬各式象征性植物，在卖场最好能放几盆绿色植物，给顾客一种自然清爽的感觉。 4、音乐 与店铺风格相符，应播放舒绶的音乐，如钢琴等高雅音乐，
33、不要放一些街头歌谣，另类音乐。 5、空气 店铺的空气应给人一种清爽感觉，店员应外出用餐以免产生异味。在店铺的各个角落放一些空气清爽剂。 6、温度 卖场应有空调，特别是严冬和炎夏，保持卖场的合理温度。 7、清洁度 包括橱窗、地面、吸顶、陈设货架、玻璃柜、服饰、配件的清洁，要求做到没有一丝灰尘和指印，在玻璃柜和货柜上不能堆放任何杂物和各种衬衫、鞋子的纸盒保持清爽整齐。 8、员工仪容仪表、制服，言谈举止 9、更衣室 要求有椅子、拖鞋、挂钩、垫子、保持清洁、宽畅、无异味，在更衣室不能堆放杂物和其它物品。 10、 顾客等候区 要求有沙发、茶几、茶水、糖果、报刊、杂志、烟灰缸洁净、无烟头。 11、 洗手间
34、 气味清爽、地面枯燥、有手纸。 12、 营业气氛营造 协作节庆，促销活动，活用待机时间，导购员不能离开商品，口离商品，尽量多向员工传授一些商品学问，或好的感爱好的着装学问，流行趋势，扩展学问面 13、 商品陈设 四 提升店铺的管理水平 1、管理人员对员工管理培训、授权、激励 作 为一名店铺的管理者，除了自身应以身作则外，还肩负培训的职责，提高员工的业务水平，专业技能和确立员工明确的服务意识，让每一个员工都学会站在顾客的立 场来考虑问题，我们供应服务的唯一目标：顾客满足。特别是处理顾客投诉的状况时，店铺的经营者应适当的下放权力，尽力让一线的员工或管理者处理，不要事无 巨细事必躬亲，因为一线的员工
35、比你更了解当时的状况，你会觉察并不是他们不会或者没有实力做，而是他们没有权力做，员工不是不敢做，而是怕做错了受指责， 因此应尽量放权给一线的员工并不忘对他们进行嘉奖。 2、店铺销售管理 销售支配制定、执行和检查 1销售支配制定的目的是要让每一个员工每天都有目标。 2销售支配的制定应结合市场的竞争状况、以往的销售状况、品牌的推广力度、广告力度。 3销售支配制定后，应分解到每一个月，每一天，同时要制定货品的需求支配。 4每周销售会议分折。 5每天销售推广早会。 3、开展各种形式的促销活动 促销活动的开展目的：短期的促销可以吸引一部分新顾客，同时也可提高市场占有率和店铺的销售业绩。 1先确定目标 2
36、促销对象 3促销时间特殊的时间/商场周年庆/新闻和流行话题之热潮/竞争对手促销策略确定 4促销主题激发消费者的购物冲动/让促销活动更易引起消费群众的留意 5促销方式与探讨实惠券/赠品/积分点券/嘉奖/销售现场陈设和时装秀/供应保险或以旧换新/抽奖 6媒体的选择与分析 平面媒体 a、报纸 是最正确的平面媒体，因其宣扬区域广而深，渗透力强，时效佳。但报纸的费用相对高，不同种类、不同的版面的报纸有不同的层次的读者，应针对此次促销目标消费群，选择合适的版面。 b、杂志 若是做形象广告，提升品牌知名度而言，杂志是最正确的利器。尤其是特地性杂志，因读者群有确定划分，针对性强、效果佳。 c、海报DM 要想到
37、达“最少费用，最正确效果的，海报应当有最正确的效果。海报应有吸引力和美观好用的作用，让顾客不会随便丢弃。 d、POP 中文的含义是：“购置点的广告场干脆吸引顾客进店，诱发顾客冲动性购置。卖场要吸引顾客进店、购置，气氛很重要，试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场，对消费者的吸引力谁大？ e、户外看板、骑楼及橱窗 立面媒体： a、电视 b、电台 7卖场的商品陈设 8促销效果的评估 这是检验促销活动是否到达预期目标及促销花费是否合算的唯一途径。同时事后的评估也可以为将来促销活动的策划参考。 促销评估的根据是消费者对促销活动的反映。典型的衡量方法是折扣券的回报率、赠品的偿付状况、竞赛和抽奖的参与
38、人数等。而短期的销量转变幅度就是衡量其效果的最好根据。最常见的评估方法是比较促销活动前后及其过程中销售额的变动情形 4、加盟商与总部的关系 加盟商和总部本身就是同坐一条船的，对于总部而言，假如加盟商没有利润，就无法拥有 长期稳定的客户，公司也不行能有好的进展：所以公司必需加强对加盟商的管理和扶持力度， 而对加盟商而言，假如公司没有进展，加盟商也同样不能进展。因为公司的扶持和加盟商的协作是紧密相连的 服装店面提高业绩需做好的几项工作 一、位置：好的店面位置，在于使客户便利接近，以便与同行业竞争，位置的重要性干脆影响经营业绩，俗语说“天时不如地利 二、促销：促销活动包括了店面的一切对外活动，包括如
39、何吸引客户入店，经营者都想使自己的服装被人一抢而空，这就需要努力，可以在店面促销上来实现。 三、店面感觉：从外观造型，企业设计的店面气氛明朗亲切等，服装陈设系统化，色调化，让来者感觉快乐的购置感觉，这不但影响客户来店总数量，也会影响客户购置的比例。 四、店内活动：运用等做诉求，将店面布置的热闹缤纷，使来店的人兴致昂扬，让人感觉到有一种说不出的吸引，能引起客户的购置欲。 五、待客礼节：店面人员与客户的言谈举止、店员销售技巧，服装学问、色调搭配和服务亲切、穿着整齐、面带微笑、都是待客技巧的一部分。 六、电面空间的设计：店面的动线、色调、感觉、陈设等设计与考虑可诱导客户购置，使上门的客户都可能成为购
40、置者，使店面非同一般，装饰出差异化，是自己有独特的魅力空间。 七、价格策略：在服装销售过程中，价格乃是决胜的重要因素，价格标识应明确，定价除了考虑本钱、利润、同行业价格政策外，还要考虑自身服装的定位。 八、产品定位：你供应的服装是为客户服务的重点，服装支配必需合乎适时的要求是客户购置到所需要的，除此以外，陈设诉求点，系统管理，库存管理等方面也很重要。 做好以上几点只能是最基本的，关键是要使员工愿意、客户满足、以此到达经营持续的目的。 服装店如何提高单店业绩之我见 要想提高单店业绩首先要从店说起，店开在什么地方？是不是具备竞争力？这方面问题要从竞争优势理顺起：首先我们来看看我们的店铺地理位置怎么
41、样，第 二步由外到内分别是：面积、装修形象、商品系列结构含尺码、颜色、陈设含陈设的情景故事、灯光调整含色温、商品突出、卫生、店员精神面貌、仓 库依次含储备状况、促销活动含会员卡、现金赠券、服务微小环节等方面，以上方面假如能基本具备优势，那么就具备了竞争力。 我曾经到过一个加盟商的店，由于是第一次去店员都不相识我，我进门的时候店员例行公事的唱了一句“欢迎光临之后就再无反应，见过经销商后，经销商立马向我埋怨，说他在装修、陈设、礼貌用语等都是按公司的要求做的，如今怎么生意就不好呢？ 就此问题我对经销商的回答如下： 第一：顾客进门就是客人，我们家来了客人是不是先应当热忱的有针对性的打声招呼，接着还要热
42、忱的接待？然而该店的店员明显是没有相识到这一点，对打招呼只是例行公司的规定。 其次：顾客进门后基本没有去了解顾客的需求，更是盲目的举荐，在此状况下一句两句顾客还能接受，假如还没有与顾客达成互动沟通就等于把顾客往门外赶盲目举荐等同强制推销顾客会烦的。 第三：现有的顾客在等待取货和等待挚友试穿的时候没有送上顾客的消遣活动等同把帮手和潜在顾客往外推，在这个问题说出的时候经销商一脸茫然，什 么叫做“给顾客送上消遣活动？其实很多顾客在进店的时候已经逛了很多店，那么在他们等待的时候应领先请顾客坐下等休息一下，最好是旁边的同事帮助送上一 杯水和公司的画册杂志，让顾客在等待的时间里得以休息，同时增加了在店里的逗留时间，为顾客阅读商品增加购物需求供应时间，再则假如的顾客的挚友受到如此 接待在对商品试穿的评价建议时是不是能有更好的评价？当时经销商听了以后茅塞顿开，问我下一步该怎么办？.