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1、 第三框第三框题题 公平公平竞竞争与争与诚诚信信经营经营基本基本要求要求1.体会体会经营经营者之者之间间公平公平竞竞争的必要性。争的必要性。2.了解不正当了解不正当竞竞争的主要行争的主要行为为。3.知道知道经营经营者者应应保保证证、保障、尊重消、保障、尊重消费费者的有关合法者的有关合法权权利。利。发发展展要求要求结结合生活合生活经验认识经验认识“制假售假制假售假”的危害性，的危害性，培养公平培养公平竞竞争意争意识识，树树立立诚诚信理念。信理念。说说明明不作要求的内容：不作要求的内容：有关商有关商标标、认证标认证标志等的解志等的解释释。其他不正当其他不正当竞竞争的行争的行为为。我国我国产产品品质
2、质量法和消量法和消费费者者权权益保益保护护法法的宗旨。的宗旨。4.3 4.3 公平竞争与诚信经营公平竞争与诚信经营劳动者和经营者是经济活动中两个劳动者和经营者是经济活动中两个重要的主体，本专题前两框介绍重要的主体，本专题前两框介绍劳劳动者动者的有关内容的有关内容有助于未来顺有助于未来顺利利就业就业，成为一名具有法律意识的，成为一名具有法律意识的劳动者；本框主要介绍劳动者；本框主要介绍对经营者的对经营者的要求要求，有助于未来走好自己的，有助于未来走好自己的创业创业之路。之路。教材内教材内容简析容简析公平竞争公平竞争的必要性的必要性经营者经营者的义务的义务根据同一案例设问探究根据同一案例设问探究（
3、其他实例补充说明）（其他实例补充说明）不正当竞争不正当竞争的主要行为的主要行为设问：为什么相关部门要对这家企业进行查封设问：为什么相关部门要对这家企业进行查封公平竞争有利于维护各市场主体的合法利益，维公平竞争有利于维护各市场主体的合法利益，维护良好的市场秩序，使市场能真正发挥合理配置护良好的市场秩序，使市场能真正发挥合理配置资源的作用。资源的作用。一、市场经济要求一、市场经济要求经营者之间经营者之间公平竞争公平竞争短片中企业行为属于短片中企业行为属于不正当竞争的不正当竞争的哪一种类型？哪一种类型？典型的典型的“搭便车搭便车”在现实生活中你还听到、看到、遇到过在现实生活中你还听到、看到、遇到过哪
4、些哪些不公平竞争（不正当竞争）不公平竞争（不正当竞争）的现象的现象？试举例说明。？试举例说明。案例：上海化工院是国内唯一生产案例：上海化工院是国内唯一生产15N15N标记化合物的单位，标记化合物的单位，15N15N技术为该院的自主知识产权，被认定为上海市高新技术成技术为该院的自主知识产权，被认定为上海市高新技术成果转化项目。为研制这一高科技产品，该院先后投入上千万果转化项目。为研制这一高科技产品，该院先后投入上千万元的资金，科研时间长达数十年之久，已达到国内领先、接元的资金，科研时间长达数十年之久，已达到国内领先、接近国际的技术水平。近国际的技术水平。15N15N技术的所有资料存档被列为技术的
5、所有资料存档被列为“秘密秘密”等级。等级。熟知熟知15N15N生产技术的化工院职工陈伟元、程尚雄、强剑康生产技术的化工院职工陈伟元、程尚雄、强剑康从单位辞职后到埃索托普公司工作。此后，上海化工院发现，从单位辞职后到埃索托普公司工作。此后，上海化工院发现，埃索托普公司的埃索托普公司的15N15N生产装置、工艺路线、流程与化工院完全生产装置、工艺路线、流程与化工院完全一致。其生产的一致。其生产的15N15N标记化合物通过汇鸿苏州公司出口销售。标记化合物通过汇鸿苏州公司出口销售。同时，埃索托普公司还向化工院的国内外代理商用发传真、同时，埃索托普公司还向化工院的国内外代理商用发传真、送样品等方式，低价
6、提供送样品等方式，低价提供15N15N标记化合物。这些行为都严重影标记化合物。这些行为都严重影响了上海化工院产品销售，对该院造成巨大经济损失。响了上海化工院产品销售，对该院造成巨大经济损失。陈伟元等人和埃索托普公司的行为是不正当竞争行为吗？陈伟元等人和埃索托普公司的行为是不正当竞争行为吗？试简要分析。试简要分析。上海化工院以侵害其商业秘密为由，将上海化工院以侵害其商业秘密为由，将陈、程、强陈、程、强3 3人以及埃索托普公司告到上海人以及埃索托普公司告到上海市第二中级人民法院，要求市第二中级人民法院，要求4 4名被告停止侵名被告停止侵权，赔偿经济损失权，赔偿经济损失230230余万元，并由余万元
7、，并由4 4名被告名被告承担连带赔偿责任。承担连带赔偿责任。法院判决：法院判决：分别以分别以侵犯商业秘密罪侵犯商业秘密罪判处判处陈伟元、程尚雄和强剑康有期徒刑陈伟元、程尚雄和强剑康有期徒刑1 1年至年至9 9个个月，并各处罚金月，并各处罚金3 3万元至万元至2 2万元不等；埃索托万元不等；埃索托普公司亦构成普公司亦构成侵犯商业秘密罪侵犯商业秘密罪，被判处罚金，被判处罚金3030万元。万元。不正当竞争行为的表现：不正当竞争行为的表现：1 1、假冒或者仿冒的、假冒或者仿冒的“搭便车搭便车”行为行为2 2、虚假宣传、虚假广告行为、虚假宣传、虚假广告行为3 3、盗取、泄露、使用他人的商业秘密的行为、盗
8、取、泄露、使用他人的商业秘密的行为其他表现：其他表现：商业诋毁行为商业诋毁行为低价倾销行为低价倾销行为强制搭售行为强制搭售行为不当有奖销售行为不当有奖销售行为串通招投标行为串通招投标行为商业贿赂行为商业贿赂行为垄断行为或者限制竞争的行为垄断行为或者限制竞争的行为政府部门滥用职权限制竞争的行为政府部门滥用职权限制竞争的行为二、市场经济要求经营者诚信经营，二、市场经济要求经营者诚信经营，注意维护注意维护消费者消费者的的合法权益合法权益1、法律对消费者权益的保护、法律对消费者权益的保护 （了解有哪些相关法律）（了解有哪些相关法律）案例分析：案例分析：第二章第二章 消费者的权利消费者的权利第七条第七条
9、 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产
10、日期、有效期限、检验合生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。况。第九条第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消
11、费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法第十条第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者享有公平交易的权利。第十一条第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有产损害的，享有依法获得赔偿的权利。依法获得赔偿的权利。第十二条第十二条 消费者享有依法消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的成立维护自身合法权益的社会团体的权利权利。第十三条第十三条 消费者享有消费者享有获得有关消费和消费者权益
12、保护方面的知获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利识的权利。第十四条第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。第十五条第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进进行监督的权利行监督的权利。与消费者维权关系密切的主要有与消费者维权关系密切的主要有1313部法律、法规：部法律、法规：1 1、消费者权益保护法、消费者权益保护法是消费者维护自身权益最有力的武器。是消费者维护自身权益最有力的武器。2 2、产品质量法
13、、产品质量法侧重于规范生产者、销售者的行为，以侧重于规范生产者、销售者的行为，以此维护消费者权益。此维护消费者权益。3 3、消费者购买商品或接受服务时与对方确立的是一种合同关系，、消费者购买商品或接受服务时与对方确立的是一种合同关系，受合同法调整。受合同法调整。4 4、民法通则是调整平等主体间财产关系和人身关系的法律，、民法通则是调整平等主体间财产关系和人身关系的法律，而消费者与商家或提供服务的其他主体也是一种平等主体间的财而消费者与商家或提供服务的其他主体也是一种平等主体间的财产关系。产关系。5 5、利用广告法规范广告行为，保护消费者权益，是国家主、利用广告法规范广告行为，保护消费者权益，是
14、国家主管部门应尽的义务。管部门应尽的义务。6 6、刑法主要是通过惩罚制假售劣来保护消费者权益的。、刑法主要是通过惩罚制假售劣来保护消费者权益的。另外，还有如食品卫生法、药品管理法、反不正当竞另外，还有如食品卫生法、药品管理法、反不正当竞争法、商标法、计量法、价格法、进出口食品争法、商标法、计量法、价格法、进出口食品检验法。检验法。根据中华人民共和国消费根据中华人民共和国消费者权益保护法第十九条规者权益保护法第十九条规定：定：“经营者应当向消费者经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的实信息，不得作引人误解的虚假宣传虚假宣传”。针对康师傅饮用矿物
15、质水的针对康师傅饮用矿物质水的“水源门事件水源门事件”，浙江省消，浙江省消保委要求杭州顶津食品有限公司停止播出当前含有保委要求杭州顶津食品有限公司停止播出当前含有“选取优质选取优质水源水源”广告词的广告。广告词的广告。省消保委认为，康师傅饮用矿物质水在电视广告词声称省消保委认为，康师傅饮用矿物质水在电视广告词声称“选取优质水源选取优质水源”，“选取选取”二字含有经过甄别、区分之后做二字含有经过甄别、区分之后做出的选择、舍劣取优的意思。而康师傅饮用矿物质水使用的水出的选择、舍劣取优的意思。而康师傅饮用矿物质水使用的水源是下沙自来水公司提供的自来水，根本不存在选取。其次，源是下沙自来水公司提供的自
16、来水，根本不存在选取。其次，自来水是城乡居民最基本的生活饮用水源，必须符合国家生活自来水是城乡居民最基本的生活饮用水源，必须符合国家生活饮用水卫生安全标准。而就此认为自己所用的水就是饮用水卫生安全标准。而就此认为自己所用的水就是“优质水优质水源源”，显然得不到消费者认同，是对消费者的误导。，显然得不到消费者认同，是对消费者的误导。案例案例2：消费者毛女士，原本去服装店购买夏装，可却购消费者毛女士，原本去服装店购买夏装，可却购回了一件毛衣。回了一件毛衣。5月月5日，她在某服装店看上一件衬衣，选的日，她在某服装店看上一件衬衣，选的衣服只此一件并且小一号，她很遗憾的欲离去时，服务员又衣服只此一件并且
17、小一号，她很遗憾的欲离去时，服务员又极力向她推荐了一款毛衣，说因过季打五折，价格的优惠和极力向她推荐了一款毛衣，说因过季打五折，价格的优惠和热情的服务不由使她决定试穿，这一试，服务员便赞不绝口，热情的服务不由使她决定试穿，这一试，服务员便赞不绝口，称毛衣合适的像量身打造的，经不住赞美的她犹豫的考虑了称毛衣合适的像量身打造的，经不住赞美的她犹豫的考虑了很长时间，最终买了下来，但回家就后悔了，第二日去退货很长时间，最终买了下来，但回家就后悔了，第二日去退货碰了壁就来到消协投诉。碰了壁就来到消协投诉。这起投诉事例反映出，经营者在推销时，利用消费者这起投诉事例反映出，经营者在推销时，利用消费者消费时的
18、波动心理，这样的引导消费已侵犯了消费者的自消费时的波动心理，这样的引导消费已侵犯了消费者的自主选择权，而消费者如不加以注意，就会引发被动消费。主选择权，而消费者如不加以注意，就会引发被动消费。处理结果：处理结果：经营者侵害了消费者自主选择的权利经营者侵害了消费者自主选择的权利，服装，服装店为毛女士退了全额货款。店为毛女士退了全额货款。案例案例3 3：制动系统缺陷：制动系统缺陷 三菱汽车召回帕杰罗越野车三菱汽车召回帕杰罗越野车 日前，由于制动系统蓄压器缺陷，日本日前，由于制动系统蓄压器缺陷，日本三菱三菱汽车工业株汽车工业株式会社向国家质检总局递交召回报告，决定从式会社向国家质检总局递交召回报告，
19、决定从20082008年年7 7月月1515日起，召回自日起，召回自20002000年年2 2月月1515日至日至20032003年年8 8月月1818日期间生产的部日期间生产的部分分20012001年款年款/2003/2003年款年款帕杰罗帕杰罗越野车，共计越野车，共计97789778台。台。二、市场经济要求经营者诚信经营，二、市场经济要求经营者诚信经营，注意维护注意维护消费者消费者的的合法权益合法权益1、法律对消费者权益的保护（了解有哪些相关法律）、法律对消费者权益的保护（了解有哪些相关法律）2、经营者、经营者必须保证必须保证消费者享有消费者享有安全消费的权利安全消费的权利3、经营者、经营
20、者应当保障应当保障消费者的消费者的知情权知情权4、经营者、经营者应当尊重应当尊重消费者的消费者的自主选择权自主选择权4.3 4.3 公平竞争与诚信经营公平竞争与诚信经营一、市场经济要求一、市场经济要求经营者之间经营者之间公平竞争公平竞争二、市场经济要求经营者诚信经营，二、市场经济要求经营者诚信经营，注意维护注意维护消费者消费者的的合法权益合法权益案例演练案例演练1：2008年年5月月15日，有消费者投诉日，有消费者投诉“劲典苦丁茶劲典苦丁茶”。记者调查发现。记者调查发现“劲典苦丁茶劲典苦丁茶”宣传单上赫然写着：服用宣传单上赫然写着：服用“劲典苦丁茶劲典苦丁茶”一个月便可起到消一个月便可起到消除
21、体内垃圾毒素、消炎利便、降低血脂、对口腔炎有明显防治等功效；服用除体内垃圾毒素、消炎利便、降低血脂、对口腔炎有明显防治等功效；服用“劲典苦丁茶劲典苦丁茶”一生，则可以使血黏度下降、使抗血小板凝聚、预防心血管一生，则可以使血黏度下降、使抗血小板凝聚、预防心血管疾病、预防癌症、延缓衰老。依照该宣传单所说，疾病、预防癌症、延缓衰老。依照该宣传单所说，“劲典苦丁茶劲典苦丁茶”不仅具有不仅具有保健功能，甚至还具有防癌的医疗作用。保健功能，甚至还具有防癌的医疗作用。但是，记者从国家食品药品监督管理局了解到，但是，记者从国家食品药品监督管理局了解到，“劲典苦丁茶劲典苦丁茶”并不是并不是保健食品，只是普通食品
22、。保健食品，只是普通食品。此案例中的宣传行为是不正当竞争行为吗？试简要分析。此案例中的宣传行为是不正当竞争行为吗？试简要分析。专家见解：专家见解：保健功能是针对保健品而言，必须经过国家有关部门审核批保健功能是针对保健品而言，必须经过国家有关部门审核批准后才能进行宣传准后才能进行宣传律师观点：律师观点：消费者购买到消费者购买到虚假宣传的产品虚假宣传的产品可依法向厂商要求赔可依法向厂商要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为
23、消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。的价款或者接受服务的费用的一倍。相关法律依据：相关法律依据：广告法广告法第第4 4条规定：广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。条规定：广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。消费者权益保护法消费者权益保护法第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。第十九条：经营者应当向消费者提供有关商品或受服务的真实情况的权利。第十九条：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。欺诈消费者行为处理办
24、法欺诈消费者行为处理办法第二条：本办法所称欺诈消费者行为，是指经第二条：本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品营者在提供商品(以下所称商品包括服务以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为；第三条：正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为；第三条：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为(五五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方
25、式销售商品的中华人民共和国食品卫生法中华人民共和国食品卫生法第四十五条规定：第四十五条规定：“未经国务院卫生行政部未经国务院卫生行政部门审查批准生产经营表明具有特定保健功能的食品的，或者产品说明书内容门审查批准生产经营表明具有特定保健功能的食品的，或者产品说明书内容虚假的，责令停止生产经营，没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍虚假的，责令停止生产经营，没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处以一千元以上五万元以下的罚款。情节严以下的罚款；没有违法所得的，处以一千元以上五万元以下的罚款。情节严重的，吊销卫生许可证。重的，吊销卫生许可证。”案例演练案例演练2：按照
26、苏州市阳澄湖大闸蟹行按照苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会的计划，今年阳澄湖大闸蟹的试业协会的计划，今年阳澄湖大闸蟹的试捕时间初定为捕时间初定为9 9月月1212日。日。尽管阳澄湖大闸蟹的出水日定在尽管阳澄湖大闸蟹的出水日定在9 9月月1212日，但在上海市铜川路等水产批发日，但在上海市铜川路等水产批发市场已有蟹行开始经营市场已有蟹行开始经营“阳澄湖蟹阳澄湖蟹”。“我销售的大闸蟹就是阳澄湖蟹我销售的大闸蟹就是阳澄湖蟹上海铜川路市场内，一个销售上海铜川路市场内，一个销售“阳澄湖阳澄湖大闸蟹大闸蟹”的摊主老板肯定地表示，这些的摊主老板肯定地表示，这些蟹就是从阳澄湖里取出来的，是自己的蟹就是从阳澄湖里取出来
27、的，是自己的亲戚饲养的。而隔壁的蟹行也挂出了亲戚饲养的。而隔壁的蟹行也挂出了“阳澄湖蟹阳澄湖蟹”产地标识牌，产地标识牌，4 4两雄蟹每只两雄蟹每只4040元，摊主表示是提前打捞的，元，摊主表示是提前打捞的，“不是不是说下个月说下个月1212号才正式开捕，现在正是蟹号才正式开捕，现在正是蟹长身体的时候，谁舍得这个时候就提前长身体的时候，谁舍得这个时候就提前捞上来卖？捞上来卖？”在笔者追问下，摊主最后在笔者追问下，摊主最后承认这是太湖蟹，承认这是太湖蟹，“其实味道都差不多，其实味道都差不多，你要的话可以便宜。你要的话可以便宜。”摊主依旧不死心。摊主依旧不死心。这些商家的行为是不正当竞争行为吗？试简要分析。这些商家的行为是不正当竞争行为吗？试简要分析。