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1、图文店店长工作报告 第一篇：图文店店长工作报告 7月份店长工作报告 巴中博优快印店长周辉 在当今这个极速进展的社会状态下，公司也在跟着社会的转变来调整公司的战略。从我当店长的这三个月里，公司是日渐一日的成熟与进步。大家的技术与效率也是在慢慢提高。公司业绩越来越好，特别在这个月里，同事们激情四溢，不怕苦，不怕累，坚持并认真的完成预定目标。甚至有个另同事，这个月的变更，是让我们管理层刮目相看。冰封三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功，大家多努力，少报怨，用心学习，在遇到困难的时候，我们要想方法去克服，去解决，躲避只会让我们更加的脆弱与无能，用自己的行动来变更大家对你的看法，让事实证明自己也可以克服一
2、切困难。在本月中，我认为以下几点是公司改善了的。 一、在环境管理中，以前有些同事习惯乱丢垃圾，纸张，如今实施执班组长协作店长监督管理，明显改善了乱丢乱放的现象，每组人员下班后也认真的清扫了公司的卫生与自己的区域，使我们的工作环境发生了重大的转变，这样间接的让我们的产品也更加优质。 二、同事们通过上次的考核后，在质量与效率中有了明显的提升，以前手上有一件事在做，就不会考虑其它工作能否一起完成，用单一的制作方式，如今有些同事完全可以兼任几件事同时做，不再是以前那种痴痴的等着打开文件的进度条或看着绘图仪笔架扫来扫去而发愣，他懂得把空余的时间用在其它事情上，更能够独立完成工作。 三、业绩的不断提升，当
3、时是与近些日子同事们的付出离不开的，近来工作压力气的加大，晚上加班等这一系列事情来看，完全可以看出大家团队协作实力加强。同事们都知道，公司内部的工作重点在于微小环节与效率。对外着重于客户间的服务与质量。在团队协作中，组长的支配实力明显提高，在大批量生产中能够支配每位同事的工作，并合理到位，每组人员表达出了主动协作，这样才让我们的生产实力有了更高的提升。 四、同事们都遵守公司制度，爱岗敬业，具有剧烈的事业心，主动主动认真的学习专业学问，工作看法端正，认真负责。没有发生一起与客户争吵的事务。 以上几点我们都完成的不错，但在公司整体运作中，还是有确定的缺乏，有些方面做的不够完善，为了让自己的工作更加
4、完备，让公司更加强大我盼望下个月，同事们能着重从以下几点加以相识： 一、流程管理 流程做为公司内部管理的一个重要环节，是降低错误率，提高生产效率、加强质量管理不行缺少的工具，这三个月来在制作单与奢侈单，生产过程中都是有确定的缺乏的。要克刻这些问题，确定要加强自我控 制实力与约束实力，不能受工作量的多少而放弃，要持之以恒的坚持下去，找到“你不能我能，你能我更能的做事方法。 二、团队协作 团队协作主要表达的是前台与组员之间，组与组之间的协作还不够融洽，前台做为公司的门户，是我们公司业务的主要来源，客户的需求要通过前台客服来传达，所以当组人员要主动响应并听从工作支配，组长也要做到优先处理紧急事情，尽
5、量满意客户的需求。前台在工单时间也要灵敏支配，假如在工作忙的状况下，在不影响客户工作或造成客户心情不快乐的状况下礼貌地能往后延长点的工单延长点，这样可以避开客户的不满而造成投诉或者出现延时交付产品的后果。 三、库存管理 近段时间库存管理出现了一系列的问题，库存是公司生产的后勤保障，出现缺少原材料而影响生产，这会造成公司很大的损失。我盼望管理人员确定要尽职尽责，坚持不懈的干好这份工作。当然，我们更要协作库存管理人员的支配，不能乱拿乱放，以免造成库存混乱，前台也要重视库存的进货清单和报表，不能把管理人员整好的报表或发货清单乱放，要急时赐予发货来补充库存。 四、人事调整 对于下月公司人事调整，又是对
6、同事们的一次考验。我盼望你们能够在这方面多多支持新任店长的工作并赐予合理的看法，保障公司的整体运作。根据公司现阶段的状况，我对新任店长有以下几点建议： 1、做好店内促销营销， 2、做好设备卫生与保养 3、做好工作支配与员工培训， 4、做好数据统计与分析， 5、做好产品开发与分类， 6、做好空闲时间的工作支配。 7、做好客户登记与回访。 公司制订的“制度管人，流程管事的政策，就是为了能打造一个品牌化、标准化，数据化、透亮化的公司。对店长的工作有确定的标准，所以同事之间多探讨工作上的问题，对表现出众的同事进行表扬！让每位同事都兢兢业业、爱岗敬业，为公司进展奉献自己的才智与才能。 最终，就是这份工作
7、报告，我盼望这是我在博优的最终一份店长工作报告。因为我盼望公司里有实力的人来写，信任你们的新店长能帮我们办到并超越如今，让公司展翅腾飞，让同事事业辉煌，那才是博优之福，真正实现博彩众长，助我辉煌的幻想。 报告完毕，感谢大家！ 其次篇：店长工作报告 篇一：店长工作报告内容 公司为了以后更加好了解货品库存及人员状况的缘由，从本月的店长会议起先，以后每月各店铺店长在开店长会之前要做好你们的汇报工作，完成报告后各店铺复印一份上交公司，自己留一份底。用店铺电脑word文档打印出来，店铺打印机可以打a4纸的 工作报告内容: 1、 数据分析： 本月店铺销售业绩，完成状况，完成率，销售缘由。可以在电脑查 2、
8、 库存分析： 目前服装库存数，包括男女服装、鞋子比例、鞋、服、配数量明细、每个季节的的库存明细。十大畅销款式，十大滞销款式说明男女装鞋子和服装可以在电脑查 3、 店铺人员分析： 目前店铺人数 店铺每个人员的状况，包括店助及每个员工，人员的上班状态，心情状态、稳定状况、销售技巧、新员工的入职时间，对货品的熟识程度 例：店助名字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 店员名字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 店员名字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 4、 目前店铺存在的问题： 店铺硬件
9、设施修理方面，有什么需要公司的修理及协作，有员工心情不稳定的状况需不需要公司人员到店铺解决，或者陈设需要公司到店铺调整，货品的调配等等。 5、 店铺周边的竞争品牌促销状况活动内容需要具体 6、 店长需要发表的建议及员工的心声，你们对公司的建议，需要我们怎样的协作，平常 你们想对公司说的话而不敢对我们说的，可以写出来 7、 下月的工作支配。 假如还有其他需要增加内容可以自己补充。 篇二：店长工作总结范文 店长工作总结范文 2022-6-24 21:13:05 进入中国虎雅论坛 回首xxxx年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们xxx全体
10、同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去视察，用心去与顾客沟通，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解
11、顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干到主动的“我要干。为了给顾客创 造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。
12、 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养； 3树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济
13、效益增砖添瓦。 4加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 篇三：图文店店长工作报告 7月份店长工作报告 巴中博优快印店长周辉 在当今这个极速进展的社会状态下，公司也在跟着社会的转变来调整公司的战略。从我当店长的这三个月里，公司是日渐一日的成熟与进步。大家的技术与效率也是在慢慢提高。公司业绩越来越好，特别在这个月里，同事们激情四溢，不怕苦，不怕累，坚持并认真的完成预定目标。甚至有个另同事，这个月的变更，是让我们管理层刮目相看。冰封三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功，大家多努力，少报怨，用心学习，在遇到困
14、难的时候，我们要想方法去克服，去解决，躲避只会让我们更加的脆弱与无能，用自己的行动来变更大家对你的看法，让事实证明自己也可以克服一切困难。在本月中，我认为以下几点是公司改善了的。 一、在环境管理中，以前有些同事习惯乱丢垃圾，纸张，如今实施执班组长协作店长监督管理，明显改善了乱丢乱放的现象，每组人员下班后也认真的清扫了公司的卫生与自己的区域，使我们的工作环境发生了重大的转变，这样间接的让我们的产品也更加优质。 二、同事们通过上次的考核后，在质量与效率中有了明显的提升，以前手上有一件事在做，就不会考虑其它工作能否一起完成，用单一的制作方式，如今有些同事完全可以兼任几件事同时做，不再是以前那种痴痴的
15、等着打开文件的进度条或看着绘图仪笔架扫来扫去而发愣，他懂得把空余的时间用在其它事情上，更能够独立完成工作。 三、业绩的不断提升，当时是与近些日子同事们的付出离不开的，近来工作压力气的加大，晚上加班等这一系列事情来看，完全可以看出大家团队协作实力加强。同事们都知道，公司内部的工作重点在于微小环节与效率。对外着重于客户间的服务与质量。在团队协作中，组长的支配实力明显提高，在大批量生产中能够支配每位同事的工作，并合理到位，每组人员表达出了主动协作，这样才让我们的生产实力有了更高的提升。 四、同事们都遵守公司制度，爱岗敬业，具有剧烈的事业心，主动主动认真的学习专业学问，工作看法端正，认真负责。没有发生
16、一起与客户争吵的事务。 以上几点我们都完成的不错，但在公司整体运作中，还是有确定的缺乏，有些方面做的不够完善，为了让自己的工作更加完备，让公司更加强大我盼望下个月，同事们能着重从以下几点加以相识： 一、流程管理 流程做为公司内部管理的一个重要环节，是降低错误率，提高生产效率、加强质量管理不行缺少的工具，这三个月来在制作单与奢侈单，生产过程中都是有确定的缺乏的。要克刻这些问题，确定要加强自我控 制实力与约束实力，不能受工作量的多少而放弃，要持之以恒的坚持下去，找到“你不能我能，你能我更能的做事方法。 二、团队协作 团队协作主要表达的是前台与组员之间，组与组之间的协作还不够融洽，前台做为公司的门户
17、，是我们公司业务的主要来源，客户的需求要通过前台客服来传达，所以当组人员要主动响应并听从工作支配，组长也要做到优先处理紧急事情，尽量满意客户的需求。前台在工单时间也要灵敏支配，假如在工作忙的状况下，在不影响客户工作或造成客户心情不快乐的状况下礼貌地能往后延长点的工单延长点，这样可以避开客户的不满而造成投诉或者出现延时交付产品的后果。 三、库存管理 近段时间库存管理出现了一系列的问题，库存是公司生产的后勤保障，出现缺少原材料而影响生产，这会造成公司很大的损失。我盼望管理人员确定要尽职尽责，坚持不懈的干好这份工作。当然，我们更要协作库存管理人员的支配，不能乱拿乱放，以免造成库存混乱，前台也要重视库
18、存的进货清单和报表，不能把管理人员整好的报表或发货清单乱放，要急时赐予发货来补充库存。 四、人事调整 对于下月公司人事调整，又是对同事们的一次考验。我盼望你们能够在这方面多多支持新任店长的工作并赐予合理的看法，保障公司的整体运作。根据公司现阶段的状况，我对新任店长有以下几点建议： 1、做好店内促销营销， 2、做好设备卫生与保养 3、做好工作支配与员工培训， 4、做好数据统计与分析， 5、做好产品开发与分类， 6、做好空闲时间的工作支配。 7、做好客户登记与回访。 公司制订的“制度管人，流程管事的政策，就是为了能打造一个品牌化、标准化，数据化、透亮化的公司。对店长的工作有确定的标准，所以同事之间
19、多探讨工作上的问题，对表现出众的同事进行表扬！让每位同事都兢兢业业、爱岗敬业，为公司进展奉献自己的才智与才能。 最终，就是这份工作报告，我盼望这是我在博优的最终一份店长工作报告。因为我盼望公司里有实力的人来写，信任你们的新店长能帮我们办到并超越如今，让公司展翅腾飞，让同事事业辉煌，那才是博优之福，真正实现博彩众长，助我辉煌的幻想。 报告完毕，感谢大家！ 篇四：店长例会、店内月总结会工作总结内容 店长例会、店内月总结会工作总结内容 一、 上周期工作中取得的成果： 1、 销量完成状况：任务指标、实际完成数量、完成比例、与上期同期比上升 下降百分比。 2、 销量完成状况分析，找出上升下降的缘由。 3
20、、 本期在销售过程中我店实行了哪些措施、取得了哪些成果。 4、 门店管理过程中，有哪些好的方法；员工思想动态如何，觉察解决了 哪些问题。 5、 员工培训工作实行了哪些措施、取得了哪些效果。 6、 工作中还有哪些误区、哪些缺乏。 7、 还有哪些问题门店不能解决需提交公司解决的。 8、 对公司运营中存在的问题提出自己的看法合理化建议 、 公司各个环节中不完善的地方。 、 公司哪些不合理的现象需改良。 、 建议。 二、 下期工作支配 1、 在销售上将实行哪些措施，将到达什么样的效果。 2、 怎样去培训员工，怎样增加团队凝合力。 3、 如何实施门店管理工作。 店长店内员工月总结例会的总结及支配内容：
21、一、 总结上月工作 1、 销售完成状况：完成状况，完成任务的百分比、比上月超额下降百分 比，并分析缘由。留意：在该项发言中涉及到公司机密，不要用具体的数字表述，只能用完成的百分比表述。 2、 上月销售工作中我们实行的销售方法取得了明显的成果值得大家共同分 享。 3、 表扬上月在工作中的好人好事。 4、 工作中的缺乏要简要，点到为止，切记尽量不要点名指责。 二、 下月工作支配 1、 为完成各项工作任务，将实行的措施。 2、 表决心：要充溢激情和信念，语气确定，从而到达鼓舞士气，激昂人心的 效果。 备注：管理人员怎样才能做到总结材料有理有据 1、 要在思想上和行动上与公司保持高度一样，要明确任务和
22、职责。要不断加 强工作，加强学习，无论在什么方面都要学、要懂，遇事能顶上，叫员工信服。 2、 要不断同员工沟通，利用非工作时间了解他们的工作、生活，供应力所能 及的关心，从而拉近管理者与一般员工关系。 3、 要主动同员工探讨工作方法，认真听取他们的看法，多给表扬和激励，让 员工感觉你在重视他，提高他们的工作主动性。 4、 要多将自己的工作阅历同员工共享，让他们不断进步。 5、 要刚好有针对性的向员工通报工作进展状况，让他们主动地参与解决，提 高员工主子翁意识。 6、 要开好早会、周例会，大胆开展指责与自我指责，总结成果找到缺乏。有 必要对每个员工工作进行点评。 7、 要大公无私，以身作则。做到
23、有困难抢先干，有问题不推脱，有责任敢承 担，有好处先考虑员工，在员工中树立领导风范。 8、 要刚好做好员工思想工作，抓住了员工思想，各项工作就完成了一半。让 员工感到你在乎她他，让她他工作安逸，让她他感到集体的温和，这才能一团和气。 9、 要严格执行各项制度，一视同仁。处理问题要方圆适度，切记不行把冲突 激化。 10、 要养成工作日清日结，每日记工作笔记的好习惯。店长、部门经理要加强 协调、协作，多沟通。 总之，作为药店店长你只要用心学习领悟以上内容，你将会在药店管理方面更有一个飞跃。 篇五：店长工作总结 店长工作总结 不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，阅历了很多
24、的酸甜苦辣，相识了很多良师益友，获得了很多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、志气和信念。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多缺乏。回顾过去的一年，现将工作总结 一、工作总结 在从来到公司到如今的时间里，先从华蜜家居箭牌砖店的一 名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了确定性的转变。已不在是站在自己的位置上思索问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思索问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。 二、在工作上主要存在的问题有： 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信念，对工作定位认知缺乏，规律实
25、力欠缺，结构性思维缺乏，不过我信任在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知实力从而做出工作的最优流程。 对人员的管理实力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改良，从而使遇到问题都能得到很好的解决。 三、工作心得： 在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处特殊紧密和谐，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一 致，这样的团队确定会攻无不克，战无不胜。 这年的工作中，全部的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提
26、示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，确定要把信息处理的刚好、清晰。 领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够主动自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。 如今的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。 三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与激励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多学问技能和做人的道理，也特殊庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我确定会跟她们凝合成一个优秀
27、的团队，做出更好的成果。 四、工作教训： 经过这半年的工作学习，我觉察了自己离一名合格的店长还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。细致总结一下，自己在半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好： 缺少对平常工作于业绩状况的总结，从开业到如今只七月份的活动凉快一夏，低价a风暴业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没到达志向的额度。针对市场我应当主动向公司申请特惠政策，应当把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据确定的市场份额。 跟员工的关系好是应当的，但缺少
28、领导的气概，陈总始终教育我们敬重自己就是敬重别人，别拿自己不当干粮跟员工好的前提下，也要让员工听你的，敬重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以干脆向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中，我确定时时刻刻留意修正自己缺乏的地方，确定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。 五、工作支配： 公司在日益壮大，不断占据新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个微小环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要
29、提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。 2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。 3、提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水。 4、工作要留意实效、留意结果，一切工作要围围着目标的完成。 5、明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思索和实践。 我信任：天道酬勤。 第三篇：服装店店长述职报告 店长述职报告 服装店店长述职报告范文(一) 工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和关心。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我如今有
30、很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱惜的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我确定是最用心最努力的。 回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围围着他，照看孩子的过程辛苦劳碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远孩子慢慢长大，我最终又有机会重新回到劳碌充溢的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。 刚起先，我很担忧自己是否有实力挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，信任我能行。我自己
31、也起先激励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个实力。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带着本店的员工搞好销售。 近一年来，我经常在工作中反思自己，谛视自己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应服装店进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终归才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让职工满足，我系统的学习了服装行业的相关学问，
32、全面提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的实力。 作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。 管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础，实际状况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队关心精神和集体观念，
33、加强员工和各部门负责人之间的互相协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要驾驭本区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强互相学习，才能取长补短，互相帮助。 就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题刚好解决，供应必要的关心;对外要不断加强宣扬，追求更高的美誉度和认知度。 女装店长 :/ xiexiebang 更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，
34、是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长觉察工作中的问题，并刚好解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的典范，能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。 总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将接着克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带着大家努力完成好公司下达的工作任务。 第四篇：首饰店店长述职报告 首饰店店长述职报告 首先感谢贵公司对我的信任，在xx的这两年中我从不了解首饰到熟识首饰。让我学到了很多很多，别人说店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作，其实在我看来不然，与同
35、事没有什么领导和服务人员之分。来到老凤祥就是一家人，这里我两年来最深的感受，只要大家各自分工，把柜台打理好这才是最重要的。 我认为目前的工作就是以广告宣扬为主，以便更快成交，其次是要快速的让新员成长起来，通过一系列的陪训加强她们的业雾实力。如今店内的人员慢慢稳定，我想近撕筹划新的销售路途始终以来我都想做到一身作则，做员工的表帅，不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。我决的在这点上我还有待提高。 最近两个月的销售不太志向，我始终在找自身的问题，盼望能通过自己的专业学问和同事们的辛勤劳动提高业。靠周到而细致的服务去吸引顾客通过各个渠道了解同业信息，了解顾客的购物
36、心理，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的奉献。 第五篇：便利店店长述职报告 便利店店长述职报告 一、便利店店长述职报告 自从担当便利店店长以来，我努力将公司培训时所学的各种职业技能和以前老店长教我的各种学问运用到实际管理中，从今年2月至6月的4个多月以来，37号店的营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右，双休日的营业额更是可以到达1200元，完成了公司下达的销售任务。现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下： 一、在最短的时间让员工成长。 刚来37店的时候，由于接近年关，开店前夕没有老员工支配过来，所招的都是新员工。面对这个问题，刘经理告知我：老员工虽然熟识各项操作和业务，可以
37、立即上任，但是新员工就像一张白纸，可以由你来培育，等他们成熟后，和店长的协作也是最好的，你可以把他们培育成最适合的人才。 所以在开店的前一天，我让员工停下手头工作，特地用两个小时介绍连锁便利店的各种学问，强调本公司的工作纪律和一些员工守则，并且在最起先的十天里，我一个人跟着两班员工，手把手教他们收银和理货的各种留意事项，并刚好订正他们的错误，让他们在最短的时间里成长起来，并力求做到精确无误。 二、合理调整商品结构。 由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的结构上存在很大的问题，洗化用品繁杂，且量比较大，香烟单品较少，包装食品类以挂件居多，而顾客常用的东西却没有，面对这个问题，我主动调整货架
38、，根据门店库存向配送中心临时要货，并向各家供货商打电话催要商品。由于开店时期已经是腊月底，在部分供货商不能刚好送货的状况下，我根据其他店的商品库存主动调拨，并利用农村居民赶集的时间动员员工在赶集日上通班，以求尽快处理无信息和临期性商品，还将顾客经常问到的商品做了记录，并根据记录补货。经过将近两个月的调整，37店的商品结构已经基本可以满意旁边居民的需要。 三、强化服务意识，提升店面形象。 便利店的经营性质确定了它所面对的顾客群体主要是四周居民和单位。由于37店地处市郊，旁边居民对商品的售价比较敏感，购物时特别看重商品的性价比，往往在同类商品中反复挑拣，并且对购物袋收费的规定难以接受。针对这些现象
39、，我反复对员工强调不行以对任何顾客有任何负面心情，要站在每一位顾客的角度来思索问题，针对顾客提出的问题要耐性解答，同时对顾客介绍在乐客购物的优势，比方商品质量、服务质量、会员制度、刷卡服务等。并且对店内的货架支配到人，严格要求员工留意每个商品的质量和保质期，让顾客购物时没有后顾之忧。通过一段时间的努力，使很多旁边的顾客对乐客便利店的印象有了很大的提升，店里的回头客明显增多，客流量和客单价都有提高。 四、目前店内存在的一些问题。 第一，快讯活动时效果不明显，宣扬力度有待加强。 其次，在商品变价时，员工不能做到刚好更换价签，导致有的顾客在购物时与收银员发生争吵。 第三，员工对信息栏的关注程度不够。
40、 针对问题，我确定以身作则，在快讯时带着员工做好宣扬工作，提高快讯时期的效果，强调收银员每天关注商品变价，在下班时间打电话关注讯息栏的更新状况。 二、便利店店长职责 店长，是便利商店店铺的经营者，是门店的灵魂人物，无论连锁店还是单体店，门店店长都必需将店铺的各项资源有效地加以运用，完成各项经营指标。连锁 店铺的店长还要听从公司总部的高度集中统一指挥，主动协作总部的各项营销策略的实施。其主要作用与职责如下： 教化管理 作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教化全体员工“站在顾客的立场上考虑一切，这是店铺工作的立足点。 商品管理 商品管理的好坏是考核店长管理实力的重要标准。 监督商品的要
41、货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业。 执行总部下达的商品价格变动。 监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。 销售管理 执行总部下达的销售支配。店长应结合本店的实际，制定自己店铺完成销售支配以及分月销售支配的销售，以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将支配落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作主动性。 执行总部下达的促销支配和促销活动，制定本店的具体实施方案。 驾驭门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 组织管理 店长要具备组织管理的实力，有效的汇合各部门的能量，从而充分发挥整体效能。 做好门店各个部门的分工管理工
42、作。 对店员的管理 负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行状况的管理； 负责对员工的培训教化； 负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。 对店员的业务操作进行监督和指导 监督和审查门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业； 监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。 管理报表分析 在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店，使店长能够刚好得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析探讨，做出改良经营的对策。信息资料有：销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客看法表等。 公共管理 向属地顾客做好店铺的自我宣扬。 妥当处理顾客投诉和服务工
43、作中所发生的各种冲突。 店长要站在顾客投诉的角度耐性听取顾客看法，对顾客表示感谢和致歉，并提出妥当解决的方法。店长要经常教化全体员工认真对待顾客的投诉看法，因为这些问题干脆关系到企业的信誉和店铺的形象。 做好与门店四周社区的各项协调工作。 主动参加所在社区的各项公益活动，与四周的部门、单位、学校、团体保持经常性的沟通和和谐的关系。 店铺设备及环境清洁、卫生的管理 驾驭门店各种设备的维护保养学问。 监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第33页 共33页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页